Samsung Galaxy Note 5 đã bắt đầu hiển thị trên mạng Thật không may, Tệp của tôi đã dừng lại sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi Không may, Tệp của tôi đã dừng lại trên #Samsung Galaxy # Note5 của bạn thực sự nói về trình duyệt tệp gốc bị lỗi vì một số lý do không xác định. Tuy nhiên, trong trường hợp này, có vẻ như sự cố đã bắt đầu sau khi cập nhật Nougat, có thể đã làm hỏng một số tệp cần thiết để chạy điện thoại một cách trơn tru.

Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục thông báo lỗi này với Galaxy Note 5 là chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi. Nếu bạn sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để biết phải làm gì khi nó xảy ra.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 5 liên tục hiển thị, Thật không may, Tệp của tôi đã dừng lỗi Lỗi

Là trình duyệt tệp tích hợp, My Files bao gồm tất cả các ứng dụng khác cho phép người dùng duyệt qua các tệp của họ vào kho lưu trữ bên trong và bên ngoài của điện thoại. Nếu nó gặp sự cố, thì có thể có một số vấn đề thực sự nghiêm trọng với chương trình cơ sở điện thoại của bạn nhưng chúng tôi cần khắc phục sự cố để đảm bảo nhưng trước đó, đây là một trong những vấn đề được gửi bởi những độc giả của chúng tôi mô tả rõ nhất vấn đề này.

Vấn đề : Điện thoại của tôi là Galaxy Note 5 và trong khi tôi không gặp phải vấn đề nghiêm trọng nào kể từ đó, thì bản cập nhật gần đây dường như đã khiến nó trở nên rất tệ. Có một cửa sổ liên tục bật lên nói rằng Thật không may, Tệp của tôi đã dừng lại và nó xuất hiện mỗi khi tôi xem ảnh, phát nhạc hoặc thậm chí duyệt qua các tệp của mình. Kết quả là tôi không còn có thể sử dụng điện thoại của mình đúng cách vì nó. Các bạn có thể đề nghị một cái gì đó tôi có thể làm để thoát khỏi nó?

Xử lý sự cố : Tệp của tôi được cắm sâu vào phần sụn vì không có cách nào để bỏ nó. Mặc dù là một ứng dụng, nhưng các ứng dụng khác cho phép người dùng điều hướng qua các thư mục cũng sử dụng nó. Là ứng dụng được đề cập trong lỗi, có khả năng sự cố được kích hoạt bởi chính nó, tuy nhiên, chúng tôi cũng cần loại trừ khả năng các ứng dụng khác cũng có thể gây ra hoặc gây ra lỗi. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xem lỗi vẫn xuất hiện

Vì quy trình này tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, nó sẽ ngay lập tức cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng hơn nếu sự cố xảy ra do ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng tích hợp. Nếu lỗi không hiển thị, điều đó có nghĩa là đó là một trong những ứng dụng được tải xuống gây ra lỗi đó. Tìm thủ phạm và sau đó gỡ cài đặt nó để xem nếu nó làm cho một sự khác biệt. Mặt khác, nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ An toàn, rất có thể đó là sự cố với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng My Files

Quy trình này về cơ bản đặt lại Tệp của tôi nhưng tất cả các tệp của bạn vẫn nằm trong thư mục tương ứng của chúng, vì vậy về cơ bản, sẽ an toàn nhưng rất hiệu quả nếu sự cố là sự cố ứng dụng đơn giản.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và nhấn Tệp của tôi.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa tin nhắn đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi làm điều này, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm để bộ đệm hệ thống sẽ được thay thế

Sau hai bước đầu tiên và sự cố vẫn xảy ra, bây giờ chúng ta hãy xem xét thực tế rằng sự cố xảy ra sau khi cập nhật Nougat. Có khả năng một số bộ nhớ cache đã lỗi thời hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật. Chúng ta cần xóa chúng để chúng sẽ được thay thế bằng những cái mới hoàn toàn tương thích với phần sụn mới.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Sau sự cố này và sự cố vẫn xảy ra, đã đến lúc bạn đặt lại điện thoại.

Bước 4: Đặt lại Galaxy Note 5 của bạn để đưa nó về cài đặt mặc định của nhà sản xuất

Tại thời điểm xử lý sự cố của chúng tôi, hãy loại trừ khả năng lỗi được kích hoạt bởi một số tệp và dữ liệu hệ thống bị hỏng hoặc có lẽ một số cài đặt đã bị rối. Tuy nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi đặt lại vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Sau khi sao lưu, hãy đảm bảo bạn tắt tính năng chống trộm để không bị khóa điện thoại sau khi cài đặt lại, đây là cách cách

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn Khác.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại thiết bị của bạn.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu gặp rắc rối khi tắt tính năng chống trộm, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình bằng các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.