Samsung Galaxy S5 gặp sự cố sau khi cập nhật Lollipop & cách khắc phục chúng [Phần 48]

Khi bản cập nhật Android 5 Lollipop cho Samsung Galaxy S5 tiếp tục, vì vậy chúng tôi hỗ trợ. Đây là phần thứ 48 của loạt Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S5 của chúng tôi và tôi đã giải quyết các vấn đề mới được phát hiện sau bản cập nhật gần đây nhất. Chỉ riêng trong bài đăng này, tôi đã xử lý một số vấn đề về thẻ nhớ microSD xảy ra sau lần nâng cấp firmware gần đây nhất. Tìm hiểu cách khắc phục chúng bằng cách đọc các vấn đề tôi đã trích dẫn dưới đây.

Đối với độc giả của chúng tôi, chúng tôi cung cấp hỗ trợ Android miễn phí. Vui lòng gửi cho chúng tôi các vấn đề của bạn thông qua email hoặc bằng cách đăng trên các trang mạng xã hội của chúng tôi. Bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] hoặc đăng trên tường Facebook hoặc trang Google+ của chúng tôi. Đảm bảo bao gồm tất cả các chi tiết cần thiết như kiểu điện thoại của bạn, phiên bản Android mà nó chạy, bản chất của sự cố, hành vi của thiết bị và khi thiết bị khởi động. Câu hỏi mơ hồ hoặc email thiếu thông tin có thể không được giải quyết. Chúng tôi nghiêm túc trong việc cung cấp dịch vụ miễn phí này, vì vậy chúng tôi yêu cầu bạn thực hiện phần của mình và giúp chúng tôi dễ dàng đánh giá mối quan tâm của bạn hơn. Chúng tôi không bận tâm email của bạn dài bao lâu miễn là nó chứa tất cả thông tin chúng tôi cần để đánh giá chính xác mối quan tâm của bạn.

Dữ liệu thẻ MicroSD đã bị xóa sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào, tôi đã cố gắng tìm cách khắc phục sự cố Samsung S5 của mình và tôi đã truy cập trang của bạn: Samsung Galaxy S5 gặp sự cố sau khi cập nhật Android 5.0 Lollipop và Cách khắc phục chúng [Phần 30] . Điều đó đang được nói, đó là nơi tôi nhận được email của bạn. Tôi có một vấn đề nhỏ mà tôi hy vọng, bạn sẽ có thể khắc phục: Tôi có Samsung S5, SM-G900W8, tôi đã nhận được thông báo cập nhật hệ thống mới. Tôi đã cố gắng cài đặt nó, không thành công vì bộ nhớ điện thoại của tôi đã đầy. Tôi tự nhủ với bản thân mình, cho phép, chuyển tất cả hình ảnh và video trên thẻ micro SD 64GB của tôi sang dung lượng 3 GB miễn phí và đó là những gì tôi đã làm. Sau khi điện thoại của tôi được cập nhật, tôi đã rất ngạc nhiên bởi diện mạo mới của HĐH. tối hôm đó, tôi về nhà chỉ để biết rằng tất cả dữ liệu trên Thẻ SD của tôi đã bị xóa, ngoại trừ các thư mục.

Xin hãy giúp tôi ra ngoài để tìm cách phục hồi hình ảnh và video của tôi! - NSK

Xử lý sự cố : Trước hết, tôi sẽ cho rằng bạn đã chuyển thành công tất cả dữ liệu bạn muốn chuyển trước khi cập nhật. Thường xuyên hơn, các vấn đề như thế này được đưa ra bởi các cập nhật lớn, mặc dù, không quá phổ biến. Có hai khả năng ở đây: thứ nhất, có thể là thẻ nhớ microSD đã bị hỏng hoàn toàn trong quá trình cập nhật hoặc thứ hai, phần sụn mới có lỗi hoặc trục trặc có thể cản trở điện thoại đọc thiết bị lưu trữ ngoài đúng cách. Tôi hiểu mối quan tâm chính của bạn là video và ảnh của bạn, vì vậy hãy đi theo con đường an toàn nhất để khắc phục sự cố này. Trước bất cứ điều gì khác, KHÔNG định dạng lại thẻ nhớ của bạn ngay cả khi bạn được điện thoại nhắc nhở; đó là một cách để đảm bảo bạn không thể khôi phục dữ liệu của mình. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Khởi động lại điện thoại . Tôi hiểu nếu bạn đã làm điều này hàng trăm lần nhưng nếu bạn chưa làm điều đó, xin vui lòng làm.
Hãy để máy tính của bạn đọc thẻ nhớ microSD . Sau khi khởi động lại và điện thoại vẫn không thể đọc được từ nó, hãy ngắt kết nối, chèn nó vào đầu đọc thẻ và để máy tính xách tay của bạn đọc nó. Nếu bạn ngay lập tức được nhắc định dạng lại thẻ, thì rất có thể bạn sẽ có thể khôi phục dữ liệu của mình. Mặt khác, nếu máy tính có thể đọc từ thẻ, thì hãy sử dụng cơ hội đó để sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất.
Sử dụng định dạng FAT32 trong định dạng lại thẻ nhớ microSD . Chỉ làm điều này nếu bạn đã thực hiện sao lưu tất cả dữ liệu của mình.

Khi bạn đã định dạng lại thành công thẻ nhớ microSD và điện thoại vẫn không thể đọc được, có thể thẻ đã bị hỏng và chỉ máy tính mới có thể đọc được từ đó. Tuy nhiên, có khả năng đó là một sự cố phần mềm, đặc biệt là nếu điện thoại không thể đọc được từ thẻ nhớ microSD. Nếu đó là trường hợp, sau đó bạn phải thực hiện thiết lập lại cứng hoàn toàn trên điện thoại của bạn. Thực hiện theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Galaxy S5 VPN, Real Racing 3 phát hành sau Lollipop

Vấn đề : Xin chào, tôi vừa nâng cấp Galaxy S5 của tôi vài ngày trước (Model No: SM-G900H) và trong vài ngày qua, đã tìm thấy các vấn đề sau:

Khi cố gắng nhập vào Cài đặt -> VPN, điện thoại sẽ yêu cầu nhập mật mã nhiều lần (đã thử với mẫu cũng như mã pin). Điều cần lưu ý là nó có thể phát hiện mật mã sai nhưng khi nhập đúng, nó chỉ đơn giản là yêu cầu lại nó. Làm thế nào để bạn nghĩ rằng điều này có thể được sửa chữa?
Trong khi chơi Real Racing 3, đôi khi điện thoại của tôi không thể phát hiện ra tôi nghiêng điện thoại để rẽ trái / phải trong trò chơi. Bây giờ, trò chơi đã không được cập nhật kể từ khi nâng cấp kẹo mút nên tôi đoán đó có thể là một vấn đề với điện thoại không nhận ra sự thay đổi theo hướng (Nó sẽ tự giải quyết sau vài giây). Nếu vấn đề liên quan đến trò chơi, việc xóa dữ liệu trò chơi cũng không phải là một lựa chọn vì cuối cùng tôi sẽ mất tiến trình của mình. Bạn có nghĩ rằng một số loại hiệu chuẩn lại có thể giúp đỡ? Bạn có thể cung cấp các bước cho việc này?

Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần thêm thông tin liên quan đến điện thoại hoặc thiết lập.

Trân trọng, Sumit .

Xử lý sự cố : Tôi đã từng gặp sự cố tương tự với VPN và điều duy nhất tôi đã làm là xóa phân vùng bộ đệm và nó hoạt động như một bùa mê. Mặc dù, tôi không biết chính xác mức độ nghiêm trọng của sự cố trong điện thoại của mình, tôi vẫn khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố bộ đệm bị hỏng.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động, thì bạn cần xóa và thiết lập lại VPN của mình.

Bây giờ về vấn đề với Real Racing 3, thường xuyên hơn, hiệu chỉnh lại hoạt động. Tuy nhiên, nếu sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật, thì việc xóa phân vùng bộ đệm vẫn có thể là quy trình khắc phục sự cố khả thi nhất. Tôi hiểu rằng bạn không muốn mất tất cả tiến trình của mình, vì vậy tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng sao lưu đám mây của Real Racing 3. Xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả tiến trình của bạn cũng như dữ liệu tải xuống bổ sung. Tuy nhiên, nếu bạn đã sao lưu tài khoản của mình trên đám mây, bạn vẫn có thể giữ lại tiến trình của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình, mặc dù vậy, bạn sẽ phải tải xuống lại tất cả dữ liệu bổ sung.

Cuối cùng, nếu tất cả các quy trình này không thành công, hãy thử đặt lại điện thoại để đưa nó về mặc định của nhà sản xuất. Bằng cách đó, vấn đề với con quay hồi chuyển.

Các vấn đề về cuộc gọi điện thoại và Galaxy S5 4G sau Lollipop

Vấn đề : Chào các bạn, đã đọc blog của bạn, dường như không thể tìm thấy vấn đề của tôi, vì vậy tôi đã nhận được s5 khoảng 6 tháng, không bao giờ gặp sự cố trên kitkat, nhận được kẹo 5, sau đó cập nhật lên 5.1 Tôi nghĩ 2 tuần trở lại. Vấn đề là 4g của tôi không bao giờ hoạt động, tôi phải tiếp tục đặt điện thoại ở chế độ máy bay sau đó tắt chế độ máy bay sau đó 4g hoạt động, (hoặc chỉ bật / tắt dữ liệu).

Biểu tượng 4G không được hiển thị ngay sau khi tôi tắt, sau đó bật chế độ máy bay, 3g / 4g bắt đầu hoạt động.

Vấn đề 2 là bất cứ khi nào tôi nghe điện thoại, đường dây liên tục bị cắt, xảy ra với tất cả các số và ở tất cả các khu vực (Luân Đôn). Hầu hết thời gian người ở bên kia không thể nghe thấy tôi hoặc dòng chỉ bị cắt đứt. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ khi tôi gặp ác mộng! Cảm ơn, Amit .

Xử lý sự cố : Hi Amit. Nếu sự cố 4G được giải quyết sau khi bạn bật và tắt chế độ Máy bay, thì việc xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục sự cố vĩnh viễn. Khi các tệp bộ nhớ cache cũ bị xóa, điện thoại sẽ tạo các tệp mới hơn được sử dụng bởi các dịch vụ mặc định bao gồm cả dịch vụ xử lý kết nối dữ liệu di động. Đừng lo lắng, xóa phân vùng bộ đệm sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn, đó là điều tốt nhất về quy trình.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Về vấn đề thứ hai của bạn, tôi nghĩ nó liên quan đến khả năng phát hiện tín hiệu dữ liệu di động một cách bình thường. Khắc phục sự cố đầu tiên và bạn sẽ sửa lỗi thứ hai.

Galaxy S5 không thể kết nối với dữ liệu di động sau Lollipop

Vấn đề : Xin chào, Galaxy S5 của tôi không thể kết nối với dữ liệu sau lần cập nhật gần đây nhất! Nó kết nối với Wi-Fi và có thể thực hiện và nhận cuộc gọi nhưng không phải dữ liệu! Tôi đã đặt lại nhà máy điện thoại, xóa bộ nhớ cache, tôi thậm chí đã đến cửa hàng kinh nghiệm của Samsung để mua tốt nhất và nhờ họ flash lại phần mềm và thay đổi SIM nhưng không có gì giúp được. Hy vọng bạn đã thực hiện ý tưởng!

Cảm ơn, Toni .

Xử lý sự cố : Xin chào Toni, không có điều gì bạn đề cập có thể khắc phục sự cố đặc biệt là nếu vấn đề này liên quan đến cài đặt APN. APN là bộ dữ liệu quan trọng nhất bạn cần nhập vào điện thoại để có thể kết nối với mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật kẹo mút, có thể APN có thể đã bị rối hoặc bị xóa. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu nó. Đừng lo lắng, nó miễn phí. Bạn cũng có thể yêu cầu người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập nó trong điện thoại của bạn.

Galaxy S5 có vấn đề liên tục kết nối với WiFi sau Lollipop

Sự cố : Sau khi cập nhật S5, tôi gặp sự cố khi kết nối với WiFi tại nhà. Tôi sẽ nhấp vào mạng để kết nối và nhập mật khẩu của mình, nó sẽ kết nối nhanh và sau đó tự động ngắt kết nối. Nó dường như cũng không nhớ mạng WiFi này. Tôi đã xem xét diễn đàn của bạn và không thể tìm thấy cái gì đó để giúp đỡ. Tôi đã cố gắng bỏ chọn trình kết nối thông minh nhưng điều này không giải quyết được vấn đề. Tôi cũng đã thử điện thoại ở chế độ an toàn. Khi tôi làm điều này, WiFi sẽ kết nối và duy trì vì vậy sau đó tôi gỡ cài đặt mọi ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau đó tôi lấy điện thoại ra khỏi chế độ an toàn và WiFi không còn hoạt động.

Dịch vụ của tôi là với Sprint nếu điều đó tạo ra sự khác biệt. Cũng cần lưu ý, khi ở vị trí có WiFi không có mật khẩu, nó sẽ kết nối và duy trì kết nối. Cảm ơn cho bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. - Daniel

Xử lý sự cố : Chào Daniel. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là tắt hoàn toàn dữ liệu di động và sau đó quan sát nếu điện thoại vẫn ngắt kết nối với mạng WiFi của bạn. Nếu nó vẫn được kết nối, thì nó vẫn tự động chuyển giữa các mạng. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục sự cố. Tuy nhiên, sau khi bạn vô hiệu hóa dữ liệu di động và điện thoại vẫn ngắt kết nối với mạng WiFi của bạn, thì có khả năng vấn đề với chính mạng của bạn khi bạn nói rằng điện thoại vẫn kết nối với các mạng khác không có mật khẩu.

Hãy thử xóa mạng WiFi trong điện thoại của bạn, sau đó khởi động lại thiết bị và sau đó để thiết bị phát hiện thêm một lần nữa và thử kết nối. Nếu sự cố vẫn còn, hãy khởi động lại thiết bị mạng của bạn hoặc sử dụng kênh có nhiễu thấp (thông qua cài đặt bộ định tuyến) hoặc sử dụng phương pháp mã hóa khác. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng nhưng đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố xả pin Galaxy S5 gây ra bởi ứng dụng Zedge

Mô tả : Chúng tôi đã giải quyết rất nhiều email về vấn đề hao pin nhanh với Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật kẹo mút Android 5. Một trong những độc giả của chúng tôi đã chia sẻ về kinh nghiệm của anh ấy nói rằng vấn đề đã được thu hẹp thành một ứng dụng phổ biến được gọi là Zedge.

Bản thân tôi, cá nhân tôi sử dụng Zedge để quản lý hình nền và nhạc chuông của tôi và tôi rất buồn khi biết điều này. Vì vậy, tôi đã thử gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình và vâng, có một sự cải thiện về thời lượng pin. Tôi đã thử liên hệ với nhà phát triển và hy vọng họ có thể làm gì đó trong thời gian sớm nhất có thể.

Hãy thử đọc email thực tế được gửi bởi Alex bên dưới:

Giải pháp : Đã đọc về vấn đề hao pin trên drippler. Tôi đã lấy lời khuyên của bạn về việc xóa bộ nhớ cache và loại bỏ các ứng dụng phù phiếm. Tôi đã thu hẹp vấn đề xuống một ứng dụng. Zedge. Tôi nixed zedge và vấn đề dừng lại. Tôi đã cài đặt lại zedge và vấn đề đã trở lại. Gỡ cài đặt lại và vấn đề hao pin đã dừng lại. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ đưa mẩu tin đó cho các bạn để đăng lên vì tôi biết rất nhiều người sử dụng zedge. - Alex

Không thể bật WiFi trên Galaxy S5 sau Lollipop

Vấn đề : Xin chào, kể từ khi cập nhật S5 với bản cập nhật mới nhất, tôi đã nhận được thông báo lỗi liên quan đến danh bạ đã ngừng hoạt động hoặc firefox. Pin cũng đã cạn kiệt nhanh hơn và chạy nóng hơn bình thường. Tuy nhiên, vấn đề mới nhất là khó chịu nhất mà tôi không thể đơn giản là bật khả năng wifi của mình. Nó thực sự tự động chuyển sang tắt mỗi khi tôi cố gắng trượt lên. Tôi đã tạo ra một thiết lập lại và tắt nguồn. Điều duy nhất tôi chưa làm là khôi phục cài đặt gốc. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này. Cảm ơn, John .

Xử lý sự cố : Này John. Tôi rất tiếc khi biết bạn hiện đang gặp rất nhiều vấn đề sau khi cập nhật kẹo mút. Tôi hiểu rằng vấn đề khó chịu nhất của bạn hiện giờ là liên quan đến khả năng bật điện thoại của WiFi. Thường xuyên hơn, sự cố này là do dữ liệu bị hỏng hoặc bộ nhớ cache hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đã bị lừa đảo ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi của điện thoại của bạn. Thực hiện theo cách an toàn nhất để khắc phục sự cố này, tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S5' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ an toàn, hãy thử bật WiFi và nếu nó vẫn bật thì chỉ cần khởi động lại ở chế độ bình thường và vấn đề đã được khắc phục. Mặt khác, cách an toàn tiếp theo để khắc phục sự cố là xóa phân vùng bộ nhớ cache để điện thoại sẽ buộc phải tạo bộ nhớ cache mới cho các chức năng và ứng dụng cốt lõi.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cuối cùng, nếu tất cả các quy trình này không thành công, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại toàn bộ tổng thể để đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định và định dạng lại phân vùng dữ liệu. Đừng lo lắng, bản cập nhật kẹo mút sẽ không được gỡ cài đặt.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Galaxy S5 Bluetooth không được đồng bộ hóa với xe sau Lollipop

Vấn đề : Gần đây tôi đã cập nhật Samsung s5 của tôi vào chiều hôm qua. Vào buổi sáng, tôi đi làm để điện thoại hoạt động tốt với hệ thống Bluetooth của radio. Sau khi cập nhật về chuyến đi về nhà, điện thoại của tôi sẽ không còn được đồng bộ hóa với Bluetooth. Tôi phải tắt xe và đồng bộ lại điện thoại của mình và sau đó sẽ chỉ hoạt động trong một vài phút, bỏ cuộc gọi, nói rằng không có Bluetooth nào khả dụng và ngừng hoạt động.

Vui lòng tư vấn cho tôi cách khắc phục vấn đề này vì tôi đang bán hàng bên ngoài và cần sử dụng điện thoại liên tục trong khi lái xe. Cảm ơn! - Chip

Xử lý sự cố : Sự cố đồng bộ hóa Bluetooth với Galaxy S5 sau khi cập nhật kẹo mút là một trong những vấn đề phổ biến nhất. Có một vài quy trình bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố và đầu tiên là xóa tất cả các phiên ghép nối Bluetooth trong điện thoại của bạn và ghép lại với xe của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng xe của bạn để đặt lại Bluetooth hoặc xóa các thiết bị được ghép nối và sau đó làm theo quy trình ghép nối thông thường. Nếu sự cố vẫn còn, bạn thực sự phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại nhưng đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu của mình.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhiều sự cố Galaxy S5 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào. Kể từ khi cập nhật, giống như nhiều người khác, pin của tôi cạn kiệt nhanh hơn và suốt cả ngày, tôi nhận được thông báo cho biết Thật không may, Danh bạ đã bị dừng, máy ảnh của tôi bị kẹt khi chụp ảnh, mất vài giây để hiển thị ảnh được chụp và tôi hình ảnh không rõ ràng như trước đây. Tôi liên tục bị mất wifi và điện thoại của tôi chuyển từ 4G sang 3G sang 1x trong suốt cả ngày. Ngoài ra facebook bị treo thường xuyên. Tôi yêu điện thoại này cho đến khi cập nhật này mọi thứ về điện thoại của tôi chậm hơn. Tôi sẽ cố gắng xóa bộ nhớ cache theo lời khuyên trước đó của bạn cho người khác, nhưng tôi rất thất vọng. - Gwen

Xử lý sự cố : Chào Gwen! Đó là rất nhiều vấn đề để giải quyết. Nếu đó là điện thoại của tôi, tôi sẽ ngay lập tức thực hiện thiết lập lại tổng thể vì sẽ lãng phí thời gian để khắc phục sự cố tôi không biết nguyên nhân là gì. Tất nhiên, rõ ràng bản cập nhật kẹo mút gần đây có thể đã gây rắc rối cho bạn nhưng sau đó nguyên nhân gốc rễ không thể được xác định dễ dàng. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và thực hiện xác lập cứng. Nếu quy trình không thể khắc phục sự cố, hãy mang điện thoại đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc đến trung tâm dịch vụ của Samsung và cài đặt lại phần mềm kẹo mút.

Khởi động ở chế độ an toàn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S5' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Thiết lập lại tổng thể

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không thể di chuyển tệp sang thẻ MicroSD trên Galaxy S5

Vấn đề : Xin chào. Tôi có một vấn đề kỳ lạ và vô cùng khó chịu. Tôi đã mua Thẻ SD hoàn toàn mới từ Best Buy cho chiếc S5 của mình. Tôi đã cài đặt đúng cách (Nó được liệt kê trên màn hình lưu trữ trên máy tính, có nghĩa là nó được điện thoại nhận ra).

Tôi đã có thể chuyển ứng dụng vào thẻ, không vấn đề gì

Bây giờ, vấn đề: không có gì khác sẽ chuyển: không hình ảnh, không âm nhạc, không tài liệu. KHÔNG CÓ GÌ.

Tôi đã xem nhiều cách làm thế nào để quay video, hướng dẫn, vv và tất cả đều có cùng một hướng dẫn. Tôi đã theo họ một cách hoàn hảo.

Khi tôi thực hiện bước cuối cùng là nhấn nút di chuyển trên máy tính xách tay sau khi chọn các mục để di chuyển và vị trí di chuyển chúng trên thẻ SD, nó chỉ đơn giản là quay trở lại màn hình các tập tin của tôi. Tôi nhìn vào thẻ SD, và không có gì đã được di chuyển.

Tôi đã làm điều này nhiều lần. Nghĩ rằng đó là một đĩa bị hỏng, tôi trả lại và mua một cái khác. Những điều xảy ra tương tự.

Không có thông báo lỗi lỗi nào. Không có bất kỳ thông báo nào cho thấy tập tin chưa được chuyển (và không có gì cho biết nó đã được chuyển). Thật khó hiểu! CỨU GIÚP! - C. Drumond

Xử lý sự cố : Nếu ứng dụng có thể được chuyển sang thẻ nhớ microSD, thì sẽ có thiết bị lưu trữ. Hình ảnh và video có thể được chuyển đến nó thông qua ứng dụng Thư viện hoặc bằng cách sử dụng trình quản lý tệp chứng khoán. Hãy thử cái khác nếu thất bại. Một tùy chọn khác là kết nối điện thoại với máy tính và sử dụng trình quản lý tệp của máy tính để kéo và thả tệp vào thẻ nhớ microSD.

Ngoài ra, trong khi sử dụng trình quản lý tập tin chứng khoán, hãy cố gắng để sao chép tập tin vào thẻ nhớ vào thẻ nhớ thay vì di chuyển trực tiếp. Nếu sao chép thành công, thì bạn có thể xóa các tệp gốc khỏi bộ nhớ trong của điện thoại. Tôi nghĩ rằng không có vấn đề gì với điện thoại hoặc thẻ nhớ của bạn, nhưng vui lòng gửi lại email cho chúng tôi nếu sự cố vẫn còn và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, đặc biệt là phương pháp bạn sử dụng trong các tập tin di chuyển của Cameron.