Galaxy S9 YouTube không hoạt động do Google Play Store không có kết nối Lỗi lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đôi khi, ứng dụng có thể không hoạt động đúng nếu ứng dụng Google cốt lõi gặp sự cố. Hướng dẫn xử lý sự cố hôm nay cung cấp các tùy chọn giải pháp cho những người gặp sự cố với ứng dụng YouTube của họ. Trong trường hợp bên dưới, một người dùng đã báo cáo rằng ứng dụng YouTube của anh ấy / cô ấy đã ngừng hoạt động kể từ khi Cửa hàng Google Play của thiết bị bắt đầu có lỗi không có kết nối. Ứng dụng Play Store thường gặp sự cố khi dữ liệu của nó bị hỏng hoặc khi có sự cố về tài khoản. Vì người báo cáo sự cố đã chỉ ra rằng anh ấy / cô ấy đã thử đăng nhập và thoát khỏi tài khoản Google của mình (có lẽ là), chúng tôi sẽ không còn đưa điều này vào danh sách các giải pháp bên dưới. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bước này là một phần không thể thiếu trong việc khắc phục sự cố này, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện nếu bạn chưa thử.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S9 không thể sử dụng YouTube do Cửa hàng Google Play không có lỗi kết nối.

Này người tốt. Cửa hàng google play của tôi không hoạt động. Cụ thể hơn, các ứng dụng google trong trực tuyến không hoạt động. Tôi đang kết nối với wifi và nó vẫn hiển thị một số lỗi không có kết nối lỗi khi tôi cố gắng sử dụng cửa hàng play. Bây giờ tôi không thể sử dụng youtube. Tôi đã xóa bộ nhớ cache đã xóa tài khoản và một lần nữa đăng nhập, phải mất nhiều lần thử đăng nhập nhưng sau đó vấn đề lại xuất hiện. Tôi phải đối mặt với nó trong 5 ngày. - Talalhaider98

Giải pháp: Chào Talalhaider98. YouTube được Google xuất bản và nó sử dụng một số ứng dụng và dịch vụ của Google để hoạt động chính xác. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Google Play Store, có thể ứng dụng YouTube cũng có thể bị ảnh hưởng. Để khắc phục vấn đề, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Giải pháp số 1: Khởi động lại S9 của bạn

Bạn không nên thực hiện thêm bất kỳ khắc phục sự cố nào mà không thử khởi động lại S9. Đây là một bước khắc phục sự cố cơ bản và đôi khi là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố. Để khởi động lại S9 của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khởi động lại mềm hoặc buộc khởi động lại để mô phỏng việc kéo pin. Kiểu khởi động lại này sẽ xóa bộ nhớ điện thoại của bạn và làm mới hệ thống nói chung. Nó thường được khuyên dùng cho các trường hợp khi thiết bị đã ngừng phản hồi nhưng nó cũng có thể được áp dụng cho trường hợp của bạn. Nếu bạn chưa thử, đây là các bước:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý: Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 2: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Google Play Store và YouTube

Nếu khởi động lại lực lượng sẽ không khắc phục được sự cố, bước khắc phục sự cố tiếp theo cần làm là xóa bộ nhớ cache của các ứng dụng có sự cố. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng và chạm vào nó.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn nút XÓA CẮT.
8. Khởi động lại S9 của bạn.
9. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn tồn tại.

Đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache của cả Play Store và YouTube.

Giải pháp số 3: Xóa dữ liệu của Google Play Store và các ứng dụng YouTube

Nếu xóa bộ nhớ cache của hai ứng dụng nói trên sẽ không hoạt động, sau đó bạn có thể tiếp tục và xóa dữ liệu của chúng theo cùng một thứ tự. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng và chạm vào nó.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn nút XÓA DỮ LIỆU.
8. Khởi động lại S9 của bạn.
9. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn tồn tại.

Sau khi bạn xóa dữ liệu của họ, mỗi ứng dụng này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản Google của mình.

Giải pháp số 4: Gỡ cài đặt cập nhật ứng dụng

Đôi khi, cập nhật ứng dụng có thể có kết quả hỗn hợp. Một mặt, các lỗi đã biết sẽ được sửa trong khi mặt khác, một số lỗi có thể dẫn đến các lỗi mới hơn mà nhà phát triển có thể không lường trước được. Cố gắng gỡ cài đặt các ứng dụng cho mỗi ứng dụng nếu không có gì tích cực vào thời điểm này. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng và chạm vào nó.
6. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
7. Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Trong một số trường hợp khi YouTube hoặc Play Store gặp sự cố, việc xóa phân vùng bộ đệm đôi khi có ích. Đó là bởi vì Android sử dụng bộ đệm hệ thống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm để tải ứng dụng và khi có sự cố, có thể xảy ra lỗi. Để xem bạn có vấn đề về bộ đệm hệ thống hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
9. Kiểm tra vấn đề.

Giải pháp số 6: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Các ứng dụng Android không tự hoạt động. Thông thường, họ cần các ứng dụng hệ thống, dịch vụ và thậm chí các ứng dụng bên thứ ba khác để hoạt động chính xác. Điều này cũng áp dụng cho Google Play Store và các ứng dụng YouTube. Nếu có một tệp hệ thống lõi bị thiếu hoặc bị vô hiệu hóa cho cả hai ứng dụng này, đây có thể là lý do khiến sự cố xảy ra. Để kiểm tra, bạn muốn đưa tất cả các tùy chọn hoặc cài đặt ứng dụng về mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.

Giải pháp số 7: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Một số lỗi có thể không hoạt động đúng khi cài đặt. Điều này thường đúng sau khi bạn cài đặt một hệ điều hành mới, ứng dụng không được tối ưu hóa để hoạt động. Đôi khi, các thiết bị mới hơn có thể gặp sự cố khi sử dụng các ứng dụng được thiết kế để hoạt động với các mẫu cũ hơn. Stil, vào thời điểm khác, một số ứng dụng được thiết kế có chủ ý không phải để cung cấp dịch vụ mà thay vào đó để thực hiện các tác vụ độc hại. Do đó, chúng có nguy cơ gây ra sự cố khi được phát hiện bởi hệ thống chống vi-rút hoặc nếu chúng không thể thực hiện các nhiệm vụ bất chính của mình. Để xem liệu một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn có thực sự gây ra Play Store không có lỗi kết nối hay không, bạn có thể chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Sau đó, bạn muốn quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động khi chỉ có các ứng dụng gốc chạy. Nếu không có Play Store, không có lỗi kết nối, lỗi ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược sự cố là do một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn gây ra.

Để khởi động thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt S9, bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
2. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn từ chối bật lại, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp số 8: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Services Framework

Đôi khi, Cửa hàng Google Play và các ứng dụng Google khác như YouTube có thể hoạt động thất thường khi Google Services Framework, một ứng dụng cốt lõi của Google, không hoạt động đúng. Để đảm bảo ứng dụng này hoạt động tốt, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

Giải pháp số 9: Khôi phục cài đặt gốc

Tốt nhất, hiện tại, Google Play Store không có lỗi kết nối, đã được sửa nhưng nếu không có gì hoạt động, hãy thử trả lại cài đặt phần mềm của S9 về mặc định của chúng. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu người dùng, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.