Ứng dụng Galaxy S8 Phone bị chậm khi quay số, không thể cập nhật ứng dụng trò chơi, các vấn đề khác

Giờ đây, chiếc điện thoại hàng đầu mới nhất của Samsung, # GalaxyS8, đã được vài tháng tuổi, chúng tôi đang nhận được rất nhiều vấn đề về thiết bị này. Bài đăng này sẽ giải quyết một số vấn đề này vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Ứng dụng Galaxy S8 Phone bị chậm khi quay số

Xin chào. Tôi đã mua một chiếc Samsung S8 plus vào tháng 4 năm 2017, nhưng gần đây, tôi nhận thấy rằng điện thoại bị chậm. Khi tôi truy cập vào số điện thoại và tôi quay số, nó bị trễ rất nhiều và thậm chí đóng băng trong một giây và sau đó các số xuất hiện.

Tôi đã cập nhật điện thoại, tôi đã xóa bộ nhớ cache trên cả hai cách. Tôi cũng đã chạy vào chế độ an toàn và nó vẫn giữ nguyên. Tôi chỉ đang cố gắng tránh hình thành điện thoại. Cảm ơn. - Bruno

Giải pháp: Chào Bruno. Vấn đề có giống nhau khi sử dụng các ứng dụng khác hay chỉ khi sử dụng ứng dụng Điện thoại? Nếu chỉ tách biệt với ứng dụng Điện thoại, bạn nên xem xét xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ đưa tất cả các cài đặt ứng dụng về trạng thái phần mềm ban đầu của chúng, giả sử là không có lỗi. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, thì bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Không có sự thay thế nào cho việc thiết lập lại loại này vì nó có khả năng loại bỏ lỗi hệ điều hành có thể gây ra sự cố. Nếu bạn không muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc tại thời điểm này, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng điện thoại / trình quay số khác từ Cửa hàng Play.

Vấn đề 2: Các biểu tượng bị thiếu của Galaxy S8 + trong Màn hình chính

Samsung S8 +. Tôi sử dụng điện thoại này cùng với đồng hồ đeo tay Samsung Gear khi đang trên máy chạy bộ. Tôi đặt S8 vào một băng tay. Trong khi đó, tôi đã cố gắng chọn ứng dụng của mình cho máy chạy bộ, chỉ để bằng cách nào đó vào chế độ an toàn của Cameron. Nhưng tôi đã tìm thấy ứng dụng máy chạy bộ một số cách. Sau khi tôi hoàn thành và nhìn lại S8 ở chế độ bình thường, hầu hết các biểu tượng đã rời khỏi màn hình, một số trong số chúng tôi không thể tìm thấy. Tôi đã tìm thấy sự giúp đỡ để thoát khỏi chế độ an toàn của Wap nhưng vẫn không thể tìm thấy các biểu tượng bị thiếu. - B.myallrfurrow

Giải pháp: Xin chào B.myallrfurrow. Chúng tôi không biết chuyện gì đã xảy ra với thiết bị của bạn trước khi sự cố này xảy ra nên chúng tôi không thể nói cho bạn biết nhiều. Hãy thử thực hiện thiết lập lại mềm và xem nếu điều đó sẽ trả lại các biểu tượng bị thiếu sau đó. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
Trong khi nhấn cả hai nút, đợi khoảng 10 giây cho đến khi bạn cảm thấy điện thoại rung.
Khi màn hình logo Samsung xuất hiện, hãy bỏ qua các nút.
Đợi điện thoại khởi động lại hoàn toàn và hy vọng mang những biểu tượng bị thiếu đó trở lại.

Nếu bạn đã thử khởi động lại thiết bị mà không có kết quả dương tính rõ ràng, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề 3: Galaxy S8 không thể cập nhật ứng dụng trò chơi (Boom Beach)

Vào ngày 10/17, có một bản cập nhật trên một trong những trò chơi của tôi (Boom Beach của Supercell). Khi tôi mở ứng dụng, nó đã chuyển hướng tôi đến Cửa hàng Play để tải xuống bản cập nhật. Thật ngạc nhiên, nó nói rằng thiết bị của tôi không tương thích với bản cập nhật này.

Đầu tiên tôi nghĩ đó là một vấn đề với ứng dụng / dev của ứng dụng. Tôi đã thử báo cáo nó cho cả Google và Supercell. Nhưng sau đó tôi nhận ra nó nhìn vào những phản hồi khác. Có những người khác cũng bị ảnh hưởng. Hầu hết cũng đang sử dụng S7 edge. Triệu chứng chính xác như nhau. Mặc dù không nhiều. Tôi nghi ngờ nó có liên quan đến kiểu và kiểu điện thoại cụ thể này bởi vì nó cũng ảnh hưởng đến các ứng dụng khác, chủ yếu là các trò chơi. Ứng dụng đã hoạt động trước đây. Nhưng khi có bản cập nhật hoặc nếu tôi phải tải xuống lại, nó cũng nói điều tương tự. Phần sụn được cập nhật. Tôi đã không thực hiện hoặc thay đổi bất cứ điều gì gần đây trên điện thoại của tôi. - Don

Giải pháp: Chào Don. Nhiều trò chơi phổ biến được thiết kế để chỉ hoạt động với các phiên bản phần mềm chính thức. Một số thậm chí có thể không làm việc trong một môi trường bắt nguồn. Nếu S8 của bạn không chạy firmware chính thức hoặc nếu nó đã được root, đó có thể là một lý do cho vấn đề. Để cố gắng khắc phục sự cố, hãy xem xét hủy bỏ hoặc khởi động lại firmware stock cho thiết bị của bạn.

Nếu S8 của bạn đã chạy firmware chính thức do Samsung / nhà cung cấp cung cấp, thì chỉ cần bỏ qua đề xuất của chúng tôi ở trên. Thay vào đó, bạn nên liên hệ với nhà phát triển để xem họ có biết lỗi không. Hãy nhớ rằng việc cập nhật một sản phẩm phức tạp như một trò chơi trực tuyến cần có thời gian và nguồn lực đáng kể. Có thể nhà phát triển có thể vẫn đang làm việc để Boom Beach tương thích với flagship mới của Samsung. Tất nhiên chúng tôi không làm việc cho Supercell vì vậy chúng tôi thực sự không thể nói. Chúng tôi có thể xác nhận rằng trò chơi hoạt động tốt trong Galaxy S8 của chúng tôi chạy Android Nougat do đó vấn đề của bạn cũng có thể được gây ra bởi một tình huống duy nhất trong hệ thống.

Vì bạn gặp sự cố khi cập nhật ứng dụng, chúng tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu của ứng dụng Google Service Framework bằng cách thực hiện như sau:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên phải.
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
Tìm ứng dụng Google Services Framework và nhấn vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

Nếu việc xóa dữ liệu của Google Services Framework hoàn toàn không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thực hiện theo các bước trên về cách làm điều đó.

Vấn đề 4: Galaxy S8 không nhận được thông báo từ Hộp thư đến của Google

Tôi đã theo dõi TẤT CẢ các sự cố với sự cố và không thể khắc phục sự cố. Có vấn đề gì với Google INBOX không hiển thị thông báo không? Nó chỉ hiển thị thông báo INBOX, một lần, sau khi khởi động lại điện thoại. Sau đó thông báo dừng lại. Tôi đã bật mọi thứ, ứng dụng không được tối ưu hóa bởi pin. Email chỉ tải sau khi tôi thực sự đi vào ứng dụng và buộc nó tải email. Tôi đã xóa ứng dụng, cài đặt lại và làm theo tất cả các đề xuất. Không may mắn. - Vicky Sợi

Giải pháp: Chào Vicky. Rất nhiều vấn đề liên quan đến thông báo là do ứng dụng BadgeProvider bị hỏng. Ứng dụng BadgeProvider chịu trách nhiệm cho phép thông báo cho các ứng dụng được hiển thị. Nếu ứng dụng này hoạt động thất thường, một vấn đề như bạn gặp phải có thể xảy ra. Để khắc phục sự cố, đảm bảo xóa sạch dữ liệu của ứng dụng bằng cách thực hiện theo các bước được cung cấp ở trên.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng tải nhanh và thực hiện các chức năng bình thường của chúng. Đây là cách xóa bộ đệm hệ thống:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Chúng tôi không biết về bất kỳ sự cố nào như sự cố của bạn xảy ra trong ứng dụng email của Google, vì vậy nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu BadgeProvider và xây dựng lại phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, hãy thử thiết lập lại nhà máy. Hầu hết các sự cố về ứng dụng và hệ điều hành được giải quyết bằng cài đặt gốc, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng trường hợp duy nhất này của bạn sẽ được khắc phục.