Galaxy Note 5 liên tục bị kẹt trong vòng lặp khởi động, khởi động sang chế độ Bảo trì, các vấn đề khác

Nhiều người dùng Android thường không biết phải làm gì khi nhận ra rằng thiết bị đắt tiền của họ như # GalaxyNote5 đột nhiên không khởi động được. Khi khởi động, chúng tôi có nghĩa là không thể tải màn hình Home và Android bình thường của Android. Trong hầu hết các trường hợp, các thiết bị không thể khởi động bị kẹt trong trạng thái gọi là vòng lặp khởi động hoặc chu trình khởi động dường như không có hồi kết trở lại cùng một nhà mạng hoặc màn hình Samsung. Mặc dù có thể có nhiều lý do cho vấn đề vòng lặp khởi động, lý do phổ biến nhất là do sửa đổi phần mềm không thành công. Trong bài đăng này, chúng tôi cố gắng trả lời một trường hợp cụ thể của Note 5 dường như không thể tải hệ điều hành Android. Chúng tôi cũng cố gắng hướng dẫn một người dùng về những việc cần làm tiếp theo sau nỗ lực sửa chữa thất bại. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết khắc phục sự cố này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố 1: Màn hình Galaxy Note 5 vẫn không hoạt động sau khi thay màn hình

Tôi đã có một vật nặng rơi vào màn hình của tôi khoảng một tuần trước. Nửa dưới màn hình chuyển sang màu đen và màn hình cảm ứng cho nửa đó cũng bị tắt. Khi màn đêm buông xuống, màn hình LCD đổi màu tím ở đầu và cuối cùng chuyển sang màu đen. Tôi đã đặt hàng một màn hình LCD, số hóa, kết hợp màn hình mới và thay thế bộ cũ. Tôi đã đi bật điện thoại khi tôi hoàn thành và màn hình đen chết chóc xuất hiện với đèn xanh lên trên và rung hai lần trong khoảng 10 giây. Tôi đã thử các nút âm lượng cộng với nguồn hoặc nhà sau khi lấy pin mỗi lần. Tôi cũng đã thử thiết lập lại mềm và thiết lập lại cứng và cắm nó vào máy tính. Tôi tiếp tục thử phương pháp 1, 2, 3 bằng cách giữ nút nguồn mà không cần pin và cuối cùng điện thoại bật khoảng lần thứ 4 nhưng với một nửa màn hình là màu xám mờ. Phía bên kia là và hoàn toàn có thể sử dụng nhưng nó rất tối. Tôi đã thử thay đổi một số cài đặt và nó nói điều gì đó về nó không thể làm điều này do quá nóng. Điện thoại cũng rất nóng nếu để trên bộ sạc quá lâu. Bất kỳ sự giúp đỡ nào cũng được đánh giá cao! Cảm ơn! - Shawn Brown

Giải pháp: Chào Shawn. Cho rằng Note 5 của bạn chịu tác động vật lý rõ ràng, có thể thiệt hại vượt ra ngoài màn hình. Nói chung, miễn là bạn có (a) các bộ phận thay thế tương thích, tốt và (b) thực hiện sửa chữa đúng cách (chúng tôi không biết trình độ chuyên môn của bạn trong khía cạnh này), thay thế màn hình nên là một nhiệm vụ tương đối dễ dàng. Không sửa chữa đúng cách, như khi bạn sử dụng quá nhiều nhiệt trên phần điện thoại có pin, có thể dẫn đến hỏng pin. Chúng tôi không biết bạn đã sửa chữa như thế nào nên bạn phải tự thực hiện một số chẩn đoán để biết vấn đề hiện tại có thể nằm ở đâu. Bất kỳ kỹ thuật viên giỏi nào thực hiện thay thế màn hình đều đảm bảo kiểm tra màn hình giữa chừng trong quá trình, giống như kỹ thuật trong video này vào khoảng 9:40. Kiểm tra đơn giản như vậy có thể tiết kiệm rất nhiều rắc rối bằng cách ngăn bạn tháo rời mọi thứ một lần nữa khi màn hình không hoạt động sau này.

Giả sử bạn không làm hỏng bất cứ thứ gì trong quá trình tháo cụm màn hình bị hỏng và thêm cái mới, có khả năng vấn đề bạn gặp phải bây giờ (quá nóng) có thể liên quan đến pin. Pin có thể đã bị hỏng khi bạn làm nóng điện thoại hoặc do tác động vật lý cũng làm hỏng màn hình. Cố gắng lấy pin mới và đổi pin cũ với nó. Nếu đó không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, đó có thể là cổng sạc và / hoặc IC quản lý nguồn.

Blog của chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng, vì vậy hãy thử truy cập Youtube để xem video hoặc các trang web khác để biết hướng dẫn từng bước khác.

Nếu không, hãy để một chuyên gia nhìn vào điện thoại và xem liệu họ có thể hồi sinh nó.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 liên tục bị kẹt trong vòng lặp khởi động, tự mình chuyển sang chế độ Bảo trì

Chào. Điện thoại này đã cho tôi các vấn đề một chút bây giờ. Và nó là một cái lớn.

Vì vậy, bất cứ khi nào tôi tắt điện thoại và cố gắng bật lại, nó sẽ chuyển sang bootloop trong ít nhất 3 giờ. Gần đây, nó đã không khởi động được. Tất cả những gì nó làm là flash trên màn hình giật gân cho biết Samsung Galaxy Note 5 (và thực sự bị cháy trong). Nhưng một khi nó vào, không có vấn đề. Nó sẽ không được khôi phục hoặc bất cứ điều gì, nhưng nó sẽ chuyển sang chế độ tải xuống. Nhưng đôi khi nó cũng sẽ hiển thị màn hình Chế độ khởi động bảo trì này mà tôi chưa từng thấy trước đây. Vì vậy, tôi nghĩ rằng có một cái gì đó sai nghiêm trọng, nhưng không chắc chắn. Tôi cũng là một người nghiện công nghệ (tôi sở hữu một kênh YouTube công nghệ) vì vậy để đến đây để được giúp đỡ là một điều mới đối với tôi. - Latrell Jennings

Giải pháp: Chào Latrell. Nếu điện thoại bị kẹt với bất kỳ chế độ khởi động cụ thể nào mà không có bất kỳ mẫu rõ ràng nào, sự cố có thể liên quan đến một trong các nút vật lý của nó. Chúng tôi đã thấy vấn đề này xảy ra với các thiết bị có nút nguồn bị hỏng trước đó vì vậy thật tốt nếu bạn có thể chú ý đến nguyên nhân có thể này trước tiên. Khởi động thiết bị Samsung sang chế độ khởi động cụ thể, như chế độ Bảo trì, yêu cầu kết hợp nút phần cứng cụ thể. Không có cách nào khác để tải các chế độ khởi động thay thế này mà không cần nhấn các nút bên phải. Nếu một trong các nút liên tục được kích hoạt, nhấn một nút phần cứng khác có thể tắt chuỗi để tải chế độ khởi động.

Tất nhiên, việc xác định lý do thực sự cho vấn đề của bạn có thể khó khăn vì nó có thể liên quan đến các thành phần khác như pin, IC quản lý năng lượng hoặc thậm chí là phần mềm. Không có đủ điểm đánh dấu bạn cung cấp trong mô tả sự cố của bạn để giúp chúng tôi xác định lý do vì vậy chúng tôi sẽ để phần còn lại của việc khắc phục sự cố cho bạn. Không biết lịch sử của thiết bị của bạn cũng không giúp được gì. Chúng ta cần biết càng nhiều lịch sử về điện thoại này nếu chúng ta sửa nó.

Liên quan đến xử lý sự cố phần mềm, các bước duy nhất bạn có thể làm được giới hạn trong các quy trình sau:

hiệu chỉnh lại tự đánh giá của hệ điều hành trong việc phát hiện mức pin và
lau sạch điện thoại với thiết lập lại tổng thể.

Nếu điện thoại vẫn có vấn đề sau khi thực hiện chúng, bạn có thể loại bỏ khả năng phần mềm xấu là nguyên nhân. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào việc kiểm tra phần cứng có liên quan của điện thoại để biết vấn đề nằm ở đâu. Nếu bạn không thể tự sửa chữa chẩn đoán, hãy để một chuyên gia giúp bạn với nó.

Để tham khảo, đây là các bước về cách hiệu chỉnh lại điện thoại của bạn và cách thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Cách hiệu chỉnh lại Galaxy Note 5

Các bước dưới đây rõ ràng có thể được thực hiện nếu bạn có thể quản lý để bật lại điện thoại. Nếu bạn không thể bỏ qua nó và tiến hành trực tiếp để thử thiết lập lại tổng thể.

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.

Sau thời gian trôi qua, rút phích cắm thiết bị của bạn.

Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
Lặp lại các bước 1-4.

Cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trong Note 5 của bạn

Một bước khắc phục sự cố phần mềm quyết liệt khác mà bạn phải làm là thiết lập lại tổng thể. Vì trạng thái phần mềm của nhà máy nói chung không có lỗi, nên đây là một cách cần thiết để loại bỏ khả năng xảy ra sự cố phần mềm.

Để thành thạo đặt lại Note 5 của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin và dữ liệu quan trọng của bạn.
Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Liên hệ Samsung để sửa chữa hoặc thay thế

Như thường lệ, nếu điện thoại của bạn vẫn gặp sự cố sau khi thiết lập lại tổng thể, bạn có thể cho rằng phần mềm không liên quan gì đến nó. Có thể có một vấn đề với bất kỳ thành phần vật lý nào chúng tôi đề cập ở trên, hoặc nó có thể hoàn toàn là một cái gì đó sâu sắc hơn. Đây là công việc của kỹ thuật viên để cô lập thành phần phần cứng nào chịu trách nhiệm cho sự cố. Tệ nhất, một sự thay thế bo mạch chủ có thể cần thiết. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ khuyên bạn không nên thực hiện vì đây là loại sửa chữa rất tốn kém, không bảo đảm; bạn sẽ tốt hơn với một chiếc điện thoại hoàn toàn mới.