Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Google Pixel 2 XL: liên tục ngắt kết nối với bộ phận đầu xe

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố ngày hôm nay cho # GooglePixel2! Chúng tôi đã nhận được ngày càng nhiều báo cáo về các sự cố Bluetooth của Pixel 2 trong vài ngày qua vì vậy chúng tôi đã quyết định xuất bản một báo cáo về chúng. Chúng tôi bao gồm hai trường hợp như ví dụ trong bài này nhưng các giải pháp được đề cập ở đây nên được áp dụng nếu bạn có hoàn cảnh khác nhau.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Google Pixel 2 XL: Kết nối Bluetooth liên tục ngắt kết nối với bộ phận đầu xe

Tôi có một Camaro 2010 và Google Pixel 2 XL và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì với kết nối Bluetooth. Trong 4 ngày qua, khi tôi dùng điện thoại, điện thoại của tôi sẽ đột ngột chuyển từ Bluetooth, sang thiết bị cầm tay, sau đó quay lại Bluetooth. Không có một khoảng thời gian cụ thể khi nó chuyển đổi qua lại, đôi khi là 20 giây, đôi khi là hai phút, những lần khác nó không chuyển trở lại. Khi nó chuyển từ Bluetooth sang thiết bị cầm tay, màn hình radio của tôi, thường hiển thị số điện thoại của người tôi đang nói chuyện, sẽ đổi thành pixel được kết nối với pixel 2, sau đó khi nó chuyển về Bluetooth, số điện thoại sẽ xuất hiện lại hoặc đôi khi nó sẽ nói không rõ. Tôi không nghĩ rằng tôi thực sự đang mất kết nối giữa xe hơi và điện thoại. Tôi nghĩ những gì đang xảy ra là điện thoại đang chuyển từ phát qua Bluetooth, sang chế độ điện thoại thông thường. Một lần cách đây vài ngày, tôi bị mất cuộc gọi điện thoại Bluetooth qua xe nên tôi nhấc máy và bắt đầu nói chuyện. Tôi đã kết thúc cuộc gọi điện thoại và ngay sau khi tôi kết thúc cuộc gọi điện thoại, điện thoại của tôi bắt đầu phát lại nhạc của tôi. Điều này khiến tôi tin rằng bằng cách nào đó điện thoại ngừng phát sóng cuộc gọi điện thoại Bluetooth, nhưng không kết nối. Bạn nghĩ sao??? Cảm ơn bạn!!!!

Giải pháp: Có một số lý do có thể cho vấn đề của bạn. Các thiết bị Bluetooth thường gặp phải sự cố ghép nối hoặc sự cố không tương thích vì một số lý do từ lỗi phần sụn, không tương thích phần cứng, phiên bản Bluetooth không đồng bộ, nhiễu tín hiệu, trong số các lý do khác.

Vấn đề không tương thích

Nếu bộ phận đầu xe của bạn không hoạt động chính xác với Bluetooth Google Pixel 2 XL của bạn kể từ đó, có thể có vấn đề không tương thích liên quan. Các vấn đề không tương thích giữa các thiết bị mới và các đơn vị đứng đầu thường xảy ra do các thiết bị sau không cập nhật hoặc phần cứng của chúng đã lỗi thời. Giống như điện thoại thông minh, phiên bản Bluetooth cũng phát triển. Nhưng trong khi các điện thoại thông minh mới hơn chạy các phiên bản Bluetooth mới nhất (phần mềm và phần cứng), các bộ phận đầu xe thì không. Điều này thường có thể dẫn đến các vấn đề vì các phiên bản Bluetooth lỗi thời có thể không hoạt động đúng hoặc hoàn toàn không được kết nối với các thiết bị mới. Các nhà sản xuất thiết bị thường nỗ lực để đảm bảo rằng chức năng Bluetooth của họ có thể hoạt động với các thiết bị Bluetooth cũ hơn. Tuy nhiên, đôi khi, vấn đề tương thích vẫn có thể tồn tại. Ví dụ: các điện thoại mới hơn hiện sử dụng Bluetooth Smart và vì các thiết bị đó chỉ có thể với các thiết bị Bluetooth Smart khác, có những hạn chế kỹ thuật gây ra sự cố tương thích.

Nếu có thể, hãy tìm hiểu về khả năng Bluetooth của xe hơi của bạn và xem nó có tương thích với Google Pixel 2 XL không.

Vô hiệu hóa các nguồn gây nhiễu

Có thể có một thiết bị khác trong xe hơi hoặc trong vùng lân cận gây nhiễu tín hiệu giữa điện thoại và bộ phận đầu của bạn. Cố gắng loại bỏ các nguồn gây nhiễu có thể bằng cách đảm bảo rằng không có thiết bị Bluetooth nào khác trong xe hơi hoặc trong khu vực của bạn. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng điện thoại và bộ phận đầu của bạn gần nhau và không có đối tượng giữa hai.

Nhiễu tín hiệu giữa các thiết bị Bluetooth là phổ biến vì nhiều thiết bị có thể sử dụng cùng tần số không được cấp phép cùng một lúc. Ngay cả các thiết bị không truyền có thể can thiệp vào các thiết bị Bluetooth. Một số nguồn gây nhiễu đáng kinh ngạc có thể đến từ các mục này:

wifi
USB 3.0
Thiết bị điện tử khác có thể có trong xe của bạn

Để xem liệu có các nguồn gây nhiễu bên ngoài hay không, hãy đưa xe của bạn đến một vị trí biệt lập và xem Bluetooth hoạt động như thế nào với Pixel của bạn. Nếu bạn có các thiết bị khác như máy tính xách tay, điện thoại thông minh khác hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào khác trong xe, hãy đảm bảo tắt chúng.

Cập nhật hệ thống Bluetooth của xe hơi của bạn

Một số đơn vị đứng đầu có thể cho phép cập nhật cho phần sụn của họ. Tham khảo hướng dẫn sử dụng xe của bạn và xem liệu có cách nào để bạn cài đặt bản cập nhật cho Bluetooth không. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo ý kiến đại lý xe hơi của bạn để xem họ có thể làm điều đó cho bạn không. Một lần nữa, không phải tất cả các đơn vị đứng đầu đều có khả năng cập nhật, vì vậy hãy chắc chắn thử cập nhật của bạn. Hy vọng, một phiên bản Bluetooth được cập nhật sẽ loại bỏ bất cứ điều gì gây ra sự cố.

Quên tất cả các kết nối Bluetooth

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là xóa tất cả các kết nối hoặc kết nối Bluetooth trong cả thiết bị đầu và điện thoại. Tham khảo hướng dẫn của bạn về cách làm điều này trên bộ phận đầu xe của bạn.

Để quên kết nối Bluetooth trên Pixel 2 của bạn:

Vuốt lên để xem Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Thiết bị được kết nối.
Nhấn Bluetooth.
Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn bên cạnh thiết bị bạn muốn hủy ghép nối.
Nhấn vào Quên.

Đặt lại Cài đặt mạng

Chúng tôi không nghĩ rằng điều này có liên quan đến thiết bị Pixel của bạn nhưng một số người dùng đã có thể khiến thiết bị của họ hoạt động thành công bằng cách xóa cài đặt mạng của họ. Nếu bạn chưa thử, đây là những gì bạn cần làm:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Mũi tên Lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Chuyển đến biểu tượng ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào biểu tượng Giới thiệu hệ thống.
Nhấn vào Đặt lại biểu tượng tùy chọn.
Chọn một trong các cách sau:
- Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
- Đặt lại tùy chọn ứng dụng
- Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Tham khảo ý kiến đại lý xe hơi của bạn

Chỉ có rất nhiều thứ mà bạn có thể làm khi kết thúc các vấn đề về Bluetooth, đặc biệt là vì 99% thời gian, vấn đề liên quan đến khả năng tương thích. Hãy chắc chắn ghé thăm đại lý xe hơi của bạn để biết nếu có điều gì họ có thể làm để giúp đỡ. Hãy nhớ rằng Chevrolet có thể không phải là nhà sản xuất bộ phận đầu trong xe của bạn để họ có thể phải đề nghị bạn liên hệ với một công ty khác để được giúp đỡ.

Vấn đề # 2: Google Pixel 2 XL sẽ không phát hiện bất kỳ thiết bị Bluetooth nào

Xin chào. Tôi sở hữu Google Pixel 2 XL. Gần đây tôi gặp sự cố khi kết nối bluetooth với các thiết bị như bộ đầu, ô tô, loa, v.v ... Lần đầu tiên điều này xảy ra tôi đã chọn thiết bị tôi muốn kết nối nhưng nó bị ngắt kết nối ngay lập tức. Tôi đã thử nhiều đề xuất để làm cho nó hoạt động như tắt và bật bluetooth, đặt nó ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bluetooth, đặt nó ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm, v.v. Tuy nhiên, bây giờ nó đã dừng nhưng bây giờ khi bluetooth cố quét một thiết bị khác thì không có thiết bị nào được liệt kê. Điện thoại của tôi không thể phát hiện bất kỳ thiết bị bluetooth nào khác và không thể hoạt động. Tôi đã thử lặp lại những gì tôi đã làm lần đầu tiên khi tôi gặp vấn đề với bluetooth, nhưng không có gì hoạt động.

Giải pháp: Có thể có vấn đề với chức năng Bluetooth của điện thoại của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên trả lại thông tin phần mềm điện thoại về mặc định của họ và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Đảm bảo tạo bản sao lưu các tập tin của bạn trước khi xóa điện thoại.

Để nhà máy đặt lại Google Pixel 2 XL của bạn:

Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động xuất hiện rồi nhả. Nó được thể hiện bằng hình ảnh bot Android với nhãn Bắt đầu ở trên cùng.
Nhấn nút Giảm âm lượng để chọn Chế độ khôi phục, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau khi làm như vậy, điện thoại của bạn sẽ nhấp nháy màn hình bắt đầu của Google trong giây lát rồi khởi động lại ở Chế độ khôi phục.
Khi bạn thấy hình ảnh bot Android có dấu chấm than bên trong hình tam giác màu đỏ với nhãn No Command bên dưới, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi thả nút Nguồn.
Sử dụng nút Âm lượng để chọn Xóa tùy chọn khôi phục dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ màn hình Khôi phục Android.
Chọn Có để xác nhận.
Chờ cho đến khi quá trình thiết lập lại dữ liệu nhà máy kết thúc.
Chọn hệ thống khởi động lại ngay.

Bây giờ điện thoại của bạn đã được đặt lại, hãy kiểm tra cách Bluetooth hoạt động trước khi bạn thêm bất kỳ ứng dụng nào vào hệ thống. Nếu nó hoạt động tốt, thì bạn biết vấn đề rất có thể là do trục trặc của ứng dụng hoặc phần mềm.

Nếu Bluetooth không hoạt động ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là bạn gặp vấn đề về phần cứng. Gọi cho Google để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.