Tại sao Facebook liên tục gặp sự cố với Huawei P10 của bạn và cách khắc phục (các bước đơn giản)

Bạn có gặp sự cố với ứng dụng Facebook trên điện thoại thông minh Huawei P10 của mình không? Ứng dụng Facebook của bạn có bị sập không? Nếu bạn nói có với cả hai câu hỏi này, thì nội dung này là dành cho bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng Facebook trên Huawei P10, trong đó ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc liên tục nhắc nhở Facebook đã dừng lỗi.

Facebook nổi lên trong số các ứng dụng phổ biến nhất cho đến nay trên các thiết bị iOS hoặc Android. Thực tế, phần lớn nếu không phải tất cả người dùng điện thoại thông minh đều cài đặt ứng dụng Facebook trên thiết bị tương ứng của họ và nhiều người trong số họ không thể để một ngày hoặc giờ trôi qua mà không đăng nhập vào tài khoản Facebook tương ứng của họ. Và đó là lý do tại sao nhiều người cũng sẽ nản lòng nếu có sự cố xảy ra và Facebook đột nhiên không khả dụng hoặc không phản hồi. Tuy nhiên, Facebook chỉ là một ứng dụng khác chịu thua lỗi ngẫu nhiên và thời gian ngừng hoạt động. Hãy tìm hiểu tại sao.

Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu có, hãy truy cập trang xử lý sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Điều gì khiến ứng dụng Facebook bị sập hoặc ngừng hoạt động?

Các vấn đề về ứng dụng như sự cố ngẫu nhiên và đóng băng được quy cho một số yếu tố bao gồm các vấn đề về bộ nhớ, trục trặc phần mềm, tệp bị hỏng, sự cố mạng / máy chủ và các ứng dụng giả mạo khác. Trong hầu hết các trường hợp, một bản cập nhật bị lỗi là để đổ lỗi. Nói chung vấn đề liên quan đến phần mềm. Thông thường, nó sẽ xảy ra như một vấn đề nhỏ nhưng có những lúc vấn đề có thể phức tạp hơn. Các lỗi ứng dụng nhỏ thường được giải quyết bằng cách khởi động lại đơn giản trên chính ứng dụng hoặc thiết bị Facebook. Trong khi đó các lỗi phần mềm phức tạp hơn sẽ yêu cầu thiết lập lại hệ thống.

Các giải pháp tiềm năng để khắc phục Huawei P10 với ứng dụng facebook bị sập

Dưới đây là một số cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể thử nếu bạn cũng không thể sử dụng Facebook như dự định trên Huawei P10 vì lý do tương tự. Đây thực sự là những giải pháp chung cho các ứng dụng gặp sự cố và đóng băng trong các thiết bị Android. Điều này có nghĩa là có khả năng vấn đề có thể tồn tại ngay cả sau khi thực hiện bất kỳ cách giải quyết nào. Hãy chắc chắn kiểm tra ứng dụng Facebook của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để bạn biết liệu sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Buộc thiết bị của bạn phải khởi động lại có thể cần thiết nếu màn hình điện thoại của bạn không phản hồi khi ứng dụng Facebook bị sập. Phương pháp này mang lại kết quả tích cực tương tự như thiết lập lại mềm mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu điện thoại nào của bạn. Sự khác biệt duy nhất là bạn sẽ khởi động lại thiết bị của mình một cách cưỡng bức vì quy trình khởi động lại thông thường không thể được thực hiện. Vì vậy, đây là cách khởi động lại bắt buộc hoặc loại bỏ pin mô phỏng được thực hiện trên Huawei P10 của bạn:

Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi điện thoại bật.

Khi thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn, hãy khởi chạy lại ứng dụng Facebook và sử dụng nó như bình thường. Nếu nó vẫn gặp sự cố sau này, hãy chuyển sang giải pháp ứng dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Facebook.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook của bạn sẽ giúp làm mới chính ứng dụng vì nó xóa sạch tất cả các tệp tạm thời được ghi lại và xếp chồng lên nhau trong phân vùng bộ nhớ cache của ứng dụng. Một số tệp được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng kịp thời và khi điều đó xảy ra, toàn bộ hoạt động của Facebook cũng sẽ bị ảnh hưởng. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân cơ bản, hãy thực hiện một số thao tác xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Facebook của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn để mở menu Cài đặt .
2. Chuyển đến Trình quản lý ứng dụng.
3. Chọn Facebook từ danh sách ứng dụng.
4. Điều hướng đến màn hình Thông tin ứng dụng Facebook .
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache khỏi ứng dụng Facebook.
6. Nhấn Xóa dữ liệu nếu bạn cũng muốn xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trên Facebook. Điều này sẽ xóa một số thông tin quan trọng bao gồm thông tin đăng nhập, tiến trình trò chơi, cài đặt và thông tin ứng dụng khác.

Bạn sẽ cần phải đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình bằng cách nhập lại tên người dùng và mật khẩu.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt cập nhật ứng dụng Facebook (nếu có).

Để giữ cho ứng dụng Facebook ổn định và tối ưu hóa, các bản cập nhật định kỳ cũng được triển khai cho các ứng dụng Facebook trong một số thiết bị và nền tảng nhất định. Nên cài đặt các bản cập nhật này để giữ cho Facebook ở mức hiệu suất tối ưu. Mặc dù các bản cập nhật ứng dụng được cho là tự động cài đặt, đôi khi nó cần có sự can thiệp của người dùng. Do đó, nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng có sẵn trên Huawei P10 của bạn để cài đặt. Đây là cách thực hiện:

1. Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với Internet.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dòng ở phía trên bên trái màn hình), sau đó nhấn Ứng dụng & trò chơi của tôi.
4. Tìm kiếm và chọn ứng dụng Facebook .
5. Sau đó, xem những gì mới với ứng dụng và cài đặt phiên bản mới nhất (nếu có). Thông thường, ứng dụng sẽ được gắn nhãn Cập nhật nếu có bản cập nhật. Nếu bạn thấy nhãn này, chỉ cần nhấn vào nó để cập nhật ứng dụng Facebook.
6. Để bật tùy chọn Tự động cập nhật cho ứng dụng Facebook, hãy nhấn Khác sau đó đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Tự động cập nhật cho Facebook. Làm như vậy sẽ nhắc ứng dụng tự động cập nhật khi có bản cập nhật sau này.

Sau khi cài đặt các bản cập nhật của Facebook, hãy khởi động lại thiết bị của bạn sau đó khởi chạy lại ứng dụng Facebook để nếu nó ổn định. Nếu nó vẫn gặp sự cố, sau đó thử gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của bạn. Quay trở lại Play Store sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất cho thiết bị của bạn. Điều đó sẽ mang lại cho Facebook một khởi đầu hoàn toàn trong sạch và mới mẻ.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Nếu sự cố được kích hoạt bởi một số tệp bộ đệm bị hỏng được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm của hệ thống trên thiết bị của bạn, việc xóa phân vùng bộ đệm có thể là một giải pháp tiềm năng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị của bạn.
2. Bấm và giữ đồng thời phím Tăng âm lượng và phím Nguồn trong vài giây.
3. Khi logo Huawei xuất hiện, tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
4. Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và sau đó bạn có thể nhả cả hai phím.
5. Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đã vào hệ thống khôi phục.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa WIP và nhấn phím Nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Xác nhận hành động của bạn và đợi điện thoại hoàn thành xóa sạch nội dung của phân vùng bộ đệm.

Có thể lâu hơn một chút để điện thoại của bạn khởi động lại, vì vậy hãy kiên nhẫn chờ đợi. Sau khi khởi động lại, hãy mở lại ứng dụng Facebook và xem nó hoạt động như thế nào vào lúc này.

Phương sách cuối cùng: Thiết lập lại dữ liệu của nhà máy.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không giúp ích và ứng dụng Facebook của bạn vẫn bị sập, đó có thể là một sự cố hệ thống phức tạp mà bạn đang xử lý. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn thiết lập lại toàn bộ hệ thống để khắc phục sự cố một lần và mãi mãi. Tuy nhiên, thiết lập lại này cũng sẽ xóa sạch tất cả thông tin quan trọng của bạn được lưu trên bộ nhớ điện thoại. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước. Sau đó làm theo các bước sau để đặt lại Huawei P10 của bạn về mặc định của nhà sản xuất:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Chuyển đến phần Nâng cao .
3. Sau đó chạm vào Sao lưu & Đặt lại.
4. Chọn khôi phục dữ liệu gốc sau đó xóa bộ nhớ trong.
5. Nhấn vào Đặt lại điện thoại để xác nhận hành động.

Thiết bị của bạn sau đó sẽ khôi phục về mặc định của nhà máy.

Nếu không có điều nào trong số này giúp, hãy đảm bảo rằng Huawei P10 của bạn vẫn còn nhiều dung lượng lưu trữ nội bộ. Giải phóng một số không gian nếu cần thiết. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi có đủ bộ nhớ trên thiết bị của bạn, hãy thử liên hệ với nhóm Hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Nếu không, bạn có thể phải từ bỏ Facebook và sử dụng một nền tảng truyền thông xã hội khác để thay thế.