Cách khắc phục lỗi đính kèm tin nhắn văn bản Samsung Galaxy S9

#Samsung #Gal Wax # S9 được coi là một trong những mẫu điện thoại thông minh hàng đầu tốt nhất sẽ được tung ra thị trường trong năm nay. Nó có chất lượng xây dựng vững chắc và thậm chí có một số tính năng nổi bật. Thiết bị này có màn hình Super AMOLED Infinity 5, 8 inch hoàn hảo để xem nội dung đa phương tiện yêu thích của bạn. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố đính kèm tin nhắn văn bản Galaxy S9 không thành vấn đề tải xuống.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục lỗi đính kèm tin nhắn văn bản Samsung Galaxy S9

Vấn đề: Tôi có một người bạn yêu cầu tôi xem Samsung Galaxy S9 của anh ấy vì tôi là một anh chàng công nghệ. Vấn đề anh gặp phải là khi anh nhận được bất kỳ tin nhắn văn bản nào anh có thể đọc nó, nhưng nếu có một loại đính kèm nào đó, khi anh nhấp vào nút Tải xuống trong tin nhắn, nó bắt đầu một biểu tượng tiến trình nhưng sau đó thất bại và nói Tải xuống thất bại .. với không có thêm thông tin hoặc thông báo lỗi. Tôi đã kiểm tra bộ nhớ khả dụng của anh ấy và anh ấy có hơn 17 Gigabyte miễn phí, vì vậy dường như đó không phải là vấn đề về không gian. Và theo đó, nó đã hoạt động nhưng đã dừng cách đây hơn 1 tuần. Nhân tiện, anh ấy là Sprint. Tôi đã thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google nhưng không tìm thấy bất cứ điều gì cụ thể để tải xuống các lỗi với SMS, v.v. Anh ấy cũng dành nhiều thời gian với hỗ trợ công nghệ của Sprint mà dường như vô dụng khi không có độ phân giải. Bất kỳ ý tưởng nào khác để kiểm tra hoặc nó có thể là gì? Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Nếu trước đây điện thoại có thể tải xuống tệp đính kèm tin nhắn văn bản nhưng không thể ngay bây giờ thì có hai yếu tố chính có thể gây ra sự cố này. Đầu tiên là kết nối dữ liệu di động. Điện thoại có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động không và dữ liệu di động có hoạt động ngay bây giờ không? Cái thứ hai là cài đặt APN. Bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đã cài đặt cài đặt Sprint APN chính xác.

Để truy cập cài đặt APN của điện thoại

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Kết nối> Mạng di động> Tên điểm truy cập.
Nếu có sẵn, hãy nhấn vào tên Sprint APN (điểm đạn lấp đầy màu xanh lá cây). Nếu không có sẵn, chạm vào THÊM.

Đảm bảo cài đặt APN như sau

Tên APN: Sprint
APN: cinet.spcs
Proxy: để trống
Hải cảng:
Tên đăng nhập: để trống
Mật khẩu: trống
Phục vụ: Không được đặt
MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
Proxy MMS: 68.28.31.7
Cổng MMS: 80
MCC: 310
MNC: 120
Loại xác thực:
Loại APN: MMS
Giao thức APN: IPv4
Giao thức chuyển vùng APN:
Người mang:
Loại MVNO:

Khi điện thoại của bạn có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động và APN chính xác hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Trong trường hợp nó sẽ tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn sẽ phải làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến nghị trong trường hợp cụ thể này.

Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Có những trường hợp khi ứng dụng nhắn tin văn bản sẽ tích lũy dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache có thể bị hỏng. Dữ liệu bị hỏng này sẽ can thiệp vào cách ứng dụng hoạt động. Để đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin văn bản không có dữ liệu bị hỏng, bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn Lưu trữ> RAR RÀNG> DỮ LIỆU XÓA> XÓA.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có khả năng một ứng dụng bạn đã tải xuống trong điện thoại có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra trong chế độ này thì có khả năng sự cố đó là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại được sử dụng để tăng tốc truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố không, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.