Samsung Galaxy Note 5 sẽ không cập nhật do lỗi không may, Cập nhật phần mềm đã dừng lại

Đọc và hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy # Note5 của bạn sẽ không cập nhật lên phiên bản phần sụn mới nhất, Nougat, nhưng hiển thị lỗi Lỗi Thật không may, Cập nhật phần mềm đã dừng lại thay vào đó. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn để khắc phục sự cố hoặc khắc phục sự cố cho tốt.

Dịch vụ hoặc quy trình xử lý các bản cập nhật firmware không có gì đáng ngạc nhiên được gọi là Cập nhật phần mềm, là chủ đề của hướng dẫn khắc phục sự cố này liên quan đến Samsung Galaxy Note 5, gần đây đã nhận được bản cập nhật Nougat, đối với một số model.

Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục lỗi không may, Cập nhật phần mềm đã dừng lại, điều thường xảy ra khi có thông báo về bản cập nhật và người dùng đã cố tải xuống. Từ thông báo đến tải xuống để cài đặt, chúng được thực hiện bởi dịch vụ cho biết. Tuy nhiên, có một số trường hợp trong đó dịch vụ gặp sự cố vì một số lý do và do đó, bản cập nhật sẽ bị gián đoạn hoặc bị dừng do đó.

Thông báo lỗi thực sự chỉ là một thông báo để bạn được cảnh báo về dịch vụ bị sập hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do không xác định. Nó xuất hiện có thể là do một số sự không nhất quán trong hệ thống hoặc có lẽ điện thoại của bạn đang gặp một số vấn đề với một số ứng dụng hoặc phần sụn. Đọc để hiểu thêm về vấn đề này và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn khi nó xảy ra.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 5 với không may, Cập nhật phần mềm đã dừng lỗi

Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố điện thoại của bạn để chúng tôi biết vấn đề thực sự là gì, nguyên nhân gây ra lỗi và tìm hiểu cách khắc phục hoặc loại bỏ nó cho tốt. Tuy nhiên, vì chúng tôi đang khắc phục sự cố, không có gì đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục, đặc biệt là nếu nó có liên quan đến một số sự cố phần mềm nghiêm trọng hoặc bất kỳ điều gì liên quan đến phần cứng đã ngừng hoạt động. Tuy nhiên, đừng ngăn mình làm những gì cần thiết trong một cuộc đấu thầu để đưa điện thoại trở lại trạng thái hoạt động. Bây giờ, đây là một vấn đề từ độc giả của chúng tôi mô tả đúng nhất vấn đề này

Vấn đề : Này các bạn. Cách đây vài ngày, tôi nhận được thông báo cho biết đã có bản cập nhật cho hệ điều hành điện thoại của tôi. Đã thử tải xuống và lúc đầu, nó đang tải xuống và một nửa lỗi xuất hiện nói rằng Thật không may, Cập nhật phần mềm đã dừng lại và khi tôi nhấn ok, bản cập nhật cũng dừng lại. Kể từ đó, tôi không còn có thể cập nhật điện thoại của mình nữa và đó là một người vô dụng vì tôi đã chờ Nougat từ năm ngoái. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Xử lý sự cố : Các bước bên dưới là an toàn để thực hiện, có nghĩa là, bạn sẽ không mất dữ liệu hoặc tệp của mình khi thực hiện chúng, mặc dù việc thiết lập lại sẽ luôn luôn đến khi tất cả các quy trình khác không thành công. Để bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn phải làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Cập nhật phần mềm

Dịch vụ này bắt nguồn sâu trong phần sụn. Đây là một trong những dịch vụ cốt lõi cần thiết để giúp điện thoại hoạt động hoàn hảo. Tuy nhiên, có một số lần khi một số tệp của nó, đặc biệt là bộ đệm bị hỏng và khi hệ thống tiếp tục sử dụng chúng để tải xuống các bản cập nhật, dịch vụ có thể bị sập. Bạn không có quyền truy cập vào bộ đệm riêng lẻ đó là lý do tại sao bạn cần xóa tất cả bộ đệm cùng một lúc. Đừng lo lắng, hệ thống sẽ tạo bộ đệm hệ thống mới sau khi khởi động lại và chúng thay thế bộ nhớ cũ và hy vọng lần này, dịch vụ cập nhật phần mềm có thể hoạt động. Đây là cách bạn xóa tất cả bộ đệm hệ thống:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khi điện thoại được khởi động lại thành công, hãy thử kiểm tra xem có còn bản cập nhật nào không bằng cách truy cập Cài đặt. Nếu có, sau đó thử tải xuống để biết liệu lần này nó có hoạt động không. Nếu vẫn còn bây giờ, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ

Cập nhật phần mềm có thể đã tải xuống một số tệp vào bộ lưu trữ điện thoại của bạn và trong khi phần sụn cố cập nhật điện thoại của bạn không thành công, có thể phần mềm đã được cập nhật vì các tệp đó, tuy nhiên, vì bản cập nhật không thành công, điện thoại có thể chạy trên phần sụn rất không ổn định và đó có thể là lý do tại sao không có thông báo nào về bản cập nhật. Để xóa các tệp đó, bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ và đây là cách bạn thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
Tìm và chạm vào Cập nhật phần mềm.
Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa tin nhắn đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Sau này, hãy thử xem có bản cập nhật khả dụng không và nếu vẫn không có, thì đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn và thử tải xuống bản cập nhật

Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt từ Cửa hàng Play hoặc những ứng dụng bạn đã tải. Khi ở chế độ này, hãy thử kiểm tra xem bạn vẫn có thể tải xuống bản cập nhật hay không và nếu vậy, thì một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đã gặp rắc rối với dịch vụ Cập nhật phần mềm, đó là lý do tại sao nó không thể tiếp tục tải xuống bản cập nhật. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu bạn đã tải xuống thành công bản cập nhật ở chế độ an toàn, chỉ cần đợi điện thoại của bạn khởi động lại sau khi cài đặt và mọi thứ sẽ hoạt động hoàn hảo sau đó. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể tải xuống bản cập nhật ngay cả ở chế độ an toàn, thì hãy thử thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Note 5 của bạn

Tại thời điểm khắc phục sự cố của bạn, tốt hơn là bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể vì bạn đã thực hiện các quy trình cơ bản không có kết quả. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Sau đó, làm theo các bước này

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Bạn cũng có thể thử đặt lại điện thoại của mình thông qua menu Cài đặt