Galaxy Note 5 từ Trung Quốc sẽ không kết nối với mạng 4G ở Anh, không có âm thanh trong khi gọi, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyNote5 khác cho ngày này. Chúng tôi đề cập thêm 10 vấn đề Note 5 trong bài viết này vì vậy chúng tôi hy vọng rằng nó sẽ là một hướng dẫn hữu ích cho một số độc giả của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: MMS của Galaxy Note 5 không hoạt động

Xin chào. Tôi đã mua chiếc Note 5 này trên Ebay vào cuối năm ngoái. Người vận chuyển của tôi là Straight Talk. Lúc đầu, tôi có tin nhắn, đi kèm với điện thoại, hangouts, lúc đầu tôi đang sử dụng và nhắn tin qua Facebook. Kể từ tháng 12 năm ngoái tôi vẫn không thể gửi hoặc nhận MMS. Tôi gặp một lỗi thông báo điều gì đó về AT & T rằng dung lượng lưu trữ đã đầy 90%. Nếu thỉnh thoảng tôi ghi lại địa chỉ web, tôi có thể thấy một MMS được gửi cho tôi, nhưng hầu hết thời gian tôi không thể thấy MMS được gửi cho tôi. Tôi đã thử tất cả các ứng dụng của mình. Cách duy nhất tôi có thể nhận MMS là thông qua messenger qua Facebook MMS. Tôi không thể nhận MMS trên tin nhắn sms. Tôi rất thất vọng. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi ước tôi có thể gửi cho bạn thông báo lỗi tôi nhận được khi ai đó đang cố gửi cho tôi MMS. Nó thực sự kỳ lạ. Tôi nhận được thông báo lỗi từ một số có 6 chữ số bắt đầu bằng số 288 288. Nếu tôi chặn số đó, nó sẽ gửi nó qua một trong những liên hệ của tôi như thể họ đã gửi nó cho tôi. Tôi sẽ nhắn tin cho người đó và họ nói họ chưa gửi cho tôi MMS. Tôi rất thất vọng. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi sử dụng wifi với ghi chú của tôi 5. Cảm ơn bạn. - Tina

Giải pháp: Chào Tina. Nếu kết nối dữ liệu di động hoạt động trong điện thoại của bạn, thì lý do có thể xảy ra nhất cho sự cố của bạn phải là cấu hình mạng không chính xác. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cho họ biết về vấn đề của bạn để họ có thể kiểm tra APN cũng như các cài đặt liên quan khác.

Hãy nhớ rằng nếu điện thoại ban đầu không phải từ nhà mạng của bạn, nghĩa là, từ nhà mạng khác nhưng đã được mở khóa để cho phép nó hoạt động với các mạng khác, MMS có thể không bao giờ hoạt động. Chúng ta thường thấy vấn đề này với điện thoại Verizon đang được sử dụng trong các mạng khác.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 không được PC phát hiện sau khi flash

Root N5 (SM-N920A) không có vấn đề. Đã thử cài đặt TWRP với điện thoại N920T / N920 (đã mở khóa / Không có nhà mạng) đã khởi động lại Tại At Tôi đã có thể quay trở lại hệ điều hành một lần, nhưng sau đó tôi không thể vào bất cứ thứ gì khác ngoài Chế độ tải xuống Chế độ Tải xuống. Mở khóa OEM và gỡ lỗi USB, cả hai chúng tôi đều được bật trước khi xếp gạch. Vấn đề chính của họ là kết nối với PC, hoặc thiếu ở đó. Cả máy Windows 10 & 7 của tôi đều hiển thị một thiết bị nhưng có một số lỗi. Không thể kết nối với ODIN / Kies. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển, cũng kết nối với một chiếc GS6 (kết nối tốt). Không hiển thị bất kỳ thiết bị nào được kết nối. Không thực sự biết nơi để đi từ đây. Bất kỳ trợ giúp sẽ là tuyệt vời. - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Hãy thử sử dụng một máy tính khác có cài đặt Công tắc thông minh trên nó và xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể trên điện thoại của bạn để khắc phục nó. Nếu thiết lập lại chính sẽ không hoạt động, bạn sẽ không gặp may. Đã cố gắng sửa đổi phần mềm chính thức của Samsung, chúng tôi cho rằng bạn nhận thức được khả năng bạn có thể làm hỏng điện thoại của mình trong quá trình này.

Dưới đây là các bước về cách làm chủ thiết lập lại Note 5 của bạn:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 sẽ không bật lại

Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 và sáng nay nó đã tắt một cách ngẫu nhiên và sẽ không bật lại hoặc thậm chí không phản hồi, ngay cả khi tôi cắm nó vào bộ sạc. Không có gì. Tôi đánh giá cao tất cả sự giúp đỡ tôi có thể nhận được vì điều này thực sự gây bực bội. - Blair

Giải pháp: Chào Blair. Nếu điện thoại hoàn toàn không bật điện trở lại, bạn sẽ không thể làm gì với nó. Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể khởi động lại nó để thay thế chế độ khởi động không. Chỉ sau đó bạn có thể làm theo dõi xử lý sự cố. Dưới đây là các bước mà bạn phải thử:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 4: Galaxy Note 5 liên tục nhận được lỗi Media Media Player Lỗi

Nhận được lỗi Media Media Player Lỗi khi truy cập ứng dụng thư thoại và sẽ không phát video. Tôi đã vô hiệu hóa Cloud và nó hoạt động được một ngày sau đó. Sau đó, tôi được đại diện của Verizon nói rằng đó là một vấn đề phổ biến và phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều đó chỉ làm việc trong một ngày. - Faylee

Giải pháp: Chào Faylee. Nếu sự cố trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó có thể là do một trong những ứng dụng đã cài đặt gây ra sự cố. Hãy thử gỡ cài đặt từng ứng dụng một và đảm bảo kiểm tra xem sự cố có còn sau mỗi lần gỡ cài đặt không.

Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng từ nhà cung cấp dịch vụ của mình, hãy đảm bảo nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc để được giúp đỡ.

Vấn đề 5: Galaxy Note 5 và các thiết bị khác không thể gửi và nhận MMS

Tôi đã có Samsung Note 5 được một năm rồi. Gần đây tôi đã bắt đầu gặp vấn đề khi nhận và gửi hình ảnh. Nó nói rằng đã thất bại khi một người nào đó gửi cho tôi một bức ảnh và khi tôi gửi cho họ một bức ảnh tôi có thể nhìn thấy nó nhưng họ nói rằng nó cũng thất bại. Ngoài ra, khi lần đầu tiên tôi nhận được điện thoại, tôi có thể gửi video và bây giờ khi tôi cố gắng gửi video dù dài 2 giây hoặc 2 phút, nó rất méo mó ở đầu của tôi và của họ. Oh và mẹ, bố và chị gái của tôi cũng có một số điện thoại samsung samsung nhất định và họ đang gặp vấn đề tương tự. Đôi khi tôi cũng không thể nhận được văn bản hoặc những người khác không nhận được văn bản của mình. Nếu ai đó có thể giúp tôi với điều này thì tôi sẽ TUYỆT VỜI! - Kat

Giải pháp: Chào Kat. Nếu gia đình bạn ở trên cùng một mạng, lý do cho tất cả các vấn đề này phải nằm ở phía mạng của bạn chứ không phải trên các thiết bị. Đảm bảo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về các sự cố để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Vấn đề 6: Verizon Galaxy Note 5 liên tục nói rằng điện thoại không có thẻ SIM

Với Samsung Note 5 Verizon của tôi, tôi nhận được thông báo lỗi rằng điện thoại không có thẻ SIM. Bắt đầu như một sự xuất hiện ngẫu nhiên dần dần trở nên tồi tệ hơn trong vài tháng tới cho đến khi tôi không còn chịu đựng được thông báo lỗi xảy ra 6 đến 8 lần một ngày. Tôi là một tài xế Uber và đã bị mất dữ liệu và đi xe. Tôi đã đưa nó vào Verizon và bây giờ là phiên bản thay thế thứ 3 của tôi Note 5. Tôi khởi động lại mềm và cứng với cùng một vấn đề xuất hiện trong vài ngày. - Chuck

Giải pháp: Chào Chuck. Verizon đang sử dụng công nghệ CDMA, do đó điện thoại di động của họ không cần thẻ SIM để hoạt động. Nếu điện thoại của bạn sử dụng SIM, điều đó cho phép nó sử dụng 4G LTE, đây là công nghệ GSM được sửa đổi. Hãy thử quan sát điện thoại trong một ngày mà không lắp thẻ SIM để xem sự cố có còn không. Nếu đúng như vậy, vấn đề rất có thể là do mã hóa kém hoặc không hiệu quả của hệ điều hành, đó là lỗi của Verizon. Thật không may, điều đó cũng có nghĩa là tất cả những gì bạn có thể làm là báo cáo vấn đề và chờ họ khắc phục.

Vấn đề 7: Thẻ SIM Galaxy Note 5 bị khóa bởi Sprint

Tôi có dịch vụ Sprint cho Note 5. Tôi đã chuyển ra ngoài vùng phủ sóng ở khu vực nông thôn. Dịch vụ duy nhất trong khu vực của tôi là AT & T và Verizon. Thẻ SIM của tôi trở nên không hợp lệ hoặc bị khóa gần đây. Đó là bởi vì hai nhà mạng đã khóa SIM của tôi kể từ khi tôi sử dụng tháp dịch vụ của họ. Gần 10 năm qua với Sprint tại một thành phố Metro, dịch vụ khách hàng tệ hại gần đây .. Chỉ không biết phải làm gì .. Hết hợp đồng? Bị mắc kẹt trong một hợp đồng khác? Tôi bị điếc và cần dịch vụ di động để liên lạc qua văn bản hoặc trò chuyện video .. Xin hãy giúp đỡ với lời khuyên thông minh! Cảm ơn bạn! - Ông O

Giải pháp: Xin chào ông O. AT & T và Verizon không thể khóa thẻ SIM của bạn, ngay cả khi bạn đang sử dụng dịch vụ của họ, không rõ lý do. Chúng tôi thậm chí không biết làm thế nào bạn có thể sử dụng dịch vụ của họ khi bạn là khách hàng của Sprint. Điều có thể xảy ra là Sprint phát hiện ra rằng thẻ SIM của bạn đã trở thành không hoạt động trong hệ thống của họ trong một thời gian nhất định vì bạn đã ra khỏi vùng phủ sóng và quyết định tắt nó. Người vận chuyển thường làm điều này một cách tự động vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ lại với họ (chúng tôi biết đó có thể là một thách thức đối với bạn) và yêu cầu họ mở khóa hoặc kích hoạt lại nó. Có một cơ hội mặc dù họ có thể tắt SIM lại sau một thời gian. Chúng tôi khuyên rằng nếu khu vực của bạn không có vùng phủ sóng di động tốt từ Sprint, chỉ cần ngừng dịch vụ của bạn với họ và nhận hợp đồng mới với AT & T hoặc Verizon. Bạn không thể làm gì nhiều nếu Sprint có dịch vụ kém hoặc không tồn tại trong khu vực của bạn.

Sự cố 8: Galaxy Note 5 đã ngừng phát hiện camera phạm vi USB sau khi cập nhật

Tôi đã mua một trong những máy ảnh phạm vi USB giá rẻ cho điện thoại của mình. Nó hoạt động tốt nhiều lần cho đến khi tôi cập nhật lên 6.0.1 gần đây. bây giờ nó sẽ không nhận ra cam. Nó sẽ bật đèn LED trên camera nhưng không có hình ảnh. Tôi nghĩ rằng máy ảnh là xấu nên tôi đã gửi cho họ một vấn đề khác, cùng một vấn đề. Tôi biết máy ảnh vẫn ổn vì tôi đã nối nó với máy tính để bàn bằng bộ chuyển đổi và nó hoạt động tốt. Đã thử khởi động lại điện thoại và trình gỡ rối OTG nhưng có thể tìm ra bất cứ điều gì. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn! - Txrankin

Giải pháp: Chào Txrankin. Nếu điều duy nhất bạn làm trước khi nhận thấy vấn đề là cài đặt bản cập nhật Android, thì thiết bị ngoại vi có thể không tương thích với phiên bản Android mới. Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị và xem liệu có cách nào để thiết bị tương thích lại với điện thoại của bạn không.

Vấn đề 9: Galaxy Note 4 không có âm thanh trong khi gọi

Chào. Tôi có một lưu ý 5 là khoảng 4-5 tháng tuổi. Gần đây tôi gặp phải vấn đề này là bất cứ khi nào tôi nhận được cuộc gọi đến hoặc thực hiện cuộc gọi đi, điện thoại của tôi không có âm thanh trong các cuộc gọi. Chỉ có âm thanh khi tôi thực hiện các cuộc gọi trên loa. Âm thanh điện thoại của tôi hoạt động rất tốt khi phát video hoặc bài hát mà không có tai nghe của tôi kết nối với điện thoại. Tôi đã thử mọi cách có thể nhưng chúng sẽ không hoạt động. Xin vui lòng giúp tôi ra vì tôi muốn thử bất kỳ cách nào khác có thể khắc phục vấn đề điện thoại của tôi, cảm ơn. - Tessa

Giải pháp: Chào Tessa. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại bạn đang sử dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ không hoạt động, bước tiếp theo của bạn sẽ là xóa phân vùng bộ đệm. Có thể có một vấn đề với bộ đệm hệ thống vì vậy xóa cái hiện tại có thể khắc phục nó. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu hai quy trình này không có ích, hãy lau điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.

Vấn đề 10: Galaxy Note 5 từ Trung Quốc sẽ không kết nối với mạng 4G ở Anh

Điện thoại của tôi đến từ Trung Quốc (tôi nghĩ, mặc dù đã mua nó trên eBay) nhưng tôi sống ở Anh. Điện thoại của tôi, vợ tôi và các con trai tôi đều ở trên cùng một mạng, nhưng chúng có thể nhận được 4G và tôi không thể. Tôi đã liên hệ với Tesco, nhà cung cấp của tôi (O2) và họ nói đó phải là điện thoại của tôi. Tôi đã liên hệ với Samsung và họ nói rằng bảo đảm của tôi chỉ có giá trị ở quốc gia được mua. Điện thoại vẫn ổn theo mọi cách, ngoại trừ không có 4G. Tôi hi vọng bạn có thể giúp tôi vượt qua? - Mick

Giải pháp: Chào Mick. Điện thoại của bạn có tùy chọn LTE trong Cài đặt> Kết nối> Mạng di động không? Nếu đúng như vậy và bạn không thể chọn nó khi bạn cố gắng chạm vào nó, có thể là radio không tương thích với tần số 4G LTE mà nhà mạng của bạn đang sử dụng. Thật không may, bạn không thể làm gì về điều đó vì khả năng mạng trong điện thoại được xác định bởi phần cứng. Bạn không thể điều chỉnh một cái gì đó trong cài đặt và làm cho nó tương thích với một tần số radio nhất định. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu thêm khi mua hàng điện tử trực tuyến, đặc biệt là khi nói đến điện thoại thông minh. Điện thoại này có thể được thiết kế để hoạt động trong một mạng cụ thể ở Trung Quốc sử dụng tần số 4G khác nhau. Hãy thử nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem liệu họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố gây ra sự cố không. Đảm bảo hỏi họ xem điện thoại có tương thích với mạng của họ không. Hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về điện thoại của bạn trước khi gọi cho họ để bạn có thể cung cấp thông tin liên quan như số kiểu máy trong số các mặt hàng khác.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên Google số kiểu máy của thiết bị để bạn biết tần số của thiết bị là gì.