Cách khắc phục Galaxy S9 với máy quét vân tay không hoạt động, cứ nói lau máy quét vân tay

Đây là một ví dụ khác về sự cố đang phát triển với một số thiết bị # GalaxyS9. Nếu bạn gặp sự cố với máy quét dấu vân tay của điện thoại hoặc nếu nó hoàn toàn không hoạt động, hãy đảm bảo cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể ghi lại chúng và cập nhật bài đăng này. Chúng tôi càng ghi nhận nhiều trường hợp, Samsung càng có cơ hội nhận thấy.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Máy quét vân tay Galaxy S9 không hoạt động, cứ nói phải quét máy quét vân tay

Xin chào. Tôi ở đây để hỏi về vấn đề này mà tôi tiếp tục nhận được trên điện thoại của mình. Đó là một chiếc S9, tôi đã nhận được nó vài tháng trước và gần đây nó vẫn rung khi tôi cố mở khóa bằng máy quét dấu vân tay có nghĩa là nó không nhận ra dấu vân tay. Vì vậy, tôi đã quyết định xóa dấu vân tay trước đó của mình và thêm dấu vân tay mới, nhưng ngay sau khi tôi cố gắng làm điều đó, tôi đã nói với tôi để xóa sạch máy quét dấu vân tay của tôi. Tôi thậm chí đã đi và rửa tay vì nghĩ rằng tay mình bị bẩn nhưng điều đó vẫn xảy ra. Hy vọng ai đó có thể giúp tôi.

Giải pháp: Hãy thử đặt lại cài đặt điện thoại của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra. Tham khảo các bước trên.

Nếu cài đặt phần mềm không giúp được, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại cài đặt gốc cho thiết bị. Điều này sẽ xóa bất kỳ lỗi phần mềm nào có thể gây ra vấn đề.

Tất nhiên chúng tôi cho rằng S9 của bạn chưa bao giờ bị hư hỏng về mặt vật lý trước khi vấn đề này bắt đầu xảy ra. Nếu nó bị rơi hoặc tiếp xúc với nước trước đó, bạn có thể cho rằng sự cố phần cứng là đằng sau sự cố. Trong trường hợp đó, bỏ qua khôi phục cài đặt gốc và liên hệ với Samsung để thay thế.

Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện các giải pháp được đề xuất.

Cách đặt lại cài đặt điện thoại của bạn:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cách đặt lại nhà máy S9 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Các giải pháp khả thi khác

Một số người dùng khác có thể khắc phục sự cố vân tay bằng cách giải quyết các góc độ khác có thể như bộ đệm hệ thống bị hỏng hoặc ứng dụng bên thứ ba xấu. Đảm bảo rằng bạn cũng xóa phân vùng bộ nhớ cache và quan sát điện thoại của mình trong khi ở chế độ an toàn. Dưới đây là các bước về cách thực hiện các giải pháp có thể:

Cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
4. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động sang chế độ an toàn và kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu có thể:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Nếu quét vân tay hoạt động ở chế độ an toàn nhưng không phải chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn sẽ bị đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.