Cài đặt Samsung Galaxy S7 liên tục bị sập, khiến điện thoại bị đóng băng sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đọc và hiểu lý do tại sao Samsung Galaxy S7 của bạn xuất hiện lỗi Lỗi Thật không may, Cài đặt đã dừng lại và bắt đầu đóng băng sau khi cập nhật Nougat gần đây.

Các bản cập nhật phần sụn được cho là mang lại các bản sửa lỗi cho điện thoại của bạn nhưng đôi khi chúng có xu hướng làm mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Đó là trường hợp với nhiều độc giả của chúng tôi đã báo cáo với chúng tôi rằng ngay sau khi cập nhật Nougat, họ đã gặp phải các loại vấn đề khác nhau trong khi các vấn đề mà trước đây họ vẫn còn.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến phần sụn bao gồm lỗi, Thật không may, Cài đặt đã dừng, theo đó, theo người đọc của chúng tôi, khiến điện thoại bị đóng băng mỗi khi hộp thoại đóng lại. Hai vấn đề khác tôi đã giải quyết ở đây cũng liên quan đến bản cập nhật Nougat gần đây. Vì vậy, nếu bạn sở hữu thiết bị này, gần đây đã cập nhật thiết bị và hiện đang gặp phải một hoặc hai sự cố, sau đó tiếp tục đọc phần bên dưới để tìm hiểu cách khắc phục.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S7 hiển thị, thật không may, Cài đặt đã dừng lỗi và đóng băng

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S7 mà tôi đã mua năm ngoái. Chiếc điện thoại này hoàn toàn mới khi tôi mua nó và nó hoạt động hoàn hảo kể từ đó nên tôi hơi bối rối vì nó hoạt động như thế này. Có một cửa sổ tiếp tục hiển thị và thông báo là Thật không may, Cài đặt đã dừng lại và khi tôi nhấn OK hoặc BÁO CÁO, điện thoại sẽ đóng băng trong một hoặc hai phút và sau đó tôi có thể lấy lại quyền truy cập cho đến khi lỗi xuất hiện trở lại và đó là lỗi chu kỳ có thể xảy ra hàng trăm lần trong một ngày. Các bạn có thể làm ơn khai sáng cho tôi những gì tôi nên làm để khắc phục nó. Và nhân tiện, tôi nghĩ nó đã bắt đầu sau bản cập nhật tôi đã tải xuống nhưng tôi không thực sự chắc chắn. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Thông báo lỗi về cơ bản có nghĩa là các ứng dụng Cài đặt đã bị sập vì một số lý do và xem xét rằng nó đã bắt đầu sau khi cập nhật, có khả năng đó là sự cố phần mềm nhưng chúng tôi thực sự không thể chắc chắn cho đến khi chúng tôi khắc phục sự cố. Điều đó đang được nói, đây là những gì bạn cần cố gắng khắc phục vấn đề này

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xử lý sự cố ngay lập tức

Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có thể có liên quan đến sự cố. Vì vậy, nếu lỗi không xảy ra khi ở chế độ này, thì sự nghi ngờ của chúng tôi đã được xác nhận và trong trường hợp đó, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Bây giờ, đây là cách bạn khởi động S7 ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Để gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm Cài đặt và chạm vào nó.
Cuộn đến và nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Tìm ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và nhấn vào nó.
Chạm vào nút 'UNINSTALL'.
Một hộp thoại mới sẽ bật lên, nhấn OK để xác nhận hành động của bạn.

Bước 2: Xóa bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới

Bây giờ, hãy xem xét thực tế rằng vấn đề này bắt đầu sau khi điện thoại được cập nhật lên Nougat. Đây là bản cập nhật lớn và việc một số bộ đệm tự động trở nên lỗi thời và một số khác bị hỏng là điều bình thường. Chúng tôi sẽ không thể xác định bộ đệm nào bị hỏng cũng như không có quyền truy cập vào bộ đệm riêng lẻ. Vì vậy, điều tốt nhất để làm là xóa sạch nội dung của thư mục bộ đệm. Đừng lo lắng vì bộ nhớ cache hệ thống được tạo tự động. Đây là những gì bạn cần làm

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại.

Bước 3: Thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S7 của bạn để đưa nó về cài đặt mặc định của nhà sản xuất

Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên và sự cố vẫn xảy ra, sau đó bạn thực sự phải thực hiện quy trình Đặt lại chính. Điều này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu những thứ bạn không muốn mất. Ngoài ra, hãy đảm bảo xóa ID Google của bạn trước khi thực hiện các bước bên dưới để điện thoại không bị khóa.

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.

Cách khắc phục Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cập nhật hệ thống

Vấn đề: Tôi có Samsung Galaxy S7 của tôi được 3 tháng và kể từ khi tôi không gặp vấn đề gì với nó. Hai ngày trước, tôi đã cập nhật chương trình cơ sở điện thoại của mình và trong vài giờ, thiết bị hoàn toàn tuyệt vời. Nhưng sau khi tôi mở Thư viện của mình, vấn đề bắt đầu xảy ra trong khi nó bị đóng băng cho đến bây giờ và nó rất khó chịu vì tôi không thể sử dụng điện thoại của mình đúng cách. Cảm ơn trước!

Giải pháp: Nếu chúng ta phải xem xét các triệu chứng, rất có thể đó là vấn đề liên quan đến phần sụn. Nhưng nếu gần đây bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba trong hệ thống, đó có thể là lý do khiến sự cố cũng xảy ra. Mặc dù bản cập nhật firmware có thể sửa lỗi và thêm độ tinh vi cho thiết bị của bạn, đôi khi nó có thể là lý do chính khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Vì vậy, để xác định vấn đề là gì, bạn có thể làm theo các quy trình được cung cấp dưới đây:

Bước 1: Thực hiện Khởi động lại cưỡng bức vì nó có thể là trục trặc hệ thống

Do một số ứng dụng đang chạy nên có khả năng hệ thống bị sập. Bằng cách thực hiện quy trình khởi động lại lực lượng, hệ thống điện thoại sẽ được làm mới và quan sát kỹ nếu sự cố vẫn xảy ra. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 7-10 giây cho đến khi thiết bị khởi động lại. Nhưng nếu không có tiến triển sau thủ tục, thì bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để có thể có các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố

Nếu gần đây bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba trước khi sự cố xảy ra, đó có thể là lý do khiến sự cố xảy ra. Nhưng vì còn quá sớm để đi đến kết luận, điều tốt nhất mà bạn nên làm là xác định xem có ứng dụng thủ phạm nào trong hệ thống hay không. Bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ An toàn để ngăn tất cả các ứng dụng đã tải xuống chạy và nếu sự cố được giải quyết, bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng bạn có cho đến khi sự cố được khắc phục.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị của bạn

Hầu hết thời gian, do cập nhật chương trình cơ sở, bộ đệm hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng và đó là một trong những yếu tố khiến thiết bị hoạt động bất thường. Bằng cách xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại, tất cả bộ đệm cũ và lỗi thời sẽ bị xóa để bộ đệm mới hơn được tạo để điện thoại của bạn chạy trơn tru với phần sụn mới. Để xóa bộ nhớ cache hệ thống, hãy làm theo các bước trong vấn đề đầu tiên.

Bước 4: Đưa điện thoại của bạn về mặc định của nhà máy

Nếu buộc phải khởi động lại, Chế độ an toàn và xóa bộ đệm hệ thống không thể khắc phục được sự cố, bạn có thể thực hiện biện pháp cuối cùng bằng cách đưa thiết bị trở về mặc định của nhà sản xuất. Thường xuyên hơn, quy trình này có thể khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, độ trễ và đóng băng. Nhưng hãy lưu ý rằng quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong thiết bị của bạn. Vì vậy, trước khi thực hiện quy trình, hãy cố gắng chuyển mọi thứ sang thẻ SD hoặc vào máy tính của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Để đặt lại điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
Chạm vào Tiếp tục.
Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tín hiệu Galaxy S7 tắt trong vài giây nhưng quay lại sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề: Xin chào! Tôi đã cập nhật Galaxy S7 vào tuần trước và tôi không gặp vấn đề gì trong vài ngày. Nhưng chỉ trong tuần này tôi nhận thấy rằng tín hiệu di động của tôi ngẫu nhiên tắt trong 10-40 giây và tự động quay trở lại. Bất kỳ ý tưởng? Cảm ơn bạn trước!

Giải pháp: Xin chào! Trước bất cứ điều gì khác, tất cả những gì bạn cần làm là gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này để biết liệu đó có phải là trục trặc mạng gây ra sự cố trong điện thoại của bạn hay không. Tuy nhiên, sau khi gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và không có sự cố mạng, thì rất có thể đó là sự cố phần sụn hoặc phần cứng đã kích hoạt nó.

Tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc để xác định xem nó có phải là trục trặc trong hệ thống hay không. Vì, pin của điện thoại của bạn không thể tháo rời như các mẫu Galaxy S trước đây, phương pháp này được các kỹ sư của Samsung thiết kế và có tác dụng tương tự trong việc thực hiện quy trình kéo pin. Nhưng sau khi bắt buộc khởi động lại và không có tiến triển, bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ An toàn để xác định xem có thủ phạm nào trong một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn không. Mặc dù ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngừng chạy, vì vậy hãy quan sát kỹ nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vấn đề được giải quyết thì một trong những ứng dụng của bạn đã gây ra sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng gần đây bạn đã tải xuống cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Mặt khác, nếu chế độ An toàn chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể thực hiện bước tiếp theo bằng cách xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại. Loại bỏ tất cả các bộ nhớ cache cũ trong thư mục tệp được khuyến nghị cho tất cả người dùng, đặc biệt là sau khi cập nhật hệ thống để buộc thiết bị tạo bộ đệm mới hơn có thể hoạt động hoàn hảo với phần sụn mới.

Tuy nhiên, sau khi xóa bộ nhớ cache và sự cố vẫn xảy ra, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thiết lập lại trên điện thoại. Có thể có một vấn đề nghiêm trọng trong phần sụn của thiết bị và bằng cách đưa trở lại mặc định của nhà máy, có khả năng lớn là sự cố sẽ được khắc phục. Nhưng hãy lưu ý rằng các tệp đã lưu sẽ bị xóa, vì vậy trước khi đặt lại điện thoại, hãy thử sao lưu mọi thứ.