Cách khắc phục điện thoại thông minh Nokia 6.1 Plus bị ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Điện thoại thông minh thường gặp sự cố giảm Wi-Fi ngẫu nhiên bất cứ khi nào có sự cố mạng đang diễn ra như thời gian ngừng hoạt động của máy chủ và mất mạng. Các vấn đề như thế này là không thể tránh khỏi do nguyên nhân cơ bản không nằm ở phía bạn mà là do nhà cung cấp mạng của bạn. Tuy nhiên, cũng có những sự cố mạng trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi lỗi phần mềm trên chính điện thoại.

Đây là những cái có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết. Các giải pháp tôi đã vạch ra trong bối cảnh này được sử dụng để xử lý sự cố mạng trên điện thoại thông minh Nokia 6.1 Plus, đặc biệt khi thiết bị tiếp tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy điều này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Nokia 6.1 Plus liên tục ngắt kết nối WiFi?

Trước khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào sau đây, hãy thử nghĩ đến khi vấn đề bắt đầu. Ví dụ: điện thoại Nokia của bạn đã bắt đầu gặp phải tình trạng ngắt kết nối mạng Wi-Fi ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng, thực hiện cập nhật hoặc thay đổi một số cài đặt? Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định nguyên nhân cơ bản hơn và tương tự có được các giải pháp nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu điều này là không thể, thì bạn có thể tiếp tục và thử áp dụng từng giải pháp đã cho. Hãy bắt đầu bất cứ khi nào bạn hoàn toàn khắc phục sự cố thiết bị của mình.

Giải pháp đầu tiên: Bộ định tuyến / modem không dây chu kỳ điện sau đó thiết lập lại điện thoại của bạn.

Các sự cố mạng trên điện thoại cũng có thể được quy cho các sự cố phần sụn trên thiết bị mạng (bộ định tuyến không dây hoặc modem bạn đang sử dụng). Điều này có nghĩa là bạn cũng cần phải làm một cái gì đó để làm rõ điều này. Giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả cho việc này sẽ là một chu kỳ điện trên thiết bị mạng. Nó giống như thực hiện thiết lập lại mềm trong điện thoại thông minh. Nếu bạn có thể truy cập nguồn Internet của mình (bộ định tuyến không dây hoặc modem), thì hãy thử bật nguồn trước. Đây là cách thực hiện:

Xác định vị trí sau đó nhấn nút Nguồn trên bộ định tuyến / modem không dây của bạn để tắt.
Trong khi tắt nguồn, rút phích cắm bộ nguồn AC khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
Sau khi hết thời gian, cắm lại bộ chuyển đổi AC và sau đó nhấn nút Nguồn để bật.
Đợi cho đến khi tất cả các chỉ báo ánh sáng trên bộ định tuyến / modem không dây trở nên ổn định. Đảm bảo chỉ báo tín hiệu hiển thị ít nhất 2 thanh tín hiệu ổn định.

Phần mềm bộ định tuyến / modem không dây của bạn hiện được làm mới. Sau đó khởi động lại / mềm thiết lập lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và hệ điều hành của nó. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm trên thiết bị Nokia 6.1 Plus:

Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây rồi thả ra khi menu xuất hiện.
Chọn tùy chọn Tắt nguồn . Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn để bật lại điện thoại.

Các lỗi phần mềm nhỏ khiến điện thoại bị ngắt kết nối với mạng Wi-Fi sau đó sẽ bị xóa trong quá trình này. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu lưu trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Tắt Wi-Fi và sau đó bật lại.

Một cách đơn giản khác để xử lý các sự cố Wi-Fi nhỏ trên điện thoại là tắt tính năng này rồi bật lại. Có một số yếu tố gây rắc rối cho các chức năng không dây của điện thoại của bạn và do đó dẫn đến kết nối không ổn định giữa điện thoại và mạng Wi-Fi. Để xóa cái này, hãy thử cách giải quyết đơn giản này:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn vào Wi-Fi.
Nhấn vào công tắc Wi-Fi để tắt nó trong vài giây và sau đó nhấn để bật lại Wi-Fi.

Khi kết nối Wi-Fi của bạn được kích hoạt, bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi trên thanh trạng thái ở đầu màn hình. Điều này có nghĩa là điện thoại của bạn đã được kết nối với Internet Wi-Fi.

Ngoài ra, bạn có thể bật Chế độ trên máy bay trong vài giây và sau đó tắt lại. Thủ thuật cũ này đã làm nên điều kỳ diệu cho nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh xử lý các loại lỗi kết nối không dây và trục trặc khác nhau.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt-> Khác-> Chế độ trên máy bay, sau đó bật công tắc để bật và tắt tính năng.

Khi bật Chế độ trên máy bay, các tính năng kết nối không dây trên điện thoại sẽ tự động bị tắt và sẽ được bật khi chế độ Máy bay tắt. Đó là một cách khác để khởi động lại và làm mới các chức năng không dây của điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.

Một khả năng tồi tệ hơn là trên mạng Wi-Fi đã bị hỏng hoàn toàn và không còn hoạt động. Trong trường hợp này, cách duy nhất để khắc phục là bằng cách quên hoặc xóa mạng Wi-Fi bị hỏng và sau đó thiết lập lại để kết nối lại. Dưới đây là cách quên mạng Wi-Fi đã lưu trên Nokia 6.1 Plus của bạn:

Nhấn để mở Cài đặt .
Nhấn vào Wi-Fi.
Nhấn vào công tắc mạng Wi-Fi để bật.
Cuộn xuống và nhấn tùy chọn Quản lý .
Chọn các mạng đã biết.
Chạm và giữ tên của mạng Wi-Fi bạn muốn xóa.
Nhấn vào Xóa để xác nhận.

Sau khi quên mạng Wi-Fi, khởi động lại / mềm đặt lại điện thoại của bạn để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong và làm mới hệ thống điện thoại. Ngay khi điện thoại khởi động, hãy thiết lập mạng Wi-Fi của bạn để kết nối.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên điện thoại.

Sự cố kết nối mạng trên điện thoại cũng có thể do cấu hình mạng không hợp lệ hoặc không chính xác. Đây thường là trường hợp sau khi cài đặt bản cập nhật tự động ghi đè cài đặt mạng trên thiết bị. Có khả năng các thay đổi cài đặt gần đây sẽ gây ra xung đột hoặc lỗi và do đó làm cho kết nối mạng không ổn định.

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Cuộn xuống và chạm vào Sao lưu & Đặt lại.
Nhấn tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng .

Xác nhận cài đặt lại mạng sau đó đợi cho đến khi điện thoại khôi phục cấu hình mạng mặc định hoặc ban đầu.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm điện thoại (thủ công).

Bản cập nhật Android 8.1 Oreo đã có sẵn cho Nokia 6 (2018). Nhưng vì điện thoại của bạn không có kết nối internet Wi-Fi ổn định, bạn phải cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần phải tải Oreo OTA ZIP trên máy tính của mình bằng cách sử dụng phục hồi kho. Trước khi bạn tiến hành, sao lưu dữ liệu của bạn để giữ an toàn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có ít nhất 50 phần trăm pin để tránh tắt máy đột ngột trong quá trình cập nhật.

Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy cài đặt các công cụ SDK Android trên máy tính của bạn. Sau đó thực hiện phần còn lại của các bước sau:

Tải xuống Nokia 6 Android 8.1 Oreo OTA cho kiểu thiết bị của bạn trên máy tính.
Kết nối điện thoại của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp.
Sao chép tệp đã tải xuống vào thư mục gốc của thẻ SD.
Rút phích cắm điện thoại khỏi máy tính của bạn sau đó tắt nó đi.
Khi điện thoại của bạn tắt, cắm cáp sạc.
Sau đó giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng và Nguồn cho đến khi màn hình Recovery stock xuất hiện.
Nhấn nút Âm lượng để cuộn đến và tô sáng Áp dụng cập nhật từ tùy chọn thẻ SD.
Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chọn tệp ZIP OTA từ thẻ SD, sau đó chọn OK để xác nhận. Bản cập nhật Nokia 8.1 Android 8.1 Oreo sau đó sẽ bắt đầu cài đặt.
Khi cập nhật kết thúc, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ được tô sáng. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Kiểm tra thiết bị của bạn sau khi sửa chữa phần mềm và xem sự cố đã hết chưa. Nếu không, leo thang vấn đề để được hỗ trợ thêm.

Sự lựa chọn khác

Nâng cao sự cố cho nhà cung cấp / nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ mạng hiện tại của bạn từ hệ thống của họ. Nếu cần, họ sẽ hướng dẫn bạn cách định cấu hình các tùy chọn Internet nâng cao để ổn định kết nối mạng Wi-Fi của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu họ cung cấp hoặc đặt lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn để xóa mọi trục trặc phần sụn trên thiết bị mạng và tương tự để làm mới kết nối Internet của bạn.

Nếu không có cách nào giúp được, hãy mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ Nokia gần nhất ở nơi bạn để đánh giá phần cứng. Sự cố mạng mà bạn đang xử lý có thể được quy cho lỗi phần cứng trên điện thoại cần sửa chữa.