Galaxy S7 liên tục hiển thị cửa sổ bật lên không mong muốn, sự cố đồng bộ hóa ứng dụng email, các sự cố ứng dụng khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyS7 khác trả lời các câu hỏi về một số vấn đề về ứng dụng. Chúng tôi mang đến cho bạn 4 vấn đề về ứng dụng trong bài viết này vì vậy hy vọng các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây sẽ giúp ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Sự cố đồng bộ hóa ứng dụng email của Galaxy S7

Tôi có tài khoản AT & T cho email của mình. Ứng dụng email Samsung hoạt động tốt cho Galaxy S7 của tôi, ngoại trừ việc nó nhận và gửi email từ máy chủ AT & T của tôi, nó không xóa các email tôi xóa trên máy tính của tôi. Tôi phải vào ứng dụng trên điện thoại và tự xóa chúng.

Ngoài ra, tên thư mục trên ứng dụng điện thoại giống với tên trên máy tính của tôi, nhưng không có email nào trong các thư mục mà tôi có trên máy tính của mình trong các thư mục đó. Có cách nào để sửa lỗi này? - Judy Schmauss

Giải pháp: Chào Judy. Đây KHÔNG phải là một vấn đề điện thoại. Đó là vấn đề đồng bộ hóa máy chủ. Nói cách khác, lệnh bạn đang thực hiện ở một trong những thiết bị có thể truy cập vào tài khoản email của bạn sẽ không được hệ thống nhà cung cấp dịch vụ email của bạn tuân theo.

Đôi khi, một vấn đề như thế này có thể xảy ra nếu bạn thiết lập tài khoản email của mình khác đi. Ví dụ: nếu bạn đã sử dụng máy chủ POP trong điện thoại trong khi IMAP trong máy tính của bạn trong khi thiết lập, có thể xảy ra sự cố đồng bộ hóa. Đảm bảo rằng bạn chọn POP hoặc IMAP trong tất cả các thiết bị có thể truy cập email của bạn để giảm thiểu lỗi.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng IMAP qua POP để cho phép nhiều thiết bị truy cập vào email của bạn. Nếu bạn không biết cách thực hiện việc này, đây là các bước:

Qua ứng dụng Email chứng khoán

Nhấn Ứng dụng từ Trang chủ.
Nhấn Email để khởi chạy ứng dụng. Nếu cần, hãy nhấn để mở thư mục Samsung và sau đó nhấn Email để khởi chạy.
Từ màn hình Hộp thư đến, chạm vào Menu .
Chọn Cài đặt .
Nhấn Thêm tài khoản .
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập tài khoản email cá nhân mới của bạn. Sau khi thiết lập, bạn nên bắt đầu nhận email cho tài khoản đó.

Qua menu Cài đặt

Nhấn Ứng dụng từ Trang chủ.
Nhấn Cài đặt .
Chọn tài khoản .
Nhấn Thêm tài khoản .
Nhấn Email .
Nhập địa chỉ email và mật khẩu cho tài khoản email trên các trường được chỉ định.
Nhấn Đăng nhập để tiến hành thiết lập tự động và nhắc thiết bị của bạn kiểm tra các máy chủ đến và đi và thử thiết lập email thông thường. Nếu không, hãy nhấn Cài đặt thủ công và nhập các cài đặt của bạn, chẳng hạn như loại email, tên người dùng, mật khẩu, loại bảo mật và cài đặt máy chủ.
Định cấu hình cài đặt Đồng bộ hóa theo ý muốn.
Nhấn Next để tiếp tục.
Chỉ định tên tài khoản cho tài khoản và tên hiển thị (chữ ký) cho các thư gửi đi của bạn.
Để hoàn tất thiết lập, chạm Xong .

Vấn đề 2: Galaxy S7 tiếp tục hiển thị cửa sổ bật lên không mong muốn

Khi tôi mở S7, tôi nhận được các ứng dụng bật lên, thường là khi điện thoại đang ngủ trong túi. Tôi nhấn nút nguồn, vuốt để mở khóa và sau đó cửa sổ bật lên ứng dụng không mong muốn xuất hiện. tôi đánh dấu chúng là không phù hợp hoặc nhấn phím quay lại. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ. - James Hoffmann

Giải pháp: Chào James. Quảng cáo không mong muốn thường là quảng cáo cố gắng quảng bá sản phẩm. Chúng thường được gây ra bởi ứng dụng hoặc ứng dụng xấu hoặc bị xâm nhập. Để khắc phục sự cố, trước tiên bạn phải làm sạch điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vui lòng làm theo các bước sau:

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Thiết lập lại điện thoại của bạn nhưng chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Quyết liệt như có vẻ, nhà máy đặt lại điện thoại của bạn thực sự là phần dễ dàng. Bước tiếp theo mà bạn phải làm là tốn nhiều thời gian hơn và đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn. Bây giờ điện thoại của bạn đã bị xóa sạch, bạn không muốn giới thiệu lại nguyên nhân của sự cố ngay từ đầu. Virus, phần mềm độc hại và cửa sổ bật lên không mong muốn được lan truyền bởi các ứng dụng xấu. Điều này có nghĩa là một hoặc nhiều ứng dụng đã cài đặt của bạn đã gây ra các cửa sổ bật lên ở vị trí đầu tiên. Nếu bạn sẽ cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn thực sự không làm gì cả.

Để tránh bị bật lên, bạn phải sàng lọc các ứng dụng của mình một cách tàn nhẫn hơn. Vì chúng tôi không biết bạn có ứng dụng gì, chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn chung ở đây. Mặc dù vậy, điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt lại ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng một cách bất chợt, đó chỉ là vấn đề thời gian trước khi điện thoại của bạn bị xâm nhập hoặc chứa đầy virus. Chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu thêm về mọi ứng dụng bạn cài đặt. Hãy thử truy cập trang tải xuống của ứng dụng trong Cửa hàng Play và đọc các nhận xét từ những người dùng khác. Nếu nhiều người đang gặp vấn đề với một ứng dụng cụ thể, rất có thể đó là điều xấu hoặc bị xâm phạm.

Bám sát các ứng dụng chính thức nếu có thể. Tránh tải xuống ứng dụng từ các nhà phát triển không xác định. Hãy nhớ rằng việc phát triển một ứng dụng rất tốn kém và thực sự không có ứng dụng nào miễn phí trên YouTube. Một nhà phát triển rất có thể sẽ tìm cách kiếm tiền từ sản phẩm của mình, một trong số đó là buộc một số quảng cáo mỗi giờ và sau đó. Một số ứng dụng ban đầu được thiết kế để cung cấp các tác vụ hoặc chức năng hợp pháp nhưng sau đó, các bản cập nhật sẽ được đẩy sang ứng dụng này để chuyển đổi nó cho công việc độc ác hơn. Một số có thể thu thập thông tin người dùng trong khi những người khác có thể thường xuyên hiển thị cửa sổ bật lên để kiếm tiền cho nhà phát triển của họ. Nếu bạn muốn ngăn chặn việc xâm phạm điện thoại của mình, bạn nên tiếp cận cài đặt ứng dụng từ quan điểm đáng ngờ.

Vấn đề 3: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không hiển thị bộ đếm ký tự khi gõ

Số lượng ký tự SMS không hiển thị cho đến khi tôi đạt khoảng 156 ký tự. Tôi thấy điều này thực sự gây phiền nhiễu. Tôi đã tìm kiếm một cách để chuyển cái này sang luôn hiển thị số lượng ký tự (vì vậy nó thực sự hữu ích), nhưng không tìm thấy cái nào, vì vậy tôi cho rằng đây là một lỗi. Tôi đã nói chuyện với đại diện của Samsung thông qua trò chuyện của họ, nhưng tất cả những gì tôi nhận được là những câu trả lời thực sự bảo trợ như 'Điện thoại đang hoạt động hoàn hảo' và bạn sẽ phải làm quen với nó.

Tôi chưa bao giờ sở hữu một chiếc điện thoại không hiển thị bao nhiêu ký tự tôi đang gõ khi tôi nhập chúng, tôi thấy điều này thực sự khó chịu và tôi thấy các câu trả lời của Samsung cho khách hàng của họ bị hạ thấp và không thân thiện với khách hàng chút nào. Không thể tưởng tượng được việc mua một sản phẩm khác của Samsung sau trải nghiệm đó. Bực bội! - John Smith

Giải pháp: Chào John. Chúng tôi có thể xác nhận rằng đây không phải là vấn đề với ứng dụng nhắn tin mặc định của Samsung. Chúng tôi đã thử nghiệm ít nhất 3 Galaxy S7 chạy các phiên bản phần mềm nhà mạng khác nhau và vấn đề này hoàn toàn không thể sao chép. Nếu bạn không sử dụng ứng dụng nhắn tin mặc định, chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy. Nếu không, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Để làm điều đó, vui lòng làm theo các bước sau:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Cũng có thể sự cố là do lỗi ứng dụng bàn phím, do đó hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng.

Vấn đề 4: Galaxy S7 cách xác định ứng dụng bên thứ ba có vấn đề

Chào. Tôi đã gặp sự cố từ một trong các bản sửa lỗi trước đây của bạn về màn hình Galaxy S7 của tôi bị đen nhưng mọi thứ khác đều hoạt động - tôi thậm chí có thể mở khóa màn hình từ bộ nhớ cơ nhưng màn hình vẫn trống trừ khi tôi khởi động lại điện thoại. Tôi đã làm theo hướng dẫn của bạn và vô hiệu hóa Điều khiển từ xa thông minh và hiện tại điện thoại của tôi đang ở chế độ an toàn để màn hình hoạt động (trong thời gian hiện tại). Bây giờ tôi chỉ chờ đợi để xem nếu nó vẫn như vậy. Câu hỏi của tôi là nếu đó là một ứng dụng của bên thứ ba gây ra vấn đề này, làm thế nào tôi có thể xác định vị trí của nó? Cảm ơn bạn. - Katy

Giải pháp: Chào Katy. Không có cách trực tiếp để xác định ứng dụng bên thứ ba nào có thể gây ra sự cố. Bạn sẽ phải sử dụng quá trình loại bỏ để xác định vị trí của nó. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải thực hiện các bước sau: