Galaxy S6 Edge không nhận được SMS khi bật Wi-Fi, các sự cố nhắn tin khác của S6

Bài đăng của chúng tôi hôm nay trả lời một số câu hỏi được gửi bởi một số độc giả của chúng tôi về các vấn đề nhắn tin # GalaxyS6 của họ. Nhiều bài viết tương tự sẽ đến trong vài tuần tới, vì vậy nếu bạn không tìm thấy câu hỏi của riêng mình ở đây, hãy tiếp tục theo dõi để biết thêm bài viết.

Trong khi đó, đây là những chủ đề cụ thể được đề cập ở đây hôm nay:

Một số ký tự bàn phím Galaxy S6 không hoạt động
Galaxy S6 trả lời tin nhắn văn bản giới hạn qua Bluetooth
Galaxy S6 bị đóng băng khi nhắn tin
Galaxy S6 Edge không nhận được SMS khi bật Wi-Fi
Galaxy S6 stock messenger rất chậm
Galaxy S6 không gửi tin nhắn văn bản đến một liên hệ

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Một số ký tự bàn phím Galaxy S6 không hoạt động

Tôi mới nhận được điện thoại của tôi vài ngày trước và đã gặp phải vấn đề này kể từ đó. Đôi khi (không phải luôn luôn, nhưng khá thường xuyên) các bộ phận trên bàn phím của tôi không phản hồi. Không có vấn đề gì nếu tôi nhắn tin, sử dụng WhatsApp hoặc Facebook, điều đó có thể xảy ra bất cứ lúc nào (nó chỉ là việc thu hút ngay bây giờ!)

Các phím ở phía bên phải (phím pv, phím enter, phím back back của Google) không phản hồi. Đôi khi tôi phải gõ chúng 10 lần trở lên cho đến khi cuối cùng chúng phản hồi! Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi sử dụng bàn phím bằng một ngôn ngữ khác (tiếng Đức). Trong trường hợp đó, đó là chữ ü, không trả lời, thay vì chữ P.

Cũng như các phím khác, như phím enter, v.v.

Chồng tôi có cùng một chiếc điện thoại cùng một lúc, nhưng anh ấy không gặp phải vấn đề này.

Nó làm tôi điên mất! Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn bạn!! - Belinda

Giải pháp: Chào Belinda. Màn hình cảm ứng điện thoại của bạn có thể không hoạt động đúng ở một số khu vực. Hãy thử kiểm tra phản ứng màn hình cảm ứng thông qua menu dịch vụ. Chỉ cần quay số * # 0 * #, nhấn vào Touch và kiểm tra khu vực thường hiển thị các ký tự không hoạt động. Nếu mọi thứ kiểm tra trong thử nghiệm, sự cố có thể do bộ đệm hoặc dữ liệu ứng dụng bị hỏng. Đảm bảo bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím. Đây là cách thực hiện:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Tìm ứng dụng bàn phím và chạm vào nó.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 trả lời tin nhắn văn bản giới hạn qua Bluetooth

Tôi đã từng sử dụng Windows Phone và có thể trả lời lại bằng giọng nói thông qua Bluetooth để nhận tin nhắn văn bản. Nó sẽ đọc lại văn bản của tôi và hỏi tôi có muốn thêm nữa không, thử lại hoặc gửi. Bây giờ tôi có Samsung Galaxy S6 và tôi không còn có thể thực hiện tính năng này mà tôi biết. Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản cho tôi, đọc to, nhưng để trả lời, chỉ có những tin nhắn mặc định tôi có thể sử dụng. Tôi đã đến cửa hàng Verizon 3 lần và thậm chí đã đến Đại lý Ford của tôi và không ai biết cách khắc phục hoặc nếu có cách khắc phục. CỨU GIÚP! - Lisa

Giải pháp: Chào Lisa. Windows Phone khác biệt rất nhiều so với điện thoại Android. Về chức năng, một chiếc điện thoại Android cũng khác biệt. Theo chúng tôi biết, các tùy chọn trả lời cho tin nhắn văn bản qua Bluetooth bị hạn chế ở một số điện thoại Android như Samsung Galaxy S6. nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba từ Cửa hàng Play thay thế. Đây là hai ứng dụng tốt bạn có thể bắt đầu với:

Trình đọc SMS miễn phí DriveSafe.ly®
Dock xe cuối cùng - Chế độ xe

Vấn đề # 3: Galaxy S6 bị đóng băng khi nhắn tin

Xin chào, bạn trai và tôi đều có cùng một chiếc điện thoại (mua cùng một lúc) và cả hai đều gặp cùng một vấn đề. Tin nhắn văn bản đóng băng mọi lúc, đặc biệt là khi chúng tôi đang nhắn tin cho nhau. Chúng tôi đã cố gắng giới hạn số lượng tin nhắn được lưu và dường như không có gì giúp được.

Có những lúc chúng tôi sẽ gọi cho nhau, và không ai có thể nghe thấy người khác nói chuyện, nhưng nếu chúng tôi gọi cho ai đó bằng một chiếc điện thoại khác thì không có vấn đề gì.

Thành thật mà nói những điện thoại này hút như điện thoại - đặc biệt là trong trường hợp khẩn cấp. Cả hai chúng tôi đều sẵn sàng quay trở lại Galaxy S3 cũ của chúng tôi. Họ ít nhất làm việc như điện thoại. - Katrina

Giải pháp: Chào Katrina. Nếu cả hai bạn chia sẻ cùng một nhà cung cấp dịch vụ không dây, chúng tôi khuyên bạn nên cho họ biết trước để họ có thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn. Một bản cập nhật hệ thống hoặc sự cố mạng có thể đứng sau sự cố.

Chỉ trong trường hợp sự cố xảy ra với chính điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau:

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin gốc, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó (các bước được cung cấp ở trên). Quy trình này sẽ xóa sạch các tin nhắn văn bản của bạn, vì vậy hãy đảm bảo lưu một bản sao của những tin nhắn quan trọng trước khi bạn tiến hành.

Xóa phân vùng bộ đệm

Trong trường hợp bộ nhớ cache của điện thoại bị đổ lỗi, quy trình này sẽ dễ dàng khắc phục sự cố. Đôi khi, bộ đệm điện thoại đã lỗi thời hoặc bị lỗi có thể dẫn đến các sự cố như ứng dụng không hoạt động như mong đợi. Nếu bạn chưa từng làm điều này trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bắt đầu lại bằng cách thiết lập lại cài đặt gốc

Hầu hết các sự cố phần mềm có thể được khắc phục bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo tạo một bản sao của các tệp cá nhân của bạn trước khi thực hiện bước này để tránh mất dữ liệu. Dưới đây là các bước:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 Edge không nhận được SMS khi bật Wi-Fi

Tôi có Samsung Galaxy S6 Edge trên AT & T. Tôi có một vấn đề gửi hoặc nhận văn bản. Tôi nhận thấy nó tối nay trong khi trên Wi-Fi. Tôi đã tắt Wi-Fi và nó vẫn không hoạt động và điện thoại nhận cũng không nhận được. Tôi đã gửi một ảnh chụp màn hình của vòng tròn tới điện thoại nhận dưới dạng mm và nó đã đi qua sau khi tắt Wi-Fi. Tôi đã nhận thấy vấn đề này trước đây trên các kết nối Wi-Fi khác tại nhà của người khác. Điều đó cũng không xảy ra mọi lúc và đôi khi việc bật Wi-Fi không giúp ích được gì. Nhưng khởi động lại điện thoại sẽ giúp. Có điều gì tôi có thể làm để khắc phục vấn đề này? - Rô-ma

Giải pháp: Chào Rachael. Vui lòng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn và bắt đầu lại. Nếu điều đó không làm được gì, hãy thử khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ lỗi hệ điều hành có thể xảy ra.

Nếu không có gì thay đổi, hãy đảm bảo cho nhà mạng không dây của bạn biết về điều này vì họ có thể giúp bạn.

Vấn đề # 5: Trình nhắn tin chứng khoán Galaxy S6 rất chậm

Trình nhắn tin chứng khoán Galaxy S6 của tôi chậm kinh khủng. Tin nhắn nhóm (với người dùng iPhone hoặc Android) là cực hình. Tôi không thể theo kịp, tất cả các tin nhắn đến khi tải xuống các mục và cá nhân, bàn phím của tôi chậm hơn 30 giây cho mỗi ký tự, tôi không thể hy vọng gửi hoặc nhận tất cả tin nhắn cho đến khi cuộc trò chuyện kết thúc. Nó giống như thế này trong tất cả các văn bản nhóm, và rất chậm trong một tin nhắn bình thường trên một tin nhắn.

Tôi đã thực hiện một số lần khởi động lại nhà máy, cũng như các lần khởi động lại khác và khởi động lại. Tôi đã thử mọi thứ dưới ánh mặt trời. Xin vui lòng cho tôi biết bạn có một giải pháp cho điều này?

Giới hạn tin nhắn nhóm của tôi được đặt ở mức cao nhất có sẵn, 2M. Tôi đã bật tin nhắn nhóm. - Zachary

Giải pháp: Chào Zachary. Hãy làm tất cả các giải pháp được đề cập trong bài viết này để cố gắng giải quyết vấn đề. Hãy nhớ rằng chúng chỉ nhằm khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại. Nếu không có gì hoạt động, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước khi tham gia vào tin nhắn nhóm để xem ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình nếu tất cả các bản sửa lỗi này không giúp được. Có khả năng sự cố có thể liên quan đến mạng và có nghĩa là xử lý sự cố phần mềm trên điện thoại không thể khắc phục được.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không gửi tin nhắn văn bản tới một số liên lạc

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 và gần đây nó đã phát triển thói quen không gửi tin nhắn văn bản. Nó đã không xảy ra với một MMS trước đây, chỉ có tin nhắn văn bản bình thường. Nó được sử dụng chỉ xảy ra một lần một vài ngày nhưng gần đây nó đã xảy ra ít nhất một lần một ngày, đôi khi hai hoặc ba. Và nó cũng không vào bất kỳ thời điểm cụ thể nào trong ngày. Điện thoại của tôi sẽ nói nó đã gửi nhưng người tôi đã gửi tin nhắn không nhận được. Nó chỉ xảy ra với một số điện thoại mà tôi biết. Tôi chỉ quan tâm để biết nếu các bạn đã nghe về điều này xảy ra và mới về bất kỳ sửa chữa có thể bởi vì tôi rất bối rối về những gì nó có thể được.

Chúc mừng ???? - Bree

Giải pháp: Chào Bree. Vì vấn đề này dường như chỉ ảnh hưởng đến một liên hệ, bạn phải làm việc với bạn của mình để đảm bảo rằng cuối cùng cũng không có vấn đề gì. Bạn vẫn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn về những điều cụ thể để làm về vấn đề này nhưng chúng tôi khẳng định rằng họ sẽ hỏi điều tương tự. Vấn đề này không phải là một vấn đề liên quan đến điện thoại. Đó là một vấn đề trong mạng của bạn hoặc của bạn bè bạn.

Tin nhắn văn bản đến và đi được xử lý bởi các trung tâm nhắn tin và nếu một trong những trung tâm này không hoạt động đúng, một vấn đề như của bạn có thể xảy ra.