Samsung Galaxy S7 Edge không còn sạc sau Android Nougat, các sự cố về pin khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã dự đoán sẽ tung ra bản cập nhật Android 7 Nougat nhưng cuối cùng khi nó được cung cấp cho công chúng, nhiều người đã thất vọng vì những vấn đề mà nó mang lại. Một trong những vấn đề đó liên quan đến việc sạc pin; một số độc giả của chúng tôi báo cáo rằng điện thoại của họ không còn sạc trong khi những người khác nói rằng điện thoại của họ bắt đầu cạn pin nhanh hơn trước.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề không sạc với S7 Edge là chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi. Một trong những vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây đã đề cập rõ ràng rằng vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật, vì vậy có thể cho rằng bản cập nhật gần đây có thể đã gây ra sự cố. Tuy nhiên, nó có thể không phải là phần sụn gây ra sự cố. Nó có thể chỉ là một số bộ nhớ cache và / hoặc các tệp bị hỏng và ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của điện thoại. Vì vậy, nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang bị lỗi bởi một hoặc hai vấn đề sau khi cập nhật, hãy đọc tiếp vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S7 ngừng sạc sau khi cập nhật Android Nougat

Vấn đề : Tôi rất cần sự giúp đỡ của các bạn. Điện thoại của tôi đã ngừng sạc sau khi tôi cập nhật lên Android 7 Nougat và tôi không biết chuyện gì đã xảy ra, nó chỉ dừng lại. Tôi chỉ có bộ sạc đi kèm trong hộp và tôi không có bộ sạc không dây nên tôi chưa kiểm tra nếu nó vẫn sạc bằng bộ sạc không dây. Tôi chỉ còn lại 8% pin trong điện thoại và tôi không thể không sử dụng được vì điện thoại của tôi bao gồm gọi điện cho khách hàng hoặc gửi email cho họ. Bạn có thể giúp tôi được không?

Xử lý sự cố : Ok, vì bạn tích cực nói rằng sự cố này xảy ra sau khi cập nhật, nên chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng bản cập nhật, đôi khi, bằng cách nào đó, đã làm hỏng điện thoại của bạn, mặc dù rất khó xác định vấn đề thực sự là gì. Nhưng dù sao, chúng ta cần khắc phục sự cố để biết chuyện gì đã xảy ra và chúng ta sẽ phải xem xét rằng điện thoại hiện đang chạy phiên bản Android mới nhất. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi đề nghị bạn sẽ làm:

Bước 1: Xóa ngay bộ đệm hệ thống để chúng được thay thế, chúng có thể đã bị hỏng

Đây phải là điều đầu tiên chúng ta cần làm khi sự cố bắt đầu sau khi một bản cập nhật lớn nâng cấp firmware từ Android 6 lên 7. Thông thường, bộ đệm hệ thống trở nên lỗi thời và các lỗi khác bị lỗi sau khi cập nhật. Mặc dù chúng rất quan trọng đối với phần sụn, nhưng chúng thực sự có thể bị xóa mà không có tác dụng phụ. Trên thực tế, nếu thỉnh thoảng bạn xóa chúng, hiệu suất của điện thoại có thể được cải thiện. Trong vấn đề này trong đó điện thoại không thể sạc thành công, có thể bộ đệm được sử dụng bởi phần sụn để sạc đã bị hỏng.

Chúng tôi không truy cập vào bộ nhớ cache riêng lẻ và ngay cả khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi không thể nhận ra bộ đệm nào bị hỏng và bộ đệm nào không. Vì vậy, chúng ta phải xóa tất cả chúng cùng một lúc để phần sụn có thể tạo lại chúng trong quá trình khởi động.

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau đó, hãy thử sạc điện thoại của bạn và nếu điện thoại vẫn không phản hồi, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tắt điện thoại và thử sạc nó

Để đảm bảo không có gì cản trở quá trình sạc, hãy thử tắt điện thoại và sau đó cắm điện. Nếu sạc, bạn phải sao lưu dữ liệu và sau đó đặt lại điện thoại. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề một cách rõ ràng, đó là vấn đề phần sụn hơn là phần cứng.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không sạc ngay cả khi bị tắt nguồn, thì chúng tôi phải tiến hành khắc phục sự cố bộ sạc vì đó có thể là nguyên nhân khiến nó không sạc được.

• Kiểm tra điện tích và nhìn vào cổng xem có mảnh vỡ, xơ vải hay bất kỳ loại ăn mòn nào không.
• Kiểm tra cả hai đầu của cáp và tìm kiếm thứ gì đó cũng có thể cản trở quá trình sạc.
• Kiểm tra cổng USB hoặc cổng sạc của điện thoại và tìm kiếm điều tương tự.

Sau khi kiểm tra bộ sạc, cáp và cổng trên điện thoại của bạn và không có gì đáng nghi, sau đó bạn phải làm một điều nữa trước khi bạn quyết định để công nghệ kiểm tra điện thoại cho bạn.

Bước 3: Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Chúng tôi phải loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn do bản cập nhật gần đây mang lại. Vì vậy, tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn và sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, trước tiên hãy đảm bảo bạn tắt tính năng chống trộm để không bị khóa thiết bị sau khi cài đặt lại, đây là cách thức

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và đây là cách bạn thiết lập lại điện thoại của bạn

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Pin Samsung Galaxy S7 Edge đang cạn kiệt vấn đề nhanh

Vấn đề: Tôi đang hết pin rất nhanh trên Galaxy S7 Edge. Tôi đã có nó trong ít hơn một năm. Tôi thường rút phích cắm điện thoại của mình vào khoảng 0700 sáng và khoảng 1300 (1PM) pin của tôi ở mức 30%. Đây sẽ không phải là một mối quan tâm lớn nếu tôi chủ động sử dụng điện thoại của mình, tuy nhiên, sự cố này xảy ra trong khi tôi không sử dụng điện thoại của mình. Tôi thường 2, 5 giờ hoặc ít hơn màn hình đúng giờ. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache của mình, giảm số lượng dịch vụ vị trí được sử dụng và thử khởi động ở chế độ an toàn. Tôi có kết nối di động tốt. Những người dùng pin hàng đầu của tôi là hệ thống Android Android, hệ điều hành Android Android, và dịch vụ Google Play của Google. Điều này cực kỳ bực bội vì sau khi tìm kiếm giải pháp cho vấn đề này, mọi người nói làm thế nào họ có được hơn 4 giờ màn hình đúng giờ, điều mà tôi chưa bao giờ nhận được với thiết bị của mình. Tôi đang tuyệt vọng cho một giải pháp cho vấn đề này. Cảm ơn!

Giải pháp: Xin chào! Dựa trên mô tả của bạn, rất nhiều khả năng chúng ta cần xem xét rằng pin đang cạn kiệt nhanh. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn có bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ cửa hàng nơi bạn mua, tốt hơn hết là mang nó trở lại và để họ khắc phục sự cố hoặc yêu cầu thay thế nếu có thể. Như bạn đã đề cập rằng bạn đã thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên thiết bị của mình nhưng sự cố vẫn còn, có thể có một yếu tố khác đã kích hoạt sự cố. Trong trường hợp này, những gì chúng tôi muốn bạn làm là thực hiện thiết lập lại tổng thể trên điện thoại của bạn. Thông qua phương pháp này, phần sụn của thiết bị sẽ trở về mặc định của nhà sản xuất và có khả năng lớn là sự cố sẽ được khắc phục. Nhưng hãy lưu ý rằng tất cả các ứng dụng (bên thứ ba) bạn đã cài đặt cũng như danh bạ, ảnh và video được lưu trên điện thoại của bạn sẽ bị xóa. Dưới đây là các bước mà bạn nên làm:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hi vọng cái này giúp được.