Làm cách nào để khắc phục ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố về ứng dụng bị sập có thể được quy cho nhiều yếu tố bao gồm lỗi trong chính ứng dụng hoặc hệ thống điện thoại. Cho dù ứng dụng có mạnh đến đâu, nó vẫn có thể gây rắc rối như vậy vào một lúc nào đó. Vì thực tế, rất nhiều người dùng điện thoại thông minh đã phàn nàn về vấn đề này thường sau khi cài đặt các ứng dụng mới và cập nhật chương trình cơ sở trên các thiết bị tương ứng. Ở đây trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề tương tự liên quan đến ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên điện thoại Samsung Galaxy S9 Plus. Đọc và tìm hiểu những gì gây ra vấn đề này xảy ra và những gì người dùng phải làm để khắc phục nó.

Sự cố ứng dụng cũng có thể liên quan đến việc thiếu bộ nhớ trên điện thoại. Mặc dù điều này có thể không phải là trường hợp của bạn vì cho rằng những gì bạn có là một thiết bị mạnh mẽ mới được trang bị dung lượng lưu trữ lớn, nhưng sẽ không hại gì khi kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại. Làm như vậy đảm bảo rằng vấn đề không liên quan đến việc lưu trữ không đủ. Nếu tất cả đều ổn với bộ nhớ trong và Facebook vẫn bị sập trên Galaxy S9 Plus của bạn, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố với các cách giải quyết sau.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Galaxy S9 Plus với ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố

Dưới đây là những điều bạn nên làm nếu Facebook liên tục gặp sự cố trên Galaxy S9 Plus của bạn

Thoát và khởi động lại ứng dụng Facebook.

Bất kỳ ứng dụng nào cũng có thể trở nên thất thường và Facebook không được miễn trừ. Đối với các trường hợp lần đầu tiên, sự cố trên các ứng dụng bị sập có thể được xử lý bằng cách buộc ứng dụng thoát và sau đó khởi động lại ứng dụng. Thông thường mọi thứ sẽ trở lại bình thường sau khi làm như vậy. Do đó, nó cũng có giá trị một shot. Điều đó nói rằng, chỉ cần thoát hoặc đóng ứng dụng Facebook như bạn thường làm.

Xóa các ứng dụng gần đây cũng có thể giúp đỡ. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chạm và giữ phím Ứng dụng gần đây ở góc dưới bên trái của màn hình. Làm như vậy sẽ mở ra một danh sách các ứng dụng gần đây.
2. Để đóng một ứng dụng riêng lẻ, chỉ cần vuốt nó sang phải hoặc nhấn X.
3. Để đóng tất cả các ứng dụng gần đây cùng một lúc, chạm vào tùy chọn Đóng Tất cả.

Sau khi làm điều đó, hãy khởi chạy lại Facebook và xem nó đã hoạt động ổn định chưa.

Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm đã được coi là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất cho các loại sự cố thiết bị khác nhau do các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc. Đó là cách dễ nhất để cung cấp cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới sạch sẽ. Không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng trong quá trình này. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy tiếp tục và khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho Galaxy S9 Plus của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi menu xuất hiện trên màn hình.
2. Chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu.
3. Sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
4. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi điện thoại của bạn bật.

Trong trường hợp màn hình trở nên không phản hồi sau khi Facebook gặp sự cố, việc khởi động lại bắt buộc sẽ là cần thiết. Nó thực hiện chức năng tương tự như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện theo cách hơi khác. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây hoặc cho đến khi điện thoại bật.

Không có dữ liệu sẽ bị ảnh hưởng trong quá trình để tất cả thông tin cá nhân của bạn còn nguyên vẹn sau đó.

Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật của Facebook.

Cũng giống như các ứng dụng mạnh mẽ khác, Facebook cũng nhận được các bản cập nhật định kỳ do các nhà phát triển ứng dụng Facebook tung ra để giữ cho hệ thống được tối ưu hóa và cập nhật. Với thực tế là hàng triệu người hiện đang sử dụng ứng dụng, thật hợp lý cho các nhà phát triển để giữ cho nó say mê và ổn định. Dưới đây là cách kiểm tra bản cập nhật ứng dụng Facebook mới nhất trên Galaxy S9 Plus của bạn:

1. Mở khay Ứng dụng bằng cách vuốt lên một chỗ trống trên Màn hình chính.
2. Chạm để mở ứng dụng Cửa hàng Play .
3. Chạm vào Menu.
4. Truy cập Ứng dụng của tôi.
   • Nếu có bản cập nhật cho ứng dụng Facebook, hãy chạm vào Cập nhật bên cạnh ứng dụng Facebook.
   • Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, hãy chọn tùy chọn Cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc.
5. Để tự động cập nhật ứng dụng, hãy chuyển đến Menu-> Cài đặt-> sau đó chọn tùy chọn để Tự động cập nhật ứng dụng.

Sau khi cập nhật ứng dụng Facebook, hãy khởi động lại thiết bị của bạn sau đó thử xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Facebook.

Bộ nhớ cache liên quan đến các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ trên bộ nhớ ứng dụng Facebook. Các tệp này bao gồm các chi tiết đăng nhập trước đó của bạn, dữ liệu duyệt web và các thông tin khác mà bạn đã sử dụng trước đây trong ứng dụng. Các tệp tạm thời này được lưu trữ để tải nhanh hơn cùng thông tin trong tương lai. Mặc dù điều này mang lại lợi ích về tốc độ tải, nhưng nó cũng có thể gây ra cho bạn sự cố này khi bất kỳ tệp nào trong số các tệp tạm thời này gặp sự cố hoặc bị hỏng. Đây là khi xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu sẽ là cần thiết. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống trên Màn hình chính. Làm như vậy sẽ mở khay Ứng dụng.
2. Chạm vào Cài đặt .
3. Chạm vào Ứng dụng .
4. Chạm để chọn ứng dụng Facebook trong danh sách.
5. Nếu Facebook được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn, hãy nhấn Menu-> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Chạm vào Lưu trữ.
7. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu. Chọn tùy chọn này sẽ xóa chi tiết đăng nhập Facebook, tìm kiếm và các dữ liệu trước đó bạn đã sử dụng trong ứng dụng.
9. Cuối cùng, chạm vào Xóa để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó khởi chạy lại ứng dụng Facebook trên Galaxy S9 Plus. Bạn sẽ cần nhập chi tiết đăng nhập và đăng nhập lại vào tài khoản của mình.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Facebook.

Bạn có thể cần gỡ cài đặt ứng dụng Facebook trên thiết bị của mình, đặc biệt nếu sự cố vẫn còn sau khi hoàn thành tất cả các quy trình trước đó. Có thể bản thân ứng dụng bị vặn bởi một số lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục bằng các cách giải quyết trước đó. Do đó, một biện pháp khắc phục là xóa ứng dụng, sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook trên thiết bị của bạn. Bằng cách đó, mọi thứ được cho là tươi mới và không có lỗi. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống trên Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
2. Chạm vào Cài đặt .
3. Chạm vào Ứng dụng .
4. Chọn Facebook trong danh sách.
5. Chọn tùy chọn để Gỡ cài đặt ứng dụng.
6. Sau đó chạm vào OK để xác nhận.

Sau khi bạn đã gỡ cài đặt thành công Facebook, hãy khởi động lại thiết bị của bạn sau đó điều hướng trở lại Cửa hàng Play . Tải xuống và cài đặt Facebook trên thiết bị của bạn sau đó xem cách nó hoạt động.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S9 Plus của bạn.

Ngoài các ứng dụng, điện thoại của bạn cũng lưu trữ các tệp tạm thời trong một thư mục có tên là phân vùng bộ đệm hệ thống. Và cũng giống như trên các ứng dụng, các tệp và dữ liệu tạm thời trong phân vùng bộ đệm của hệ thống cũng có thể bị hỏng hoặc bị hỏng. Và khi điều này xảy ra, một số chức năng hệ thống trên điện thoại trở nên thất thường. Các sự cố có thể xảy ra trên một số ứng dụng nhất định, nếu không phải toàn bộ hệ thống. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S9 Plus có thể là một giải pháp tiềm năng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng, Bixby và Nguồn trong vài giây.
3. Nhả cả ba nút khi logo Android xuất hiện.
4. Sau đó, bạn sẽ thấy một thông báo cho biết, Cập nhật cài đặt hệ thống Cập nhật trong khoảng 30 đến 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android hiển thị trên màn hình.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng hoặc chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng lần nữa để tô sáng / chọn Có, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Điện thoại của bạn sau đó xúi giục xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khi kết thúc, tùy chọn Reboot bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Khởi chạy và sử dụng Facebook và xem cách nó thực hiện lần này.

Liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook

Bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook và giải quyết vấn đề bạn gặp phải với ứng dụng của họ. Bằng cách đó, họ có thể nhận thức đầy đủ về vấn đề và có thể đưa nó vào danh sách các vấn đề ưu tiên để khắc phục kịp thời. Sửa lỗi cho ứng dụng Facebook và các ứng dụng của bên thứ ba khác thường được triển khai thông qua các bản cập nhật. Do đó, giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật là rất khuyến khích.