Cách sửa màn hình đen Samsung Galaxy S7 Edge và không khởi động sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Dòng Samsung Galaxy đã thành công kể từ khi phát hành cùng với một số tính năng ấn tượng có thể hữu ích cho chủ sở hữu để sử dụng hàng ngày. Ngay cả một thiết bị tuyệt vời như thế này vẫn có vấn đề riêng như 'màn hình đen của cái chết' và việc sửa nó luôn khác nhau.

Vấn đề này thường xảy ra khi bật thiết bị và nó sẽ không phản hồi hoặc nó sẽ không khởi động. Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến vấn đề này và nó phụ thuộc vào cách nó bắt đầu hoặc cách chủ sở hữu sử dụng thiết bị của họ trước khi xảy ra sự cố. Để xác định thủ phạm, bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản có thể thu hẹp vấn đề. Chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc bài đăng này để tìm hiểu thêm về vấn đề và những gì có thể được thực hiện nếu nó sẽ xảy ra một lần nữa trong tương lai. Tất cả các thủ tục mà chúng tôi sẽ đưa ra ở đây đều được đơn giản hóa, để cho phép bất kỳ ai không am hiểu về công nghệ và có thể hiểu được một cách dễ dàng để tránh thêm nhiều vấn đề vào thiết bị.

Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

Khắc phục sự cố màn hình đen Samsung Galaxy S7 Edge và không khởi động được

Vấn đề: Bây giờ tôi đã có Galaxy S7 edge và nó đã hoạt động rất tốt kể từ đó cho đến khi nó hoạt động kỳ lạ. Chỉ vài ngày trước, khi tôi về nhà, tôi nhận được thông báo rằng có bản cập nhật mới để tải xuống và nó có thể quan trọng vì vậy tôi đã tải xuống. Phải mất một lúc để tải xuống trước khi thiết bị của tôi đột nhiên bị chết. Tôi nghĩ rằng nó vừa hết pin nên tôi đã sạc pin và để nó trong một giờ. Khi tôi quay trở lại, không có dấu hiệu nào cho thấy thiết bị đang sạc, và tôi đã thử bật nó lên nhưng nó không hoạt động. Vẫn còn một sửa chữa cho điều này? Tôi thực sự cần thiết bị của mình vì tôi có hàng tấn tệp quan trọng trong đó. Cảm ơn!

Giải pháp: Có một số yếu tố cần xem xét nếu bạn gặp phải 'màn hình đen chết chóc' trong thiết bị của mình đặc biệt là nếu thiết bị không bật. Nó có thể là một trong những yếu tố sau: Đầu tiên, bản cập nhật bị hỏng hoặc hư hỏng trong quá trình. Thứ hai, thiết bị có thể bị cấu hình sai. Cuối cùng, thiết bị có thể có vấn đề liên quan đến phần cứng. Tuy nhiên, chúng tôi cần đảm bảo thu hẹp sự cố bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố để xác định thủ phạm.

Buộc khởi động lại thiết bị của bạn

Đây là cơ bản nhất của tất cả các thủ tục nhưng cần thiết. Một số trường hợp hiếm gặp, để hoàn tất các bản cập nhật, nó cần khởi động lại hệ thống theo cách thủ công nếu nó không tự động khởi động lại thiết bị. Nó có thể được thực hiện bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị được bật lại.

Khởi động về chế độ an toàn

Trong trường hợp bắt buộc khởi động lại thiết bị của bạn không hoạt động, thì bạn có thể tiến hành và khởi động ở chế độ An toàn. Bây giờ, chế độ này thường được sử dụng để chẩn đoán, đặc biệt nếu thủ phạm bị nghi ngờ là ứng dụng của bên thứ ba. Đôi khi, một màn hình đen được gây ra bởi một ứng dụng khác có mục đích tương tự và gây nhầm lẫn cho hệ thống. Về cơ bản, chế độ này sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt và chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc mặc định. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ phím Nguồn .
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Sạc thiết bị của bạn

Nó có thể là thiết bị mà pin thiết bị của bạn đã cạn kiệt hoàn toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sạc pin trong 2 đến 3 giờ. Nếu không có dấu hiệu cho thấy nó đang sạc, thì bạn có thể phải kiểm tra bộ sạc của mình, nó có hoạt động tốt không. Bạn có thể thử và sử dụng nó cho một thiết bị khác có cùng cổng và xem nó có sạc thiết bị kia không. Kiểm tra cáp nếu nó bị hỏng, nó có thể bị kéo căng quá nhiều hoặc vết lõm trên chân. Nếu có thể, hãy thay đổi cáp nếu bạn có thêm một cách tốt nhất để xác định xem dây có bị đứt hay không.

Khởi động trong Chế độ khôi phục và tải xuống lại các bản cập nhật

Vì sự cố đã được bắt đầu trong quá trình tải xuống các bản cập nhật, nên nó có thể bị hỏng hoặc bị gián đoạn trong quá trình. Tải xuống bản cập nhật không đầy đủ có thể gây ra sự cố khởi động hoặc thiết bị sẽ không bật, tương tự như sự cố của bạn. Trong chế độ này, bạn có thể chọn một số tùy chọn cũng như thử và tải xuống các bản cập nhật một lần nữa để hoàn tất quy trình. Đây là cách khởi động trong chế độ recovery:

Giả sử Samsung Galaxy S7 Edge của bạn đã tắt hoàn toàn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn . LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu , điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Ghé thăm công nghệ

Nếu nó không khắc phục được sự cố, đó có thể là sự cố liên quan đến phần cứng và chỉ có công nghệ mới có thể giải quyết. Họ có thể phải thay đổi màn hình nếu đó là vấn đề, chỉ trong trường hợp thiết bị này vẫn còn bảo hành, bạn phải mang theo và xem có thể trao đổi điện thoại không.

Màn hình Galaxy S7 Edge màu đen nhưng thông báo vẫn hoạt động

Sự cố: Màn hình Samsung Galaxy S7 Edge của tôi màu đen và tôi không thể thấy bất cứ điều gì trên màn hình nhưng thông báo của tôi đang hoạt động. Mỗi khi ai đó gọi cho tôi, tôi không thể trả lời vì màn hình màu đen và nó sẽ không phản hồi nếu tôi vuốt hoặc chạm vào nó. Tôi không thể nhớ nếu những gì tôi đã làm hoặc cài đặt trong điện thoại của tôi vì tôi chỉ phát hiện ra khi tôi đi làm về. Đây chỉ là điện thoại với tôi trong vài tháng, tôi không nghĩ chất lượng của nó rẻ vì Samsung là một công ty lớn. Bất kỳ trợ giúp được nhiều đánh giá cao và cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng thông báo đang hoạt động, nên đó có thể là sự cố màn hình. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đi đến kết luận ngay lập tức vì chúng tôi cần đảm bảo không có vấn đề nào khác gây ra nó. Trong hầu hết các trường hợp, thủ phạm là phần mềm liên quan thay vì các vấn đề về màn hình.

Điều đầu tiên bạn nên làm là tắt và bật thiết bị của mình bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 15 đến 30 giây. Bằng cách này, thiết bị của bạn sẽ làm mới hệ thống và nó cũng có thể sửa màn hình đen.

Nếu không có gì xảy ra, thì điều tiếp theo bạn nên làm là khởi động thiết bị của mình ở chế độ Recovery. Nếu nó xảy ra rằng nó sẽ hiển thị một số tùy chọn hoặc nhập thành công chế độ này, chúng tôi khuyên bạn nên 'xóa phân vùng bộ đệm' để xóa các tệp tạm thời cũ. Nếu quy trình này không hoạt động, thì chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại thiết bị của mình. Bây giờ, đặt lại thiết bị của bạn sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong thiết bị của bạn và khôi phục thiết bị về mặc định của nhà sản xuất. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện sao lưu. Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn .
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bây giờ, đây là cách để thiết lập lại thiết bị của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn . LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu , điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn .
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.