Samsung Galaxy Note 5 gửi tất cả tin nhắn văn bản tới email, không thể gửi / nhận MMS, các vấn đề liên quan đến nhắn tin khác

Tôi sẽ giải quyết các vấn đề nhắn tin mà một số chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) đã gặp phải. Những vấn đề này bao gồm gửi và nhận SMS và MMS, đồng bộ hóa văn bản với tài khoản email, cài đặt lịch trình để gửi tin nhắn và đính kèm hình ảnh vào tin nhắn bình thường.

Nếu bạn có vấn đề liên quan đến điện thoại, hãy đọc tiếp để biết thêm về những vấn đề này và cách giải quyết chúng. Chúng rất phổ biến mà bạn có thể gặp chúng sớm hay muộn.

Nhưng trong trường hợp bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy để tôi hướng bạn đến trang xử lý sự cố Galaxy Note 5 của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn và bạn có thể thử các giải pháp hiện có. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu này nếu các giải pháp của chúng tôi không phù hợp với bạn.

Ngăn Galaxy Note 5 gửi tin nhắn văn bản đến email (AT & T)

Vấn đề : Các nội dung sẽ đến Microsoft Exchange Server của tôi. Đã thử các hướng dẫn để xóa được liệt kê trên trang web của bạn, nhưng tôi nghĩ rằng chúng là dành cho Lưu ý 4. Khi tôi đi tới Cài đặt của mình, tôi chỉ có 4 tùy chọn; Đồng bộ hóa lịch, Đồng bộ danh bạ, Đồng bộ hóa email và tác vụ Đồng bộ hóa. Không có cài đặt Đồng bộ hóa. Khi bạn nhấp vào nhiều hơn ở trên cùng, tất cả những gì bạn nhận được là đồng bộ hóa ngay bây giờ, điều này chỉ đồng bộ hóa mọi thứ hoặc xóa tài khoản. Làm thế nào để tôi dừng điều này? Tất cả các văn bản của tôi đang đi đến tài khoản công việc của tôi.

Xử lý sự cố : Những gì bạn có thể thấy trên trang web của chúng tôi có lẽ là dành cho Note 4 nhưng điều đó không có nghĩa là Note 5 không có tùy chọn dừng đồng bộ hóa tin nhắn văn bản. Như bạn đã nói, chỉ có bốn tùy chọn trong Cài đặt, vì vậy những gì bạn đang tìm kiếm có lẽ thuộc các danh mục đó.

Đối với các thiết bị Galaxy mới, đây là cách bạn có thể ngăn thiết bị đồng bộ hóa tin nhắn văn bản của mình với email:

1. Mở Hộp thư đến của tài khoản Exchange của bạn.
2. Chạm vào trên More More Nằm ở góc trên bên phải.
3. Chọn Cài đặt.
4. Chọn tài khoản Exchange của bạn một lần nữa.
5. Nhấn vào Tác vụ đồng bộ hóa.
6. Bây giờ có tùy chọn Đồng bộ hóa Tin nhắn, hãy nhấn vào đó.
7. Tắt tùy chọn.

Và đó là nó. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn và xem liệu bạn có thể nhận được email có chứa tin nhắn của bạn không.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Người nhận không thể xem các chữ cái / ký tự có dấu

Vấn đề : Khi tôi gửi nhân vật có dấu như người nhận của En é, thấy nó như là Bỉ? Nhìn thấy, gần như không thể gửi SMS bằng tiếng Pháp.

Đã thử thiết lập lại cứng, làm trống bộ nhớ cache, trao đổi SIM. Samsung đã làm một phần mềm quay lại phiên bản cũ hơn. Vấn đề vẫn còn đó. Làm ơn giúp tôi!

Trả lời : Chỉ vì bạn là người đã gửi tin nhắn không có nghĩa là sự cố xảy ra với điện thoại của bạn. Điện thoại của người nhận có thể có một mã hóa khác, đó là lý do tại sao nó không thể hiển thị các chữ cái hoặc ký tự có dấu. Samsung nên nói với bạn rằng nó không phải với phần sụn và thực sự bạn không thể làm gì nhiều về nó.

Galaxy Note 5 Không thể gửi / nhận MMS (Verizon)

Vấn đề : Gần đây tôi mới mua Galaxy Note 5. Bản thân điện thoại là Verizon nhưng nó đã được mở khóa và hoạt động với thẻ SIM T-Mobile của tôi. Vấn đề tôi gặp phải là tôi có thể gửi tin nhắn MMS nhưng tôi không thể nhận được chúng. Họ sẽ không gửi. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm để khắc phục điều này?

Xử lý sự cố : Tôi hơi bối rối ở đây vì bạn nói bạn có thể gửi MMS nhưng không thể nhận, sau đó bạn nói rằng họ sẽ không gửi. Nhưng dù sao đi nữa, bạn không thể gửi / nhận MMS hoặc bạn có thể gửi nhưng có thể ' Khi nhận được, mọi thứ sẽ sôi sục với thiết lập APN thích hợp.

Như bạn đã nói, điện thoại ban đầu là một biến thể của Verizon nhưng bạn đã mở khóa để hoạt động với mạng của T-Mo. Rõ ràng là điện thoại vẫn có thể mang các cài đặt APN của Verizon. Thay đổi điều đó với APN của T-Mobile và dịch vụ MMS của bạn sẽ hoạt động.

Gọi cho đường dây nóng của T-Mo và yêu cầu APN chính xác cho Android và sau đó yêu cầu người đại diện hướng dẫn bạn cài đặt nó trên điện thoại của bạn.

Galaxy Note 5 có vấn đề gửi MMS theo lịch trình (Sprint)

Vấn đề : Tôi gửi một tin nhắn văn bản theo lịch trình mỗi sáng lúc 7 giờ sáng với một hình ảnh và một bài hát đi kèm. Một số nhận được tin nhắn của tôi và một số thì không. Tôi đã đến cửa hàng sửa chữa hai lần, được thông báo rằng tôi có một ứng dụng bị hỏng và không cần thiết (360), mạng Sprint vẫn ổn và tôi đã giảm số người trong nhóm của mình từ 40 xuống còn 10, nhưng vấn đề vẫn còn. Vấn đề này chỉ tồn tại trong hai tuần qua.

Xử lý sự cố : Không phải bạn nghĩ rằng có lẽ vấn đề là ở đầu nhận? Ý tôi là, bạn có thể kiểm tra xem tất cả những tin nhắn đó đã được gửi thành công hay chưa và nếu có thì đó là kết thúc của nó. Ứng dụng của bên thứ ba bị hỏng không thể làm gián đoạn các chức năng cốt lõi của điện thoại (tức là gửi SMS và MMS). Bên cạnh đó, nếu đó chỉ là một sự cố ứng dụng, cài đặt lại nó sẽ khắc phục được sự cố, nhưng nó đã không xảy ra, phải không? Và nếu bạn đang nghĩ về số lượng tin nhắn được phép gửi qua mạng Sprint, tôi nghĩ công ty cho phép các thuê bao của mình gửi 99 tin nhắn cùng một lúc trước khi gọi số điện thoại của bạn là spammer tiềm năng. .

Nhưng quay trở lại vấn đề, tôi vẫn tin rằng vấn đề là ở người nhận.

Mất ngẫu nhiên khả năng đính kèm ảnh vào tin nhắn văn bản (T-Mobile)

Vấn đề : Tôi không thể đính kèm hình ảnh vào tin nhắn văn bản. Nếu tôi cố gắng đính kèm một hình ảnh, nó sẽ nói gửi và khi tôi chọn hình ảnh, nó sẽ tự động gửi hình ảnh thay vì để tôi đính kèm nó vào tin nhắn văn bản. Bây giờ phần thú vị là nó không làm điều này mọi lúc. Đôi khi tôi có thể khởi động lại điện thoại và nó sẽ nói chọn để đính kèm một hình ảnh và nó sẽ đính kèm vào tin nhắn văn bản. Hoặc tôi chỉ có thể kiểm tra xem nếu nó hoạt động một giờ sau đó và nó sẽ hoạt động. Nhưng sau rất nhiều rắc rối khi chụp, nó dường như là ngẫu nhiên khi nó hoạt động nhưng trong phần lớn thời gian, nó không nhất quán cho phép tôi chọn ảnh và đính kèm vào tin nhắn văn bản trước khi gửi. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố : Nhiều người thực sự đã phàn nàn về vấn đề này và nó không chỉ với Note 5 mà còn với S6, Edge và Edge +. Đây có thể chỉ là một lỗi mà Samsung cần phải giải quyết nhưng công ty vẫn chưa thừa nhận. Thành thật mà nói, chúng tôi không biết liệu có bản cập nhật nào để khắc phục sự cố này hay liệu nó có thể được vá hay không nhưng dựa trên lời chứng thực của những người dùng khác, xóa phân vùng bộ đệm và làm chủ có thể khắc phục sự cố để thử.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Thiết lập lại tổng thể

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.