Samsung Galaxy S7 Edge không còn tính phí sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sạc pin là điều cần thiết cho bất kỳ điện thoại thông minh nào, đặc biệt là các thiết bị sử dụng nhiều pin như Samsung Galaxy S7 Edge, gần đây đã được cập nhật lên Android 7.1 Nougat. Mặc dù nhiều người đã dự đoán về bản cập nhật nói trên do thực tế là nó mang lại rất nhiều cải tiến về hiệu suất và bảo mật, chưa kể đến việc đại tu toàn bộ giao diện người dùng, có vẻ như một số chủ sở hữu đã thất vọng vì bản cập nhật dường như đã bị hủy hoại thiết bị của họ.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề liên quan đến một đơn vị Galaxy S7 Edge gần đây đã được cập nhật lên Nougat nhưng đã ngừng sạc ngay sau đó. Nhiều người sẽ tự hỏi liệu phần sụn có làm hỏng khả năng sạc của điện thoại hay không và có suy nghĩ hợp lý khi xem xét vấn đề bắt đầu sau khi phần sụn mới được cài đặt nhưng điều chúng tôi thực sự sẽ không biết nếu chúng tôi chưa bao giờ thử khắc phục sự cố. Chúng ta sẽ phải loại trừ một khả năng sau một khả năng khác để đi đến một điểm mà chúng ta có thể nói rằng vấn đề này là do điều này hay điều đó. Đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn đã ngừng sạc sau khi cập nhật chương trình cơ sở.

Trước khi chúng tôi chuyển ngay vào xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn tình cờ tìm thấy bài đăng này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Chỉ cần cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không sạc sau khi cập nhật Nougat

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố thiết bị của bạn để sạc lại thiết bị mà không cần bất kỳ trợ giúp nào từ kỹ thuật viên để cứu khỏi mọi rắc rối giải thích những gì đã xảy ra và những gì bạn đã làm dẫn đến vấn đề này. Bây giờ, để bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi, hãy thực hiện các bước thực tế bên dưới

Bước 1: Sử dụng bộ sạc không dây để biết điện thoại có còn khả năng sạc không

Đây là một trong những lợi thế của việc sở hữu một trong những thiết bị Android mới nhất trên thị trường hiện nay, bạn có một tùy chọn sạc khác trong trường hợp thiết bị kia không thành công. Vì vậy, nếu có thể, hãy thử sử dụng bộ sạc không dây để biết thiết bị vẫn có thể sạc bình thường hay không, đặc biệt là nếu hết pin. Không thể khắc phục sự cố nếu điện thoại không bật nguồn do pin yếu.

Nếu thiết bị của bạn sạc không dây, ít nhất, bạn biết rằng phần sụn của nó thực sự cho phép sạc và pin vẫn chấp nhận dòng điện từ bộ sạc. Vì vậy, chúng tôi có thể tiến hành dễ dàng với việc khắc phục sự cố của mình khi biết rằng đó chỉ là sạc có dây không hoạt động. Nhưng vui lòng cho phép điện thoại của bạn sạc cho đến khi pin đầy để chúng tôi có thể chắc chắn rằng nó có khả năng bổ sung pin cho đến khi đầy.

Mặt khác, nếu điện thoại không sạc không dây, chúng tôi vẫn có thể tiến hành khắc phục sự cố nhưng ngay từ bây giờ chúng tôi đã có thể nói rằng thực sự có vấn đề với phần sụn, đặc biệt nếu bạn biết rằng điện thoại đã hoạt động tốt trước đó để cập nhật.

Bước 2: Sử dụng bộ sạc có dây khác để biết ngay nếu đó là sự cố về bộ sạc

Nếu điện thoại sạc tốt với bộ sạc không dây, thì thực tế chỉ cần sử dụng bộ sạc có dây khác để kiểm tra xem sự cố xảy ra với điện thoại hay với chính bộ sạc, đó là nếu bạn có bộ sạc dự phòng. Ngay cả bộ sạc của bên thứ ba có cùng thông số kỹ thuật như với bản gốc sẽ làm được.

Tuy nhiên, nếu không thể sử dụng bộ sạc khác, thì hãy thử sử dụng máy tính để xác định xem điện thoại có phản hồi không. Máy tính không cung cấp năng lượng giống như với bộ sạc ban đầu, nhưng ít nhất, bạn có thể biết liệu điện thoại có phản hồi khi phát hiện dòng điện chạy qua các mạch của nó hay không. Chỉ cần cắm cáp vào cổng USB của máy tính và nhìn vào màn hình nếu biểu tượng sạc hiển thị. Nếu đúng như vậy, thì điện thoại thực sự thừa nhận rằng nó đang nhận dòng điện từ máy tính của bạn. Rõ ràng, đó là một vấn đề về bộ sạc và mua một cái mới sẽ là lựa chọn tốt nhất của bạn.

Tuy nhiên, nếu điện thoại không nhận ra dòng điện từ máy tính, vẫn có thể sự cố xảy ra với kết nối và bước tiếp theo có thể xử lý vấn đề đó.

Bước 3: Kiểm tra vật lý bộ sạc, cáp và cổng sạc điện thoại của bạn

Hãy thử xem có thứ gì đang chặn hoặc ăn mòn cổng trên bộ sạc của bạn không, nếu có, sau đó loại bỏ nó bằng cách câu nó ra hoặc thổi khí nén. Trong trường hợp chân bị cong, bạn có thể thử duỗi thẳng chúng bằng cặp nhíp. Sau khi chắc chắn rằng không có vấn đề gì với bộ sạc, hãy thử kiểm tra cáp. Chạy ngón tay của bạn từ đầu đến cuối và cố gắng cảm nhận nếu có cục hoặc vỡ. Bất kỳ sự bất thường nào sẽ là cáp bị hỏng và không còn dẫn điện. Ngoài ra, kiểm tra cả hai đầu xem có mảnh vỡ, xơ, ăn mòn hoặc uốn cong và sử dụng kỹ thuật tương tự như trên để đảm bảo chúng hoạt động khi được kết nối.

Sau khi kiểm tra bộ sạc và cáp, hãy kiểm tra cổng sạc của điện thoại. Cũng tìm kiếm điều tương tự và sử dụng kỹ thuật tương tự nếu có thể trong việc làm sạch nó. Nếu bạn đã nhận được một cái gì đó từ bất kỳ cổng nào trong số đó, thì hãy thử sạc điện thoại của bạn một lần nữa để biết nó hoạt động lần này và nếu vẫn không có, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Điều này là để chúng tôi biết liệu các ứng dụng bên thứ ba của bạn hoặc những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt từ Play Store hoặc sideloaded có liên quan đến vấn đề này hay không. Khởi động ở chế độ an toàn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và giả sử rằng sự cố là do một trong những ứng dụng đó gây ra, thiết bị nên sạc đúng cách khi ở trạng thái chẩn đoán. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi điện thoại đã khởi động thành công, hãy thử cắm sạc và kết nối điện thoại của bạn để xem nó có sạc không. Nếu có, sau đó tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Tất nhiên, điều đó nói dễ hơn làm vì vậy nếu bạn có hàng trăm ứng dụng, thì tốt hơn là bạn chỉ cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và sau đó xuất xưởng đặt lại điện thoại của bạn.

Bước 5: Tắt điện thoại của bạn và cố gắng sạc nó

Tôi không biết nếu bạn đã thử phương pháp này nhưng tôi khuyên bạn nên làm điều này chỉ để biết cách điện thoại hoạt động. Thông thường, nếu bộ sạc ổn và tiếp xúc đúng cách được thực hiện, điện thoại sẽ hiển thị biểu tượng sạc thông thường và đèn LED sẽ sáng lên. Nếu không có dấu hiệu nào trong số này hiển thị, thì phải có lỗi xảy ra với mạch dẫn đến IC nguồn và pin. Tại thời điểm này, bạn cần một kỹ thuật viên để đánh giá xem sự cố vẫn có thể được khắc phục hay không, mặc dù nếu tôi là kỹ thuật viên xử lý trường hợp này, tôi sẽ flash lại firmware để xem liệu nó có hoạt động không và cuối cùng sẽ loại trừ khả năng của một vấn đề phần sụn.

Tuy nhiên, nếu một trong những dấu hiệu hiển thị như đèn LED sáng lên nhưng biểu tượng sạc không hoặc ngược lại, thì vẫn có khả năng đó là sự cố phần sụn. Các bước tiếp theo có thể giúp đỡ.

Bước 6: Xóa bộ đệm hệ thống

Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố phần sụn nhưng hãy thử một quy trình có thể giúp bạn tránh khỏi nhiều rắc rối nếu thành công. Xóa phân vùng bộ đệm có hiệu quả như thiết lập lại, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu điện thoại vẫn không sạc sau đó, thì hãy thử đặt lại thiết bị của bạn.

Bước 7: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Chúng tôi đang ở thời điểm mà chúng tôi phải loại trừ khả năng vấn đề này thực sự là một vấn đề với phần sụn. Nó đến cuối cùng vì nó đòi hỏi rất nhiều công việc vì bạn sẽ phải sao lưu các tệp và dữ liệu mà bạn không muốn mất. Sau khi thiết lập lại, bạn sẽ phải khôi phục chúng trở lại điện thoại của mình, đó là lý do tại sao nó hoạt động tẻ nhạt.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu vấn đề vẫn còn, thì bạn cần một kỹ thuật viên chăm sóc vấn đề cho bạn vì nó vượt quá tầm hiểu biết của bạn.