Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không sạc qua dây hoặc không dây, nóng lên khi sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có thể sạc là một trong những khả năng cơ bản và quan trọng nhất của bất kỳ điện thoại di động nào. Điều gì sẽ xảy ra nếu một #smartphone cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn bị mất khả năng này và sẽ không phản hồi khi bạn kết nối cáp hoặc đặt nó qua miếng sạc không dây của nó? Hãy nhớ rằng, một chiếc điện thoại không có pin, bất kể là rẻ hay đắt, sẽ trở nên vô dụng dù bạn đặt nó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất, liên quan đến sạc mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải mọi lúc, mọi nơi. Tôi sẽ bắt đầu bài khắc phục sự cố này bằng cách giải quyết vấn đề sạc có dây liên quan đến thiết bị S7 Edge không còn phản hồi khi cáp nguồn được sạc. Thứ hai, tôi sẽ giải quyết vấn đề sạc không dây mà bạn cũng có thể gặp phải nếu bạn sở hữu S7 Edge hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào có tính năng sạc không dây. Tất nhiên, chúng tôi phải xem xét một số khả năng tại sao những vấn đề này xảy ra ngay từ đầu và chúng tôi sẽ phải dựa trên các phương pháp khắc phục sự cố của chúng tôi.

Thứ ba, tôi sẽ thảo luận về một vấn đề trong đó điện thoại nóng lên khi sạc. Mặc dù bình thường điện thoại nóng lên một chút khi cắm điện, nhưng nó không bao giờ bình thường nữa khi nó trở nên thực sự nóng đến mức người dùng không thể chạm vào nó. Thường xuyên hơn không, một vấn đề như thế này có thể đã được gây ra bởi thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng nhưng cũng có những trường hợp trong đó một vấn đề phần sụn có thể dẫn đến loại vấn đề này.

Đọc tiếp để hiểu lý do tại sao sự cố này xảy ra và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn khi một trong số chúng xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc và bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn bao gồm các chi tiết cần thiết về điện thoại của bạn và sự cố để chúng tôi có thể dễ dàng chẩn đoán sự cố và cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc khi cắm điện

Vấn đề : Xin chào. Tôi sở hữu Galaxy S7 Edge mới, mà tôi đã mua vào tháng 5 năm ngoái. Tôi đã có một hoặc hai vấn đề với nó nhưng tôi đã cố gắng khắc phục những sự cố tôi gặp phải. Tuy nhiên, gần đây, điện thoại của tôi đã ngừng sạc và tôi không biết vấn đề gì với nó. Tôi không có sạc không dây và tôi không định mua vì tôi đã có bộ sạc đi kèm với điện thoại này. Tôi đã mua với giá cao như vậy và tôi không muốn bỏ ra một xu khác chỉ cho điện thoại này và cũng sẽ không trả tiền cho ai đó để sửa nó vì tôi đã chăm sóc nó kể từ khi tôi nhận được nó và tôi biết tôi đã không làm rơi nó trên mặt đường cứng hoặc nước. Nếu các bạn đủ tử tế để giúp một ông già sửa chiếc điện thoại này, tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao nó. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Các vấn đề về sạc rất phức tạp một cách tự nhiên vì nó liên quan đến bộ sạc, cáp, pin và chính điện thoại. Vì bạn tích cực, điện thoại đã không bị rơi trên bề mặt cứng hoặc nước, sau đó chúng ta hãy thử đưa các thiệt hại vật lý và chất lỏng ra khỏi phương trình nhưng điều đó không có nghĩa là những yếu tố đó không còn là lý do tại sao Thiết bị đang hoạt động như thế này. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm để khắc phục vấn đề này:

Bước 1: Thử làm thủ tục Khởi động lại bắt buộc

Bạn đã không cho chúng tôi biết nếu điện thoại hiện đang được bật hoặc đã tắt nguồn. Có những lúc phần sụn bị hỏng khiến điện thoại không phản hồi. Chúng tôi thường gọi điện thoại đông lạnh khi điều này xảy ra. Hầu hết thời gian, vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách đơn giản là thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc, điều này rõ ràng khiến điện thoại không bị kẹt. Đây là điều đầu tiên tôi muốn bạn làm: nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Với điều kiện thiết bị có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần của nó và tải tất cả các dịch vụ cần thiết và giả sử sự cố không đáng kể như sự cố hệ thống, thiết bị sẽ khởi động lại bình thường.

Khi thiết bị của bạn khởi động thành công sau khi thực hiện quy trình này, thì vấn đề đã được khắc phục, ít nhất là cho đến bây giờ. Bạn sẽ phải quan sát nó thật kỹ để khi vấn đề xảy ra lần nữa, bạn sẽ biết nguyên nhân là gì. Bằng cách này, bạn sẽ biết phải làm gì để khắc phục sự cố cho tốt hoặc bạn có thể cho chúng tôi biết về vấn đề đó và chúng tôi sẽ đề xuất một giải pháp cho bạn. Tuy nhiên, nếu vấn đề không được khắc phục bằng thủ tục này, thì bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 2: Sạc điện thoại và thực hiện Khởi động lại cưỡng bức trong khi cắm điện

Khả năng pin bị cạn kiệt và khiến phần sụn bị hỏng phải được loại trừ. Tôi đã thấy các trường hợp trong đó thiết bị đóng băng khi pin thực sự yếu, đặc biệt là khi bạn đang sử dụng các tính năng Tiết kiệm năng lượng. Như bạn có thể đã biết, tính năng tiết kiệm năng lượng buộc điện thoại phải theo dõi mức pin trong khi so sánh nó với số lượng ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền. Sự cố xảy ra mọi lúc nhưng rất có thể xảy ra khi điện thoại hết pin và khi lực lượng hệ thống đóng một số dịch vụ chỉ để tiết kiệm nước. Đó là lý do tại sao phần sụn có thể gặp sự cố trước khi pin cạn kiệt và đó là một trong những lý do khiến nó không phản hồi khi cắm sạc.

Vì vậy, hãy cắm bộ sạc vào ổ cắm điện và sau đó cắm cáp vào điện thoại của bạn. Bất kể điện thoại có phản hồi hay không, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại khởi động, thì vấn đề đã được giải quyết, nếu không, hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.

Bước 3: Để điện thoại sạc ít nhất 10 phút

Nếu cả hai bước 1 và 2 đều thất bại, sau đó cho phép điện thoại sạc ít nhất 10 phút và sau đó thử bật nó bình thường. Nếu không, hãy thử lại quy trình khởi động lại bắt buộc.

Có những lúc điện thoại mất vài phút để có thể nhận ra rằng dòng điện đang chạy qua các mạch của nó đặc biệt là khi pin đã cạn kiệt hoàn toàn. Trong trường hợp như vậy với thiết bị của bạn, thì nó sẽ sạc trong vòng 10 phút với điều kiện bộ sạc chỉ hoạt động tốt.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn

Chế độ an toàn là trạng thái chẩn đoán điện thoại của bạn. Nó tải lên tất cả các dịch vụ và quy trình cần thiết mà không cần tải ứng dụng của bên thứ ba. Mặc dù nó không khắc phục được sự cố, nhưng nó cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về vấn đề thực sự với điện thoại của bạn. Chẳng hạn, nếu điện thoại của bạn khởi động ở chế độ an toàn, thì tại thời điểm này, chúng tôi có thể nói rằng nguyên nhân của sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên điện thoại của bạn. Do đó, bạn chỉ cần tìm các ứng dụng đó và gỡ cài đặt chúng.

Đây là cách bạn khởi động S7 Edge ở chế độ an toàn:

Đảm bảo điện thoại đã tắt
Bấm và giữ 'Phím nguồn'
Khi logo Samsung xuất hiện, nhanh chóng nhả 'Phím nguồn', sau đó nhấn và giữ 'Phím giảm âm lượng'
Tiếp tục nhấn phím 'Giảm âm lượng' cho đến khi bạn khởi động vào màn hình chính
Sau đó, 'Chế độ an toàn' sẽ hiển thị ở phía dưới màn hình.
Chế độ an toàn hiện được kích hoạt

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:

Giả sử rằng bạn trên màn hình chính

Nhấn vào 'Menu ứng dụng'
Tìm 'Biểu tượng cài đặt' và nhấn vào nó
Điều hướng bằng cách vuốt lên và xuống thông qua các tùy chọn
Tìm và nhấn tùy chọn 'Ứng dụng' hoặc 'Ứng dụng'
Nhấn 'Trình quản lý ứng dụng'
Khi đã ở trong 'Trình quản lý ứng dụng', chỉ cần nhấn vào các ứng dụng mà bạn nghĩ rằng nó gây ra sự cố
Sau đó nhấn tùy chọn 'Gỡ cài đặt'
Xác nhận Gỡ cài đặt
Sau khi xác nhận, nó sẽ xử lý và cung cấp cho bạn xác nhận rằng nó thành công

Nếu điện thoại vẫn từ chối khởi động ở chế độ an toàn, thì bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 5: Thử khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục

Ở giai đoạn này, chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem điện thoại có còn khả năng cấp nguồn cho các thành phần phần cứng của nó ngay cả khi không tải phần sụn hay không và chúng tôi có thể làm điều đó nếu chúng tôi cố gắng khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Bấm và giữ 'Phím nguồn' + 'Phím tăng âm lượng' + 'Phím Home' cùng nhau
Đợi cho đến khi điện thoại rung và linh vật Android xuất hiện
Sau đó, nhanh chóng giải phóng 'Phím nguồn' nhưng tiếp tục nhấn 'Phím Home' và 'Phím tăng âm lượng'

Nếu thiết bị vẫn không khởi động được sau đó, thì chúng ta không thể làm gì nhiều với điện thoại không bật hoặc khởi động. Không cần phải nói, hãy kiểm tra điện thoại của bạn bởi một kỹ thuật viên.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc bằng bộ sạc không dây

Vấn đề : S7 Edge của tôi mới bắt đầu hoạt động và bây giờ nó sẽ không sạc được với bộ sạc không dây của tôi. Tôi đã thử khởi động lại nó nhiều lần nhưng nó vẫn không sạc được khi tôi đặt nó lên miếng sạc. Điện thoại được trao cho tôi hoàn toàn mới và tôi đã mua bộ sạc không dây từ bên thứ ba nhưng nó vẫn hoạt động tốt kể từ đó. Tôi không thực sự chắc chắn những gì đã xảy ra nhưng tôi chỉ còn lại 6% pin. Tôi đã bật chế độ Tiết kiệm năng lượng để thậm chí tiết kiệm năng lượng nhưng tôi chỉ muốn điện thoại của mình hoạt động như trước. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố : Sạc cảm ứng phức tạp hơn một chút so với sạc có dây thông thường và xem xét công nghệ đang được sử dụng ngày nay vẫn cần phải được tinh chỉnh, chúng tôi thực sự không thể hy vọng tính năng này hoạt động 100% như phương pháp có dây. Đó là lý do tại sao khi xử lý sự cố về sạc không dây, bắt buộc bạn phải tìm hiểu xem nó có liên quan gì đến phương thức sạc hay không. Để giúp bạn dễ hiểu hơn, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Thử sạc điện thoại của bạn bằng bộ sạc có dây

Tôi không nói rằng bạn sử dụng phương pháp này để sạc điện thoại của mình vì tôi biết sẽ tiện lợi như thế nào khi chỉ cần đặt điện thoại lên đế sạc và mang theo bất cứ lúc nào bạn muốn mà không cần phải ngắt kết nối cáp. Nhưng tôi muốn bạn làm điều này để biết điện thoại có còn sạc với bộ sạc thông thường hay không bởi vì nếu có, thì khả năng lớn hơn là vấn đề xảy ra với chính bộ sạc vì miễn là điện thoại sạc tốt với bộ sạc có dây, pin là tốt và tất cả các mạch khác cần thiết để sạc.

Bước 2: Sử dụng bộ sạc không dây khác để thăm dò thêm

Làm điều này nếu điện thoại sạc tốt với bộ sạc có dây nhưng tôi không nói rằng bạn cần mua bộ sạc không dây mới khi chúng tôi chưa xác nhận nhưng đó thực sự là vấn đề. Bạn có thể mượn từ một người có bộ sạc không dây và thử điện thoại của bạn để xem liệu nó có sạc với các bộ sạc không dây khác không vì nếu vậy, thì bạn biết vấn đề thực sự là gì.

Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không sạc với các bộ sạc không dây khác, thì đó có thể là một vấn đề với điện thoại.

Bước 3: Thử đặt lại điện thoại của bạn và xem nếu nó sạc không dây sau đó

Sự cố phần mềm có thể khiến điện thoại không sạc được vì vậy để loại trừ khả năng này, bạn cần đặt lại điện thoại của mình. Nhưng tất nhiên, bạn cần sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình trước khi làm theo các bước dưới đây:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi thiết lập lại và điện thoại của bạn vẫn không sạc qua bộ sạc không dây, sau đó nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Phải làm gì khi Galaxy S7 Edge nóng lên trong khi sạc

Vấn đề : Hiện tại tôi đang lo lắng sau khi đọc các trường hợp Galaxy Note 7 phát nổ khi đang sạc vì Galaxy S7 Edge của tôi đang nóng lên mỗi khi tôi kết nối bộ sạc. Tôi biết điều đó không bình thường vì vấn đề này có thể đã bắt đầu chỉ một vài ngày trước. Tôi phải làm gì để khắc phục vấn đề này? Các bạn có thể đề xuất những điều cần phải được thực hiện? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Có rất nhiều yếu tố có thể đóng góp tại sao sự cố này xảy ra với thiết bị của bạn vì vậy bắt buộc bạn phải thực hiện khắc phục sự cố vì điện thoại nóng lên có thể là dấu hiệu cho thấy thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng về phần cứng. Để giúp bạn dễ dàng hơn, đây là những gì bạn cần làm nếu Galaxy S7 Edge của bạn nóng lên trong khi sạc:

Khởi động nó ở chế độ an toàn và cố gắng sạc trong khi ở trạng thái đó . Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng hoặc một số gây ra sự cố, nó sẽ không nóng lên khi ở chế độ đó ngay cả khi bạn để nó sạc trong nhiều giờ.
Tắt điện thoại của bạn và cố gắng sạc nó . Nếu thiết bị vẫn nóng lên ở chế độ an toàn, sau đó tắt nguồn và cắm điện. Nếu thiết bị vẫn nóng lên, thì chúng ta có thể phải đối mặt với một vấn đề phần cứng nghiêm trọng.
Kết nối điện thoại của bạn với máy tính để biết nếu nó vẫn nóng lên . Tất cả những gì bạn cần làm là để điện thoại sạc trong vài phút để biết liệu nó có nóng lên không nếu đó là máy tính hoặc máy tính xách tay đang sạc. Nếu có, thì đó phải là một vấn đề với điện thoại.
Gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa. Đừng xem nhẹ vấn đề này vì vấn đề sạc pin có thể dẫn đến một vấn đề nghiêm trọng hơn nếu để yên. Vì vậy, nếu bạn đã làm mọi thứ ở trên và thiết bị của bạn vẫn nóng lên trong khi sạc, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên để kiểm tra thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ bằng cách thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.