Galaxy S7 edge không thể gửi tin nhắn nhóm, email liên tục gặp sự cố, các sự cố khác

Chào các cậu! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 và # GalaxyS7edge mới. Bài viết của chúng tôi hôm nay thảo luận về 7 vấn đề mà một số người dùng S7 gặp phải gần đây. Nếu bạn là người dùng S7 hoặc S7 edge, các đề xuất của chúng tôi có thể có ích nếu bạn gặp rắc rối tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy S7 edge không thể gửi tin nhắn nhóm
2. Ứng dụng không tiếp xúc Galaxy S7 NFC ngừng hoạt động sau khi cập nhật hệ thống
3. Ứng dụng và email của Galaxy S7 Google liên tục bị sập
4. Ứng dụng Galaxy S7 Outlook và Gmail không thể gửi email
5. Âm thanh Galaxy S7 edge ngẫu nhiên biến mất
6. Galaxy S7 chỉ phát hiện vài GB trong thẻ SD
7. Galaxy S7 sẽ không kết nối với mạng wifi cụ thể

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 edge không thể gửi tin nhắn nhóm

Kể từ khi chuyển từ iPhone sang Samsung Edge S7, tôi không thể gửi tin nhắn văn bản nhóm đúng cách. Thông thường, người nhận đang nhận tin nhắn văn bản của tôi dưới dạng tin nhắn văn bản cá nhân. Tôi đã kiểm tra xem các cuộc hội thoại nhóm trên mạng mà Haiti được bật theo mặc định, vì vậy đó không phải là vấn đề. Tôi cũng đã thử đặt lại thẻ SIM này vào iPhone cũ của mình và tắt iMessage, sau đó đặt lại thẻ SIM vào Edge S7 và điều đó không hiệu quả. Điều gì trên thế giới đang xảy ra? Cảm ơn bạn! - Brad

Giải pháp: Chào Brad. Có ba yêu cầu phải được đáp ứng để gửi và nhận tin nhắn nhóm thành công.

Yêu cầu đầu tiên liên quan đến việc điện thoại gửi tương thích với tính năng này.

Nếu điện thoại của người gửi không hỗ trợ nhắn tin nhóm, tin nhắn nhóm sẽ được người nhận nhận dưới dạng tin nhắn văn bản riêng lẻ. Galaxy S7 hỗ trợ tin nhắn nhóm và đây là cách gửi:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Tin nhắn.
2. Nhấn vào biểu tượng Soạn thảo.
3. Nhấn vào biểu tượng Danh bạ.
4. Thả xuống và nhấn Nhóm.
5. Nhấn vào nhóm bạn muốn gửi tin nhắn đến.
6. Nhấn Chọn tất cả hoặc chọn thủ công người nhận.
7. Nhấn Xong.
8. Nhập tin nhắn văn bản vào hộp hội thoại Nhóm.
9. Khi hoàn tất, chạm vào biểu tượng Gửi.

Yêu cầu thứ hai liên quan đến điện thoại nhận và, giống như điện thoại đầu tiên, cũng phải hỗ trợ tính năng nói trên. Nếu điện thoại nhận không hỗ trợ, bạn sẽ không gặp may. Ví dụ: nếu điện thoại nhận là thiết bị iOS, họ có thể không tham gia tin nhắn nhóm khi có thành viên thiết bị Android. Tin nhắn nhóm được gửi từ điện thoại Android thường không gặp vấn đề với nhắn tin nhóm nhưng các thiết bị iOS như iPhone có thể gặp sự cố. iOS không hỗ trợ tính năng nhắn tin nhóm ngoài nền tảng nhắn tin hoặc iMessage của riêng mình. Nếu người nhận tin nhắn nhóm của bạn đang sử dụng iMessage để nhận văn bản của bạn, họ sẽ chỉ có thể nhận SMS thông thường từ bạn.

Thứ ba, các nhà mạng của cả hai bên (người gửi và người nhận) nên hỗ trợ hệ thống nhắn tin nhóm bạn đang sử dụng trên điện thoại của mình. SMS và MMS được truyền qua hệ thống máy tính của cả hai nhà mạng và nếu một người không nhận ra yêu cầu giữ tin nhắn theo nhóm, một số thành viên chỉ có thể nhận văn bản nhóm của bạn dưới dạng SMS thông thường. Nếu hai yêu cầu đầu tiên được đáp ứng, lý do rất có thể là yêu cầu này.

Vấn đề # 2: Ứng dụng không tiếp xúc Galaxy S7 NFC ngừng hoạt động sau khi cập nhật hệ thống

Ứng dụng không tiếp xúc NFC của tôi chỉ hoạt động bình thường cho đến khi tôi nhận được bản cập nhật hệ thống hoặc tôi khởi động lại điện thoại và sau đó nó ngừng hoạt động. Ứng dụng không thấy thẻ thanh toán của tôi. Khi tôi có phiên bản Marshmallow của Android, tôi phát hiện ra rằng khi tôi dừng ứng dụng Knox, nó bắt đầu hoạt động bình thường. Sau khi cài đặt Android Nougat, dừng Knox là không đủ. Tôi không biết ứng dụng nào nên dừng thẻ thanh toán của mình để ứng dụng hiển thị .. - Piotr

Giải pháp: Chào Piotr. Nếu sự cố này bắt đầu sau khi bạn cài đặt Android Nougat, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống hiện có và tạo bộ nhớ mới. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống và xóa phân vùng bộ đệm là cách khắc phục dễ dàng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, bước tiếp theo bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không tiếp xúc NFC mà bạn đang sử dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu cả hai quy trình sẽ không giúp khắc phục sự cố, hãy xóa điện thoại qua cài đặt gốc. Quy trình này, cùng với việc xóa phân vùng bộ đệm, là việc cần làm trong việc khắc phục các sự cố sau khi cập nhật hệ thống. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình trước khi thực hiện.

Để đặt lại nhà máy Galaxy S7 edge của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 3: Ứng dụng và email của Galaxy S7 Google liên tục gặp sự cố

Bất cứ khi nào tôi đi sử dụng bất kỳ Ứng dụng Google nào, ngay sau khi khởi động chúng, chúng sẽ dừng lại. Ngay cả email của tôi. Nó bắt đầu ba ngày trước. Tôi có bảo vệ chống vi-rút và tôi luôn dừng các ứng dụng đang chạy của mình. Tăng cường điện thoại của tôi làm mát nó xuống và có các tệp tạm thời lịch sử Web rõ ràng, vv Tất cả các ứng dụng của tôi được cập nhật. Kiểm tra xem điện thoại có được cập nhật hay không. Không thể lấy pin ra. Tôi đã tạm thời sửa ứng dụng bằng cách nhấn nút âm lượng để khởi động lại tạm thời. Tôi không biết phải làm gì khác vào thời điểm này. Tôi có bảo hiểm trên đó tôi trả tiền hàng tháng cho. Có rất ít Ware tối thiểu trên điện thoại của tôi. Tôi mới chỉ có 2 tháng. - Rachelk vitaminki3

Giải pháp: Chào Rachelk Vitaminki3. Có phải vấn đề bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng? Nếu có, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cập nhật và quan sát điện thoại nếu ứng dụng có sự khác biệt.

Nếu sự cố bắt đầu xuất hiện sau khi bạn cài đặt bản cập nhật cho Android, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các bước chúng tôi đề xuất cho Piotr ở trên.

Có khả năng sự cố xảy ra do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, do đó bạn cũng có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng của bên thứ ba tải xuống, vì vậy nếu email và ứng dụng Google của bạn hoạt động tốt, đó là bằng chứng cho thấy ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Chế độ an toàn tự nó không phải là một giải pháp và sẽ không giúp xác định thủ phạm. Nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng có vấn đề, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi nguyên nhân được xóa. Đảm bảo quan sát điện thoại mỗi khi bạn xóa ứng dụng để bạn biết liệu sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Vấn đề # 4: Ứng dụng Galaxy S7 Outlook và Gmail không thể gửi email

Tôi đã cài đặt Ứng dụng Outlook và Ứng dụng Gmail. Tôi có thể gửi / nhận email thành công bằng tài khoản Yahoo của mình. Chúng tôi sử dụng máy chủ email Office 365 tại nơi làm việc và tôi có thể nhận email từ nó. Tuy nhiên tôi không thể gửi email đến S7 từ S7 của mình (cả hai ứng dụng đều không gửi được).

Tôi đã thử thiết lập lại tài khoản, xóa bộ nhớ cache, khởi động lại điện thoại, v.v. Trong Ứng dụng Outlook, nó hiển thị email của Sent Sent nhưng không bao giờ xuất hiện trong Hộp thư đi hoặc Thư mục đã gửi. Nếu tôi tìm kiếm email, nó hiển thị như trong thư mục của Dra Draftim nhưng không thực sự có thể xem được trong thư mục đó.

Trong Ứng dụng Gmail, một tin nhắn đã gửi hiển thị trong thư mục Hộp thư đi đầu tiên là Hàng đợi xếp hàng, Sau đó, ngắn gọn là Thư đã gửi, Sau đó là Lỗi không thành công. Và các nhân viên khác đang sử dụng S7 với các ứng dụng này thành công.

CNTT sớm đã nói với tôi rằng hãy tắt ứng dụng email của Samsung Samsung - rằng Gmail / Outlook được ưu tiên hơn. Tôi thấy không có cách nào để gỡ cài đặt ứng dụng Samsung, nhưng ứng dụng này không được đặt thành mặc định. Đây là một vấn đề kể từ khi tôi mua điện thoại trở lại vào tháng 11 năm 2016.

Cũng lưu ý rằng tôi đã phải rep [viền điện thoại vì hư hỏng không liên quan, vì vậy đây là điện thoại thứ hai của tôi. Điện thoại trước đây của tôi là iPhone 5S hỗ trợ email doanh nghiệp của chúng tôi mà không gặp vấn đề gì. Bất kỳ đề xuất đều được đánh giá cao. - Jim

Giải pháp: Chào Jim. Chúng ta không thể thấy logic của việc vô hiệu hóa ứng dụng email Samsung như một giải pháp trong trường hợp này nhưng nếu bạn muốn dùng thử, hãy tiếp tục. Ứng dụng email của Samsung được mã hóa với phần sụn gốc để bạn không thể gỡ bỏ nó. Tuy nhiên, bạn có thể thử Buộc đóng nó để hoàn nguyên về trạng thái mặc định.

Bạn cũng muốn thử khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này vì có rất ít gợi ý mà chúng tôi có thể sử dụng để xác định sự cố. Khi bạn đã hoàn tất khôi phục cài đặt gốc, hãy định cấu hình email của bạn cho ứng dụng Gmail trước khi cài đặt các ứng dụng và cập nhật khác. Nếu sự cố vẫn còn, có thể email của bạn có thể không hỗ trợ hệ thống hoặc ứng dụng email của Samsung. Bạn phải làm việc với bộ phận CNTT của bạn để xác định nguyên nhân của vấn đề.

Vấn đề # 5: Âm thanh cạnh Galaxy S7 biến mất ngẫu nhiên

Chào bạn Cả Galaxy S7 edge của tôi (và của bạn trai tôi) đều gặp phải những vấn đề tương tự chỉ sau 2 ngày gặp nhau. Âm thanh của S7 của chúng tôi sẽ biến mất một cách ngẫu nhiên. Nó sẽ không tạo ra bất kỳ âm thanh nào (ngoại trừ tiếng tôi phát ra tiếng ồn ào khi tôi nhấn nút tăng âm lượng để xác nhận âm thanh phát ra). Nhưng nó sẽ hoạt động trở lại sau khi khởi động lại. Trong một thời gian. Tôi đã bỏ việc lần đầu tiên vào tối hôm qua và khiến tôi đi làm muộn. Khởi động lại nó khi tôi phải làm việc và nó hoạt động tốt cho đến khoảng 15 phút trước (gần 8 giờ sau khi khởi động lại.) Bạn nghĩ vấn đề là gì? Điện thoại của chúng tôi đã chạy cập nhật phần mềm một vài tuần trước. Và tôi không chắc nhưng tôi nghĩ đó là Marshmallow tôi hiện có. - Lauren

Giải pháp: Chào Lauren. Nếu cả hai điện thoại có cùng một kiểu máy chính xác từ cùng một nhà mạng, vấn đề này có thể là do mã hóa phần sụn kém. Hãy chắc chắn báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể làm gì đó với nó.

Nếu bạn có các kiểu điện thoại hoặc nhà mạng khác nhau, hãy thử khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc.

Cũng có thể bạn đã cài đặt cùng một ứng dụng gây ra xung đột với hệ điều hành, vì vậy hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát cách thức hoạt động của nó.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 chỉ phát hiện vài GB trong thẻ SD

Khi tôi nhận được điện thoại vài tuần trước, tôi đã đặt thẻ SD của mình vào đó và bắt đầu tải nhạc từ Google Play như mọi khi. Đó là một con chip 64 GB nhưng sẽ nói rằng nó đã đầy khi còn 12 GB dung lượng trống. Tôi cho rằng đó là tiêu chuẩn cho điều đó xảy ra và tôi cần một thẻ lớn hơn. Hôm qua tôi có 128GB, định dạng nó và bắt đầu tải lại nhạc trên đó. Sau khoảng 12 GB, nó dừng lại và thẻ không còn được gắn kết rõ ràng. Tôi lấy thẻ ra và đặt nó vào một chiếc Samsung cũ và định dạng lại nó. Đặt nó trở lại trong S7 và nó đã được công nhận, bắt đầu lại với kết quả tương tự.

Tôi có 3 thẻ khác nhau và đã thử tất cả, nếu thậm chí nhìn thấy thẻ, nó sẽ chỉ tải lại một vài GB. Tại sao điều này xảy ra và có một giải pháp? Cảm ơn. - Kimbrie

Giải pháp: Chào Kimbrie. Có thể có một lỗi phần mềm khiến nó đọc thẻ SD không chính xác. Để cố gắng khắc phục, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể loại bỏ các lỗi tiềm ẩn và ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể gây rắc rối. Đây là cách thực hiện:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
• Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
• Chạm vào Tiếp tục.
• Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
• Khi thiết bị đã được đặt lại, hãy lắp lại thẻ SD và xem thiết bị có khắc phục được sự cố không. Hãy chắc chắn không cài đặt bất cứ điều gì trong thời gian quan sát.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy xem xét gửi điện thoại để thay thế.

LƯU Ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, vì vậy hãy đảm bảo rằng tất cả các tệp không thể thay thế như ảnh, video, danh bạ, v.v. đều được sao lưu.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 sẽ không kết nối với mạng wifi cụ thể

Chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với kết nối wifi cho đến tháng 1 năm nay. Nó tự động kết nối với wi-fi nhà tôi mà không gặp vấn đề gì. Nó được sử dụng để tự động kết nối với wi-fi của nhà thờ của tôi mà không gặp vấn đề gì, cho đến năm nay vào tháng Giêng. Bây giờ, mạng wi-fi cụ thể này sẽ không kết nối. Điện thoại của chồng tôi (Galaxy S6) kết nối với mạng này mà không gặp vấn đề gì, cùng với nhiều người khác với nhiều loại điện thoại.

Tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi của Wap được đề xuất trên web (ngoài thiết lập lại) vì tôi kết nối tại nhà không gặp vấn đề gì. Tôi không thể thay đổi bất kỳ cài đặt nâng cao nào vì nó không cho tôi tùy chọn chuyển từ DHCP sang tĩnh. Nó hiển thị cho tôi tùy chọn nhưng nếu tôi chọn tĩnh, nó sẽ xóa nút kết nối để tôi không thể chọn nó.

Tôi đã thử tắt dữ liệu di động và wifi và sau đó bật lại wifi, nhưng không có kết quả. Tôi đã cố gắng tắt tất cả, bật chế độ máy bay và thử wifi, không có kết quả. Tôi đã nhiều lần khởi động lại điện thoại của tôi.

Khá nhiều nếu có một lời đề nghị trực tuyến mà không có vẻ như nó sẽ làm hỏng điện thoại của tôi, tôi đã thử nó. ???? Cứu giúp? Tôi đánh giá cao nó!! - Karla

Giải pháp: Chào Karla. Có thể có một số lý do tại sao điện thoại có thể không kết nối được với mạng wifi, vì vậy chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do phổ biến ở đây.

Lỗi tính năng wifi . Mã hóa không hiệu quả có thể ảnh hưởng đến cả các chức năng cơ bản của điện thoại như wifi. Trong hầu hết các trường hợp, các sự cố liên quan đến mã hóa vượt quá khả năng khắc phục trung bình của người dùng nhưng trong tình huống của bạn, bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối lại khỏi mạng trước và thực hiện các bước thích hợp sau đó. Đơn giản chỉ cần chạm vào mạng và nhấp vào trên Forget Forget để ngắt kết nối. Sau đó, khởi động lại điện thoại, sau đó kết nối lại với cùng một mạng.

Quản trị viên wifi đang chặn truy cập . Nếu các điện thoại khác đang kết nối với cùng một mạng wifi trong khi điện thoại của bạn thì không, bạn nên xem xét yêu cầu trợ giúp từ quản trị viên của mạng. Có thể có xung đột IP xảy ra hoặc đơn giản là thiết bị của bạn không được phép kết nối vì một số lý do. Một số bộ định tuyến cũng có thể giới hạn số lượng thiết bị hoạt động kết nối cùng một lúc và sẽ chặn mọi kết nối tiếp theo cho đến khi có sẵn một khe cắm. Dù trường hợp có thể là gì, bạn nên nói chuyện với quản trị viên wifi nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về vấn đề.

Ứng dụng của bên thứ ba có thể đang chặn kết nối . Để xem có ứng dụng nào gây ra sự cố này hay không, hãy khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn và quan sát khi bạn cố gắng kết nối với mạng wifi này. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại chế độ an toàn trước khi thử kết nối. Đây là cách khởi động lại chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn có thể kết nối với mạng wifi này trong khi ở chế độ an toàn, đó là bằng chứng cho thấy một ứng dụng đáng trách.

Khôi phục cài đặt gốc . Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện các đề xuất của chúng tôi ở trên, vấn đề phải liên quan đến phần mềm. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.