Tính năng Galaxy S6 Sync ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên Android 6.0.1, các sự cố khác

Ngay cả với bản phát hành gần đây của # GalaxyS7, máy cũ S6 S6 vẫn là một chiếc điện thoại tuyệt vời cả về phần mềm và phần cứng. Nhưng giống như bất kỳ điện thoại thông minh khác ngày nay, nó không phải là một hệ thống hoàn hảo. Nếu bạn đang đọc điều này, thì rất có thể bạn sẽ khẳng định thực tế rằng # GalaxyS6 cũng có thể là nguyên nhân của sự thất vọng và thất vọng trong cuộc sống số hàng ngày của chúng ta. Dưới đây là một số vấn đề mà chúng tôi đã thu thập trong vài ngày qua trên S6:

1. Bàn phím Galaxy S6 và một số ứng dụng sẽ không hoạt động
2. Màn hình Galaxy S6 không hoạt động
3. Galaxy S6 Edge đã ngừng sạc
4. Nút ứng dụng gần đây của Galaxy S6 không hoạt động | Ống kính camera phía trước có sương mù
5. Tính năng Galaxy S6 Sync ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên Android 6.0.1
6. Sprint Galaxy S6 sẽ không kết nối với mạng Telenor Hungary

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Bàn phím Galaxy S6 và một số ứng dụng sẽ không hoạt động

Xin chào TheDroidGuy !! Tôi cần giúp đỡ. Tôi đã có 2 ngày qua thời gian tồi tệ nhất. Đầu tiên tôi thay má phanh của xe tôi nghĩ rằng tôi có thể sửa từng thứ một nhưng các đai ốc đã bị rỉ sét nên một cái bị gãy khi ở trong xe: /. Vì vậy, hôm nay tôi phải lấy nó ra (giữ lại vì tôi chưa hoàn thành) nhưng ngay khi tôi nghĩ rằng Hey Hey tôi có thể sửa nó dễ dàng, tôi cũng được cho biết là tôi cần rôto mới!

Tôi đang kêu gọi sự giúp đỡ của bạn bởi vì ngay sau khi tôi chi tiền cho chiếc xe của mình, điện thoại Samsung Galaxy của tôi bắt đầu hoạt động. Bàn phím của tôi sẽ không xuất hiện. Nó liên tục cho tôi một lỗi rằng có gì đó không ổn với bàn phím Galaxy. Nó cũng nói rằng thời gian và ngày tháng của tôi không đúng vì vậy nó sẽ không cho phép tôi sử dụng Google và trên mỗi trạng thái của Facebook đều nói là ngay bây giờ.

Tôi không muốn tiêu tiền vì tôi là một đứa trẻ học đại học đã phá vỡ và tôi đã tiêu rất nhiều tiền vào chiếc xe của mình và chiếc xe của tôi đã khiến tôi căng thẳng quá mức. Tôi cần điện thoại của mình để giữ liên lạc với gia đình cộng với công việc mới có thể dẫn đến mức lương tốt hơn sau đó là những gì tôi nhận được bây giờ.

Xin hãy giúp tôi Tôi đang cầu xin bạn thay mặt cho sự tan vỡ của tôi. - Caitlyn

Giải pháp: Chào Caitlyn. Bạn đã cài đặt bất cứ thứ gì (như ứng dụng hoặc ứng dụng hoặc cập nhật hệ thống) trước khi nhận thấy sự cố trên bàn phím? Nếu bạn đã làm, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xóa phân vùng bộ đệm. Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bàn phím tiếp tục bị lỗi và các ứng dụng khác vẫn không sử dụng được, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng trước khi thử lại. Vui lòng làm theo các bước dưới đây. Bạn phải thực hiện các bước này cho mọi ứng dụng bạn gặp sự cố.

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Trình quản lý ứng dụng.
• Cuộn sang bên phải và nhấn Tất cả tab.
• Chọn tên của ứng dụng đã được lừa đảo.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Hầu hết các trục trặc của ứng dụng nên được khắc phục bằng bất kỳ quy trình nào trong hai quy trình này nhưng trong trường hợp không có gì thay đổi, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp dưới đây).

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy S6 không hoạt động

Chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi vì tôi thực sự thua lỗ. Điện thoại mới của tôi đã vượt quá bảo hành nhưng chỉ còn 10 tháng trong hợp đồng của tôi khi màn hình ngẫu nhiên một ngày chỉ có tuyết như một chiếc TV cũ. Tôi không thể mua một chiếc điện thoại mới vì tôi nghỉ làm vì chấn thương và hầu như không đủ khả năng chi trả cho kế hoạch nhưng tôi phải hoàn thành hợp đồng còn lại hoặc tôi nợ họ rất nhiều.

Điện thoại đã hoạt động tốt và trong túi của tôi; Tôi vừa nhắn tin cho vợ. Khi cô ấy nhắn tin lại, tôi có rung và rút điện thoại ra và khi tôi nhấn nút nguồn thì màn hình hoàn toàn có tuyết. Điện thoại dường như vẫn hoạt động vì nếu tôi nhận được tin nhắn thì nó sẽ rung nhưng màn hình chỉ hiển thị có tuyết. một màn hình đen với một dấu hiệu mờ nhạt của đèn nền bị chảy máu.

Tôi đã thử đặt lại điển hình và tính phí nhưng chúng không thay đổi bất cứ điều gì. Tôi không thể làm gì khác vì từ lúc màn hình bật lên thì có tuyết nên không thể điều hướng được.

Ngoài ra, đầu nối USB sẽ không hoạt động bình thường: nó sạc nhưng nếu tôi cắm nó vào máy tính thì nó được nhận dạng là điện thoại của tôi nhưng hiển thị là ổ trống không thể truy cập được.

Tôi đã tìm thấy trên một số diễn đàn rằng ruy băng USB và PCB có thể là vấn đề nên tôi đã đặt hàng và nó không thay đổi gì cả, vì vậy tôi đã đặt hàng khác và vẫn không thay đổi.

Tôi có một cửa hàng sửa chữa nói rằng anh ta nghĩ rằng anh ta có thể sửa nó nhưng muốn $ 130 và không có gì đảm bảo rằng nó có thể được sửa chữa.

Bạn có thể giúp tôi với điều này? Nó sẽ là lắp ráp LCD?

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - David

Giải pháp: Chào David. Từ những gì chúng tôi thu thập được từ mô tả vấn đề của bạn, có vẻ như bạn có vấn đề lắp ráp màn hình trong tay. Điện thoại dường như rung khi bạn nhận được tin nhắn văn bản là một chỉ báo về sự cố phần cứng đang diễn ra. Thật không may, không có giải pháp phần mềm cho vấn đề này. Bạn cần phải sửa chữa điện thoại bởi một kỹ thuật viên có trình độ. Nếu sự cố được cách ly với màn hình hoặc một trong các thành phần của nó, rất có thể việc sửa chữa có thể hồi sinh thiết bị. Tuy nhiên, như với bất kỳ sửa chữa phần cứng, một sửa chữa hoàn toàn không bao giờ được đảm bảo trong trường hợp này. Thực hiện sửa chữa điện tử là khó khăn và có thể không phải lúc nào cũng giải quyết vấn đề hoàn toàn. Nếu bạn muốn đánh bạc với nó, đầu tư 130 đô la cho việc sửa chữa nghe có vẻ là một lựa chọn tốt hơn so với việc mua một thiết bị hoàn toàn mới.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge đã ngừng sạc

Xin chào TheDroidGuy. Có một số vấn đề với Samsung Galaxy S6 Edge của tôi. Ký ức của tôi đã đầy từ rất lâu khi tôi vừa mới sinh con nên tôi chụp rất nhiều ảnh về anh ấy. Điện thoại của tôi đã nói lưu trữ đầy đủ từ lâu. Nhưng một ngày trước khi pin còn 5%, tôi đã sạc pin nhưng nó bắt đầu phát ra âm thanh khiến tai nghe bị ngắt kết nối, kết nối, ngắt kết nối. Tôi đã tắt bộ sạc và nó tắt vì pin rất yếu. Nhưng sau đó, một màn hình màu xanh xuất hiện với nội dung Tải xuống. Đừng tắt mục tiêu.

Tôi đã tìm kiếm trang của bạn và sau đó nhấn và giữ các nút Nguồn và Trang chủ cùng với âm lượng tăng giảm cùng lúc. Nó khởi động lại. Điện thoại bật nhưng tắt ngay lập tức vì pin yếu. Tôi sạc lại lần nữa và một dấu hiệu pin trống xuất hiện trên màn hình nhưng nó không bắt đầu sạc. Kể từ đó, nó không sạc. Hãy cho tôi biết giải pháp. Cảm ơn bạn! - Tahira

Giải pháp: Chào Tahira. Nếu điện thoại của bạn đã ngừng sạc mà không có lý do rõ ràng, một trong những yếu tố sau có thể là lỗi:

• bộ sạc bị lỗi
• trục trặc cổng sạc
• cáp USB xấu
• pin bị hư

Điều đầu tiên bạn có thể làm là để điện thoại được sạc trong ít nhất 30 phút. Có thể mất một thời gian để sạc đầy pin.

Bạn cũng có thể thử một bộ sạc Samsung đang hoạt động, đã biết khác để xem cáp USB và / hoặc bộ sạc có bị lỗi hay không. Đôi khi, một ổ cắm trên tường xấu có thể cung cấp năng lượng không ổn định cho thiết bị, vì vậy hãy thử kiểm tra xem sạc có hoạt động trên một ổ cắm khác trong nhà bạn không.

Nếu điện thoại vẫn không sạc, cách tốt nhất của bạn là kiểm tra bởi Samsung hoặc bởi bất kỳ cửa hàng sửa chữa có uy tín nào để họ có thể chẩn đoán sự cố phần cứng thực sự.

Vấn đề # 4: Nút ứng dụng gần đây của Galaxy S6 không hoạt động | Ống kính camera phía trước có sương mù

Tôi đã gọi điện thoại cho ai đó và sau khi cuộc gọi kết thúc, nút ứng dụng gần đây của tôi sẽ không hoạt động và bên trong ống kính camera trước của tôi có sương mù. Điều duy nhất tôi đã làm là khóc một chút trên điện thoại của mình vì vậy đó có thể là vấn đề, mặc dù tôi không hiểu làm thế nào một chút về chất lỏng chạm vào nó thực sự gây hại. Tôi thấy nó khá vô lý. Tôi đã nhận được nhiều nước hơn trong quá khứ và nó vẫn ổn vì vậy tôi không biết đây có thực sự là vấn đề không (ngoại trừ sự ngưng tụ khá rõ ràng ở bên trong máy ảnh phía trước của tôi là vì điều này).

Tôi đã thử bật và tắt, xóa mọi ứng dụng gần đây và thử mọi thứ khác mà Internet gợi ý nhưng không có gì giúp được.

Cảm ơn bạn cho bất kỳ giúp bạn có thể cho tôi. - Lauren

Giải pháp: Chào Lauren. Điện tử và chất lỏng (trừ loại cồn đặc biệt để làm sạch các linh kiện điện tử), tuy nhiên số lượng rất nhỏ, không trộn lẫn. Nếu một giọt nước mắt rơi xuống một cổng không được bảo mật của điện thoại, có khả năng nó có thể đã làm hỏng một số thành phần hoặc mạch điện bên trong. Nếu điện thoại hoạt động bình thường (nút ứng dụng gần đây đang hoạt động và không có hiện tượng ngưng tụ trên camera trước) trước khi gọi, thì bạn có thể giả sử rằng các bộ phận bên trong hoặc bo mạch chính của thiết bị đã tiếp xúc với chất lỏng. Cách hành động tốt nhất của bạn là gọi cho Samsung để họ có thể kiểm tra điện thoại. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, bạn có thể muốn tránh đề cập rằng điện thoại có thể không hoạt động đúng do tiếp xúc với chất lỏng. Hãy để Samsung kiểm tra điện thoại và xem họ có thể khắc phục sự cố cho bạn không.

Vấn đề # 5: Tính năng Galaxy S6 Sync ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên Android 6.0.1

Sau khi nhà mạng của tôi buộc cập nhật lên 6.0.1, tính năng tự động đồng bộ hóa không còn hoạt động. Cụ thể, Lịch, Danh bạ và Gmail đều thất bại trong quá trình đồng bộ hóa. Nó sẽ làm điều đó hoặc biểu tượng đồng bộ sẽ không bao giờ biến mất hoặc hoàn thành. Vì thiết bị của tôi rất quan trọng đối với công việc của tôi nên đây là một mối quan tâm lớn. Đồng bộ hóa không hoạt động theo một trong hai hướng. Có nghĩa là nếu tôi thêm một sự kiện vào Lịch của mình thông qua giao diện Web thì nó không hiển thị trên thiết bị của tôi hoặc ngược lại. Tương tự cho các liên hệ của tôi.

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache của thiết bị. Xóa và sau đó thêm lại tài khoản Google của tôi với khởi động lại ở giữa. Không ai trong số đó đã giải quyết vấn đề của tôi.

Những vấn đề này chưa từng có trước khi cập nhật. Vì vậy, có cách nào để khắc phục những điều này? Tôi muốn tránh khôi phục cài đặt gốc nếu có thể.

Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn! - JW

Giải pháp: Chào JW. Vì Android Marshmallow mới và đang phát triển tại thời điểm này, có thể có các lỗi thoát khỏi sự chú ý của các nhà phát triển. Sự tương tác của hệ điều hành mới với cả ứng dụng của bên thứ nhất và bên thứ ba đã lỗi thời cũng có thể dẫn đến các sự cố không lường trước được. Ngoài việc xóa phân vùng bộ đệm, thực hiện khôi phục cài đặt gốc là cách khắc phục hiệu quả duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất tại thời điểm này đối với mọi sự cố liên quan đến Marshmallow. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 6: Sprint Galaxy S6 sẽ không kết nối với mạng Telenor Hungary

Tôi đang chạy Android 5.0.1 trên Galaxy S6 mà Sprint đã mở khóa để sử dụng với thẻ SIM GSM ở Châu Âu (Telenor ở Hungary). Tôi có một kế hoạch hợp đồng hợp lệ với dữ liệu từ Telenor. Khi ở Hungary, tôi đặt thẻ SIM Telenor vào khe SIM, bật điện thoại, đi đến Cài đặt> Kết nối> Mạng khác> Mạng di động> Chế độ mạng> và chọn GSM / UMTS, sau đó Cài đặt> Kết nối> Thêm mạng> Di động mạng> Chế độ mạng> Nhà khai thác mạng> Tìm kiếm và chọn Telenor.

Sau 3 phút, hệ thống trả về tin nhắn: Không thể kết nối được.

Theo đề xuất từ ​​Sprint> Hỗ trợ> Cộng đồng tại

//community.sprint.com/baw/message/816361#816361 3. Re: Cài đặt APN và SIM quốc tế, tôi đã cài đặt> Kết nối> Thêm mạng> Mạng di động> Truy cập tên điểm truy cập> và nhấn vào dấu hiệu + + góc bên phải của trang. Sau đó, tôi đã điền vào các cài đặt APN như được đề xuất trên trang web của Telenor như sau:

Tên: Telenor trực tuyến

APN: trực tuyến

Loại APN: mặc định

Tuy nhiên, trang APN trong Lollipop không cung cấp cho tôi tùy chọn Lưu hoặc OK hoặc Chấp nhận hoặc Tiếp tục trên trang này. Tôi chỉ có thể nhấn phím chức năng trả về ở góc dưới bên phải của điện thoại, bên cạnh phím Home. Điều đó đưa tôi trở lại trang Tên điểm truy cập, không có tùy chọn để lưu thông tin đã nhập trước đó ở đó.

Tôi có thể lặp lại chu kỳ nhiều lần, nhưng tôi không thể cài đặt được, do đó, tôi không thể kết nối.

Tôi đang thiếu gì hoặc làm gì sai? Xin hãy giúp đỡ, tôi cần phải làm cho điện thoại này hoạt động ở đây. Khi các bài đăng thất vọng trên diễn đàn thảo luận của Sprint Community cho thấy, nhiều người khác đang đấu tranh với cùng một vấn đề. Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn. - Gyula

Giải pháp: Chào Gyula. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây địa phương (Telenor) trước để họ có thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn. Có thể có một số vấn đề về cung cấp tài khoản của bạn mà họ đã bỏ lỡ và chỉ họ mới có thể giúp bạn điều đó.

Một điều khác mà bạn muốn kiểm tra với Telenor là khả năng tương thích phần cứng. Có khả năng điện thoại của bạn có thể không tương thích với các dải phổ của chúng, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn hoạt động theo tần số mà Telenor không sử dụng. Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì ngoài việc mua một thiết bị khác nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ.