Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 không sạc đúng cách, màn hình sẽ không bật, các sự cố khác

Xin chào các fan Android! Hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn một số vấn đề # GalaxyS8. Bài đăng này đề cập đến một số vấn đề được đưa ra bởi một số người dùng S8. Cụ thể, chúng tôi sẽ xử lý cách giải quyết vấn đề S8 Not Charge cũng như hai vấn đề liên quan khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố 1: Bộ sạc Galaxy S8 đã bị hỏng sau khi vô tình rơi

Chào buổi sáng! Được rồi vì vậy tôi đang sạc điện thoại của mình với bộ sạc ban đầu khi nó trượt khỏi bàn. Bộ sạc cuối cùng bị cong khi điện thoại rơi. Tôi đã cố gắng uốn cong nó trở lại - không thông minh tôi biết. Khi tôi đi xem nó có còn hoạt động trong điện thoại của mình không, một phần của bộ sạc thực tế đã bị kẹt trong cổng sạc của tôi và tôi đang cố gắng tìm ra cách để rút nó ra! Hãy giúp tôi! - Vanessa M Echevarria

Giải pháp: Chào Vanessa. Phần cuối của cáp sạc kết nối với cổng sạc trong điện thoại của bạn có các điểm tiếp xúc bằng kim loại tinh tế và các chân nhỏ. Nếu một hoặc nhiều chân này bị cong hoặc bị kẹt bên trong cổng sạc, điều đó có thể là do bên trong cổng cũng bị hỏng. Cố gắng sử dụng kìm mũi dài và nhẹ nhàng kéo cáp sạc bị hỏng ra. Nếu bạn không thể làm điều đó hoặc nếu cổng sạc trong điện thoại của bạn bị hỏng vĩnh viễn và bạn không thể sạc qua cáp nữa, cuối cùng bạn sẽ phải gửi điện thoại để có thể sửa chữa hoặc thay thế. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử sạc điện thoại không dây bằng bộ sạc không dây đi kèm.

Vấn đề 2: Cách khắc phục sự cố Không sạc được Galaxy S8

Tôi đã mua Samsung S8 của tôi vào đầu tháng 6 năm 2017. Mọi thứ đã hoạt động tốt cho đến khoảng một tháng trước. Một ngày nọ, khi tôi cắm điện thoại vào bộ sạc nhanh, như thường lệ, điện thoại của tôi, ngay sau đó, Â tắt / tắt hoàn toàn. Mặc dù nó cho phép tôi bắt đầu các bước để bật nó (tôi bật nguồn, nhập mã PIN, sau đó là mã PIN SIM, sau đó là mã PIN điện thoại của tôi), nó sẽ tắt lại sau vài giây. Lúc đầu, việc tắt máy này chỉ xảy ra một lần và một lúc khi tôi cắm nó vào. Bây giờ hầu như mỗi lần tôi cắm điện thoại vào.

Ngoài ra, lúc đầu tôi nhận thấy rằng tôi không thể bật điện thoại cho đến khi sạc được 100% và đèn xanh sáng, sau đó nó sẽ cho phép tôi bật điện thoại. Nhưng bây giờ nó dường như đang đi xa hơn điểm đó. Điểm mà tôi lo lắng là nó sẽ không bao giờ bật nữa. Khi điện thoại của tôi được phép cấp điện trở lại, mọi thứ có vẻ ổn. Lúc đầu, tôi nghĩ rằng đó là một bản sao lưu hoặc cập nhật điện thoại, nhưng khi tôi xem thông tin đó, nó sẽ nói rằng bản cập nhật cuối cùng là, ví dụ, hai ngày trước. Vì vậy, tôi biết đây không phải là vấn đề. Tôi đã đọc qua các diễn đàn khác nhau và không tìm thấy vấn đề chính xác của mình. Theo gợi ý, tôi đã thử cắm nó vào một bộ sạc nhanh hoàn toàn khác với một cáp hoàn toàn khác và tôi vẫn gặp vấn đề tương tự.

Nhân tiện, chồng tôi có cùng một chiếc điện thoại được mua cùng một lúc. Anh ấy sử dụng cáp và bộ sạc chính xác như tôi và chưa bao giờ gặp phải vấn đề này. Nó có thể là một ứng dụng? Nếu vậy, làm thế nào tôi có thể tìm ra? Cảm ơn bạn! Model # SM-G950U1, Phiên bản Android - 7.0, Samsung Experience Phiên bản 8.1, Bản vá bảo mật Android cấp 1 tháng 11 năm 2017 Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần bất kỳ số nào khác. - Mandy

Giải pháp: Chào Mandy. Một vấn đề như của bạn có thể là sản phẩm của sự cố phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Để biết liệu nó có phải do sự cố phần cứng không xác định hay không, hãy xử lý sự cố.

Xóa phân vùng bộ đệm

Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng và dịch vụ nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm hệ thống có thể bị hỏng sau khi cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật. Để đảm bảo bộ đệm của hệ thống khỏe mạnh, bạn nên thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm nơi đặt bộ đệm này. Làm như vậy sẽ nhắc điện thoại xây dựng bộ đệm mới từ đầu, thay thế bộ nhớ có khả năng bị hỏng hoặc lỗi thời. Bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến các sự cố từ lỗi nhỏ đến làm chậm sự cố hoặc sự cố ứng dụng. Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại S8 của bạn về chế độ an toàn

Một lý do có thể khác khiến hành vi sạc S8 của bạn thất thường có thể là do một ứng dụng rắc rối. Ứng dụng được xây dựng bởi các nhà phát triển khác nhau với chuyên môn, trình độ kỹ năng và tài nguyên khác nhau. Một số có thể hoạt động như dự định trong khi một số khác có thể ảnh hưởng đến hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác do mã hóa kém. Để xem liệu một trong các ứng dụng có gây ra sự cố hay không, bạn phải khởi động lại S8 của mình về chế độ an toàn và quan sát cách sạc.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Khi ở chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã thêm sau này sau khi mở hộp thiết bị, sẽ bị chặn tải. Điều này có nghĩa là chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy khi S8 của bạn ở chế độ an toàn. Nếu sự cố sạc sẽ không xảy ra khi điện thoại ở chế độ này, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của mình là nguyên nhân. Những gì bạn cần làm trong trường hợp này là thu hẹp các ứng dụng rắc rối có thể. Bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng được cài đặt gần đây nhất. Đảm bảo kiểm tra cách sạc hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Hiệu chỉnh lại pin

Hiệu chuẩn pin và hệ điều hành là điểm dừng tiếp theo của bạn trong loạt khắc phục sự cố này. Rằng nếu hai gợi ý đầu tiên ở trên sẽ không hoạt động. Mục đích của bước này là để xem liệu Android có bị mất khả năng phát hiện pin còn lại hay không khiến thiết bị tắt sớm. Hiệu chuẩn pin đào tạo lại Android bằng cách thiết lập lại mô hình tiêu thụ pin mới một vài lần. Hy vọng rằng, sau khi hiệu chỉnh lại, điện thoại có thể trở lại trạng thái sạc bình thường và bây giờ sẽ tắt ngẫu nhiên.

Để hiệu chỉnh lại pin và Android, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc gốc cho iPhone của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn .
4. Thực hiện khởi động lại ấm bằng cách giữ đồng thời các nút Nguồn và Trang chủ cho đến khi logo Samsung xuất hiện.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu điện thoại tiếp tục sạc thất thường vào thời điểm này, bạn phải thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn là đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của nhà sản xuất. Một phần mềm trạng thái nhà máy nói chung không có lỗi đã biết và tất nhiên, quản lý năng lượng được xác nhận để hoạt động đúng. Do đó, thành phần phần mềm của chức năng sạc dự kiến ​​sẽ hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu điều này ngược lại và việc sạc tiếp tục gặp vấn đề, bạn cần liên hệ với Samsung để được hỗ trợ thêm.

Để đặt lại nhà máy S8 của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn Xóa tất cả.
14. Đặt điện thoại dự phòng nhưng KHÔNG CÀI ĐẶT BẤT CỨ LÚC NÀO . Sử dụng điện thoại cho đến khi hết điện trở lại, sau đó quan sát cách sạc hoạt động.

Liên hệ Samsung để sửa chữa hoặc thay thế

Cuối cùng, nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, bạn phải nhận được sự can thiệp trực tiếp từ Samsung. Tại thời điểm này, khá an toàn khi cho rằng điện thoại đã gặp phải lỗi phần cứng. Sự cố phần cứng này có thể bao gồm từ pin kém, IC quản lý năng lượng bị hỏng, đến trục trặc phần cứng không xác định khác. Vì bạn sẽ không thể thực hiện chẩn đoán phần cứng, bạn muốn để một chuyên gia làm điều đó cho bạn.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen, sẽ không bật

Xin chào! Tôi là chủ sở hữu của Samsung Galaxy S8 và tôi có một chút ràng buộc. Đầu ngày hôm nay, 12-12-2017, khi đang ở trong xe có mẹ và bản đồ trên thì điện thoại của tôi đột nhiên tối đen. Tôi cho rằng nó tự khóa vì không hoạt động, nhưng nó từ chối bật lại. Nó ở mức phí khoảng 65%, vì vậy nó không chết. Tôi đã cố gắng sạc dù sao bằng cách sử dụng bộ sạc dự phòng, nhưng nó vẫn không phản hồi. Điều này xảy ra vào khoảng 5:30 PST và bây giờ là 10:20 khi tôi gửi nó cho bạn, cho hoặc nhận. Xin hãy giúp tôi, và cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Mina De Paz

Giải pháp: Chào Mina. Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn nên thực hiện là xác định sự cố. Điều này được thực hiện bằng cách lưu ý các triệu chứng. Có thể có hai vấn đề có thể xảy ra trong trường hợp của bạn:

• Không có vấn đề về điện
• Không có vấn đề khởi động
• Sự cố màn hình

Không có sự cố về điện có nghĩa là điện thoại hoàn toàn không phản hồi - không có đèn LED khi đang sạc, không thực hiện thông báo rung hoặc âm thanh, không đổ chuông khi bạn gọi số, không sạc gì cả.

Không có sự cố Khởi động nào có nghĩa là điện thoại của bạn có vẻ bật nguồn, tải màn hình logo Samsung nhưng không chạy được hệ điều hành Android. Nó có thể vẫn bị kẹt trong màn hình logo Samsung hoặc bị kẹt trong một chu kỳ khởi động vô tận, được gọi là vòng lặp khởi động.

Sự cố màn hình thường xảy ra trong hoặc sau khi điện thoại bị hư hỏng vật lý hoặc tiếp xúc với chất lỏng hoặc nhiệt độ khắc nghiệt. Về cơ bản, điện thoại vẫn bật như được chỉ báo bằng đèn LED và nó vẫn phát ra âm thanh và rung thông báo khi có tin nhắn hoặc cuộc gọi đến.

Cách khắc phục sự cố Không có điện

Đối với sự cố Không có Nguồn, bước khắc phục sự cố duy nhất bạn có thể làm là thử sử dụng một bộ cáp và bộ sạc khác. Nếu điện thoại vẫn chết, bạn có thể cho rằng nguyên nhân nằm ở cấp độ phần cứng. Bạn sẽ cần liên hệ với Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Cách khắc phục sự cố Không khởi động

Các giải pháp cho vấn đề Không khởi động có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố ở nơi đầu tiên. Không có vấn đề khởi động thường xảy ra sau khi cập nhật thất bại hoặc flash. Nó cũng có thể được gây ra bởi việc root thiết bị. Nguyên tắc chung là đưa phần mềm điện thoại trở về trạng thái làm việc đã biết thông qua thiết lập lại tổng thể hoặc khởi động lại phần sụn trở lại kho. Đôi khi, việc khởi động lại bộ nạp khởi động / khôi phục điện thoại trở lại vào kho cũng có ích. Dưới đây là những giải pháp chung cụ thể mà bạn nên thử.

Thiết lập lại tổng thể

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Các bước chung về cách flash bộ tải khởi động

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Phản xạ hoặc loại bỏ root

Nếu điện thoại của bạn chạy ROM tùy chỉnh hoặc phần mềm đã root, hãy thử xem nếu trả lại mọi thứ về kho sẽ giúp ích.

Màn hình không hoạt động

Nếu điện thoại của bạn chỉ hoạt động tốt nhưng màn hình vẫn đen dù bạn đã cố khởi động lại bao nhiêu lần, bạn đã gặp phải sự cố màn hình. Giống như trong vấn đề No Power, bạn cần liên hệ với Samsung để họ có thể đánh giá phần cứng và sửa chữa nó nếu cần thiết.