Cách khắc phục sự cố đồng hồ Samsung Galaxy J7 sau khi cập nhật lớn

Có một ứng dụng đồng hồ mặc định được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy J7 của bạn. Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về ứng dụng có một số vấn đề sau khi cập nhật firmware. Nó có thể chỉ là một vấn đề ứng dụng khác hoặc nó có thể là một vấn đề lớn với hệ thống. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét vấn đề này để biết tại sao nó xảy ra.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề thực sự là gì. Nếu nó chỉ đơn giản như một vấn đề ứng dụng, thì chúng ta có thể khắc phục nó. Nếu đó là một vấn đề với phần sụn, chúng tôi vẫn có thể sửa nó nhưng nó phụ thuộc vào tình huống. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này bị lỗi này sau khi cập nhật, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố đồng hồ Galaxy J7

Vấn đề: Đây là mô hình SM-J700T. Gần đây tôi đã cập nhật thiết bị lên phiên bản Android 7.1.1. Bây giờ, khi màn hình khóa điện thoại hiển thị, màn hình đồng hồ không mong muốn, nó hiển thị trên hai dòng, giờ trên cùng, phút ở dưới cùng. Tôi không thể tìm ra cách thay đổi nó trở lại để hiển thị màn hình HH: MM bình thường mọi lúc. Khi có thông báo, nó trông bình thường, nhưng không có thông báo, nó lại bị rối. Tôi tìm trên mạng và không tìm thấy sự giúp đỡ. Thay đổi chủ đề không hoạt động. Điện thoại của tôi không có tùy chọn 'đồng hồ kép' ở bất cứ đâu và cũng không có tùy chọn 'Luôn hiển thị'. Xin hãy giúp tôi thay đổi điều này!

Giải pháp: Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, có vẻ như phần mềm đã bị hủy hoại trong đó các tệp và dữ liệu trở nên lỗi thời trong quá trình này. Mặc dù bản cập nhật có thể giúp khắc phục các sự cố, nhưng đôi khi, đó cũng là một yếu tố để xem xét rằng các vấn đề liên quan đến hiệu suất vẫn tồn tại trên điện thoại của bạn. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là thực hiện quy trình từng bước trên thiết bị của mình để cách ly vấn đề và loại bỏ nó. Đây là những phương pháp mà bạn nên làm:

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đồng hồ

Trước khi bạn có thể thực hiện các phương pháp khác cho điện thoại của mình, trước tiên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để đảm bảo rằng tất cả các tệp đều tương thích với hệ thống mới. Có nghĩa là, bạn phải đặt lại ứng dụng và tất cả các tùy chọn của bạn sẽ bị xóa, nhưng điều tốt là, nếu các tệp và dữ liệu bị hỏng gây ra sự cố, thì, bước này chắc chắn sẽ khắc phục nó.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn Đồng hồ.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Sau khi bạn đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định, hãy thử xem đồng hồ có hoạt động bình thường không. Nếu không, tiến hành phương pháp tiếp theo.

Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn

Có thể một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây rối với ứng dụng đồng hồ. Chúng tôi cần loại trừ khả năng này bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và nếu đồng hồ hoạt động bình thường khi ở chế độ này, điều đó có nghĩa là có ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố này. Bạn cần tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt nó.

Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Tắt nguồn Galaxy J7 của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử sự cố đã được khắc phục, hãy thử tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt nó, đây là cách bạn làm điều đó:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau đó, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ cache hệ thống là các tệp tạm thời được lưu trữ trong phân vùng giúp phần sụn truy cập dữ liệu dễ dàng và nhanh hơn khi thiết bị cần tải ứng dụng hoặc truy cập lại các trang web. Vì vậy, nếu các bộ nhớ cache này trở nên lỗi thời và sẽ không được tải trong phần sụn, đó sẽ là một yếu tố gây ra sự cố trên điện thoại của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi phải cách ly vấn đề bằng cách xóa tất cả các tệp trong phân vùng bộ đệm để bộ đệm mới hơn sẽ được tạo. Đừng lo lắng, phương pháp này sẽ không xóa bất kỳ tệp quan trọng nào trên bộ nhớ trong của bạn.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cố gắng đặt đồng hồ trên điện thoại của bạn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nếu vấn đề vẫn còn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Sao lưu các tập tin quan trọng và thiết lập lại điện thoại của bạn

Dựa trên cách bạn mô tả vấn đề, có vẻ như đó chỉ là một vấn đề liên quan đến ứng dụng. Nó có thể được sửa bằng cách thiết lập lại nhưng phương pháp này luôn xuất hiện ở cuối do rắc rối bạn sẽ phải trải qua trong khi sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và khôi phục chúng sau khi đặt lại. Tại thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo một bản sao lưu các tệp quan trọng trong điện thoại của mình và sau đó làm theo các bước sau để đặt lại:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt Galaxy J7 của bạn.
Bấm và giữ nút Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.