Cách sửa lỗi iTunes 3194, lỗi 17 trên Apple iPhone 6s Plus, không thể cập nhật hoặc khôi phục iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những phần mềm được sử dụng rộng rãi thường được các chủ sở hữu thiết bị iOS sử dụng là iTunes. Nó được coi là một thư viện phương tiện phổ biến và ứng dụng quản lý thiết bị di động do Apple tạo ra. Với việc phát hành nhanh chóng các ứng dụng mới, nội dung đa phương tiện, ứng dụng và cập nhật iOS, iTunes hiện được coi là một trong những công cụ được sử dụng thường xuyên bởi nhiều người dùng iDevice như iPhone và iPad. Tuy nhiên, không phải ai cũng có trải nghiệm tích cực như nhau với iTunes. Một vấn đề của yếu tố này, nhiều vấn đề khác nhau đã được đưa ra bởi người dùng iPhone liên quan đến lỗi iTunes thường xảy ra khi cập nhật hoặc khôi phục thiết bị iOS.

Xuất hiện trong số các lỗi phổ biến nhất mà người dùng iDevice gặp phải là lỗi iTunes 3194 và lỗi 17. Những lỗi này thường xuất hiện khi cố gắng cập nhật hoặc khôi phục phần mềm iOS trong iTunes. Cùng với mã lỗi này là một thông báo lỗi nói rằng thiết bị không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu trong iTunes. Mã lỗi hoặc thông báo này biểu thị điều gì trên iPhone và bằng cách nào người dùng có thể ngăn chặn hoặc xử lý? Đây là những câu hỏi chính mà bài đăng này đang cố gắng giải quyết. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu bạn thấy lỗi 3194 hoặc lỗi 17 khi cố cập nhật hoặc khôi phục iPhone 6s Plus trong iTunes.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố chúng tôi đã thiết lập cho iPhone 6s Plus. Chúng tôi liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trong trang đó để thử xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây chưa. Nếu chúng tôi đã làm, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Tại sao iPhone 6s Plus của bạn gặp lỗi 3194 hoặc lỗi 17 khi sử dụng iTunes?

Như thông báo lỗi ngụ ý, lỗi iTunes 3194 và 17 biểu thị rằng có thứ gì đó đang cản trở kết nối giữa iPhone của bạn và iTunes hoặc iTunes và máy chủ Apple. Do đó, iTunes không thể giao tiếp với iPhone của bạn hoặc với máy chủ cập nhật của Apple. Không giống như các lỗi iTunes khác, các mã lỗi này không được liên kết với phần cứng. Điều này có nghĩa là nó có thể được sửa chữa với một số cách giải quyết. Nhưng trước khi chúng tôi khắc phục sự cố, trước tiên chúng ta hãy cố gắng tìm hiểu những gì có thể đã gây ra các lỗi này để hiển thị và làm gián đoạn hoạt động của iTunes.

Có nhiều yếu tố có thể làm gián đoạn hoặc can thiệp vào các chức năng thông thường của iTunes và gây ra các lỗi iTunes khác nhau khi khôi phục và cập nhật thiết bị iOS. Trong trường hợp lỗi 3194 và lỗi 17, thủ phạm phổ biến là tường lửa hoặc phần mềm bảo mật, các tệp bị hỏng hoặc bị hỏng và các sự cố kết nối mạng. Để giúp bạn hiểu cách thức và lý do tại sao mỗi yếu tố được nói có thể gây ra các lỗi iTunes này, đây là một lời giải thích nhanh.

• Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật - dựa trên thông báo lỗi hoặc thông báo, một cái gì đó đang từ chối hoặc ngăn quá trình cập nhật hoặc khôi phục cho iPhone 6s Plus của bạn trong iTunes. Nó có thể là do một số lý do bảo mật hoặc các hình thức trục trặc ngẫu nhiên trên chương trình iTunes hoặc các ứng dụng máy tính xung đột khác. Nếu lỗi liên quan đến các vấn đề bảo mật, đó có thể là tường lửa, phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm bảo mật khác được cài đặt trên máy tính. Cho rằng các công cụ này được thiết kế cho mục đích như vậy, chúng sẽ làm những gì chúng nghĩ cần phải được thực hiện bất cứ khi nào nhận thấy mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn. Một lần nữa, bạn phải lưu ý rằng thời điểm bạn kết nối iPhone với máy tính, thiết bị của bạn sẽ được xử lý giữa các thiết bị bên ngoài khác như phương tiện lưu trữ ngoài hoặc vật liệu USB khác. Vấn đề là, nhiều trường hợp virus máy tính hoặc truyền lỗi đã được gắn với việc sử dụng các thiết bị bên ngoài như ổ đĩa flash. IPhone của bạn cũng có thể gây ra mối đe dọa tương tự khi được kết nối với máy tính bằng cáp USB hoặc đầu nối và do đó, mọi phần mềm bảo mật được cài đặt trên máy tính đều được dự kiến ​​sẽ phản ứng và thực hiện một số biện pháp phòng ngừa. Do đó, quyền truy cập vào máy tính hoặc iTunes bị hạn chế hoặc bị từ chối cho iPhone của bạn.
• Các tệp bị hỏng hoặc bị hỏng - Ngoài phần mềm bảo mật, một lý do có thể khác là tại sao iTunes hoặc máy tính của bạn không thể thiết lập giao tiếp phù hợp với iPhone 6s là một tệp bị hỏng hoặc bị hỏng. Nó có thể nằm trong thư viện iTunes, các thành phần iTunes hoặc hệ thống máy tính. Các tệp bị hỏng hoặc bị hỏng, đặc biệt là các tệp nằm trong thư mục iTunes thường ảnh hưởng đến các hoạt động bình thường và gây ra lỗi khi sử dụng iTunes cho mục đích của nó.
• Sự cố kết nối mạng - Giao tiếp giữa iTunes và máy chủ Apple là cần thiết để tải xuống, cập nhật và quá trình khôi phục iOS được hoàn tất. Và để họ thiết lập giao tiếp phù hợp, cần có kết nối mạng mạnh và ổn định. Nếu iTunes không thể liên lạc với các máy chủ của Apple, nó sẽ gây ra lỗi và không thể tiến hành hoặc hoàn thành yêu cầu xử lý. Đây là một trong những lý do tại sao tải xuống thất bại hoặc cập nhật không thể kết thúc. Nhiều như iTunes muốn thực hiện quy trình được yêu cầu, không có cách nào để nó truy cập vào máy chủ Apple do không ổn định hoặc không có kết nối mạng. Đây thường là trường hợp khi mất mạng. Nó có thể ở cuối máy chủ Apple hoặc nhà mạng của bạn, theo lịch trình hoặc bất ngờ.

Biết rằng các yếu tố này là các kích hoạt thông thường, bây giờ bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách xử lý từng yếu tố trước. Làm như vậy sẽ giúp bạn cô lập và xác định nguyên nhân cơ bản và từ đó có được giải pháp nhanh chóng.

Làm cách nào để sửa lỗi iTunes 3194 và lỗi 17 trên iPhone 6s Plus của bạn?

Trước khi thực hiện các giải pháp tiêu chuẩn, hãy chắc chắn kiểm tra các nguyên nhân có thể được đề cập ở trên. Trong số những điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là tường lửa hoặc phần mềm bảo mật được cài đặt trên máy tính, các thành phần iTunes và trạng thái mạng. Cơ hội nhận được giải pháp nhanh của bạn sẽ cao hơn nếu bạn bắt đầu làm việc với các yếu tố này trước đó. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó.

• Kiểm tra và xác minh các cài đặt bảo mật trên máy tính của bạn. Nếu máy tính của bạn đã cài đặt tường lửa hoặc phần mềm bảo mật, hãy thử kiểm tra và quản lý cài đặt cho các công cụ bảo mật này để cho phép hoặc cấp quyền truy cập vào iPhone của bạn. Bạn có thể cần điều chỉnh hoặc xóa một số hạn chế để đảm bảo các hoạt động bình thường có thể được thực hiện trong iTunes cho mục đích quản lý thiết bị iOS. Nếu bạn không quen với phần mềm bảo mật hoặc cấu hình tường lửa, thì bạn có thể thử tắt nó tạm thời và sau đó thử cập nhật hoặc khôi phục iPhone của bạn trong iTunes mà không cần bất kỳ phần mềm bảo mật hoạt động nào trên máy tính.
• Kiểm tra các thành phần iTunes. Nếu bạn nghi ngờ rằng có điều gì đó không ổn với ứng dụng iTunes hoặc điều gì đó đang ngăn iTunes hoạt động như dự định, hãy xác minh và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng iTunes. Nếu không, bạn có thể gỡ cài đặt iTunes khỏi máy tính của mình và sau đó cài đặt phiên bản iTunes mới nhất tương thích với máy tính của bạn. Bạn có thể tải xuống ứng dụng iTunes mới nhất trên thư mục iTunes của trang Hỗ trợ của Apple.
• Kiểm tra kết nối mạng của bạn. Quá trình tải xuống, cập nhật và khôi phục trong iTunes sẽ không được thực hiện nếu không có kết nối mạng ổn định. Như đã giải thích trước đó, iTunes cần liên lạc với các máy chủ của Apple để thực hiện các tác vụ này. Nếu không có kết nối ổn định với mạng, iTunes sẽ không thể truy cập các máy chủ của Apple. Bạn có thể truy cập trang Hỗ trợ của Apple và kiểm tra sự cố ngừng mạng theo lịch trình ảnh hưởng đến các dịch vụ của Apple tại thời điểm này.

Giải pháp tiềm năng và cách giải quyết

Khi bạn đã thực hiện tất cả các yêu cầu đã nêu ở trên và lỗi vẫn còn, hãy thử các giải pháp tiêu chuẩn sau. Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn hoặc kết nối iPhone 6s Plus với iTunes sau khi hoàn thành từng phương pháp và xem điều gì sẽ xảy ra.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại máy tính và iPhone 6s Plus của bạn

Cho rằng các kích hoạt có thể liên quan đến phần mềm, khởi động lại mọi thứ có thể có thể khắc phục sự cố. Điều đó đang được nói, hãy thử thoát iTunes và sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Các lỗi phần mềm nhỏ, các tệp bị hỏng và các ứng dụng ngẫu nhiên bị trục trặc thường được loại bỏ sau khi khởi động lại. Chỉ cần tắt nguồn máy tính của bạn trong vài giây và sau đó bật lại. Khởi động lại iPhone 6s Plus của bạn và sau đó thử kết nối nó với máy tính và xem quá trình tải xuống, cập nhật hoặc khôi phục iTunes đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ hai: Cấp nguồn cho modem hoặc bộ định tuyến không dây của bạn.

Thực hiện việc này nếu bạn gặp sự cố kết nối mạng, đó có thể là lý do chính khiến bạn không thể tiến hành tải xuống iTunes, cập nhật hoặc khôi phục iOS như được mô tả bởi mã lỗi 3194 0r 17. Tất cả những gì bạn phải làm là tắt nguồn modem hoặc bộ định tuyến không dây, rút ​​phích cắm ra khỏi ổ cắm điện, đợi ít nhất 30 giây, cắm lại và sau đó bật lại. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp bị hỏng trong bộ định tuyến hoặc hệ thống modem có thể gây ra sự cố trên kết nối mạng của bạn.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tệp máy chủ của bạn.

Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình, nếu không hãy cập nhật iTunes. Sau khi chắc chắn rằng iTunes được cập nhật, hãy kiểm tra tệp máy chủ. Điều này là để đảm bảo rằng máy tính của bạn có thể liên lạc hoặc liên lạc với máy chủ cập nhật. Quá trình có thể thay đổi tùy thuộc vào hệ điều hành máy tính bạn đang sử dụng.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy tham khảo các hướng dẫn được cung cấp trên trang Hỗ trợ của Microsoft về cách đặt lại tệp máy chủ về mặc định. Các bước cũng khác nhau tùy thuộc vào phiên bản HĐH Windows bạn đang sử dụng. Các dịch vụ phần mềm dựa vào chuyển hướng tệp máy chủ sẽ bị ảnh hưởng bằng cách đặt lại tệp máy chủ. Nếu bạn đang sử dụng Windows trên máy tính doanh nghiệp, hãy tham khảo ý kiến ​​quản trị viên hệ thống của bạn để đảm bảo các ứng dụng hoạt động chính xác sau khi bạn đặt lại tệp máy chủ.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac, hãy làm theo các bước sau để đặt lại tệp máy chủ của bạn:

• Khởi chạy công cụ Finder .

• Điều hướng đến Ứng dụng-> Tiện ích.

• Mở Terminal .

• Gõ lệnh này sudo nano / private / etc / hosts và nhấn Return .

• • Nhập mật khẩu bạn đã sử dụng để đăng nhập vào máy tính của mình và nhấn Return . Các tập tin máy chủ sẽ được hiển thị trong Terminal. Hãy chắc chắn sử dụng mật khẩu quản trị viên không trống hoặc không có tài khoản quản trị viên mật khẩu. Nếu cần, hãy thêm mật khẩu vào tài khoản quản trị viên của bạn trong phần tùy chọn Người dùng & Nhóm . Cũng lưu ý rằng Terminal không hiển thị mật khẩu của bạn khi bạn nhập mật khẩu, vì vậy hãy đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu. Terminal sẽ yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu sau khi nhập sai.

• Sử dụng các phím mũi tên để điều hướng màn hình và tìm kiếm một mục có chứa gs.apple.com . Nếu bạn không thấy bất kỳ mục nào có chứa nhãn đã nói, nó biểu thị rằng tệp máy chủ không gây ra sự cố. Đóng Terminal và tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo.

• Thêm hoặc chèn ký hiệu # và dấu cách ( # ) vào đầu mục gs.apple.com .

• Nhấn Control-O để lưu tệp.

• Khi được nhắc nhập tên tệp, nhấn Return .

• Nhấn Control-X để thoát trình chỉnh sửa.

• Khởi động lại máy tính Mac của bạn.

Sau khi khởi động lại, hãy thử cập nhật hoặc khôi phục lại iPhone 6s Plus của bạn trong iTunes.

Giải pháp thứ tư: Quản lý bộ lọc TCP / IP, tường lửa hoặc phần mềm bảo mật.

Nếu bạn đang sử dụng bộ lọc TCP / IP, tường lửa hoặc phần mềm bảo mật trên máy tính của mình và được nhắc với lỗi iTunes này, hãy thử thực hiện như sau:

• Cấu hình phần mềm bảo mật của bạn, vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt tạm thời.

• Xác minh và đảm bảo rằng kết nối mạng / Internet của bạn tốt. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn nếu cần thiết để giải quyết các sự cố Internet mạng.

• Bỏ qua bộ định tuyến của bạn. Một số bộ định tuyến được cấu hình theo cách ngăn iTunes truy cập máy chủ cập nhật. Đây thường là trường hợp nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến không phải của Apple. Để khắc phục sự cố này, hãy thử ngắt kết nối khỏi bộ định tuyến có dây hoặc không dây và kết nối trực tiếp máy tính của bạn với modem hoặc bộ định tuyến bằng cáp Ethernet. Sau khi làm như vậy, khởi động lại bộ định tuyến / modem và máy tính của bạn.

Khi bạn đã xác nhận rằng kết nối Internet của bạn đang hoạt động, hãy thử cập nhật hoặc khôi phục lại iPhone 6s Plus của bạn.

Giải pháp thứ năm: Sử dụng máy tính khác để khôi phục hoặc cập nhật iPhone 6s Plus của bạn với iTunes.

Nếu bạn có sẵn một máy tính khác, bạn có thể thử khôi phục hoặc cập nhật iPhone của mình trên máy tính khác có kết nối Internet khác. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng không có sự cố nào với máy tính của bạn có thể ngăn iTunes liên lạc với máy chủ cập nhật. Cài đặt mạng, proxy, tường lửa và các biện pháp bảo mật mạng khác cũng có thể gây ra các lỗi iTunes này. Sử dụng một máy tính khác có thể giúp bạn cách ly và giải quyết nguyên nhân cơ bản.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

Lỗi iTunes 3194 hoặc 17 thường được khắc phục bằng bất kỳ quy trình nào đã nói ở trên. Nếu không ai trong số này có thể khắc phục sự cố và bạn vẫn không thể cập nhật hoặc khôi phục iPhone 6s Plus, thì bạn cần chuyển vấn đề đến nhà cung cấp thiết bị hoặc Hỗ trợ của Apple. Có thể có một số tùy chọn khác hoặc quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn mà họ có thể đề xuất để giúp bạn giải quyết vấn đề.