Cách khắc phục Galaxy S9 không cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng Samsung

Khi flagship Galaxy của Samsung (# GalaxyS9) đạt đến tuổi thọ trung bình, các vấn đề cho các thiết bị cũng trở nên rõ ràng hơn. Mặc dù điều này không có nghĩa là điện thoại nói chung là xấu, nhưng ngày càng nhiều vấn đề phổ biến đã từng được hiển thị trong các mẫu Galaxy cũ hơn cũng trở nên phổ biến. Để giải quyết các vấn đề phổ biến này, chúng tôi mang đến cho bạn bài viết khắc phục sự cố S9 mới này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy S9 với tín hiệu yếu hoặc không có sau khi cập nhật

Xin chào. Tôi đã mua S9 của tôi vào đầu năm nay (tháng 4 năm 2018) và mọi thứ đều hoạt động trơn tru cho đến khi cập nhật phần mềm cuối cùng. Tôi có một thẻ SIM mà tôi sử dụng với Cricket Wireless và không có dịch vụ ngừng hoạt động trong khu vực của tôi (Chicago) nhưng đột nhiên tôi nhận được rất ít dịch vụ. Tôi thường có đầy đủ các thanh mọi lúc mọi nơi ở Chicago, nhưng bây giờ tôi hầu như không thể tải một trang bằng dữ liệu di động. Hãy giúp tôi ????

Giải pháp: Có một số yếu tố có thể gây ra sự cố này, bao gồm các yếu tố mà bạn không thể làm gì được (liên quan đến mã hóa hoặc liên quan đến mạng). Để xem vấn đề có thể khắc phục được hay không, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng một số bộ nhớ cache khác nhau nhưng một trong những điều quan trọng nhất là bộ đệm hệ thống. Bộ đệm này được Android sử dụng khi tải ứng dụng và khi thực hiện các tác vụ tương tự. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống dẫn đến hiệu suất hoặc lỗi chậm. Để đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của bạn hoạt động bình thường, bạn có thể làm mới nó bằng các bước sau:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại Cài đặt mạng

Có thể có một lỗi trong cài đặt mạng điện thoại của bạn. Xem để bạn làm mới cài đặt mạng của S9 bằng các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Gắn lại thẻ SIM

Một số người dùng đã có thể khắc phục các sự cố mạng bằng cách ngắt kết nối và lắp lại thẻ SIM. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm như vậy.

Xóa tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn và không chỉ các ứng dụng. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn muốn thấy rằng bạn trả lại tất cả thông tin phần mềm của thiết bị của mình về mặc định nếu tất cả các đề xuất ở trên không thành công. Nếu một lỗi phần mềm không xác định là lý do đằng sau sự cố, việc xóa điện thoại của bạn bằng khôi phục cài đặt gốc có thể giúp ích.

LƯU Ý: Nếu điện thoại của bạn đã được mở khóa trước đó vì nó được thiết kế để hoạt động cho một mạng khác, khôi phục cài đặt gốc có thể xóa mã mở khóa mạng, khiến điện thoại không thể kết nối với mạng hiện tại của bạn. Trong trường hợp này, tốt nhất là tránh thực hiện khôi phục cài đặt gốc trừ khi bạn có thể đảm bảo rằng điện thoại sẽ vẫn được mở khóa.

Nhận hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu bất kỳ bước khắc phục sự cố nào không khắc phục được sự cố, thì bạn nên làm việc với nhà điều hành mạng để xác định lý do tại sao sự cố này xảy ra.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 Plus tiếp tục hiển thị lỗi Kích hoạt chưa hoàn tất

Xin chào. chỉ vài ngày trước tôi đã mua một chiếc S9 Plus, kể từ khi tôi khởi động nó, tôi có một thông báo rằng tôi không thể xóa: Kích hoạt OMADM chưa hoàn tất. Tôi có điện thoại kết nối Internet hoàn hảo, ngay cả khi tôi thử chạy thao tác này, nó sẽ báo lỗi: Kích hoạt không đầy đủ. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kích hoạt thiết bị của bạn. Lỗi kết nối (6602) Bạn có thể giúp tôi không?

Giải pháp: Thông báo lỗi xuất hiện cho thấy điện thoại của bạn có thể không được cấu hình đúng khi sử dụng mạng của người chăm sóc. Bạn phải liên hệ với Sprint để sửa nó. Kích hoạt điện thoại CDMA yêu cầu một công cụ đặc biệt mà chỉ nhà khai thác mạng của bạn mới có được sự hỗ trợ từ họ là cách duy nhất để đi.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy S9 không cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng Samsung

Tôi có một chiếc Galaxy S9. Vấn đề tôi gặp phải là sau khi nhận được thông báo cập nhật bất kỳ ứng dụng PRE INSTALLED nào, (Samsung Internet & Đồng hồ), tôi sẽ nhấp vào cập nhật (trong chính ứng dụng) và không có gì xảy ra. NEITHER của các ứng dụng sẽ cài đặt. Tôi đang đặt báo thức và nhận thấy ở góc, trên 3 dấu chấm, có một chữ NẾ, vì vậy tôi nhấp vào nó và nó mở ra một phần về đồng hồ, tôi bấm vào đó và nó nói rằng PHIÊN BẢN MỚI CÓ S, N, SAU ĐÓ CẬP NHẬT. TÔI NHẤP VÀO CẬP NHẬT, KHÔNG HẠNH PHÚC. CÙNG điều xảy ra với Samsung Internet. Tôi nhấp vào biểu tượng Internet Internet, trên 3 dấu chấm ở góc có chữ 1, tôi bấm vào đó và bên cạnh cài đặt từ là 1, tôi nhấp vào 1, cuộn xuống phía dưới nơi có chữ Giới thiệu về Samsung Internet, hãy nhấp vào đó, thông báo PHIÊN BẢN MỚI CÓ S ..N .. TÔI NHẤP VÀO CẬP NHẬT THÔNG TIN CHƯA BAO GIỜ HẠNH PHÚC! TẠI SAO TÔI CÀI ĐẶT CẬP NHẬT ỨNG DỤNG CỦA TÔI? Bạn trai tôi có điện thoại chính xác, anh ấy không gặp vấn đề này. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Nếu ứng dụng Samsung không cài đặt bản cập nhật, bạn có thể thử xóa tài khoản Samsung khỏi thiết bị, khởi động lại điện thoại, sau đó đăng nhập lại. Nhiều người dùng thấy cách khắc phục này có hiệu quả trong việc định cấu hình lại các dịch vụ của Samsung sau đó. Để xóa tài khoản Samsung của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Tìm tài khoản Samsung của bạn và nhấn vào nó.
Nhấn Xóa tài khoản.

Để đăng nhập lại vào tài khoản Samsung của bạn, các bước tương tự:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Thêm biểu tượng tài khoản.
Chọn tài khoản Samsung.
Nhập tên người dùng và mật khẩu tài khoản Samsung của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu đăng nhập lại với tài khoản Samsung của bạn sẽ không giúp ích, hãy xem xét việc xóa điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là một giải pháp không thể tránh khỏi mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không giúp ích. Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 4: Tai nghe Galaxy S9 ngừng hoạt động

Vì vậy, đây là vấn đề khá thú vị. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9 và đột nhiên một trong những tai nghe của tôi ngừng hoạt động và tôi đã thử làm sạch khu vực giắc cắm tai nghe. Tôi biết nhiều người nói rằng có lint trong đó nhưng tôi đã kết nối tai nghe Bluetooth với điện thoại của mình và Tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Tôi đã thử chuyển đổi cài đặt đơn âm và cũng như khắc phục sự cố cài đặt âm thanh và thiết bị. Tôi đã cắm tai nghe và kết nối tai nghe Bluetooth của mình với các thiết bị khác tốt và cả hai tai nghe đều hoạt động.

Giải pháp: Có thể có lỗi âm thanh trong hệ điều hành gây ra sự cố này. Để kiểm tra, lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi biết rằng thực tế là chức năng tai nghe hoạt động trong phần mềm nhà nước. Nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là chính xác, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích. Tham khảo các bước trên về cách đặt lại nhà máy S9 của bạn.

Nếu không có gì thay đổi sau khi đặt lại điện thoại, bạn có thể cho rằng có sự cố phần cứng đằng sau sự cố. Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng và sửa chữa thích hợp.