Ứng dụng Samsung Galaxy Note 4 bị đóng băng, va chạm và các vấn đề liên quan khác

Đôi khi khi bạn đang sử dụng một ứng dụng cụ thể trên điện thoại thông minh, nó sẽ bị đóng băng hoặc gặp sự cố. Mặc dù điều này không thường xảy ra trên #Samsung Galaxy # Note4 nhưng điều này xảy ra mặc dù thiết bị này sử dụng bộ xử lý Snapdragon 805 kết hợp với 3GB RAM. Những gì chúng ta sẽ giải quyết hôm nay là vấn đề này. Có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng mới trên điện thoại và nó bị đóng băng hoặc gặp sự cố khi bạn cố gắng sử dụng nó. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục các ứng dụng Galaxy Note 4 bị đóng băng, gặp sự cố và các sự cố liên quan khác. Chúng tôi đã chọn một số vấn đề có tính chất này được gửi đến chúng tôi gần đây bởi các độc giả của chúng tôi và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể bên dưới.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 ứng dụng Đóng băng, sập

Sự cố: Thiết bị của tôi bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên, điều này khiến mọi ứng dụng tôi mở cũng bị đóng băng và gặp sự cố. Sau đó, điện thoại đôi khi tự khởi động lại. Lần khác nó tắt và không bật lại. Nhiều lần tôi đã cố gắng khắc phục sự cố bằng cách sử dụng thiết lập lại mềm hoặc cố gắng cấp nguồn cho nó bằng cách sạc (có và không có máy tính xách tay của tôi). Tôi cũng đã thay đổi các tính năng hoạt hình và chuyển đổi từ 1 thành 0, 5. Tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ đệm, nhưng màn hình sẽ không xuất hiện bất kể tôi giữ các nút home, nguồn và tăng âm lượng bao lâu. Không ai trong số này dường như đã làm việc. Điều này đang xảy ra với một chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 4 hoàn toàn mới không có thiệt hại về chất lỏng hoặc vật lý. Ngoài ra, khi tôi cắm sạc điện thoại, điện thoại có thời gian phản hồi rất chậm.

Giải pháp: Điện thoại của bạn có cài đặt thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì nó có thể bị hỏng và gây ra vấn đề. Hãy thử lấy thẻ nhớ microSD này ra khỏi điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Lý tưởng nhất là bạn sẽ muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trong trường hợp này vì sự cố có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng. Để xóa đúng phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Nhấn Home, Volume Up và Power nút cùng nhau.
• Để các nút Nguồn và Trang chủ tắt khi Note 4 bắt đầu rung.
• Màn hình phục hồi sẽ xuất hiện. Chọn Xóa phân vùng Cache bằng phím Giảm âm lượng.
• Xác nhận bước bằng cách nhấn nút Nguồn.

Sau khi xóa kiểm tra phân vùng bộ đệm nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Dịch vụ Google Play đã dừng

Vấn đề: Cứ sau một lúc, điện thoại của tôi sẽ nói rằng các dịch vụ Google Play đã dừng và nó sẽ làm điều này nhiều lần khi chơi các trò chơi được kết nối với Google Tôi đã thử hầu hết mọi thứ tôi biết vì tôi không muốn đặt lại điện thoại của mình nhà máy

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra xem bản cập nhật mới cho Dịch vụ Google Play có gây ra sự cố này không. Để làm điều này, bạn cần gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng này.

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng trong điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục hay không, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự thì việc cần làm tiếp theo là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại có gây ra sự cố không. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố biến mất trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì bạn chắc chắn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần nhớ sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước vì quy trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trong điện thoại của bạn.

Lưu ý 4 Màn hình đen khi sử dụng Snapchat

Vấn đề: Snapchat của tôi đã hoạt động. Sau khi gửi hoặc nhận snaps, ghi chú của tôi 4 đột ngột chuyển sang màn hình đen trong một thời gian dài và quay lại menu chính và sẽ không cho phép tôi truy cập nó. Tình huống khác là sau khi nhận / gửi snaps, Note 4 của tôi sẽ bị đóng băng và tôi không thể làm gì trong 2 phút. Tôi buộc phải nhấn nút menu và đóng snapchat trước khi sử dụng nó mỗi khi tôi sử dụng nó bây giờ.

Giải pháp: Vấn đề có thể do chính ứng dụng Snapchat gây ra. Hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không, bạn có thể đang sử dụng phiên bản ứng dụng đã lỗi thời. Hãy thử tải xuống lại ứng dụng từ Cửa hàng Google Play (ngay lập tức bạn sẽ nhận được phiên bản mới nhất). Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu sự cố vẫn còn thì có thể do một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng trong điện thoại của bạn. Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Lưu ý 4 Ứng dụng Đừng cập nhật

Vấn đề: Khi cố gắng cập nhật ứng dụng, chúng sẽ không bao giờ cập nhật đầy đủ. Thanh trạng thái tiếp tục hoạt động nhưng không bao giờ cập nhật đầy đủ .. Ngoài ra, tôi không thể tải xuống ứng dụng mới và nó cũng làm điều tương tự, chúng sẽ không tải xuống đầy đủ. Tôi đã xóa bộ nhớ cache nhưng không phải bộ đệm hệ thống như các hướng dẫn tôi đã tìm thấy vì một số lý do không hoạt động trên điện thoại của tôi. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Điện thoại của bạn có được kết nối với kết nối Internet ổn định không? Đôi khi, nếu kết nối không chính xác, bạn sẽ không thể cập nhật ứng dụng hoặc tải xuống ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi để kết nối Internet thì hãy thử sử dụng mạng Wi-Fi khác. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động để kết nối Internet khi đảm bảo sử dụng kết nối LTE.

Nếu điện thoại của bạn được kết nối với kết nối ổn định thì việc cần làm tiếp theo là kiểm tra xem phần mềm điện thoại có gây ra sự cố không. Trước tiên, tốt nhất là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể làm điều này hoặc nếu điều này không giải quyết được vấn đề thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 ứng dụng khiến điện thoại bị đóng băng

Sự cố: Khi tôi tải xuống ứng dụng này, nó bắt đầu làm cho điện thoại của tôi bị đóng băng, chuyển sang màn hình đen khi cố gắng mở ra Tôi muốn tiếp tục sử dụng ứng dụng này bởi vì đó là của Samsung, vui lòng thử khắc phục nó.

Giải pháp: Nếu bạn đã xác định chính xác sự cố do ứng dụng cụ thể này gây ra thì bạn nên cố gắng liên hệ với nhà phát triển ứng dụng về vấn đề này vì điều này có thể do lỗi trong ứng dụng. Ngay bây giờ tôi khuyên bạn không nên sử dụng ứng dụng và thay vào đó hãy đợi bản cập nhật mới đến có thể khắc phục sự cố này.

Lưu ý 4 Không thể cài đặt ứng dụng Facebook

Vấn đề: Facebook đã gây rối trong vài ngày nay. Không trả lời nhanh. Đôi khi tốt đôi khi xấu. Điện thoại liên tục tự tắt. Đột nhiên, khi đang xem một bài đăng trên facebook, tôi đã để lại cho tôi một trang màu xanh và hình tròn sẽ xuất hiện. Gỡ cài đặt ứng dụng và bây giờ tôi không thể cài đặt lại Tin nhắn xuất hiện nói Không thể cài đặt ứng dụng. Thử lại sau. 24 giờ sau vẫn không hoạt động. cảm ơn

Giải pháp: Vấn đề có thể do một bản cập nhật xấu cho ứng dụng đã xảy ra trước đó. Thật không may, mặc dù khi bạn cố gắng cài đặt một phiên bản mới của ứng dụng, bạn không thể làm như vậy do thông báo lỗi bật lên.

Đây là những gì bạn cần làm để giải quyết vấn đề này. Hãy thử kiểm tra xem sự cố này có liên quan đến kết nối của bạn hay không bằng cách sử dụng nguồn kết nối Internet khác. Kết nối điện thoại của bạn với mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng kết nối dữ liệu di động của bạn để tải xuống ứng dụng.

Nếu sự cố vẫn còn thì khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn. Sau vài phút đăng nhập lại, sau đó thử tải xuống ứng dụng.

Nếu vấn đề vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.