Galaxy Note 5 tự khởi động lại, các vấn đề khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyNote5 khác. Trong bài đăng này, chúng tôi đề cập đến một vấn đề quan trọng gây khó chịu cho nhiều người dùng. Nhiều độc giả đã báo cáo với chúng tôi rằng Note 5 của họ tự khởi động lại để chúng tôi dành đủ không gian trong tài liệu này để cố gắng sửa nó.

Dưới đây là các chủ đề chính xác được thảo luận ở đây ngày hôm nay:

1. Galaxy Note 5 tự khởi động lại
2. Galaxy Note 5 tự cài đặt bản cập nhật Marshmallow
3. Galaxy Note 5 có nhiều vấn đề
4. Thật không may, Gallery đã dừng lỗi lỗi trên Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 sẽ không bật sau khi bị rơi và bị ướt

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 tự khởi động lại

Điện thoại của tôi đang tắt và tự khởi động lại vào những thời điểm ngẫu nhiên. Tôi có thể sạc hoặc không, trong một cuộc gọi hay không, Ứng dụng có mở hay không. Tôi không thể tìm thấy một mô hình như khi nó làm điều đó. Trong khi gõ này, nó đã khởi động lại hai lần. Tín hiệu di động tiếp tục tăng và giảm. Một phút tôi có đầy đủ các thanh (trong khi nó đang ngồi trên bàn của tôi) và phút tiếp theo nó không có gì. Đôi khi khởi động lại thiết bị sẽ nhận được tín hiệu trở lại, lần khác nó không tạo ra sự khác biệt. Điện thoại này chưa đầy 2 tháng tuổi và chưa tiếp xúc với nước hay hư hỏng.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache, hoàn tất khôi phục cài đặt gốc và xóa hầu hết tất cả Ứng dụng. Tất cả các vấn đề vẫn còn tồn tại. bạn có thể giúp đỡ hay là bánh mì nướng và thời gian để quay trở lại nhà máy? Cảm ơn bạn.

Tôi đã hoàn thành một thiết lập lại nhà máy trên điện thoại và các vấn đề. - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên thiết bị Android có thể do một trong nhiều yếu tố. Nguyên tắc chung khi xử lý nó là bằng cách kiểm tra trước các nguyên nhân phần mềm có thể xảy ra và nếu không có gì hoạt động, giả sử rằng bạn có thể gặp trục trặc về phần cứng.

Một người dùng trung bình thường bất lực khi phải chẩn đoán và giải quyết vấn đề phần cứng có thể đơn giản chỉ vì các quy trình được nâng cao và đòi hỏi các kỹ năng và kiến ​​thức điện tử. Tinking với phần cứng cũng đòi hỏi kinh nghiệm cũng như bộ dụng cụ chuyên dụng. Đây là một số lý do cấm tại sao chúng tôi tránh xa việc cung cấp các mẹo về những việc cần làm với các vấn đề phần cứng trong blog này.

Các giải pháp duy nhất chúng tôi cung cấp cho sự cố khởi động lại ngẫu nhiên được giới hạn trong phần mềm. Bạn đã thực hiện hầu hết trong số họ vì vậy thực sự không có gì nhiều mà bạn có thể làm ngay bây giờ. Chúng tôi nghĩ rằng bạn có vấn đề về phần cứng, do đó bạn phải gửi điện thoại để kiểm tra để sửa chữa hoặc thay thế có thể được thực hiện .

Đối với mục đích giáo dục cho những người dùng khác có thể gặp phải cùng một vấn đề nhưng với một nguyên nhân khác nhau, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp tương tự ở đây nhưng với lời giải thích tại sao mỗi người có thể làm việc.

Xóa phân vùng bộ đệm

Android lưu trữ các tệp hệ thống tạm thời quan trọng trong một vị trí được gọi là phân vùng bộ đệm để hoạt động hiệu quả. Bộ nhớ cache này giúp tải các ứng dụng cũng như hiệu suất chung của điện thoại di chuyển nhanh hơn. Đôi khi, bộ đệm nói trên có thể bị hỏng sau khi cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống, hoặc thậm chí đơn giản là do hoạt động phần mềm thông thường hàng ngày. Một bộ đệm hệ thống xấu, không cần phải nói, có thể dẫn đến hiệu suất hoặc một số dạng vấn đề khác bao gồm các vấn đề khởi động lại. Để duy trì bộ đệm hệ thống tốt, người dùng phải thường xuyên làm mới phân vùng bộ đệm. Điều này có thể được thực hiện vài tháng một lần để giữ hiệu suất điện thoại ở trạng thái tốt nhất. Để xóa phân vùng bộ đệm, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khởi động ở chế độ an toàn

Một số trường hợp xảy ra sự cố khởi động lại ngẫu nhiên là do các ứng dụng bên thứ ba bị mã hóa kém hoặc kém. Người dùng, hầu hết thời gian, cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra xem chúng có đến từ một nhà phát triển có uy tín không. Các ứng dụng không tương thích có thể dẫn đến các vấn đề ổn định hệ điều hành, do đó, cũng có thể dẫn đến các vấn đề khác như trải nghiệm khởi động lại ngẫu nhiên cho một số người dùng. Vì không có cách nào để biết chắc chắn ứng dụng nào của bạn có thể gây ra sự cố, nên một phương pháp được điều chỉnh từ nền tảng máy tính cá nhân được Samsung sử dụng, dưới dạng khởi động ở chế độ an toàn, được sử dụng. Mặc dù chế độ an toàn được bật trong thiết bị của bạn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, đó là tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt không phải từ Google và Samsung, sẽ bị cấm chạy. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường và khởi động lại ngẫu nhiên sẽ không xảy ra khi bật chế độ an toàn, đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi. Chế độ an toàn vẫn cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn văn bản, thực hiện và nhận cuộc gọi và sử dụng các ứng dụng được cài đặt sẵn. Chúng tôi khuyên bạn nên quan sát điện thoại của mình ở chế độ này trong ít nhất 48 giờ. Điều đó cho bạn đủ thời gian để xem cách điện thoại của bạn hoạt động.

Để khởi động ở chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
• Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Giải pháp này là theo dõi hợp lý nếu bạn phát hiện ra rằng sự cố khởi động lại ngẫu nhiên không xảy ra khi bạn khởi động Note 5 ở chế độ an toàn. Các ứng dụng chất lượng kém có rất nhiều trong Cửa hàng Google Play cũng như trong các kho lưu trữ ứng dụng của bên thứ ba khác, do đó, đây luôn là một quy tắc bất thành văn để người dùng cảnh giác với chúng. Trong thực tế, không có cách nào dễ dàng để phân biệt một ứng dụng xấu với những ứng dụng tốt vì vậy có khả năng bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng xấu ngay bây giờ. Vì không có cách chính xác nào để xác định ứng dụng nào của bạn có thể tạo ra xung đột với hệ thống, cách duy nhất để bạn tiến lên phía trước là xóa ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Chúng tôi biết rằng đây là một quá trình tốn thời gian nhưng nó là một biện pháp hiệu quả để khắc phục sự cố do ứng dụng xấu.

Kiểm tra các ứng dụng bị vô hiệu hóa

Nếu bạn là loại người muốn vô hiệu hóa các ứng dụng và dịch vụ mà bạn không nhận ra, có thể bạn đã vô tình tắt một ứng dụng hệ thống quan trọng. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Vô hiệu hóa.
• Kiểm tra danh sách tất cả các ứng dụng bị vô hiệu hóa và cố gắng bật lại mọi thứ.
• Quan sát cách điện thoại hoạt động trong 24 đến 48 giờ tới.

Kiểm tra quá nhiệt

Quá nóng và vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên thường đi đôi với nhau. Một thiết bị Android, đặc biệt là Samsung, được thiết kế để tự động tắt nếu nhiệt độ của một số thành phần trong bo mạch chủ đạt đến một mức nhất định. Hành vi này có nghĩa là để bảo vệ thiết bị khỏi bị hư hại thêm từ nhiệt. Nếu bạn nhận thấy điện thoại của mình trở nên ấm áp khó chịu trong thời gian gần đây trước khi điện thoại tắt, quá nóng có thể gây ra điện thoại.

Bây giờ, bản thân quá nóng không phải là vấn đề mà chỉ là một dấu hiệu cho thấy có gì đó không ổn với phần cứng hoặc, trong một số trường hợp hiếm hoi, phần mềm. Một lần nữa, nếu bạn nghi ngờ phần mềm là đáng trách, bạn phải làm những điều chúng tôi đề cập ở trên để có giải pháp tiềm năng.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu không có gì xuất hiện để thiết lập lại tổng thể, còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc, có thể là cách duy nhất để thực hiện. Vui lòng tham khảo các bước dưới đây về cách làm điều đó.

Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế

Nếu tất cả các khắc phục sự cố phần mềm được đề cập ở trên sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy gọi cho Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để bạn có thể yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 tự cài đặt bản cập nhật Marshmallow

Phần mềm Marshmallow đã tự tải xuống điện thoại của tôi ba lần. Nó xóa sạch tất cả các cài đặt cá nhân của tôi, nó lấy đi một trong những tính năng yêu thích của tôi trên điện thoại, hiệu ứng mở khóa, lựa chọn của tôi, hoàn toàn biến mất! Tôi nghĩ rằng bản cập nhật là ngu ngốc, và điều tồi tệ hơn là bất cứ ai nghĩ ra ý tưởng này đều không ổn với điện thoại của khách hàng và cài đặt cá nhân của họ và khiến chúng tôi không còn lựa chọn nào, cài đặt ngay bây giờ hay cài đặt sau? Tôi hoàn toàn không muốn cài đặt nó, nhưng bạn đã chọn lựa đó từ tôi! Tôi biết tôi không phải là khách hàng duy nhất buồn về điều này, tôi muốn điện thoại của tôi trở lại giống như cách tôi đã có nó! Nó là hoàn hảo trước khi bạn phá hỏng nó với những cải tiến được gọi là điện thoại của tôi! Tôi muốn bong bóng lấp lánh của tôi trở lại! - Gừng

Giải pháp: Chào gừng. Nếu điện thoại của bạn nhận được cập nhật qua mạng không dây (OTA), bạn phải nói chuyện với nhà mạng về nó. Có hai cách phổ biến để cài đặt bản cập nhật Android - OTA và thủ công (thông qua chế độ Odin). Cập nhật OTA được bắt đầu khi bạn nhận được thông báo rằng có bản cập nhật Android. Sau đó, tùy thuộc vào cài đặt của thiết bị, điện thoại của bạn có thể hoặc không thể tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật có hoặc không có sự cho phép rõ ràng của bạn. Tính khả dụng cho tùy chọn cho phép cài đặt bản cập nhật OTA khác nhau tùy theo chương trình cơ sở và nhà mạng. Bạn phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây để biết cách bật hoặc nếu nó thậm chí có sẵn cho thiết bị của bạn. Không có tùy chọn này KHÔNG phải lỗi của chúng tôi hay của Samsung! Nếu mất các tính năng yêu thích của điện thoại trên điện thoại của tôi, các hiệu ứng mở khóa, các lựa chọn của tôi sẽ biến cuộc sống số của bạn thành địa ngục, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ giải quyết.

Bây giờ, bạn nên biết một điều quan trọng về một bản cập nhật Android. Mỗi khi bạn cập nhật từ phiên bản Android này sang phiên bản Android khác, bạn có thể sẽ mất các tùy chỉnh cũng như một số tính năng bạn có thể đã yêu thích. Một số bản cập nhật Android được thiết kế để mang lại những thay đổi về mỹ phẩm để vẻ ngoài của điện thoại của bạn có thể thay đổi đáng kể sau khi cài đặt. Nếu bạn không muốn mất cài đặt, hãy đảm bảo không cài đặt các bản cập nhật Android. Một lần nữa, nếu điện thoại của bạn không cung cấp cho bạn tùy chọn trì hoãn cập nhật Android, hãy cho nhà mạng của bạn biết về nó.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 có nhiều vấn đề

Có một số vấn đề:

• Thiết bị sạc chậm và xả nhanh.

• Nó cố tải xuống và cài đặt các ứng dụng từ Play Store mà tôi không muốn.

• Nó đang chạy rất chậm.

• Đã thử thực hiện khởi động lại bắt buộc theo lời khuyên từ các mẹo khắc phục sự cố của bạn và màn hình đó bằng tiếng Nhật hoặc ngôn ngữ khác như thế.

• Nó có vấn đề tải xuống và gửi hình ảnh.

• Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nó liên tục nói rằng nó hết dung lượng và không thể tải xuống bất cứ thứ gì như ứng dụng hoặc hình ảnh.

Đây là một thiết bị 64GB. Tôi đã có chỉ 2 tuần và chỉ tải xuống 4 hoặc 5 ứng dụng. Đã làm tất cả những điều này trước khi tải chúng. Vấn đề không gian là thường xuyên hơn bây giờ. Nó đang chạy trên StraightTalk và chưa tải xuống bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào. Cảm ơn bạn. - Jeff

Giải pháp: Chào Jeff. Điều đầu tiên bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khi bạn đã khôi phục thiết bị về cài đặt gốc của thiết bị, hãy để thiết bị chạy trong 48 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào để bạn có thể quan sát cách thức hoạt động của thiết bị. Nếu ba vấn đề đầu tiên vẫn còn ngay cả khi điện thoại là sạch, thì bạn phải có một chiếc điện thoại xấu, hoặc thậm chí là một chiếc rẻ tiền.

Nếu thiết bị này được mua bên ngoài khu vực của bạn, như từ châu Á, có khả năng bạn có thể có một chiếc Galaxy Note 5 giả.

Chúng tôi cũng không thể loại bỏ thực tế rằng nó có thể là một thiết bị bị xâm nhập do nó tự tải xuống nội dung từ Cửa hàng Play.

Như một giải pháp, hãy xem xét nhận một thiết bị thay thế nếu có thể. Mặt khác, thực sự không có gì nhiều mà bạn có thể làm về nó.

Vấn đề # 4: Thật không may Thư viện đã dừng lỗi lỗi trên Galaxy Note 5

Gần đây tôi đã mở một cửa hàng eBay vì vậy tôi đã chụp rất nhiều ảnh. Đêm qua tôi nghe thấy âm thanh thông báo nên tôi đã vuốt xuống thanh trạng thái (không đeo kính) và tôi nhận thấy một thông báo nói rằng tôi có quá nhiều ứng dụng đang chạy. Vì vậy, tôi đã nhấp vào nó và nó đưa tôi đến một màn hình cho biết các ứng dụng đã chọn để đóng. Trực tiếp chỉ có 3 lựa chọn, vì vậy tôi chỉ cho rằng 3 trong số đó là những vấn đề gây ra nên tôi đã chọn tất cả chúng và nhấn ok . Ngoài ra, tôi nhận được một thông báo bật lên nói rằng đó là do một bản cập nhật nên tôi đã chọn bản cập nhật sẽ được thực hiện suốt đêm. Sáng nay mọi thứ dường như đang hoạt động phù hợp cho đến khi tôi cố gắng mở phòng trưng bày của mình. Tôi nhận được thông báo bật lên Thật không may, Gallery đã dừng lại. Tôi đã thử mọi cách nhưng không có kết quả. Xin vui lòng! Bạn có thể giúp tôi được không? Cảm ơn bạn trước. - Shawn

Giải pháp: Chào Shawn. Nếu lỗi này bắt đầu bật lên sau khi cài đặt bản cập nhật Android, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vui lòng tham khảo các bước trên.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 sẽ không bật sau khi bị rơi và bị ướt

Tôi có Samsung Galaxy Note 5. Tôi hoàn toàn không thể bật điện thoại. Tôi đã thử tất cả các bước có thể có thể có. Tôi đã thử sạc điện thoại của mình nhưng nó thậm chí sẽ không bật hoặc sạc. Khoảng một tháng trước, tôi đã đánh rơi nó trên sàn và thấy nó 3 ngày sau đó, và trời đã mưa trong 3 ngày qua. Khi tôi tìm thấy nó, tôi đã thử bật nó lên và pin hết. Nó bắt đầu hành động. Pin vẫn còn tốt cho đến khi điện thoại của tôi bị mưa. Gần đây tôi đã tìm thấy điện thoại của mình dưới phía hành khách trên xe tải của bố tôi. Nó có lẽ đã được để lại trong đó khoảng 4 tuần. Tôi đã thử tôi bật nó lên và sạc nó. Dường như không có gì để làm việc Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Nhân tiện, bố tôi đã mua nó tại một tiệm cầm đồ vào tháng 12 năm ngoái. Đó là một chiếc điện thoại đã qua sử dụng. Tôi chỉ hy vọng tôi có thể lấy lại nó một lần nữa. - Angelina

Giải pháp: Chào Angelina. Chà, chúng ta có thể nói gì nào? Thả một thiết bị điện tử và phơi nó ra nước là hai điều tồi tệ nhất mà người dùng có thể làm để tàn phá nó một cách hiệu quả. Hy vọng duy nhất cho bạn ở đây là kiểm tra xem thiết bị có còn phản hồi hay không nếu bạn khởi động nó sang chế độ khác. Tất nhiên, bạn phải để nó được kết nối với bộ sạc trước ít nhất 30 phút để đảm bảo rằng pin được sạc đúng cách. Sau đó, thử kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ Recovery không. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.

Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó. Nếu màn hình vẫn đen, bạn có thể cho rằng mình bị lỗi phần cứng một cách an toàn. Có điện thoại thay thế hoặc sửa chữa.