Samsung Galaxy S6 Edge không nhận được vấn đề về nội dung nhóm và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # S6Edge khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 Edge không nhận được vấn đề văn bản nhóm & các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là bất cứ khi nào có tin nhắn văn bản nhóm đến trên điện thoại, một thông báo lỗi của người gửi không xác định và tin nhắn không tìm thấy sẽ xuất hiện. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cụ thể này cũng như các mối quan tâm liên quan đến tin nhắn văn bản khác mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 Edge không nhận được nội dung nhóm

Vấn đề: Xin chào, tôi có Samsung Galaxy S6 Edge và điện thoại của tôi hoàn toàn không nhận được tin nhắn nhóm. Bất cứ khi nào tôi nhận được một nhóm nhắn tin, điện thoại của tôi ngay lập tức dán nhãn đó là một chiếc váy không xác định và các văn bản có nội dung: Tin nhắn không tìm thấy. Tôi đã tự hỏi nếu có một giải pháp cho vấn đề này mà không cần hình thành điện thoại của tôi. Cảm ơn

Giải pháp: Trong hầu hết các mạng, văn bản nhóm được gửi và nhận bằng kết nối dữ liệu di động, vì vậy tốt nhất bạn nên kiểm tra xem trước tiên bạn có kết nối dữ liệu di động hay không.

Khi bạn đã chắc chắn rằng điện thoại của mình có kết nối di động đang hoạt động, hãy tiến hành kiểm tra cài đặt APN của điện thoại, đảm bảo rằng các cài đặt này khớp với cài đặt của mạng của bạn. Thực hiện các thay đổi cài đặt cần thiết trong điện thoại của bạn nếu cần.

Nếu vấn đề vẫn còn thì thực hiện các bước sau được liệt kê dưới đây. Kiểm tra ngay nếu sự cố xảy ra sau khi thực hiện một bước sau đó tiến hành bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Ký tự S6 Edge hiển thị dưới dạng khoảng trắng khi nhắn tin

Vấn đề: Khi nhắn tin hoặc gõ cho vấn đề đó, các ký tự hiển thị dưới dạng khoảng trắng. Xảy ra khi gửi SMS hoặc khi sử dụng Facebook thông qua trình duyệt, không phải ứng dụng. Con trỏ di chuyển như thể một ký tự được gõ nhưng khoảng trắng trống. Tìm kiếm các chủ đề khác và không thể thấy vấn đề này ở nơi khác.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm ngay bây giờ là kiểm tra xem ứng dụng bàn phím có gây ra sự cố hay không bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím khỏi trình quản lý ứng dụng. Một khi điều này được thực hiện kiểm tra nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S6 Edge không nhận được tin nhắn văn bản

Sự cố: Điện thoại của tôi sẽ gửi tin nhắn văn bản nhưng không nhận được tin nhắn văn bản. Tôi đã thử mọi cách từ gỡ cài đặt ứng dụng tin nhắn đến nhà máy đặt lại điện thoại của tôi nhưng không có kết quả. Vấn đề có thể thuộc về phía nhà cung cấp dịch vụ của tôi? Tôi sẽ cần một chiếc điện thoại mới?

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không khắc phục được sự cố, điều này có thể do sự cố liên quan đến tài khoản hoặc mạng. Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác trong điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vậy thì bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.

S6 Edge không gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật

Vấn đề: Tôi có Galaxy edge 6 và vừa mới cập nhật vài ngày trước. Các văn bản của tôi bây giờ trông hơi khác với Trò chuyện, SMS hoặc MMS ở bên phải nơi gửi. Vấn đề của tôi là không phải ai cũng nhận được tin nhắn của tôi. Tôi đã phải tạo lại một số liên hệ quan trọng để nhận được chúng. Tôi có rất nhiều liên lạc và sử dụng điện thoại của tôi để kinh doanh. Tôi không thể biết ai đang nhận tin nhắn và ai không. Tôi chỉ biết tôi không nhận được trả lời và sau đó tôi phải gọi. rất bực bội.

Giải pháp: Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì điều này có thể do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại của bạn. Dữ liệu này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Để khắc phục sự cố này, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

Khởi động lại điện thoại của bạn. Bằng cách khởi động lại thiết bị, phần mềm của nó sẽ được làm mới. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng vì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng.

S6 Edge gửi tin nhắn văn bản trùng lặp

Vấn đề: Xin chào! Gần đây, cạnh s6 của tôi đã gửi các tin nhắn trùng lặp (4 hoặc 5 tại cùng một thời điểm của cùng một tin nhắn). Tôi đã xóa bộ nhớ cache, dữ liệu và tắt điện thoại nhiều lần nhưng không có kết quả. Vì tôi không thể tháo pin, tôi không biết cách khắc phục sự cố khác. Bạn có thể đề nghị làm gì tiếp theo?

Giải pháp: Điều bạn nên làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem sự cố có xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn hay không. Nếu nó không xảy ra trong chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại hoàn tất kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng về vấn đề này vì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng.

S6 Edge không gửi hoặc nhận hình ảnh

Vấn đề: Tôi đã cố gắng gửi ảnh trên tin nhắn và họ sẽ nói đã gửi nhưng họ sẽ không bao giờ nhận được ảnh và nó cũng tương tự khi cố gắng gửi cho tôi một bức ảnh. Họ có một chiếc iPhone và tôi có một cạnh Samsung Galaxy s6. Điều gì có thể là vấn đề? Làm ơn giúp tôi.

Giải pháp: Nếu tin nhắn đăng ký như được gửi trên điện thoại của bạn thì rất có thể nó đã được gửi thành công. Vấn đề có thể nằm ở phía người nhận, đặc biệt là họ đang sử dụng iPhone. Có thể có vấn đề tương thích với nền tảng iMessage mà người nhận đang sử dụng. Tôi khuyên bạn nên đưa người nhận vào cài đặt điện thoại của họ sau đó trên trường tin nhắn, đảm bảo rằng Send Send dưới dạng SMS được kích hoạt. Một khi điều này được thực hiện, sau đó xóa chủ đề tin nhắn của bạn trên điện thoại của họ.

Thông báo văn bản S6 Edge kích hoạt nhưng không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề: Tôi nghe thấy một âm thanh cho tôi biết một tin nhắn văn bản đã xuất hiện nhưng khi tôi đi đến văn bản thì không có số nào theo biểu tượng cho biết một văn bản nhận được cũng như không có bất kỳ văn bản mới nào hiện diện. Đó là một vấn đề không liên tục chỉ phát sinh nếu ngón tay của tôi chạm vào màn hình điện thoại tại thời điểm văn bản đi qua (hiển nhiên là âm thanh văn bản) Tôi biết điều này đang xảy ra vì tôi đã có một vài liên hệ hỏi tôi tại sao tôi không trả lời đến văn bản của họ

Giải pháp: Điều bạn nên làm trước tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì có thể do một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.