Làm cách nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 với Gmail liên tục bị sập?

Sự cố ứng dụng là một trong những sự cố phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải hàng giờ và ngay cả khi bạn là một trong những chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 9. Dựa trên các báo cáo từ độc giả của chúng tôi, ứng dụng Gmail nằm trong số các ứng dụng được cài đặt sẵn điều đó có thể bị ảnh hưởng bởi các vấn đề.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp bạn có thể sử dụng bất cứ khi nào ứng dụng bắt đầu gặp sự cố. Vì vấn đề này không thực sự nghiêm trọng, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều vì bạn có thể tự khắc phục nó mà không gặp vấn đề gì. Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng có vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố?

Ứng dụng Gmail được nhúng sâu vào bất kỳ thiết bị Android nào do Google ủy quyền để đưa nó vào làm một trong những dịch vụ cốt lõi. Vì vậy, vấn đề có thể có thể là do ứng dụng hoặc phần sụn. Bây giờ, đây là những gì bạn nên làm khi vấn đề này bắt đầu làm phiền bạn

Khởi động lại Note 9 của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố, bạn phải thử khởi động lại điện thoại của mình trước vì có thể sự cố chỉ do một trục trặc nhỏ. Một khởi động lại sẽ là đủ để giải quyết bất kỳ trục trặc. Nếu khởi động lại bình thường không khắc phục được sự cố, thì hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức: nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn đồng thời trong 10 giây trở lên. Điều này sẽ khởi động lại thiết bị như khởi động lại bình thường nhưng bộ nhớ sẽ được làm mới và tất cả các ứng dụng và dịch vụ sẽ được tải lại.

Sau này, hãy mở Gmail để biết liệu nó có còn gặp sự cố hay không và nếu vẫn còn, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Tìm hiểu xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra không

Có những trường hợp trong đó các ứng dụng đã tải xuống khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn bị sập, do đó, chúng tôi luôn khuyên bạn nên chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn để biết đó có phải là điện thoại của bạn không. Bằng cách này, bạn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba và nếu Gmail không gặp sự cố trong chế độ này, thì điều đó có nghĩa là thực sự có bên thứ ba gây ra sự cố. Bây giờ, đây là cách bạn chạy Note 9 ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng .

Khi ở chế độ này, hãy mở Gmail để biết nếu nó gặp sự cố. Nếu không, sau đó khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và sau đó tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Dưới đây là cách gỡ cài đặt và ứng dụng từ Note 9:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống .
Nhấn vào UNINSTALL > OK .

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Gmail

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt và cấu hình mặc định cũng như xóa các tệp tạm thời như các tệp dữ liệu và bộ đệm. Nếu đó chỉ là một vấn đề với ứng dụng, thì quy trình này là quá đủ để khắc phục nó. Bạn có thể mất email hoặc tin nhắn nhưng đừng lo lắng, bạn vẫn có thể truy cập chúng qua webmail. Bây giờ, đây là cách thiết lập lại Gmail:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống .
Tìm và chạm vào Gmail .
Nhấn Lưu trữ > RAR RÀNG > DỮ LIỆU XÓA > XÓA .

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì thủ tục tiếp theo có thể giúp đỡ.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Sau khi đặt lại Gmail và sự cố vẫn còn, đã đến lúc đặt lại cài đặt cho thiết bị của bạn nhưng đó không phải là cài đặt gốc. Nó sẽ hoàn nguyên điện thoại về cài đặt mặc định nhưng không có tệp và dữ liệu cá nhân nào của bạn sẽ bị xóa. Các ứng dụng của bạn sẽ không được gỡ cài đặt và hình ảnh cũng như tin nhắn của bạn sẽ vẫn còn vì chỉ các cài đặt sẽ được thay đổi.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt .
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI .
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI .
Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện thiết lập lại cài đặt.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời cũng sẽ khiến một số ứng dụng bị sập mọi lúc. Có thể đây là điều đang xảy ra với Note 9 của bạn, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, bạn cần chạy thiết bị của mình ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ đệm. Đừng lo lắng, không có tệp nào của bạn sẽ bị xóa và mọi thứ khác sẽ vẫn còn nguyên. Bộ đệm hệ thống, tuy nhiên, sẽ bị xóa và thay thế.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề tiếp tục sau đó, thì đã đến lúc giải pháp cuối cùng.

Sao lưu các tệp cá nhân của bạn và đặt lại Note 9 của bạn

Thiết lập lại tổng thể sẽ là cần thiết ngay bây giờ vì mọi thứ khác không thể khắc phục vấn đề. Nếu bạn đạt đến điểm này, điều đó có nghĩa là sự cố xảy ra với phần sụn nhưng nó không thực sự nghiêm trọng và bạn chỉ có thể khắc phục bằng cách thực hiện cài đặt lại. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó thực hiện Cài đặt lại tổng thể.

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng bạn có thể làm cho Gmail chạy trơn tru trên Note 9 của mình thông qua bài đăng này. Nếu có những vấn đề khác bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Làm cách nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 của bạn khi Facebook bắt đầu gặp sự cố?
Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Thư viện đã dừng
Cách khắc phục Google Play liên tục gặp sự cố, sẽ không tải đúng cách trên Samsung Galaxy Note 9 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì nếu Twitter liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 9 mới?
Phải làm gì nếu Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 9?