Cách khắc phục Galaxy Note9 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 9 Pie

Một số người dùng Galaxy Note9 đã báo cáo sự cố với thiết bị của họ khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 9 Pie. Hướng dẫn ngắn này sẽ hướng dẫn bạn các bước về cách khắc phục vấn đề này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy Note9 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 9 Pie

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn nên làm khi gặp sự cố này sau khi cập nhật Android 9 Pie.

Làm mới bộ đệm hệ thống . Cập nhật đôi khi có thể làm hỏng một tập hợp các tệp tạm thời đặc biệt gọi là bộ đệm hệ thống. Điều này thường xảy ra nếu bộ đệm cũ được cập nhật một phần hoặc khi bộ đệm mới không thể được tích hợp hoàn toàn vào bộ đệm cũ. Nếu thiết bị Android sử dụng bộ đệm hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời, thiết bị có thể gặp lỗi hoặc chậm đáng kể khi tải ứng dụng. Trong trường hợp cực đoan, một thiết bị có thể hoạt động kém hoặc khởi động lại sớm. Để đảm bảo Android của bạn có bộ đệm hệ thống tốt, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quan sát trên Chế độ an toàn . Đôi khi, một ứng dụng bên thứ ba xấu có thể gây ra sự cố do các lý do nêu trên. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng, hãy thử xem nếu xóa nó sẽ khắc phục các sự cố. Nếu không, hãy tiếp tục và kiểm tra nếu có một người khác có thể đổ lỗi. Để làm điều đó, bạn muốn khởi động điện thoại sang chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị treo và sẽ không thể chạy được nữa. Nếu sự cố sẽ không xảy ra khi Note9 của bạn ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược ứng dụng của bên thứ ba là đáng trách. Đây là cách chạy Note9 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu không có vấn đề nào bạn đề cập đến thì đó là một chỉ báo về sự cố ứng dụng của bên thứ ba. Tất cả các ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập điện thoại ban đầu được coi là bên thứ ba, ngay cả khi chúng là sản phẩm của Google hoặc Samsung. Cố gắng đưa yếu tố vào trong xử lý sự cố của bạn.

Bây giờ, nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi sau khi thực hiện quy trình chế độ an toàn, bạn nên tiếp tục và thu hẹp các ứng dụng bị nghi ngờ. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Kiểm tra quá nhiệt. Một trong những lý do khiến Android có thể khởi động lại ngẫu nhiên là quá nóng. Nó có thể là vấn đề tiềm ẩn, hoặc là dấu hiệu của một cái gì đó sâu sắc hơn. Quá nóng có thể là do lỗi phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Nếu thiết bị của bạn quá nóng hoặc nếu nhiệt độ bên trong của nó đạt đến một mức nhất định, nó có thể tắt hoặc khởi động lại để tránh hư hỏng. Nếu bạn nhận thấy rằng điện thoại của bạn trở nên ấm áp khó chịu trước khi tắt, nó phải quá nóng. Điều đó có nghĩa là có thể có vấn đề với ứng dụng, phần mềm (Android) hoặc phần cứng.

Lau điện thoại (khôi phục cài đặt gốc). Nếu điện thoại của bạn quá nóng hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng có lỗi phần mềm khiến nó tự tắt, hãy xem xét hoàn nguyên phần mềm điện thoại về mặc định của nó. Nếu bạn có thể, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi xóa thiết bị. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và đặt lại nhà máy điện thoại. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Có điện thoại của bạn sửa chữa . Nếu Note9 của bạn vẫn tự khởi động lại ngẫu nhiên sau khi xóa nó, bạn có thể cho rằng sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của mình. Liên hệ với Samsung và kiểm tra phần cứng. Thiết bị có thể cần sửa chữa hoặc thay thế.