Cách khắc phục Galaxy S8 gặp sự cố màn hình đen sau khi khôi phục cài đặt gốc

Đối với những chủ sở hữu # GalaxyS8 có vấn đề về màn hình đen, thì đây là dành cho bạn. Chúng tôi biết rằng có rất nhiều thiết bị S8 phải chịu số phận đáng tiếc khi gặp sự cố màn hình đen nên các đề xuất của chúng tôi dưới đây có thể giúp một số người. Các giải pháp dưới đây không có nghĩa là khắc phục tất cả các sự cố màn hình đen (có rất nhiều biến thể cho vấn đề này) nhưng nói chung, miễn là lý do không phải là sự cố phần cứng, những đề xuất này sẽ hoạt động:

xóa phân vùng bộ nhớ cache
chế độ an toàn
khôi phục cài đặt gốc.

Trong nhiều trường hợp sự cố màn hình đen, nguyên nhân là thiệt hại vật lý. Nếu màn hình S8 của bạn chuyển sang màu đen hoặc không phản hồi sau khi bạn làm rơi hoặc sau khi bị ướt, hãy bỏ qua các đề xuất của chúng tôi và thay vào đó hãy mang điện thoại của bạn đến Samsung.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy S8 với sự cố màn hình đen sau khi khôi phục cài đặt gốc

Màn hình đen, nhưng hệ thống rất nhạy. Âm lượng, có thể vuốt và chọn nội dung (một cách mù quáng), nhận cuộc gọi. Chỉ không thể nhìn thấy. Tôi muốn tin rằng đó là LCD, ngoại trừ khi khởi động lại, có thể thấy màn hình giật gân tĩnh (Samsung Galaxy S8 ở giữa và Android ở phía dưới) và logo Samsung động. Rồi đen kịt. Đã thử thiết lập lại nhà máy, nhưng không giúp đỡ. Nếu nó không dành cho màn hình khởi động, tôi chỉ cần thay thế màn hình / số hóa.

Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ có vấn đề với màn hình S8 của bạn. Việc màn hình logo Samsung xuất hiện trong quá trình khởi động lại là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy nó hoạt động tốt. Sự cố màn hình đen mà bạn gặp phải là do ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc hệ điều hành bị hỏng. Để khắc phục, đây là những gì bạn có thể làm:

Kiểm tra xem màn hình có hoạt động ở chế độ an toàn không

Ứng dụng không tương thích hoặc ứng dụng được mã hóa kém có thể can thiệp vào hệ điều hành Android. Để xem bạn đã cài đặt một thiết bị có thể gây ra sự cố này chưa, hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

Để khởi động S8 của bạn về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động về chế độ an toàn nếu bạn không thể tắt điện thoại trước.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình về chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Nhận trợ giúp từ Samsung

Nếu bạn hoàn toàn không thể khởi động lại S8 sang chế độ An toàn, bạn có thể mang thiết bị đến Samsung để họ có thể khởi động lại phần mềm của nó. Tùy thuộc vào trạng thái bảo hành điện thoại của bạn, điều này có thể hoặc không thể miễn phí.

Phần mềm khởi động lại stock cho thiết bị của bạn

Nếu bạn đã từng thử flash thiết bị Samsung trước đây, thì thực hiện tương tự trên S8 hiện tại của bạn cũng có thể giúp ích. Chúng tôi chỉ đề xuất giải pháp này cho người dùng Android nâng cao vì nó đòi hỏi phải can thiệp vào phần mềm. Có khả năng lớn là bạn sẽ gây ra nhiều sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn là giải quyết vấn đề hiện tại nếu bạn không thể flash thiết bị chính xác. Nói chung, quy trình flash đơn giản như hướng dẫn sau nhưng không có nghĩa là không có gì có thể sai. Trong thực tế, rất nhiều điều có thể sai với flash vì có một số yếu tố có thể gây rối với thủ tục. Nếu bạn chưa từng nghe nói về việc flash trước đó hoặc nếu bạn không tự tin để làm điều đó, thì hãy để một chuyên gia làm điều đó cho bạn.

Hướng dẫn nhấp nháy khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện đủ nghiên cứu nếu bạn có ý định chấp nhận rủi ro liên quan.

Vấn đề # 2: Galaxy S8 T-Mobile được sử dụng trên mạng AT & T tiếp tục hiển thị có bản cập nhật khả dụng

Đây là một thiết bị đã được mở khóa của T-Mobile mà tôi đang sử dụng trên mạng At & t. Tôi mới mua nó tuần trước, và đã chuyển tất cả mọi thứ và cảm thấy thoải mái với nền tảng mới ngoại trừ một điều. Đó là LUÔN LUÔN LUÔN LUÔN cho tôi biết trong khay kéo xuống thông báo của tôi rằng dịch vụ cập nhật T-Mobile có sẵn bản cập nhật phần mềm. Tôi đã thực hiện cập nhật này bằng tay, gấp 2 lần. Thông báo vẫn còn. Tôi cũng đã dùng thử bản cập nhật lịch trình của Nhật Bản để nó tự động thực hiện cập nhật qua đêm từ 2 giờ sáng đến 5 giờ sáng. Trong 4 đêm qua, nó đã được cập nhật tự động. Tuy nhiên, sau những cập nhật này, điện thoại thông báo cho tôi rằng có bản cập nhật. Ngoài thông báo luôn có trong khay thông báo của tôi, một biểu ngữ trắng FULL SCREEN bật lên ngẫu nhiên trong suốt cả ngày, làm gián đoạn nhiệm vụ của tôi, cũng thúc giục tôi thực hiện bản cập nhật này, cho tôi tùy chọn cập nhật ngay bây giờ Mùi. Đây là điều khó chịu nhất. Tôi đã đi vào menu thông báo của mình để tìm cách tắt các thông báo này. Tôi không thể tìm thấy một lựa chọn để làm điều này. Ngay cả trong cài đặt thông báo nâng cao. Dường như không thể tắt thông báo cập nhật hệ thống. Và tại sao, sau khi tuân theo và thực hiện các bản cập nhật rất nhiều lần, nó vẫn cho tôi biết có bản cập nhật cho phần mềm không? Không có cách nào có thể có phần mềm mới được phát hành cứ sau 5 phút ngày đêm. Trên điện thoại cũ của tôi (Galaxy S4), tôi không bao giờ bị buộc phải cập nhật liên tục. Trên thực tế, tôi phải tìm kiếm cập nhật phần mềm theo cách thủ công và sau đó nếu có sẵn, tôi có thể chọn cập nhật điện thoại của mình hoặc bỏ qua bản cập nhật vô thời hạn. Nó không bao giờ làm phiền tôi. Vì vậy, tôi rất buồn, và tôi không biết phải làm gì. Đây có phải là vì tôi đang sử dụng điện thoại T-mobile được mở khóa trên mạng At & t? Xin vui lòng cho tôi một lời khuyên.

Giải pháp: Lý do duy nhất mà chúng tôi có thể nghĩ đến liên quan đến vấn đề của bạn là thực tế là bạn có một thiết bị mang nhãn hiệu nhà mạng đang được sử dụng trong một mạng khác. Hãy nhớ rằng một thiết bị đã mở khóa không có nghĩa là phần mềm của nó đã bị thay đổi. Nhiều nhất, chỉ có cấu hình mạng đã được sửa đổi để cho phép thiết bị được nhận dạng và được phép hoạt động trong mạng của bên thứ ba như AT & T. Phần mềm điện thoại của bạn vẫn chủ yếu là của thương hiệu ban đầu, đó là T-Mobile (thiết bị AT & T có phiên bản Android riêng biệt). Mặc dù hiện tại, sự sắp xếp như vậy thường hoạt động, sử dụng phần sụn Android khác (T-Mobile) trong một mạng khác (AT & T) đôi khi có thể gây ra lỗi hoặc sự cố không tương thích. Phần mềm điện thoại của bạn tại thời điểm này có thể phát hiện ra rằng có bản cập nhật có sẵn cho nó nhưng thực tế nó không thể tải xuống bản cập nhật đã nói vì nó không tương thích (chỉ dành cho thiết bị AT & T). Đây phải là lý do tại sao hệ thống tiếp tục hiển thị thông báo cập nhật mọi lúc.

Điện thoại mang nhãn hiệu nhà cung cấp thường được thiết kế để tự động tìm kiếm các bản cập nhật bất cứ khi nào chúng trực tuyến nhưng để ngăn chặn việc tự đóng cục, cũng có một cơ chế được thêm vào để ngăn chúng cài đặt các phiên bản phần mềm không tương thích. Vì vậy, về cơ bản, S8 của bạn tại thời điểm này có thể nhận được một số dữ liệu có bản cập nhật khả dụng nhưng vì phiên bản có sẵn không tương thích, nên không thể lấy nó. Điều này đi qua một vòng lặp và chỉ có thể kết thúc nếu điện thoại có thể được cập nhật đúng. Để làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên mang nó đến Trung tâm dịch vụ của Samsung và xem họ có thể cập nhật chương trình cơ sở theo cách thủ công không. Nếu không, bạn có thể thực hiện một số nghiên cứu về cách tự flash phần mềm.

QUAN TRỌNG: Sau khi cập nhật, mã mở khóa cho thiết bị của bạn có thể không còn hoạt động nên bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng với mạng AT & T. Đảm bảo nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem liệu có cách nào để mở khóa lại sau khi flash hoặc cập nhật.