Samsung Galaxy J3 (2016) liên tục xuất hiện trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi Không may, Internet đã dừng lại mà Samsung Galaxy J3 của bạn tiếp tục hiển thị về cơ bản thông báo cho bạn rằng trình duyệt web tích hợp đã dừng và điều đó không nhất thiết có nghĩa là kết nối internet bị gián đoạn hoặc một cái gì đó. Không cần phải nói, đó là một vấn đề với một ứng dụng chứ không phải với một trong các chức năng hoặc dịch vụ cốt lõi.

Sự cố ứng dụng có thể do các ứng dụng khác gây ra và trong khi các ứng dụng được cài đặt sẵn như Internet luôn hoạt động tốt với các ứng dụng tích hợp khác, có các yếu tố bên thứ ba có thể gây ra xung đột, do đó dẫn đến lỗi này. Đôi khi, đó chỉ là sự cố với chính ứng dụng hoặc sự cố với phần sụn do một số tệp có thể bị hỏng, thay đổi, xóa hoặc không tương thích với hệ thống. Đọc để biết thêm về thông báo lỗi này và làm thế nào để thoát khỏi nó.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Khắc phục sự cố Galaxy J3 bị lỗi, Thật không may, Internet đã dừng lại

Vấn đề : Tôi nhận được điện thoại tương đối rẻ này có tên là J3 và hai tháng đầu sử dụng của tôi vẫn ổn cho đến vài ngày trước khi internet của tôi ngừng hoạt động. Chà, ít nhất, đó là những gì cái hộp tiếp tục hiển thị nói, Thật không may, Internet đã dừng lại. Tôi không thể duyệt vì mỗi lần tôi làm, lỗi lại xuất hiện. Đừng có biết tại sao điều này lại xảy ra ngay từ đầu chứ đừng nói gì đến cách khắc phục. Bạn có thể giúp?

Xử lý sự cố : Bạn có thể không duyệt được vì ứng dụng bạn đang sử dụng để duyệt web liên tục gặp sự cố nhưng có vẻ như bạn vẫn có kết nối internet đang hoạt động. Nhưng bây giờ hãy tạm gác chuyện đó sang một bên để chúng tôi có thể khắc phục sự cố thiết bị của bạn và thoát khỏi lỗi lỗi

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định của nhà sản xuất nhưng cũng sẽ xóa dấu trang và lịch sử duyệt web của bạn. Tuy nhiên, đây là một quy trình cần thiết bạn cần thực hiện trước khi tiến hành khắc phục sự cố.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn Internet.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Sau cái này, hãy thử mở ứng dụng Internet để xem nó có bị treo không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Tuy nhiên, dựa trên các báo cáo từ độc giả của chúng tôi, đây có thể là một quy trình bạn phải trải qua và vấn đề có thể được khắc phục.

Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ An toàn để biết các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra lỗi không

Điều này chắc chắn sẽ cô lập vấn đề; nó sẽ cho bạn biết liệu các ứng dụng bên thứ ba của bạn (những ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc được cài đặt thủ công) có liên quan gì đến nó hay không. Đây là cách bạn khởi động J3 của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu lỗi được khắc phục trong chế độ này, thì nó đã xác nhận rằng nguyên nhân của sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba. Tìm thủ phạm và gỡ cài đặt nó, nếu không, chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Nếu thông báo lỗi tiếp tục hiển thị trong khi điện thoại ở chế độ an toàn, thì vấn đề là do phần sụn hoặc, ít nhất, đã đến lúc xem xét khả năng này và loại trừ trước khi thực hiện đặt lại. Quy trình tiếp theo tôi muốn chỉ cho bạn là về cách xóa bộ nhớ đệm hệ thống và buộc điện thoại tạo bộ mới hoàn toàn tương thích với phần sụn.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 4: Bạn phải đặt lại điện thoại của mình để đưa nó về cài đặt mặc định của nhà sản xuất

Tại thời điểm này, thiết lập lại là cần thiết. Bạn đã thực hiện những điều cơ bản nhưng chúng không mang lại kết quả thuận lợi. Tuy nhiên, thiết lập lại sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu những thứ bạn không muốn mất.

Sau khi sao lưu, hãy tắt tính năng bảo mật chống trộm và sau đó thực hiện đặt lại. Đây là cách vô hiệu hóa nó

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn Khác.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và đây là cách bạn thiết lập lại thiết bị của mình.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy chọn tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn một chút so với bình thường và quá trình thiết lập lại kết thúc.

Tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn với vấn đề của bạn.