Cách khắc phục Spotify không hoạt động, không thể phát các bản nhạc trên Apple iPhone XS Max [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi nói đến các dịch vụ phát nhạc, Spotify là một trong những nền tảng phổ biến nhất cho cả thiết bị Android và iOS hiện nay. Bạn có thể sử dụng ứng dụng miễn phí (được hỗ trợ quảng cáo) hoặc nâng cấp lên tài khoản Spotify cao cấp để nghe các bản nhạc yêu thích của bạn mà không bị giới hạn và / hoặc gián đoạn quảng cáo. Dịch vụ này đã ra đời vào năm 2018 và kể từ đó nó đã phát triển để có thể truy cập trên toàn cầu. Nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng phát trực tuyến nào khác, Spotify cũng dễ bị lỗi ngẫu nhiên do các sự cố mạng.

May mắn thay, lỗi Spotify có thể chỉnh lưu. Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã đưa ra một số giải pháp hiệu quả nhất cho các sự cố Spotify phổ biến mà chủ sở hữu iPhone gặp phải. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn gặp phải một số rắc rối khi phát nhạc Spotify trên iPhone XS Max.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS Max với ứng dụng Spotify không hoạt động?

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến như Spotify dựa vào Internet để hoạt động như dự định. Mặc dù ứng dụng vẫn có thể được sử dụng để phát nhạc ngoại tuyến, các chức năng ngoại tuyến của ứng dụng bị hạn chế. Điều đó nói rằng, có một số tính năng mà bạn không thể sử dụng khi chúng không hoạt động mà không có kết nối Internet. Bạn có thể mở một ứng dụng trình duyệt trên điện thoại của mình sau đó điều hướng đến các trang web khác nhau. Nếu bạn có thể truy cập tất cả các trang web, thì Internet vẫn ổn. Đến lúc đó, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố ứng dụng và phần mềm có thể khiến Spotify không hoạt động chính xác trên iPhone XS Max của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng sau đó khởi động lại iPhone của bạn.

Ứng dụng có thể bị trục trặc và vì vậy nó không hoạt động vào lúc này. Cách đơn giản nhất để sửa lỗi ứng dụng bị trục trặc là buộc đóng hoặc kết thúc ứng dụng. Trong các thiết bị iOS, các ứng dụng được sử dụng trước đây sẽ bị treo dưới dạng ứng dụng nền. Các ứng dụng này ở chế độ chờ và tất cả được thiết lập để khởi chạy khi được kích hoạt. Mặc dù việc giữ các ứng dụng ở trạng thái này có thể có lợi cho người dùng cho các mục đích đa nhiệm, việc giữ các ứng dụng bị treo trong thời gian dài cũng có thể gây ra rắc rối đặc biệt là khi chúng bị sập. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Vuốt lên từ dưới cùng của Màn hình chính rồi dừng lại một chút ở giữa màn hình.
2. Sau đó vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các bản xem trước ứng dụng.
3. Vuốt lên trên thẻ Spotify / xem trước để thoát khỏi ứng dụng.
4. Đồng thời xóa mọi ứng dụng đang chạy khác để ngăn chặn chúng can thiệp hoặc gây xung đột với Spotify.

Sau khi đóng Spotify và các ứng dụng đang chạy khác, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho iPhone XS Max của bạn. Điều này được khuyến nghị để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ điện thoại, kể cả những bộ đệm cản trở Spotify hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Đợi cho đến khi điện thoại khởi động và sau đó khởi chạy Spotify và xem nó đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ hai: Cập nhật Spotify lên phiên bản mới nhất hiện có .

Các bản cập nhật ứng dụng cũng nhúng một số bản vá sửa lỗi chuyên dụng để giải quyết các lỗi ứng dụng hiện có do lỗi phần mềm và phần mềm độc hại. Nếu bạn chưa đặt ứng dụng của bên thứ ba thành tự động cập nhật, bạn sẽ cần cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý. Chỉ cần tham khảo các bước sau để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, đặc biệt là cho Spotify:

1. Từ màn hình chính, chạm vào App Store. Làm như vậy sẽ kích hoạt ứng dụng App Store để khởi chạy.
2. Từ màn hình chính của App Store, cuộn xuống phía dưới và sau đó nhấn vào tab Cập nhật . Một danh sách tất cả các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ xuất hiện.
3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh ứng dụng Spotify để cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Spotify.
4. Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, thì bạn chỉ cần nhấn vào nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình. Làm như vậy sẽ cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đồng thời.

Đăng xuất và quay lại tài khoản Spotify của bạn cũng có thể giúp giải quyết vấn đề nếu nó được quy cho các thông tin đăng nhập không hợp lệ hoặc các phiên hết hạn.

Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất có sẵn cho iPhone XS Max của bạn cũng có thể giúp xóa các lỗi phần mềm nhỏ có thể gây ra xung đột với Spotify.

• Để kiểm tra các bản cập nhật OTA trên iPhone XS Max của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm .

Bạn sẽ thấy một thông báo nếu có phiên bản phần mềm mới. Đọc chi tiết cập nhật sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS mới cho iPhone của bạn.

Đảm bảo khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi hệ thống mới được áp dụng đúng cách và tương tự để ngăn các ứng dụng hoạt động.

C READNG ĐỌC:

• Làm cách nào để sửa Apple iPhone XS Max bằng màn hình cảm ứng không hoạt động?
• Làm cách nào để khắc phục lỗi màn hình đen của Apple iPhone XS Max?

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại Spotify trên iPhone XS Max của bạn.

Nếu ứng dụng bị hỏng, nó sẽ ngừng hoạt động hoặc thậm chí không thể tải lại đúng cách cho đến khi ứng dụng được cài đặt lại. Trong trường hợp đó, ứng dụng bị hỏng phải được xóa và cài đặt lại. Điều đó nói rằng, hãy thử xóa hoặc gỡ cài đặt Spotify khỏi iPhone XS Max của bạn và sau đó cài đặt lại với các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm nhẹ và giữ biểu tượng ứng dụng Spotify cho đến khi nó rung lên. Đảm bảo không nhấn quá mạnh để tránh mở menu Thao tác nhanh .
2. Sau đó nhấn vào X ở góc trên bên trái của ứng dụng bạn muốn xóa.
3. Nhấn vào Xóa khi được nhắc để xác nhận hành động.

Bạn cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng khỏi cài đặt iPhone của bạn. Tất cả bạn phải làm là truy cập menu Lưu trữ iPhone để xem tất cả các ứng dụng đã tải xuống của bạn. Đây là cách để đến đó:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Cuộn xuống menu bên trái sau đó chọn Chung .
3. Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
4. Chọn Spotify từ danh sách các ứng dụng.
5. Nhấn vào tùy chọn để xóa ứng dụng.
6. Nếu được nhắc, hãy nhấn Xóa Ứng dụng để xác nhận.

Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn. Sau đó, khởi chạy App Store để tìm kiếm và tải xuống phiên bản Spotify mới nhất trên iPhone XS Max của bạn. Bạn sẽ cần tải xuống lại tất cả nhạc bạn đã có sẵn để nghe ngoại tuyến sau khi cài đặt lại ứng dụng.

Giải pháp thứ tư: Vô hiệu hóa các hạn chế ứng dụng trên iPhone XS Max của bạn.

Các phương pháp trên thường đủ để xử lý các lỗi ứng dụng. Các triệu chứng có thể kéo dài nếu chúng được kích hoạt bởi thứ gì đó từ bên trong hệ thống điện thoại. Và đó là những gì bạn cần làm việc và loại trừ tiếp theo. Trong số các yếu tố có thể cản trở các chức năng của ứng dụng khi được bật là các hạn chế của iPhone. Để loại trừ điều này, hãy thử tắt Giới hạn Nội dung & Quyền riêng tư để cho phép các ứng dụng, đặc biệt là Spotify hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn vào Thời gian màn hình.
3. Chọn Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
4. Điều hướng đến phần Ứng dụng được phép .
5. Chuyển đổi công tắc để tắt giới hạn TẮT cho ứng dụng Spotify.

Khởi động lại điện thoại sau khi thay đổi cài đặt và sau đó khởi chạy ứng dụng Spotify để xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XS Max của bạn.

Bạn có thể chọn khắc phục sự cố thêm và thực hiện đặt lại phần mềm nếu không có phương pháp nào trước đây có thể giải quyết được sự cố. Các yếu tố tiếp theo để loại trừ là cài đặt không hợp lệ hoặc tùy chỉnh không chính xác trên điện thoại. Đây là cách để thực hiện điều này:

1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
5. Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó chọn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Khi quá trình thiết lập lại kết thúc, điện thoại của bạn sẽ tự khởi động lại. Đợi cho đến khi nó khởi động hoàn toàn sau đó kết nối lại iPhone của bạn với Internet. Sau khi kết nối, hãy thử tải Spotify và xem liệu nó đã có thể phát các bản nhạc và hoạt động bình thường trở lại chưa.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể xử lý lỗi hệ thống phức tạp hơn hoặc sự cố kỹ thuật với máy chủ Spotify.

Sự lựa chọn khác

Để biết các giải pháp nâng cao hơn và quy trình khắc phục sự cố trong ứng dụng, hãy truy cập trang trợ giúp Spotify. Nếu có thể, bạn có thể sử dụng hoặc kết nối với mạng Wi-Fi khác. Nếu kết nối khác hoạt động, thì vấn đề là ở mạng khác của bạn và đó là điều bạn cần khắc phục trước. Để xác định xem sự cố có được cách ly với ứng dụng Spotify hoặc iPhone XS Max hay không, hãy thử sử dụng trình phát web hoặc sử dụng thiết bị khác để phát nhạc Spotify. Nếu Spotify không hoạt động trên tất cả các thiết bị của bạn, hãy truy cập trang Trạng thái Spotify hoặc liên hệ với Spotify Cares để kiểm tra xem có bất kỳ sự cố máy chủ nào đang diễn ra không. Nếu Spotify có thể phát các bản nhạc và hoạt động trơn tru trên các thiết bị khác, thì vấn đề có thể xảy ra với iPhone XS Max. Trong trường hợp đó, bạn có thể chọn khắc phục sự cố thêm hoặc chỉ sử dụng các ứng dụng phát nhạc khác sẽ hoạt động với iPhone XS Max của bạn.

Tôi hy vọng rằng cách đăng bài này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng này cho bạn bè hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Apple iPhone XS Max đột nhiên không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Apple iPhone XS Max không có quyền truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục iPhone XS Max đột nhiên bị treo hoặc tắt đột ngột [Hướng dẫn khắc phục sự cố]