Cách khắc phục sự cố MMS & SMS của Samsung Galaxy S6 Edge, nhiều sự cố nhắn tin hơn

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến việc gửi và nhận tin nhắn hình ảnh (#MMS) và tin nhắn văn bản (#SMS) với ứng dụng nhắn tin chứng khoán trên điện thoại thông minh #Galax S6 Edge (# S6Edge). Trong số các vấn đề này bao gồm không thể gửi MMS, không thể nhận thông báo SMS, không thể chuyển tiếp SMS và hơn thế nữa.

Vui lòng duyệt nội dung này, nếu bạn cũng đang tìm kiếm giải pháp tiềm năng cho bất kỳ vấn đề nào trong số này với thiết bị của bạn. Tôi cũng đã bao gồm một quy trình từng bước về cách thực hiện từng phương pháp khắc phục sự cố mà tôi đề xuất cho một số vấn đề nhất định, để hỗ trợ thêm cho những người chưa quen với nền tảng này.

Không thể gửi tin nhắn hình ảnh (MMS)
Không thể nhận thông báo văn bản trong khi gọi
Ứng dụng nhắn tin tích hợp không phản hồi
Không thể chuyển tiếp tin nhắn văn bản (SMS)
Tin nhắn văn bản được gửi với các ký tự lạ
Không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản

Không thể gửi tin nhắn hình ảnh (MMS)

Vấn đề: Triệu Hi DroidGuy! Vì vậy, gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 Edge từ eBay (Verizon) đã được mở khóa và dọn dẹp. Tôi đã thiết lập nó với nhà mạng (MetroPCs) và điện thoại hoạt động tốt nhưng nó sẽ không gửi tin nhắn hình ảnh. Nó không cho phép tôi sử dụng ứng dụng tin nhắn chỉ các tin nhắn Verizon +. Tôi đã thử mọi thứ và dường như không có gì để làm việc. Bạn có thể giúp tôi không? Cảm ơn."

Giải pháp: Các vấn đề về gửi tin nhắn hình ảnh hoặc MMS thường liên quan đến một số yếu tố bao gồm độ ổn định của kết nối dữ liệu, tính khả dụng của mạng và kích thước tệp. Điều này có nghĩa là nếu bạn không thể gửi tin nhắn hình ảnh, bạn phải xem xét việc kiểm tra các thành phần này. Điều đó đang được nói, đảm bảo dữ liệu di động được bật, mạng có sẵn và tệp hình ảnh bạn sắp gửi không quá lớn đối với giới hạn kích thước tệp được chỉ định. Bạn sẽ biết nếu tệp bạn sắp gửi quá lớn vì bạn sẽ thấy một dấu nhắc lỗi cho biết tệp phương tiện quá lớn. Bạn có thể sử dụng phần mềm chỉnh sửa tương thích từ Cửa hàng Play để giảm kích thước tệp của hình ảnh. Khi mọi thứ đều ổn với cài đặt dữ liệu di động, tín hiệu mạng và kích thước tệp, hãy thử gửi lại tin nhắn hình ảnh (MMS) và xem liệu nó có đi qua thời gian này không. Đối với ứng dụng tin nhắn gốc mà bạn có thể sử dụng, hãy thử thực hiện thiết lập lại mềm. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn có thể chọn dùng thử một số ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba.

Hướng dẫn từng bước về cách thực hiện các phương pháp này được cung cấp ở dưới cùng của trang này.

Không thể nhận thông báo văn bản trong khi gọi

Sự cố: Quảng cáo Bất kể ứng dụng nhắn tin nào tôi sử dụng Tôi không thể nhận thông báo văn bản trong khi gọi. Tôi chắc chắn rằng các thông báo về tùy chọn cuộc gọi được bật trong điện thoại. Cúc

Giải pháp: Vui lòng kiểm tra cài đặt âm thanh và thông báo và đảm bảo tùy chọn nhận thông báo văn bản (SMS) trong khi gọi được kiểm tra. Điều hướng đến Ứng dụng-> Cài đặt-> Âm thanh và thông báo-> Nhạc chuông và âm thanh-> Thông báo tin nhắn và định cấu hình tùy chọn theo sở thích của bạn. Đồng thời xác minh nếu tính năng Không làm phiền (DND) bị tắt.

Ứng dụng nhắn tin tích hợp không phản hồi

Vấn đề: Ứng dụng nhắn tin tại nhà máy của tôi không phản hồi. Tôi đã xóa dữ liệu và thực hiện khôi phục cài đặt gốc và nó không khắc phục được sự cố. Bất kỳ đề xuất nào về cách khắc phục vấn đề sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp: Ứng dụng bị sập và đóng băng thường có thể được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu và thiết lập lại mềm. Buộc đóng cửa cũng có thể giúp đỡ nếu ứng dụng hoạt động sai. Do bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không có kết quả, tôi khuyên bạn nên thử sử dụng bất kỳ ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba nào để thay thế. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin đáng tin cậy tương thích với Galaxy S6 Edge của bạn từ Play Store, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là chọn ứng dụng nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Không thể chuyển tiếp tin nhắn văn bản (SMS)

Vấn đề: Tôi có một vấn đề liên quan đến chuyển tiếp SMS. Không có khả năng trên điện thoại của tôi để chuyển tiếp SMS. Các chức năng duy nhất xuất hiện khi bạn nhấn vào SMS là Xóa và Sao chép văn bản. Ngoài ra, tôi không thể thấy bảng tạm nơi lưu trữ tin nhắn văn bản?

Giải pháp: Có lẽ, bạn đang nhấn lâu trên toàn bộ chuỗi văn bản cho một số liên hệ nhất định. Bạn phải nhấn và giữ tin nhắn văn bản riêng lẻ và sau đó bạn sẽ thấy menu bật lên có chứa tùy chọn Chuyển tiếp.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn từng bước về cách chuyển tiếp văn bản trên Galaxy S6 Edge ở phần dưới cùng của nội dung này.

Tin nhắn văn bản được gửi với các ký tự lạ

Vấn đề: Xin chào. Vì vậy, vấn đề của tôi với S6 Edge là khi tôi nhận được văn bản đôi khi nó không gửi toàn bộ văn bản và gửi các ký tự lạ. Tôi phải yêu cầu người gửi lại cho tôi văn bản và sau đó nó sẽ hiển thị toàn văn. Hy vọng bạn có thể tìm ra cách khắc phục vấn đề này. Cảm ơn bạn!"

Giải pháp: Đã có xu hướng báo cáo về một vấn đề với các văn bản bị cắt cụt và các biểu tượng lạ được gửi / nhận thay vì tin nhắn văn bản. Đây là sự cố ngẫu nhiên xảy ra trên một số thiết bị iOS và Android, bao gồm cả GS6 Edge của Samsung. Cho đến nay, không có giải pháp chính xác có sẵn nhưng một số người đã tìm ra nó như là một vấn đề liên quan đến mạng. Về vấn đề này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình (thiết lập lại mềm) và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu điều đó không hiệu quả, thì tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp mạng của bạn để leo thang mối quan tâm này và nhận các đề xuất chính thức từ họ.

Không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Gần đây tôi nhận thấy rằng tôi không nhận được tin nhắn văn bản. Suốt cả ngày tôi phải khởi động lại điện thoại để nhận bất kỳ tin nhắn mới nào. Đây là một vấn đề tương đối mới và tôi không thể tìm ra điều gì đã thay đổi để bắt đầu vấn đề này. Thỉnh thoảng tôi cũng gặp khó khăn khi gửi văn bản. Tôi phải nhấn gửi lại sau khi giao hàng không thành công. Để gửi tin nhắn văn bản. Hãy giúp tôi!"

Giải pháp: Một lý do có thể khiến bạn không thể nhận được tin nhắn văn bản là hộp thư đến của bạn đã đầy. Cố gắng xóa các tin nhắn cũ không cần thiết để giải phóng không gian cho tin nhắn văn bản mới và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Ngoài ra, bạn thay đổi hoặc tăng giới hạn tin nhắn văn bản trên cài đặt ứng dụng nhắn tin điện thoại của mình. (Vui lòng tham khảo các bước về cách thay đổi giới hạn tin nhắn văn bản ở phần dưới cùng của trang này).

Đối với lỗi gửi thư, giao hàng không thành công, có thể đó là sự cố mạng ảnh hưởng đến các dịch vụ nhắn tin văn bản. Kiểm tra các thanh tín hiệu và đảm bảo vùng phủ sóng tốt. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả với vùng phủ sóng tín hiệu / mạng tốt, vui lòng xác minh xem số trung tâm thông báo có được đặt chính xác không.

Nước rút: +17044100000
Verizon: +316540951000
TẠI & T: +13123149810
T-Mobile: +12063130004

Bạn có thể tham khảo các bước về cách kiểm tra số trung tâm thông báo cho thiết bị của bạn được nêu ở cuối trang này.

Hướng dẫn từng bước để bạn tham khảo

Di chuyển đến phương pháp bạn đang cố gắng thực hiện và làm theo các bước.

Các bước để kích hoạt dữ liệu di động

Nhấn Ứng dụng từ Trang chủ
Cuộn đến và nhấn Cài đặt .
Cuộn đến và nhấn Sử dụng dữ liệu.
Nhấn vào thanh trượt Bật / Tắt bên cạnh Dữ liệu di động, để bật tính năng này nếu cần.

Các bước để thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm sẽ loại bỏ mọi tệp tạm thời bị hỏng có thể gây ra sự cố. Thực hiện thiết lập lại mềm cũng sẽ kết nối lại cạnh Galaxy S6 của bạn với mạng của người chăm sóc. Đây là cách nó được thực hiện:

Bấm và giữ đồng thời các phím Nguồn và Giảm âm lượng .
Nhả cả hai phím ngay khi điện thoại khởi động lại

Các bước để thay đổi hoặc tăng giới hạn tin nhắn văn bản

Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
Nhấn Tin nhắn để mở ứng dụng nhắn tin.
Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dấu chấm dọc) nằm ở góc trên bên phải màn hình.
Cuộn đến và nhấn để chọn Cài đặt .
Nhấn Xóa tin nhắn cũ để xóa tin nhắn cũ khỏi hộp thư đến của bạn.
Nhấn Giới hạn tin nhắn văn bản.
Chỉ định số lượng tin nhắn văn bản tối đa bạn muốn nhận.
Nhấn OK để lưu và xác nhận thay đổi.

Các bước để chuyển tiếp tin nhắn văn bản hoặc SMS

Nhấn Tin nhắn từ màn hình chính.
Nhấn vào chuỗi tin nhắn .
Chạm và giữ vào tin nhắn bạn muốn chuyển tiếp.
Cuộn đến và nhấn Chuyển tiếp từ các tùy chọn Tin nhắn đã cho.
Nhập số liên lạc gồm 10 chữ số hoặc tên liên hệ, sau đó nhấn vào gợi ý liên hệ ưa thích.
Nếu bạn muốn, bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn và sau đó nhấn nút Gửi khi hoàn tất. Tin nhắn nên được chuyển tiếp.

Các bước để thay đổi số trung tâm tin nhắn