Cách sửa điện thoại thông minh Huawei P10 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS) (các bước đơn giản)

Lỗi mạng có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Điều đó nói rằng, các vấn đề liên quan đến mạng là không thể tránh khỏi. Khi điều này xảy ra, các chức năng mạng trên thiết bị của bạn sẽ không hoạt động hoặc có thể vẫn hoạt động nhưng không ổn định. Giải quyết trong bài đăng này là một vấn đề liên quan đến mạng xảy ra trên điện thoại thông minh Huawei P10, đặc biệt là về gửi và nhận tin nhắn văn bản / SMS. Nó cũng nêu bật và chứng minh các giải pháp hữu ích và các giải pháp tiềm năng. Nếu có thể, bạn đã vào trang này khi bạn tìm kiếm trợ giúp để xử lý vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Huawei P10 của bạn, thì bài đăng này là dành cho bạn. Đọc tiếp và tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn thiết lập để khắc phục sự cố thiết bị của mình.

Trước khi bạn khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu ổn định. Một thanh tín hiệu duy nhất ổn định sẽ đủ. Nếu điện thoại của bạn không có dịch vụ hoặc không có tín hiệu, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác với tín hiệu khả dụng. Bạn có thể ở một nơi xa hơn, nơi thức ăn của tháp di động hoặc tháp cơ sở của bạn không thể tiếp cận. Ngoài ra, hãy thử tháo và gắn lại thẻ SIM trên điện thoại của bạn để đảm bảo rằng nó được đặt đúng cách và không bị hỏng. Đây là việc phải làm nếu bạn thấy bất kỳ thông báo lỗi nào liên quan đến thẻ SIM như thẻ SIM không hợp lệ hoặc Không phát hiện thấy thẻ SIM. Bạn sẽ không thể gửi và nhận tin nhắn và cuộc gọi nếu thẻ SIM bị hỏng.

Nếu cường độ tín hiệu và thẻ SIM tốt nhưng bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận SMS trên Huawei P10, thì đã đến lúc khắc phục sự cố thiết bị của bạn. Bắt đầu bất cứ khi nào bạn đã thiết lập xong.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng hoặc thoát ứng dụng nhắn tin của bạn và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Buộc ứng dụng Nhắn tin phải đóng hoặc thoát sẽ giúp đặc biệt là nếu ứng dụng bị sập và hoạt động sai. Ngoài ứng dụng nhắn tin, bạn cũng có thể thoát / kết thúc bất kỳ ứng dụng nền nào khác để ngăn chúng gây xung đột. Các ứng dụng nền bị lỗi hoặc bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng khác. Để đảm bảo đây không phải là thủ phạm, hãy thử đóng tất cả các ứng dụng nền bao gồm ứng dụng Nhắn tin trên Huawei P10 của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Để xem tất cả các ứng dụng đã mở gần đây, hãy nhấn phím Ứng dụng gần đây ở phía dưới bên phải của Màn hình chính.
2. Vuốt lên và xuống để xác định vị trí xem trước của ứng dụng nhắn tin của bạn.
3. Nhấn vào X i n xem trước màn hình của ứng dụng.
4. Hoặc, chạm vào biểu tượng thùng rác ở giữa màn hình, để đóng tất cả các ứng dụng cùng một lúc.
5. Một cách khác để xem tất cả các ứng dụng hiện đang chạy trên Huawei P10 của bạn là thông qua các bước sau:
6. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình chính.
7. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở phía trên bên phải.
8. Cuộn đến và nhấn Ứng dụng.
9. Một danh sách các ứng dụng hiện đang chạy sau đó sẽ hiển thị.
10. Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin, sau đó nhấn Buộc dừng.
11. Nhấn OK để xác nhận.
12. Điều đó sẽ buộc ứng dụng Nhắn tin kết thúc.

Để áp dụng tất cả những thay đổi này và làm mới hệ thống điện thoại của bạn, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.

Mở ứng dụng nhắn tin sau đó tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để gửi và nhận. Nếu mọi thứ hoạt động như dự định, thì bạn tốt. Nếu không, di chuyển và thử các giải pháp có thể khác.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu / Xóa phân vùng bộ đệm.

Bộ nhớ cache hoặc các tệp và dữ liệu tạm thời bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố tương tự cho chức năng SMS điện thoại của bạn. Để khắc phục, trước tiên bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Nhắn tin. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được lưu dưới dạng bộ nhớ cache của bộ nhớ ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Điều hướng đến Cài đặt .
2. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
3. Chọn Nhắn tin từ danh sách ứng dụng.
4. Chạm vào ứng dụng Nhắn tin để mở màn hình Thông tin ứng dụng .
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp tạm thời khỏi bộ nhớ của ứng dụng bao gồm dữ liệu bị hỏng.

Nếu xóa bộ đệm ứng dụng không giúp ích, thì bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm thay thế. Nó giúp xóa mọi tập tin và dữ liệu sai lầm được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trong các thư mục hệ thống. Thao tác này sẽ xóa các tệp hệ thống tạm thời cũ khỏi Huawei P10 của bạn. Và đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Trong khi điện thoại của bạn tắt, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng trong vài giây.
3. Nhả cả hai nút khi logo Huawei xuất hiện.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
5. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa bộ nhớ cache khỏi phân vùng hệ thống và hiển thị tùy chọn Reboot system now .
7. Sau đó nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ ba: Xóa các tin nhắn và chủ đề cũ và không mong muốn khỏi hộp thư đến của bạn.

Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình tự động xóa tin nhắn cũ khi đạt đến số lượng tối đa, thì bạn sẽ cần xóa chúng theo cách thủ công. Làm như vậy sẽ giải phóng không gian không chỉ trên hộp thư đến ứng dụng nhắn tin của bạn mà còn trên bộ nhớ trong của thiết bị. Bất kỳ lỗi nào liên quan đến tin nhắn cũ bị hỏng cũng sẽ bị xóa. Để xóa một tin nhắn văn bản khỏi Huawei P10, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn để mở ứng dụng Nhắn tin, chọn cuộc hội thoại hoặc chuỗi mà bạn muốn xóa tin nhắn văn bản.
2. Sau đó nhấn Xóa .
3. Dấu nhắc thông báo xác nhận sau đó sẽ xuất hiện. Đọc và xem lại tin nhắn, sau đó nhấn Xóa lần nữa để xác nhận.
4. Tin nhắn văn bản sau đó sẽ bị xóa.

Để xóa toàn bộ cuộc hội thoại hoặc chuỗi tin nhắn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Nhắn tin .
2. Nhấn vào cuộc hội thoại hoặc chuỗi tin nhắn mong muốn cho đến khi hộp chọn xuất hiện ở phía bên trái.
3. Chọn bao nhiêu cuộc hội thoại bạn muốn xóa, sau đó nhấn vào biểu tượng Thùng rác.

Khởi động lại điện thoại của bạn khi bạn xóa xong tin nhắn để làm mới ứng dụng để vận hành mượt mà và tốt hơn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt APN về mặc định.

Cài đặt APN không chính xác cũng nằm trong số các yếu tố gây ra cùng một vấn đề với SMS hoặc tin nhắn văn bản. Trong trường hợp đó, đặt lại cài đặt APN về mặc định sẽ có khả năng khắc phục nó. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt APN trên Huawei P10 của bạn:

1. Vuốt sang trái từ màn hình Home.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến và nhấn Khác.
4. Nhấn Mạng di động.
5. Cuộn đến và nhấn Tên điểm truy cập.
6. Biểu tượng Menu hoặc ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải của màn hình APN.
7. Nhấn để chọn tùy chọn Đặt lại về mặc định .

Cài đặt APN của bạn sau đó được đặt lại về mặc định. Khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây bạn đã thực hiện sau đó xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại thiết bị của bạn về mặc định của nhà sản xuất (thiết lập lại tổng thể).

Điều này chỉ nên được coi là biện pháp cuối cùng nếu tất cả các cách khác không thể khắc phục vấn đề. Thiết bị của bạn có thể cần xóa toàn bộ để loại bỏ các lỗi nghiêm trọng và phần mềm độc hại có thể đã tạm dừng chức năng SMS điện thoại của bạn. Sao lưu tất cả thông tin quan trọng của bạn và sau đó tiến hành các bước sau:

1. Mở Menu Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn xuống và nhấn để chọn Cài đặt nâng cao.
4. Nhấn vào Sao lưu & Đặt lại.
5. Cuộn xuống và nhấn để chọn Khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
6. Nhấn vào Đặt lại điện thoại hai lần để xác nhận đặt lại chính.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn thành toàn bộ quá trình đặt lại và sau đó khởi động lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập thiết bị ban đầu. Định cấu hình tùy chọn tương ứng sau đó mở ứng dụng Nhắn tin để tạo tin nhắn thử nghiệm để gửi và nhận. Thông thường, lỗi phần mềm sẽ biến mất sau khi thiết lập lại, điều đó có nghĩa là bây giờ bạn có thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS trên Huawei P10. Nếu vấn đề vẫn còn, thì bạn cần xem xét yêu cầu trợ giúp thêm.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết các tùy chọn khác và các đề xuất khác nếu tất cả các cách khác không khắc phục được sự cố và Huawei P10 của bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS. Xác minh và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản và dịch vụ của bạn là tốt. Ngoài ra, hãy hỏi nếu có bất kỳ sự cố ngừng mạng nào có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng bao gồm nhắn tin văn bản.