Cách khắc phục ứng dụng nhắn tin LG G7 ThinQ sẽ không gặp sự cố mở

Chào mừng bạn đến với một tập khác của loạt sự cố LG G7 ThinQ. Một người dùng LG G7 ThinQ đã liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp về một ứng dụng nhắn tin không mở. Nếu bạn tình cờ có trải nghiệm tương tự trên thiết bị LG của riêng bạn, hãy đảm bảo kiểm tra các giải pháp của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Ứng dụng nhắn tin LG G7 ThinQ sẽ không mở

Không thể mở ứng dụng nhắn tin. Nếu tôi nhận được một văn bản, nó sẽ hiển thị một văn bản sẽ được đọc nhưng khi mở ra, cuối cùng nó sẽ đưa ra một thông báo cho biết tin nhắn đã dừng đóng ứng dụng, do đó từ chối tôi đọc tin nhắn. Tại một thời điểm, nó đã nói về việc không có đủ dung lượng và tôi đã xóa một số ứng dụng không cần thiết để khắc phục sự cố nhưng không có gì được giải quyết. Tôi khởi động lại điện thoại nhiều lần nhưng không có kết quả. Tôi nên làm gì mà không mất thông tin quan trọng trong đó. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Khắc phục sự cố như thế này đòi hỏi phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định nguồn gốc của lỗi. Hãy chắc chắn làm theo các gợi ý dưới đây.

Tạo bản sao

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tin nhắn văn bản của mình nếu bạn không muốn mất chúng. Để tạo bản sao lưu tin nhắn văn bản của bạn trên LG G7 ThinQ, bạn có thể sử dụng LG Mobile Switch. LG Mobile Switch là ứng dụng riêng của LG được thiết kế đặc biệt để giúp người dùng di chuyển tin nhắn văn bản và các phương tiện khác liền mạch giữa các thiết bị tương thích. LG Mobile Switch phải được cài đặt trên cả hai thiết bị trước khi có thể truyền tệp hoặc truyền dữ liệu.

Để tải ứng dụng LG Mobile Switch, người dùng phải truy cập Google Play Store và tải xuống. Theo liên kết này để truy cập trực tiếp vào trang tải xuống ứng dụng LG Mobile Switch.

Buộc khởi động lại

Bước xử lý sự cố đầu tiên cần làm trong trường hợp này là làm mới hệ thống. Cố gắng mô phỏng loại bỏ pin. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn, khoảng 8 giây, sau đó nhả.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng nhắn tin

Một trong hai cách để đối phó với ứng dụng đang được đề cập là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Đôi khi, bộ nhớ cache ứng dụng bị hỏng vì một số lý do, sau đó có thể dẫn đến các vấn đề. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng và thông báo.
Nhấn vào thông tin ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Xóa chủ đề hội thoại cũ

Nếu ứng dụng nhắn tin vẫn là một vấn đề tại thời điểm này, điều tốt nhất cần làm là đảm bảo rằng có đủ dung lượng lưu trữ có sẵn để ứng dụng hoạt động. Đôi khi, một hộp thư đầy đủ có thể cản trở khả năng hoạt động bình thường của ứng dụng, dẫn đến hành vi thất thường. Cố gắng xóa các chủ đề hội thoại cũ, đặc biệt là các chủ đề có chứa ảnh, video và phương tiện khác. Các chủ đề như vậy có thể ăn hết dung lượng lưu trữ đáng kể để chúng tốt hơn từ hộp thư đến của bạn.

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin có thể cần thiết nếu không có gì thay đổi sau khi nhường chỗ trong hộp thư đến của ứng dụng nhắn tin của bạn. Để làm điều đó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng và thông báo.
Nhấn vào thông tin ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Quan sát ở chế độ an toàn

Một trong những ứng dụng được tải xuống có thể là lỗi. Để kiểm tra, hãy chạy thiết bị của bạn về chế độ an toàn với các bước sau:

Khi bật màn hình, bấm và giữ phím Nguồn.
Trong menu tùy chọn hiển thị, nhấn và giữ Tắt nguồn.
Khi được nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn, hãy nhấn OK.
Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, nó sẽ hiển thị chế độ An toàn ở cuối màn hình.
Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Cho phép điện thoại của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ và xem lỗi phát hiện độ ẩm có trở lại không. Nếu nó không có nghĩa là một ứng dụng xấu có thể là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu LG G7 ThinQ của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một bước khắc phục sự cố quan trọng khác mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn đặt lại tất cả các cài đặt mạng trên thiết bị của mình. Làm như vậy sẽ xóa các thiết lập mạng di động và wifi. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Hệ thống.
Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI.
Nhấn vào Cài đặt lại.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là một giải pháp quyết liệt cho trường hợp này nhưng bạn có thể cần phải làm điều đó nếu không làm gì hết sau khi thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố.

Để đặt lại nhà máy LG G7 ThinQ của bạn: