Galaxy S6 hiển thị pin bị lỗi nghiêm trọng, các sự cố về pin khác

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác giải quyết vấn đề về vấn đề pin # GalaxyS6 mới. Chúng tôi đã biên soạn một số yêu cầu hỗ trợ từ cộng đồng của chúng tôi dưới đây với hy vọng rằng chúng tôi làm sáng tỏ vấn đề này.

Đây là những chủ đề đang được giải quyết:

Pin Galaxy S6 bị rò rỉ pin nhanh
Bo mạch chủ Galaxy S6 bị nóng sau khi rơi xuống nước
Pin Galaxy S6 sẽ không vượt quá 75%
Pin Galaxy S6 cho thấy pin rất thấp
Galaxy S6 vấn đề sạc không nhất quán
Galaxy S6 không sạc và không có đèn LED sạc màu đỏ

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang đó.

Vấn đề # 1: Pin Galaxy S6 bị rò rỉ pin nhanh

Tôi đã không quá lâu để có điện thoại thay thế này. Tất cả mọi thứ đã làm tốt cho đến gần đây. Tôi đã đi ngủ khoảng nửa đêm, với một lần sạc đầy như mọi khi, khi tôi thức dậy vào buổi sáng, tôi thường có 75-89% pin, điều này rất tốt, tuy nhiên, những đêm qua, tôi nhận được tiếng bíp là pin của tôi giảm tới 15%! Đừng hiểu điều đó!

Một số ứng dụng cụ thể mà tôi không biết, tại sao lại hết pin đột ngột trong 3 giờ và 30 phút. ? - Charles

Giải pháp: Chào Charles. Giả sử rằng pin điện thoại là tốt (vì đây là điện thoại tương đối mới), lý do rất có thể cho vấn đề của bạn có thể, vâng, các ứng dụng. Bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng trước khi gặp vấn đề? Nếu bạn đã làm, hãy thử gỡ cài đặt nó để thấy sự khác biệt.

Ngoài ra, bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nếu bạn không biết ứng dụng nào có thể gây ra sự cố hoặc nếu bạn không tích cực rằng ứng dụng có thể bị đổ lỗi. Khởi động S6 của bạn ở chế độ an toàn sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy nên sự cố không xảy ra, đó là một dấu hiệu cho thấy dự đoán của bạn là đúng. Nếu trước đây bạn chưa thử khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng .
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Vấn đề # 2: Bo mạch chủ Galaxy S6 bị nóng sau khi bị rơi xuống nước

Chào. Vợ tôi đánh rơi chiếc Samsung Galaxy S6 của mình xuống nước. Khi cô bật nó lên, điện thoại không thể bật. Khi chúng tôi cố gắng sạc nó, có đèn sạc màu đỏ nhưng màn hình không hiển thị gì cả. Ở phần trên của màn hình có dấu hiệu của nước. Tôi đã cố mở nó và sấy khô từ bên trong. Sau này khi tôi cắm sạc, tôi nhận thấy rằng bo mạch chính đang nóng lên. Điều gì có thể là khóa học? - Dennis

Giải pháp: Chào Dennis. Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy S5, S6 không đi kèm với một sự bảo vệ bổ sung khỏi tiếp xúc với chất lỏng hoặc nước vô tình. Ngâm một thiết bị điện tử trong nước là một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với nó. Thiệt hại nước có thể dẫn đến hầu như bất cứ điều gì, làm cho một thiết bị không may tốt như cục gạch. Các vấn đề có thể từ những cái đơn giản đến tổng số thiết bị thất bại.

Điều tốt nhất để làm ngay sau khi điện thoại bị ướt là KHÔNG bật nguồn. Vì điện thoại không chống nước, hoặc thậm chí chống nước ít nhất, nên có khả năng cao nước sẽ thấm vào bên trong bo mạch chủ và các thành phần khác. Nếu điện thoại được bật khi bị rơi xuống nước, điện thoại có thể đã gặp sự cố ngay sau đó vì các thành phần bị thiếu.

Việc tháo pin nên được thực hiện ngay lập tức. Đây có thể là một công việc đơn giản trên các mẫu Galaxy S cũ nhưng chắc chắn không phải trên S6 vì vậy chúng tôi hiểu nếu điều này không được thực hiện. Điều này là để đảm bảo rằng không có tác hại nào nữa được thực hiện trên các thành phần khác bị ướt. Trừ khi bạn chắc chắn 100% rằng không có nước hoặc hơi ẩm, bạn không muốn bật thiết bị. Độ ẩm hoặc chất lỏng bên trong bo mạch chủ có thể tàn phá các thành phần khác.

Chúng tôi thực sự không thể biết những gì có thể xảy ra với bo mạch chủ ngay bây giờ trừ khi chúng tôi có thể kiểm tra thực tế thiết bị. Nếu bạn không thể tự chẩn đoán nó, hãy thử nhờ ai đó làm điều đó cho bạn. Kỹ thuật viên của Samsung có thể vẫn có thể hồi sinh điện thoại nhưng chi phí sửa chữa sẽ không miễn phí vì thiệt hại do nước tự động làm mất hiệu lực bảo hành.

Vấn đề # 3: Pin Galaxy S6 sẽ không vượt quá 75%

Điện thoại của tôi đang dừng sạc ở mức 75 phần trăm. Đã được 2 ngày, nhưng khi tôi cắm nó ra và cắm lại thì nó hoạt động. Tôi sạc điện thoại của mình cả đêm và không có vấn đề gì khi nó dừng ở 75 .. trừ khi tôi tháo bộ sạc và đặt lại vào nó sẽ không hoạt động. - Sally

Giải pháp: Chào Sally. Vấn đề này thỉnh thoảng xảy ra, đặc biệt là nếu pin của thiết bị cần hiệu chỉnh lại. Một pin dựa trên Lithium điển hình như pin trong thiết bị của bạn cần được hiệu chuẩn mỗi vài tháng để kéo dài tuổi thọ và ngăn ngừa các biến chứng như pin bạn đang gặp phải. Pin điện thoại thông minh ngày nay có thể kéo dài tuổi thọ của chúng bằng cách sạc thường xuyên (nhưng không làm cạn kiệt hoàn toàn).

Hãy thử thực hiện các bước dưới đây để hiệu chỉnh pin trên S6 của bạn:

Sạc S6 bằng bộ sạc do Samsung cung cấp và kết nối với ổ cắm trên tường.
Để điện thoại sạc trong 30 phút hoặc cho đến khi đạt 100%
Sau khi pin được sạc đầy, ngắt kết nối bộ sạc.
Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi pin xả về 0%.
Sạc lại điện thoại lên đến 100%, sau đó sử dụng để sạc đầy.

Nếu hiệu chuẩn lại sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng mọi vấn đề về phần sụn đều được xử lý. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 hiển thị pin yếu

Điện thoại đã hoạt động bình thường sáng nay. Sử dụng nó từ 7:30 đến 9:30 mỗi ngày và pin vẫn hiển thị 100%. Điều này là không thể nên tôi khởi động lại điện thoại. Khi nó khởi động, nó cho biết pin rất yếu và tắt. Tôi đã kết nối bộ sạc, có hình ảnh pin / tia sét màu xám và cố gắng khởi động lại.

Điều tương tự đã xảy ra với pin cực kỳ thấp. Tôi để nó trên bộ sạc trong gần 2 giờ và cố gắng khởi động nó và điều tương tự đã xảy ra. Đã thử khởi động ở chế độ an toàn nhưng không thành công. Cuối cùng tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và thậm chí đã xóa sạch nhà máy. Sau khi xóa nhà máy, điện thoại thực sự phát ra tiếng ồn khởi động bình thường và dường như đang hoạt động nhưng cuối cùng đã khởi động xuống do công suất cực kỳ thấp ở màn hình Verizon màu đỏ. Đã thử nhiều bộ sạc và phích cắm mà không thành công.

Bất kỳ đề xuất? Tôi ra khỏi những thứ để thử. Cảm ơn. - Matt

Giải pháp: Chào Matt. Chúng tôi biết rằng dường như có một số lượng lớn các trường hợp liên quan đến pin bất thường cho Samsung S6 mới nhưng chúng tôi chưa gặp phải vấn đề mà bạn đang mô tả ở đây. Đây có thể là một trường hợp bị cô lập do pin bị lỗi. Vì bạn đã thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm mà chúng tôi đã đề xuất, hãy thử đến cửa hàng Samsung và kiểm tra điện thoại. Rất có thể bạn sẽ được thay pin trong trường hợp này vì vậy việc tự mở điện thoại là điều không cần thiết.

Nếu bạn nhận được điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy gọi cho họ để thay thế đơn vị có thể.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 vấn đề sạc không nhất quán

Chào buổi tối. Tôi hy vọng bạn khỏe. S6 Edge của tôi đã hoạt động và sạc mà không gặp vấn đề gì trong vài tháng qua nhưng đột nhiên hôm nay đôi khi nó sạc và sau đó không sạc được.

Tôi đã kiểm tra và thử bộ sạc mới nhưng đó không phải là vấn đề và từ những gì tôi đã đọc trực tuyến, đây là điều cần làm với ứng dụng chia sẻ năng lượng. Tôi liên tục nhận được ứng dụng Power Sharing. Trước đây điện thoại của tôi có thể sạc qua sạc nhanh nhưng không hoạt động.

Tôi hy vọng bạn có thể làm việc vì tôi nghĩ Power Sharing này đã vô hiệu hóa các thiết bị sạc và gây ra sự cố. Tôi chờ đợi để nghe lại từ chính mình. Cảm ơn. - Sabiha

Giải pháp: Chào Sabiha. Nếu bạn đang nói về ứng dụng Power Sharing từ Samsung Electronics Co., Ltd, thông báo bật lên liên tục hiển thị có thể được kích hoạt bởi một phần mềm quảng cáo hoặc ứng dụng khác. Đây là một ứng dụng chính thức của Samsung nên thật lạ khi nó cố gắng ép nó trên thiết bị của bạn bằng cách làm phiền bạn với cửa sổ bật lên.

Hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa điện thoại khỏi phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo có thể và tránh cài đặt lại ứng dụng từ các nhà phát triển không đáng tin cậy hoặc không xác định. Hãy nhớ rằng cách duy nhất để các ứng dụng độc hại xâm nhập vào điện thoại của bạn là cài đặt ứng dụng. Khi nói đến quản lý virus hoặc phần mềm độc hại, phòng ngừa cũng được khuyến khích. Nếu bạn có nhiều ứng dụng mà bạn không sử dụng trong một thời gian dài, đừng cài đặt lại chúng sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết liệu một trong những ứng dụng mới được cài đặt lại có phải là thủ phạm hay không.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không sạc và không có đèn LED sạc màu đỏ

Galaxy S6 Edge của tôi sẽ không sạc được chút nào. nó hiện đang chết và bất cứ khi nào cắm vào màn hình xuất hiện để cho biết rằng nó đã bắt đầu sạc tuy nhiên nó sẽ biến mất và không có tiến triển nào để sạc điện thoại. đèn LED không chuyển sang màu đỏ để báo đang sạc.

Tối hôm trước, tôi nhận thấy điện thoại không sạc được với bộ sạc mà tôi đang sử dụng (không phải bản gốc) và nghĩ rằng bộ sạc đã bị hỏng nên thay vào đó tôi cắm điện thoại vào máy tính xách tay để sạc. Bây giờ điện thoại hoàn toàn không sạc ngay cả khi được kết nối với máy tính. Cho đến nay tôi đã thử:

Đặt lại mềm
Đặt lại cứng
Thổi cổng sạc USB
Sạc ở chế độ an toàn trước khi điện thoại chết

Cảm ơn. - Nathan

Giải pháp: Chào Nathan. Có một số lý do khiến S6 của bạn không sạc được vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp các khả năng. Vì bạn đã thực hiện phần xử lý sự cố phần mềm, vấn đề có lẽ là về phần cứng. Có ba điểm có thể xảy ra lỗi phần cứng trong trường hợp này:

cổng microUSB bị lỗi
pin xấu
vấn đề bo mạch chủ

Bất kỳ trong số này có thể thất bại nhưng thật không may, không có cách nào để biết cái nào trong số chúng không hoạt động. Trừ khi bạn có các công cụ và kiến thức cho công việc, chẩn đoán vấn đề có thể hơi khó khăn. Có nhiều tài nguyên trên internet sẽ hướng dẫn bạn cách mở và thay thế một số thành phần như cổng USB hoặc pin. Trang web iFixit là một trong những nguồn đáng tin cậy mà bạn có thể bắt đầu nếu bạn muốn đi theo con đường này.

Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành từ cửa hàng bán lẻ, hãy xem xét việc kiểm tra pin hoặc thay thế điện thoại. Nếu đó là một phần trong gói di động của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể thay thế bằng cách đến cửa hàng của họ không.

Hoặc, bạn cũng có thể đến cửa hàng Samsung và để họ kiểm tra xem có vấn đề gì với thiết bị.