Cách khắc phục các ứng dụng Apple iPhone XS đột nhiên bị sập sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các ứng dụng của bên thứ ba hoặc đã tải xuống thường là một trong những ứng dụng đầu tiên chịu đựng các triệu chứng sau cập nhật trong điện thoại thông minh. Điều này thường xảy ra với các ứng dụng không được cập nhật, do đó chúng chưa được thiết lập để thích ứng với các thay đổi hệ thống gần đây. May mắn thay, có một vài cách giải quyết có thể được coi là biện pháp khắc phục.

Các phương pháp được tô sáng bên dưới được sử dụng cụ thể để xử lý các sự cố ứng dụng đang xảy ra trên thiết bị iPhone XS, sau bản cập nhật iOS mới nhất. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu ứng dụng iPhone XS của bạn đột nhiên gặp sự cố và liên tục gặp sự cố sau khi cập nhật iOS.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS liên tục gặp sự cố

Trước khi khắc phục sự cố, hãy cố gắng xác định loại ứng dụng nào đang hiển thị các triệu chứng. Nếu sự cố chỉ xảy ra giữa các ứng dụng trực tuyến, thì hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo rằng nó hoạt động ổn định. Nếu không, bạn sẽ cần xử lý các sự cố kết nối mạng trước để có được các ứng dụng trực tuyến sao lưu và hoạt động trơn tru trở lại. Nếu Internet chỉ hoạt động tốt và các ứng dụng ngẫu nhiên đang hiển thị các triệu chứng, thì bạn nên xem xét thực hiện các phương pháp này để loại trừ lỗi hệ thống và cập nhật lỗi từ các nguyên nhân cơ bản.

Giải pháp đầu tiên: Đặt lại mềm / Buộc khởi động lại iPhone XS của bạn.

Rất khuyến khích khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Điều này không chỉ giúp xóa các tập tin rác khỏi bộ nhớ trong mà còn làm mới các ứng dụng và dịch vụ. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào từ bộ nhớ điện thoại, do đó không cần thiết phải sao lưu. Khởi động lại hệ thống hoặc khởi động lại trên iPhone có thể được thực hiện theo hai cách - thiết lập lại mềm và buộc khởi động lại. Nếu thiết bị của bạn vẫn phản hồi đúng cách, thì bạn có thể thực hiện thiết lập lại mềm bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
3. Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Side một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Nếu các ứng dụng tiếp tục hoạt động sau khi thực hiện thiết lập lại mềm, thì hãy thử buộc khởi động lại iPhone XS của bạn. Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ cache và tệp rác bị hỏng khỏi bộ nhớ trong có thể đã kích hoạt các ứng dụng trở nên bất hảo sau những thay đổi hệ thống gần đây.

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khởi động lại lực lượng là một phương pháp thay thế để khởi động lại một thiết bị đông lạnh. Điều này hoạt động bằng cách buộc đóng các ứng dụng và dịch vụ giả mạo có thể khiến hệ thống đóng băng và gặp sự cố. Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại này không dẫn đến mất dữ liệu vĩnh viễn vì nó sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ tệp nào được lưu trên bộ nhớ điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Cập nhật ứng dụng trên iPhone XS của bạn.

Nếu bạn chưa đặt tất cả các ứng dụng của mình thành tự động cập nhật, thì có xu hướng chúng sẽ hoạt động sai sau khi cập nhật hệ thống. Trong trường hợp đó, hãy thử kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý để cài đặt. Đây là cách thực hiện:

1. Chạm vào App Store từ màn hình chính.
2. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào tab Cập nhật để hiển thị danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng để cập nhật ứng dụng riêng lẻ.
4. Nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng.

Đợi cho đến khi tất cả các ứng dụng của bạn cập nhật xong và sau đó khởi động lại iPhone XS của bạn để áp dụng các thay đổi ứng dụng gần đây và để làm mới bộ nhớ trong.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt lại các ứng dụng giả mạo trên iPhone XS của bạn.

Ứng dụng có thể liên tục bị sập nếu ứng dụng bị hỏng hoàn toàn từ bản cập nhật. Để sửa các ứng dụng bị hỏng, thường cài đặt lại chúng. Nhưng điều này cũng có nghĩa là xóa các ứng dụng sai lầm đầu tiên. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo các bước sau để xóa và cài đặt lại ứng dụng trên iPhone XS của bạn:

1. Từ màn hình chính, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu cười.
2. Nhấn vào X trên biểu tượng ứng dụng bạn muốn xóa.
3. Đọc lời nhắc cảnh báo và sau đó chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng.
4. Khởi động lại iPhone XS của bạn (thiết lập lại mềm) sau khi xóa các ứng dụng giả mạo .
5. Sau đó mở App Store .
6. Tìm kiếm và sau đó chọn ứng dụng bạn muốn tải xuống và cài đặt.
7. Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để tải xuống và cài đặt lại ứng dụng riêng lẻ.

Kiểm tra thiết bị của bạn sau khi cài đặt lại ứng dụng để xác định xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu một ứng dụng liên tục gặp sự cố sau khi cài đặt lại, thì bạn có thể phải xem xét xóa ứng dụng vĩnh viễn hoặc báo cáo sự cố cho nhà phát triển ứng dụng để khắc phục chắc chắn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XS của bạn.

Khôi phục các tùy chọn và cài đặt mặc định trên điện thoại cũng có thể khắc phục sự cố nếu nó được quy cho một số cài đặt bị rối. Một số cập nhật có thể có xu hướng ghi đè cài đặt hệ thống tự động. Mặc dù điều này sẽ không phải là vấn đề với nhiều người, nhưng điều này có thể trở thành vấn đề đối với một số iPhone có cài đặt tùy chỉnh. Vì vậy, đây là những gì bạn có thể thử làm tiếp theo để loại trừ điều này:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và chạm vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

IPhone của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình thiết lập lại hoàn tất và sau đó cài đặt mặc định được khôi phục.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone XS của bạn trong iTunes.

Thực hiện thiết lập lại và khôi phục hệ thống có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi áp dụng các cách giải quyết trước đó. Lỗi có thể phức tạp hơn mà không thể loại bỏ trừ khi mọi thứ trong hệ thống bị xóa. Các bước sau sẽ hướng dẫn bạn cách đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định trên iPhone XS bằng iTunes trên máy tính:

1. Mở iTunes trên máy tính.
2. Kết nối iPhone XS với máy tính của bạn bằng cáp USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
3. Nếu được nhắc trên iPhone của bạn để Tin tưởng Máy tính này hoặc nhập mật mã thiết bị, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
4. Chọn iPhone XS của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes.
5. Điều hướng đến phần Tóm tắt trên bảng điều khiển bên trái và sau đó nhấp vào nút Khôi phục [iPhone] .
6. Nếu được nhắc, hãy đọc và xem lại thông tin để xác nhận khôi phục iOS. iTunes sau đó sẽ tiến hành thiết lập lại hệ thống và sau đó tải xuống phiên bản phần mềm mới nhất cho iPhone của bạn.

Nếu khôi phục iOS tiêu chuẩn trong iTunes cũng không giúp được gì, thì hãy thử khôi phục iPhone XS của bạn ở chế độ khôi phục.

1. Kết nối iPhone XS của bạn với máy tính bằng cáp USB / Lightning do Apple cung cấp.
2. Trong khi nó được kết nối, nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
3. Sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side / Power và tiếp tục giữ khi nó khởi động lại. Không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện khi bạn cần đặt thiết bị ở trạng thái khôi phục.
5. Nhả nút Side / Power khi bạn thấy logo Connect to iTunes trên màn hình.
6. Trên máy tính của bạn, điều hướng đến iTunes sau đó bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng thiết bị iOS được kết nối của bạn đang ở chế độ khôi phục và nhắc các tùy chọn để cập nhật hoặc khôi phục.
7. Chọn tùy chọn Khôi phục để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại và sau đó khôi phục iOS thông qua iTunes.

Không ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy tính trừ khi toàn bộ quá trình khôi phục hoàn tất. Khôi phục chế độ khôi phục thường mất 15 phút (tối đa) để hoàn tất, chỉ cần đợi cho đến khi hoàn tất.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Có lẽ bạn đang xử lý một lỗi cập nhật bài phức tạp hơn mà chỉ có thể khắc phục bằng một bản vá sửa lỗi. Trong trường hợp đó, hãy báo cáo sự cố cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc chuyển vấn đề đến Bộ phận hỗ trợ của Apple để họ biết về vấn đề đó và được gắn thẻ trong số các vấn đề ưu tiên khác để giải quyết trong bản vá iOS tiếp theo.

Tôi hy vọng rằng cách đăng bài này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng này cho bạn bè hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!