Cách khắc phục Cửa hàng Google Play liên tục gặp sự cố, sẽ không tải đúng cách trên Huawei Mate 10 Lite [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Google Play hay còn gọi là Cửa hàng Play là một trong những ứng dụng bắt buộc phải có cho điện thoại thông minh và máy tính bảng Android. Thông qua Cửa hàng Play, bạn có thể tải xuống và cài đặt các ứng dụng bạn muốn sử dụng trên điện thoại của mình. Tất cả những gì bạn cần là thiết lập tài khoản Gmail, kết nối thiết bị của bạn với Internet và bạn sẽ được thiết lập để thêm ứng dụng và dịch vụ theo ý muốn. Nhưng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Google Play không phải lúc nào cũng hoạt động bình thường. Bất cứ khi nào sự cố kết nối mạng xảy ra, các ứng dụng trực tuyến bao gồm ứng dụng Google Play hoặc Play Store sẽ không hoạt động.

Bên cạnh các sự cố mạng, còn có các yếu tố liên quan đến phần mềm khác có thể làm gián đoạn hoạt động của Google Play. Bạn sẽ nhận ra có gì đó không ổn ngay khi bạn khởi chạy ứng dụng và nó sẽ không tải hoặc có thể tải nhưng không ổn định. Các sự cố như vậy được quy cho các sự cố mạng, nếu không phải là lỗi phần mềm trên điện thoại thì có thể khắc phục được. Trong trường hợp bạn sẽ gặp phải bất kỳ triệu chứng nào khi sử dụng Google Play trên Huawei Mate 10 Lite, tôi đã phác thảo các giải pháp và giải pháp tiềm năng mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố thiết bị của mình. Đọc để biết thêm thông tin.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Lite với Play Store liên tục gặp sự cố

Trước khi xử lý sự cố, kiểm tra kết nối Internet của bạn. Thiết bị của bạn phải có kết nối Internet mạnh và ổn định để Google Play hoạt động như dự định. Nếu không, trước tiên bạn sẽ phải xử lý các vấn đề kết nối mạng. Đồng thời đảm bảo rằng tài khoản Gmail / Google của bạn được thiết lập đúng trên điện thoại của bạn. Thiết lập tài khoản không chính xác cũng là một yếu tố gây ra. Nếu tất cả các yêu cầu này được đáp ứng nhưng ứng dụng Google Play vẫn không tải đúng cách hoặc liên tục gặp sự cố trên Huawei Mate 10 Lite của bạn, hãy thử bất kỳ giải pháp nào được đưa ra.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / đặt lại mềm điện thoại của bạn sau đó khởi chạy lại ứng dụng Google Play Store.

Nếu bạn phát hiện ra rằng Cửa hàng Google Play đã ngừng hoạt động, hãy đặt lại mềm hoặc khởi động lại Mate 10 Lite của bạn để xóa các lỗi hệ thống nhỏ có thể ảnh hưởng đến các chức năng của ứng dụng Cửa hàng Google Play. Để thiết lập lại mềm mại Mate 10 Lite của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây.
2. Khi tùy chọn menu Tắt nguồn xuất hiện, hãy nhấn OK để tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại bật.

Cho phép điện thoại của bạn hoàn tất khởi động lên và sau đó khởi chạy lại Google Play Store sau đó xem ứng dụng đã được sửa chưa.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Google Play Store và Google Play Services.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ xóa sạch tất cả các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trên ứng dụng, do đó mang lại cho ứng dụng một khởi đầu mới. Làm như vậy cũng có thể khắc phục các sự cố ứng dụng nhỏ được quy cho bộ nhớ cache. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Google Play Store:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng & thông báo, sau đó chọn tùy chọn để Xem / xem tất cả các ứng dụng.
3. Cuộn xuống và nhấn Google Play Store.
4. Nhấn Lưu trữ .
5. Sau đó nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
6. Tiếp theo, nhấn Xóa dữ liệu để xóa tất cả dữ liệu tạm thời được lưu trên ứng dụng.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Google Play, hãy mở lại ứng dụng và thử xem nó đã hoạt động chưa.

Ngoài Google Play Store, bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Google Play Services. Đây là hai ứng dụng có liên quan với nhau vì vậy nếu có sự cố xảy ra với ứng dụng Dịch vụ Play, ứng dụng Cửa hàng Play cũng có thể bị ảnh hưởng và ngược lại. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Google Play Services, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Nhấn Khác (ba chấm dọc) sau đó chọn Hiển thị tùy chọn hệ thống .
4. Cuộn đến và nhấn Dịch vụ Google Play.
5. Nhấn Lưu trữ .
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache khỏi ứng dụng.
7. Nhấn vào Quản lý không gian, sau đó chọn Xóa tất cả dữ liệu để xóa tất cả dữ liệu tạm thời khỏi bộ nhớ của ứng dụng.

Khi đã xóa xong bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy mở lại ứng dụng Cửa hàng Google Play và xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt và cài đặt lại các bản cập nhật Google Play Store.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại các bản cập nhật Google Play hoặc Play Store cũng có thể giúp xóa các lỗi có thể khiến ứng dụng hoạt động. Để thực hiện điều này, điện thoại của bạn phải được kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy. Sau đó làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của bạn.
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Cuộn xuống và nhấn vào Google Play Store hoặc ứng dụng Play Store .
4. Nhấn vào biểu tượng Khác ở phần trên của màn hình.
5. Sau đó chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật từ tùy chọn đã cho.
6. Nếu được nhắc thay đổi ứng dụng Cửa hàng Play trở lại phiên bản gốc, hãy nhấn OK .

Khi quá trình kết thúc, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và sau đó thử xem nó đã hoạt động đúng chưa.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.

Để xóa lỗi mạng trên thiết bị của bạn, bạn có thể thử thực hiện cài đặt lại cài đặt mạng để xóa cài đặt mạng hiện tại bao gồm mọi lỗi hoặc cấu hình không hợp lệ. Sau khi thiết lập lại, bạn có thể đặt tùy chọn và bật các tính năng cần thiết tương ứng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn vào menu Ứng dụng, sau đó chọn Cài đặt .
2. Cuộn đến và nhấn vào Cài đặt nâng cao.
3. Chọn Sao lưu & Đặt lại từ các tùy chọn đã cho.
4. Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
5. Đọc lời nhắc tin nhắn, sau đó nhấn lại cài đặt mạng để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cài đặt mạng được thiết lập lại hoàn toàn và khôi phục về giá trị mặc định của chúng. Sau đó kết nối lại điện thoại của bạn với mạng Wi-Fi để truy cập và sử dụng các ứng dụng và dịch vụ Internet bao gồm Google Play Store.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật điện thoại lên hệ thống Android mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật hệ thống trên Mate 10 Lite của bạn cũng có thể giúp khắc phục sự cố nếu do một số lỗi và hỏng dữ liệu hệ thống. Các bản cập nhật hệ thống thường cung cấp các sửa lỗi ngẫu nhiên và cải tiến hệ thống để xóa các sự cố phần mềm hiện có khỏi điện thoại. Để tự kiểm tra và cài đặt hệ thống Android mới nhất trên điện thoại thông minh Mate 10 Lite của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Cuộn xuống và nhấn Hệ thống.
3. Nhấn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn Kiểm tra cập nhật. Điện thoại của bạn sau đó sẽ bắt đầu tìm kiếm bản cập nhật hệ thống mới để tải xuống và cài đặt.
5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới trên điện thoại của bạn.

Khởi động lại điện thoại của bạn khi cài đặt xong bản cập nhật. Làm như vậy sẽ đảm bảo tất cả các thay đổi hệ thống mới được triển khai đúng cách và tương tự ngăn các ứng dụng không hoạt động. Sau đó mở lại ứng dụng Cửa hàng Google Play và xem nó đã hoạt động tốt và ổn định chưa.

Nếu Cửa hàng Google Play không hoạt động và gây ra lỗi liên quan đến tài khoản, hãy thử xóa và thêm lại tài khoản Google (Gmail) của bạn. Có thể có một số chi tiết tài khoản không hợp lệ hoặc không chính xác cần sửa chữa.

Sự lựa chọn khác

Để được hỗ trợ thêm và các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Google hoặc truy cập trang web hỗ trợ của Google để thu thập thông tin đầu vào và các cách khác để khắc phục Google Play bị treo hoặc không tải đúng cách trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Lite của bạn. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của mình hoặc nhóm Hỗ trợ Huawei để được trợ giúp thêm.