Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị, không may, Tin nhắn đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Tin nhắn đã dừng lại với Samsung Galaxy Note 8 của bạn thực sự thông báo cho bạn rằng ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định đã bị sập hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do. Thông thường, lỗi này là dấu hiệu của sự cố ứng dụng nhưng vì Tin nhắn là ứng dụng được cài đặt sẵn, nên sự cố này có thể là dấu hiệu của sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết thông báo lỗi này để chúng tôi có thể xác định xem đó có phải là sự cố với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở không. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể xác định chính xác thủ phạm là gì. Nếu chúng ta có thể làm điều đó, thì chúng ta sẽ có thể tạo ra một giải pháp loại bỏ thông báo lỗi này mãi mãi. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại tuyệt vời này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển một, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 với Tin nhắn đã bị lỗi lỗi

Hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ bắt đầu từ cách khắc phục sự cố cơ bản nhất và sẽ tiến hành thành các quy trình có thể có tác động lớn đến phần sụn tùy thuộc vào cách điện thoại phản ứng với mọi phương pháp được sử dụng. Vào cuối ngày, nếu một số sự cố cơ bản không thể được khắc phục, bạn có tùy chọn mang nó trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên sẽ xử lý.

Chạy Note 8 của bạn ở chế độ An toàn

Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó các ứng dụng được cài đặt sẵn bị sập do một số ứng dụng của bên thứ ba. Chúng tôi phải xác định xem đó có phải là trường hợp của điện thoại của bạn không vì nếu vậy, bạn có thể yên tâm rằng vấn đề này có thể được khắc phục mà không gặp nhiều rắc rối về phía bạn và đó là một vấn đề nhỏ. Vì vậy, chúng tôi sẽ cách ly vấn đề ngay lập tức bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn.

Trong môi trường này, Note 8 của bạn sẽ chạy trong xương trần và tất cả các yếu tố của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu một trong những ứng dụng đó gây ra sự cố, thì lỗi không nên hiển thị trong khi thiết bị ở chế độ này. Thực hiện theo các bước sau để chạy nó trong chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Cố gắng kích hoạt sự cố bằng cách mở ứng dụng Tin nhắn và nếu lỗi không hiển thị, điều đó có nghĩa là có một hoặc hai ứng dụng khiến ứng dụng nhắn tin bị sập. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó để vấn đề sẽ được khắc phục.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn hiển thị ngay cả trong chế độ an toàn, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Tin nhắn

Bằng cách thực hiện quy trình này, bạn thực sự đặt lại Tin nhắn trở lại cài đặt mặc định. Tin nhắn văn bản của bạn có thể bị xóa khi bạn làm điều này vì vậy tốt hơn là bạn nên dành thời gian sao lưu chúng càng nhiều càng tốt.

Nếu đây chỉ là sự cố với ứng dụng, thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu chắc chắn sẽ khắc phục sự cố. Đây là cách bạn đặt lại Tin nhắn:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
Tìm và nhấn Tin nhắn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Tại thời điểm này, nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả sau khi bạn đã đặt lại ứng dụng và bạn rất cần gửi tin nhắn văn bản, sau đó tải xuống ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba từ Google Play Store. Điều này cũng sẽ cho chúng tôi biết nếu sự cố ảnh hưởng đến các ứng dụng nhắn tin khác cũng như sẽ có một dịch vụ chung được chia sẻ giữa chúng.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Sự cố ứng dụng cũng có thể là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Phần sụn tạo bộ nhớ cache cho mọi ứng dụng để chúng chạy trơn tru vào lần tiếp theo bạn sử dụng. Tuy nhiên, khi những bộ nhớ cache bị hỏng, kết quả có thể như thế này hoặc thậm chí tệ hơn. Vì chúng tôi không có quyền truy cập vào bộ đệm riêng lẻ, điều tốt nhất chúng tôi có thể làm là xóa tất cả nội dung của phân vùng bộ đệm. Hệ thống sau đó sẽ tạo một bộ bộ đệm mới vào lần khởi động tiếp theo. Đây là cách bạn xóa tất cả các bộ nhớ cache:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau đó, hãy thử kích hoạt lỗi để xem nó có còn hiển thị không và nếu có, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Điều thông thường chúng ta sẽ làm nếu phương pháp trước đó thất bại là đặt lại điện thoại nhưng xem xét thực tế là bạn có thể có rất nhiều tệp và dữ liệu được lưu trong điện thoại của bạn, bây giờ hãy tránh xa việc thiết lập lại. Thay vào đó, hãy thử đặt lại tất cả các cài đặt trong điện thoại của bạn để mọi thứ sẽ được đưa trở lại cách chúng ra khỏi hộp mà không xóa các tệp, dữ liệu và ứng dụng cá nhân của bạn. Đây là một phương pháp rất hiệu quả khi liên quan đến các vấn đề liên quan đến phần sụn, vì vậy, nó đáng để thử, sau tất cả, bạn sẽ không mất các tệp quan trọng của mình từ đó:

Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
Từ phần Đặt lại, chạm vào Cài đặt lại.
Xem lại thông tin sau đó chạm vào THIẾT LẬP LẠI.
Nếu được trình bày, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu hiện tại.
Để xác nhận, xem lại thông tin, sau đó chạm vào THIẾT LẬP LẠI.

Sau này và vấn đề vẫn tiếp tục, sau đó bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực sự đặt lại điện thoại của mình.

Sao lưu tập tin và dữ liệu sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Thông báo lỗi đã không may, Tin nhắn đã dừng lại là một vấn đề nhỏ và thiết lập lại có thể khắc phục nó. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau khi sao lưu, hãy lưu ý ID và mật khẩu google của bạn vì bạn sẽ sử dụng chúng để thiết lập lại điện thoại của mình sau khi đặt lại. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên trước khi thiết lập lại, bạn nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google khỏi điện thoại. Điều này là để ngăn bạn khỏi bị khóa khỏi thiết bị của bạn. Nếu mọi thứ được đặt, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với Note 8. Nếu bạn vẫn còn lo ngại khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm để đọc:

Cách thêm tài khoản Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync trên Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn]
Cách quản lý dữ liệu di động và cài đặt Wi-Fi của Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn]
Cách tạo, xóa và quản lý danh bạ và nhóm người gọi trên Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn]
Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 mới của bạn với sự cố nhấp nháy màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 khi liên tục hiển thị Máy ảnh bị lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS bị lỗi, các vấn đề nhắn tin khác
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì khi Samsung Galaxy Note 8 mới của bạn không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo độ ẩm được phát hiện của độ cứng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]