Samsung Galaxy J7 liên tục bật lên không may, S Voice đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

#Samsung Galaxy # J7 của bạn đi kèm với một ứng dụng tích hợp có tên S Voice, phục vụ như một trợ lý cá nhân hoặc hoa tiêu thông minh. Mặc dù Samsung vẫn cố gắng cải thiện dịch vụ này, nhưng nó đã nhận được rất nhiều đánh giá tích cực nhưng điều đó không có nghĩa là nó không có lỗi và sự cố. Thực tế là chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại từ những độc giả đã gặp phải vấn đề khi sử dụng ứng dụng này.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề liên quan đến Galaxy J7 có S Voice bị lỗi vì một số lý do và để lại một lỗi. Thật không may, S Voice đã dừng lại. Rõ ràng, lỗi đã nói lên nhưng sau đó, có một số yếu tố khác cân nhắc. Chỉ vì lỗi đề cập đến một ứng dụng không có nghĩa là vấn đề xuất phát từ nó. Thường xuyên hơn không, thông báo lỗi chỉ là kết quả hoặc là triệu chứng của vấn đề thực sự. Các ứng dụng của bên thứ ba hoặc những ứng dụng bạn đã tải xuống hoặc cài đặt thủ công có thể khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn bị sập. Vì vậy, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố J7 của bạn trong một giá thầu để khắc phục sự cố.

Đối với những người có vấn đề khác với thiết bị của họ, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi sẽ liệt kê tất cả các liên kết đến các hướng dẫn, giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi trên trang đó. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ làm phần còn lại.

Khắc phục sự cố Galaxy J7 bị lỗi Thật không may, S Voice đã dừng lỗi Lỗi

Quá trình xử lý sự cố của chúng tôi là tìm hiểu trước nếu sự cố này là do sự cố tạm thời trong hệ thống hoặc phần cứng và sau đó chúng tôi sẽ phải chuyển sang xác định ứng dụng nào gây ra sự cố trước khi chúng tôi xử lý sự cố phần mềm. Nhưng chúng tôi trước khi tiến hành, đây là một trong những khiếu nại chúng tôi đã nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này

Vấn đề : Anh chàng Droid tôi rất cần sự giúp đỡ của bạn. Tôi có Galaxy J7 mới tôi mua vào tháng 12 năm ngoái. Kể từ khi tôi chưa bao giờ gặp phải sự cố với nó cho đến ngày hôm qua, tôi nghĩ, khi một lỗi bắt đầu xuất hiện nói rằng Thật không may, S Voice đã dừng lại và sau đó điện thoại sẽ bị đóng băng hoặc lag và có thể mất cả phút trước khi tôi có thể sử dụng lại nhưng sau đó có thể đóng băng lại. Nói cách khác, tôi có một vấn đề rất khó chịu và tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn để tôi có thể thoát khỏi lỗi và khắc phục vấn đề này. Cảm ơn trước.

Xử lý sự cố : Chúng tôi luôn muốn khắc phục các sự cố mà độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi nhưng có những vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Ngoài ra, mọi thứ có thể xảy ra trong quá trình khắc phục sự cố vì vậy trong khi chúng tôi chắc chắn các quy trình chúng tôi cung cấp là an toàn, vui lòng tự chịu rủi ro.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần

Khi lỗi này xuất hiện lần đầu tiên, đừng hoảng sợ và đừng làm gì cả. Thay vào đó, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để xem nó có tạo ra sự khác biệt không. Ngoài ra, hãy lưu ý đến ứng dụng bạn đang sử dụng khi lỗi xuất hiện vì đó có thể là nguyên nhân. Sau lần khởi động lại đầu tiên và sự cố vẫn xảy ra, hãy thực hiện thêm một lần nữa để chắc chắn rằng đó không chỉ là một trục trặc hệ thống hoặc phần cứng tạm thời.

Sự cố hệ thống xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ và khi chúng xảy ra, các sự cố như đóng băng, lag, khởi động lại ngẫu nhiên và tắt máy hoặc thậm chí là sự cố ứng dụng có thể xảy ra. Miễn là đó là một vấn đề nhỏ, nó có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn sau một vài lần khởi động lại, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Đặt lại S Voice bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

Nếu bước đầu tiên thất bại, điều đó có nghĩa là vấn đề không chỉ là trục trặc. Tại thời điểm này, đã đến lúc đi sau ứng dụng. Bạn có thể đã đặt ứng dụng S Voice hoạt động theo sở thích của riêng bạn nhưng đã đến lúc bạn đặt lại ứng dụng. Bạn có thể làm như vậy bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và đây là cách bạn thực hiện nó

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào giọng nói S.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Việc này sẽ xóa dữ liệu mà ứng dụng này đã tích lũy kể từ ngày 1 cũng như tùy chọn của bạn, miễn là sự cố không đáng kể như sự cố ứng dụng, nó sẽ được khắc phục bằng quy trình này. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Cô lập vấn đề để biết các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề đó không

Bây giờ chúng tôi đang ở thời điểm mà chúng tôi phải biết liệu một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc cài đặt thủ công có gây ra sự cố không. Để làm như vậy, chúng tôi cần phải vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và thử xem lỗi có còn xuất hiện không và đây là cách bạn thực hiện.

1. Bấm và giữ nút Nguồn (nằm bên phải) cho đến khi tùy chọn Điện thoại được hiển thị rồi thả ra.
2. Chọn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại về Chế độ an toàn xuất hiện rồi thả ra.
3. Nhấn vào RESTART. Lưu ý: Quá trình khởi động lại này có thể mất tới một phút để hoàn thành.
4. Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ này, thì vấn đề có thể nằm ở phần sụn, nếu không, đó là do ứng dụng của bên thứ ba của bạn và trong trường hợp này, bạn cần tìm ra thủ phạm và sau đó gỡ cài đặt nó.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ
6. Nhấn Gỡ cài đặt.
7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Đôi khi bộ đệm hệ thống bị hỏng và khi nó xảy ra, các vấn đề về hiệu năng như đóng băng, lag, khởi động lại ngẫu nhiên, tắt máy thường xuyên và sự cố ứng dụng có thể xảy ra. Xác định bộ đệm nào bị hỏng là không dễ, trên thực tế, bạn không có quyền truy cập vào bộ đệm riêng lẻ vì cùng một lý do. Tuy nhiên, bạn được cung cấp một tùy chọn để xóa tất cả chúng cùng một lúc để hệ thống sẽ tạo những cái mới và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Có thể mất một chút thời gian để điện thoại khởi động lại nhưng chỉ cần đợi cho đến khi điện thoại hoạt động trước khi thử kích hoạt lại lỗi. Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì cần thiết lập lại.

Bước 5: Thực hiện Cài đặt lại trên điện thoại của bạn để đưa nó về cài đặt gốc

Sau khi thực hiện tất cả các bước trên và vấn đề vẫn còn, đã đến lúc loại trừ khả năng sự cố xảy ra do một số cấu hình sai hoặc tệp và dữ liệu hệ thống bị hỏng. Bằng cách thực hiện thiết lập lại, bạn thực sự đang xóa các tệp này và có khả năng lớn vấn đề sẽ được khắc phục bằng quy trình này khi xem xét sự cố ứng dụng không thực sự nghiêm trọng.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt Galaxy J7 của bạn.
3. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi quy trình này và sự cố vẫn xảy ra, đã đến lúc bạn để kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị cho bạn vì phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại.