Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 4 Không thực hiện cuộc gọi Sự cố & Các sự cố liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến giải quyết các vấn đề #Samsung Galaxy # Note4 mà một số độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không thực hiện các cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác. Một số vấn đề chúng tôi sẽ giải quyết là điện thoại không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, không thể nghe cuộc gọi và bị trễ cuộc gọi giữa những người khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề về bản chất này mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể bên dưới.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi. Mỗi khi tôi cố gắng trả lời hoặc thực hiện cuộc gọi, điện thoại sẽ tự động khởi động lại. Nó đã xảy ra trong một ngày.

Giải pháp: Có khả năng sự cố này là do một số dạng trục trặc trong phần mềm điện thoại. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục trước sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sau khi thiết lập lại sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thay pin điện thoại của bạn bằng pin mới vì điều này có thể gây ra sự cố. Khi điện thoại thực hiện hoặc chấp nhận cuộc gọi, nó sử dụng nhiều năng lượng hơn và pin bạn đang sử dụng ngay bây giờ có thể không thể đáp ứng yêu cầu năng lượng tăng thêm này.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền.

Lưu ý 4 Không thể nghe cuộc gọi thoại

Vấn đề: Khi tôi đang thực hiện cuộc gọi, họ nói rằng họ không thể nghe rõ tôi. Tôi có lưu ý 4 trong 1 năm và tôi có vấn đề này. Khi tôi đeo tai nghe vào thì không có vấn đề gì. Tôi đã xóa micro và ghi âm giọng nói và tôi có thể nghe thấy giọng nói. Nhưng khi gọi họ nói rằng họ không thể nghe rõ tôi và nói to hơn.

Giải pháp: Nếu âm lượng giọng nói của bạn bình thường khi ghi âm thì vấn đề có thể xảy ra với ứng dụng điện thoại. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này.

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là một ứng dụng của bên thứ ba. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Điều này làm cho việc xử lý sự cố dễ dàng thực hiện. Hãy thử thực hiện cuộc gọi trong chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra thì có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại xong, hãy thử thực hiện cuộc gọi và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Lưu ý 4 cuộc gọi thả

Vấn đề: Điện thoại của tôi đi vào và ra khỏi dịch vụ rất nhiều. Nhiều lần tôi bỏ cuộc gọi. Thật tệ khi tôi không thể gọi bất cứ nơi nào quan trọng bởi vì tôi lo lắng sẽ gọi sẽ giảm. Tôi gặp một lỗi thông báo rằng ra khỏi khu vực dịch vụ, khi tôi biết tôi đang ở trong khu vực dịch vụ. Tôi đã đến At và T, người bảo tôi đặt lại nhà máy điện thoại. Tôi đã làm điều này và mọi thứ đã diễn ra tốt đẹp trong một tuần. Bây giờ nó bắt đầu hành động trở lại. Xin hãy giúp đỡ. Tôi rất thất vọng.

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc đã giải quyết sự cố trong một tuần thì rất có thể sự cố đó là do một số dạng dữ liệu bị hỏng hoặc do một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Trước tiên hãy thử kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi điện thoại của bạn ở chế độ này. Thực hiện cuộc gọi trong chế độ này. Nếu cuộc gọi không giảm thì vấn đề rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả ở Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào không. Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn nếu có bản cập nhật.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi cài đặt lại thì đây có thể là sự cố phần cứng có thể do ăng-ten điện thoại bị lỗi. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Lưu ý 4 Thật không may Điện thoại đã dừng Lỗi khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đã cập nhật phần mềm Android của mình, cuối cùng, nó báo cho tôi biết bản cập nhật phần mềm không thành công sau đó tôi không thể thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi nào vì mỗi khi tôi đang cố gắng thì tôi nhận được tin nhắn này.

Giải pháp: Vấn đề này rất có thể xảy ra do xung đột dữ liệu trong điện thoại của bạn. Khi điện thoại của bạn nâng cấp phần mềm, một số dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ không bị xóa hoàn toàn. Dữ liệu này hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Lag khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Khi tôi thực hiện cuộc gọi, điện thoại sẽ gọi và khi bên trả lời cuộc gọi của tôi, có một độ trễ khi họ không ở đây tôi trả lời. Tôi luôn phải nói xin chào hai lần.

Giải pháp: Sự cố này có thể do sự cố với mạng điện thoại hoặc do phần mềm điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề này xảy ra ở các địa điểm khác nhau. Nếu nó chỉ xảy ra ở một vị trí hoặc khu vực cụ thể thì có thể có một số vấn đề với các tháp mạng trong khu vực đó. Tôi đề nghị bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này.

Nếu sự cố xảy ra ở bất kỳ khu vực hoặc địa điểm nào thì đây có thể là sự cố với điện thoại. Trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại từ chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu có thì sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Luôn trả lời cuộc gọi trong loa ngoài

Vấn đề: Điện thoại luôn trả lời trong loa ngoài. Khi tôi gọi nó, cách tự động chọn cho loa. Tôi phải bật và tắt nó. Tôi đã thử cài đặt và giải pháp googled không có kết quả. Bất kỳ hiểu biết?

Giải pháp: Bạn nên thử kiểm tra trước xem chế độ trình điều khiển của điện thoại có bị tắt hay không. Trong hầu hết các trường hợp như thế này, một ứng dụng bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại đang gây ra sự cố. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp ở đây không, chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra trong chế độ này. Nếu không thì rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không có âm lượng khi thực hiện cuộc gọi mạng

Vấn đề: Điện thoại của tôi không có tiếng nói khi tôi thực hiện cuộc gọi với cuộc gọi mạng. Tôi chỉ có thể thực hiện cuộc gọi qua WiFi và trình nhắn tin khác như Facebook, whatsapp, talk và khác

Giải pháp: Hãy thử xác minh với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước nếu có vấn đề với mạng hoặc tài khoản của bạn. Nếu cả mạng và tài khoản của bạn không gặp sự cố thì sự cố này có thể do sự cố trong phần mềm điện thoại của bạn. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Tự động gọi lại người gọi

Sự cố: Gọi điện thoại cho người gọi lại sau khi tôi cúp máy. Tôi đã khởi động lại ở chế độ an toàn như bạn đề xuất và điều này dường như đã khắc phục vấn đề. Tôi tự hỏi nếu đây là ứng dụng Youmail của tôi. Tôi đoán tôi có thể gỡ bỏ để xem nếu đó là vấn đề nhưng nghĩ rằng tôi sẽ chuyển qua để xem nếu bạn đã nghe nói rằng đây có thể là một chủ đề phổ biến.

Giải pháp: Một số chủ sở hữu thiết bị Android khác cũng gặp vấn đề tương tự. Vì sự cố không xảy ra trong Chế độ an toàn nên rất có thể do ứng dụng gây ra. Nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng Youmail gây ra sự cố thì hãy thử gỡ cài đặt nó sau đó xem điều gì sẽ xảy ra. Cuối cùng, chúng tôi chưa nghe thấy ai xác nhận rằng ứng dụng này gây ra hành vi này.