Các tệp âm thanh của ứng dụng ghi âm Galaxy S7 liên tục bị hỏng, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài viết đầu tiên của chúng tôi về việc khắc phục sự cố # GalaxyS7 trong tuần này. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp cho bạn 5 vấn đề khác được báo cáo bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp sẽ giúp ích cho cộng đồng Android.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong tài liệu này:

1. Ứng dụng webcam IP sẽ không hoạt động trên Galaxy S7 | Galaxy S7 không thông báo ứng dụng hầu hết thời gian
2. Galaxy S7 Edge bị đóng băng khi chơi các ứng dụng Facebook, Snapchat, Spotify
3. Galaxy S7 Edge quá nóng, bị nứt màn hình và sẽ không bật sau khi rơi
4. Các tệp âm thanh của ứng dụng ghi âm Galaxy S7 liên tục bị hỏng
5. Cách khôi phục các tệp quan trọng từ Galaxy S7 Edge với màn hình bị hỏng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng webcam IP sẽ không hoạt động trên Galaxy S7 | Galaxy S7 không thông báo ứng dụng hầu hết thời gian

Chào. Tôi có và cần camera IP cho doanh nghiệp của mình. Mới chuyển sang Samsung, sau 7 năm iPhone, và tôi hiện đang thực sự thất vọng và thất vọng. Nó sẽ KHÔNG nhận được bất kỳ cảnh báo chuyển động âm thanh nào nữa từ các webcam IP của tôi với thiết bị Samsung. Không có gì cả. Sẽ không hoạt động với Samsung S6 Edge. Bạn tôi có iPhone và cô ấy có thể nhận được thông báo âm thanh thông qua camera ip của tôi không có vấn đề gì. Tôi đã nghe điện thoại với một công nghệ. Chúng tôi xóa bộ nhớ cache và anh ấy kiểm tra từ xa điện thoại và cài đặt của tôi. Nó không giúp được gì. Vì vậy, bây giờ tôi chỉ cần thực hiện một THIẾT LẬP NHÀ MÁY. Điều đó cũng không giúp được gì. Tôi thất vọng và đã lãng phí rất nhiều thời gian và công sức với việc này. TẠI SAO điện thoại Sambaing sẽ không nhận được thông báo âm thanh? Tôi có cần quay lại iPhone không?

Ngoài ra, Samsung S6 sẽ không cảnh báo, hầu hết thời gian, khi nhận được tin nhắn văn bản hoặc email. Chuyện gì đang xảy ra với những chiếc điện thoại đó? cảm ơn. - Sissy

Giải pháp: Chào Sissy. Vấn đề chính của bạn là liên quan đến ứng dụng, có nghĩa là bên tốt nhất có thể giúp bạn khắc phục vấn đề đó là nhà phát triển. Nếu phiên bản iOS của ứng dụng nói trên hoạt động tốt nhưng không phải là Android, thì nhà phát triển phải là người kiểm tra nguyên nhân gây ra lỗi trong Galaxy S7. nói cách khác, vấn đề nằm sâu hơn ở cách ứng dụng được mã hóa hoặc lập trình trong Galaxy S6 hoặc S7. Đó cũng là lý do tại sao ngay cả khôi phục cài đặt gốc cũng không cải thiện được tình hình. Đảm bảo rằng bạn liên hệ với nhà phát triển để bạn có thể cho họ biết về sự cố cung cấp tất cả thông tin cần thiết về thiết bị của bạn. Nếu ứng dụng này có sẵn trong Cửa hàng Google Play, hãy truy cập trang sản phẩm của nó và cuộn xuống phần dưới cùng để tìm cách liên hệ với nhà phát triển. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng bài đánh giá về sản phẩm trong cùng một trang để xem nhà phát triển có trả lời mối quan tâm của bạn không.

Đối với vấn đề thứ hai, câu trả lời có thể nằm ở cách bạn định cấu hình thông báo ứng dụng trên thiết bị của mình. Nói chung, có hai cách để định cấu hình thông báo ứng dụng trong Android Marshmallow:

• thông qua người quản lý ứng dụng,
• thông qua cài đặt âm thanh và thông báo

Để quản lý thông báo ứng dụng thông qua trình quản lý ứng dụng, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Mở menu Cài đặt điện thoại.
• Nhấn Ứng dụng.
• Tìm ứng dụng bạn muốn cấu hình và nhấn vào nó.
• Trong trang Thông tin ứng dụng, bạn sẽ có một số tùy chọn như Vô hiệu hóa, Dừng lực lượng, Lưu trữ, Sử dụng dữ liệu, Quyền, Thông báo, v.v. Nhấn tùy chọn Thông báo.
• Khi bạn đang ở trang thông báo Ứng dụng, một lần nữa bạn sẽ thấy một số tùy chọn hút chúng tôi Chặn tất cả, coi là ưu tiên, Cho phép nhìn trộm, Ẩn nội dung nhạy cảm. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn tùy chọn phù hợp với bạn.

Nếu bạn muốn tùy chỉnh thông báo qua trình quản lý thông báo, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Mở menu Cài đặt điện thoại.
• Nhấn vào Âm thanh và thông báo.
• Trong trang Âm thanh và thông báo, hãy nhấn vào Thông báo ứng dụng (lưu ý rằng trạng thái Bình thường có nghĩa là cài đặt mặc định).
• Nhấn vào ứng dụng bạn muốn cấu hình.
• Trong trang Thông tin ứng dụng, bạn sẽ có một số tùy chọn như Vô hiệu hóa, Dừng lực lượng, Lưu trữ, Sử dụng dữ liệu, Quyền, Thông báo, v.v. Nhấn tùy chọn Thông báo.
• Khi bạn đang ở trang thông báo Ứng dụng, một lần nữa bạn sẽ thấy một số tùy chọn hút chúng tôi Chặn tất cả, coi là ưu tiên, Cho phép nhìn trộm, Ẩn nội dung nhạy cảm. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn tùy chọn phù hợp với bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 Edge bị đóng băng khi chơi các ứng dụng Facebook, Snapchat, Spotify

Xin chào Androidguy. Gần đây tôi đã mua S7 Edge từ Samsung. Kể từ ngày 17 tháng 8 tôi đã sử dụng thiết bị, không bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với nó. Chỉ gần đây (hai hoặc ba tuần trước) tôi đã có một số vấn đề thực sự kỳ lạ với thiết bị của mình. Ví dụ, việc đóng băng liên tục bằng các ứng dụng như Snapchat, Facebook và thậm chí là Spotify. Vì vậy, khi tôi đang nghe nhạc đột nhiên, tôi nghe thấy một tiếng Z rất lớn và rất cần nhấn để khởi động lại nó. Tôi thậm chí đã thử thiết lập lại cứng, khôi phục cài đặt gốc. Tôi thực sự có một chút bối rối vì nó luôn là vấn đề với các ứng dụng thực sự lớn Snapchat, Facebook và Spotify, và sau khi tôi khởi động lại, tôi nhận được thông báo có sẵn một bản cập nhật cho một trong ba. Vì vậy, nó có thể là như vậy, không chắc chắn vì nó tiếp tục đóng băng. Ngay cả khi tôi muốn xem nhanh các cuộc trò chuyện trên Facebook của mình như 5 phút thì nó bị đóng băng và sau khi khởi động lại và đôi khi cần phải mở khóa thiết bị của tôi ngay cả khi tôi cần khởi động lại kể từ khi màn hình đóng băng.

Tôi thực sự ở cuối tiếng Latin của mình, đối với phần còn lại, điện thoại thật tuyệt vời nhưng việc khởi động lại và lỗi thực sự làm tôi khó chịu. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi người đàn ông. Tôi thực sự yêu thích phần mềm Android và thậm chí bán chúng nhưng đây là lần đầu tiên tôi gặp những tình huống khó xử này với một chiếc điện thoại thông minh hoàn toàn mới trị giá 800 euro. Trân trọng. - Thomas

Giải pháp: Chào Thomas. Có hai lý do chung cho hiệu suất chậm hoặc sự cố đóng băng trên thiết bị điện thoại thông minh - lỗi phần mềm hoặc lỗi ứng dụng và trục trặc liên quan đến phần cứng. Để giải quyết vấn đề, trước tiên người dùng phải cách ly nếu sự cố là do phần mềm xấu. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thực hiện một số xử lý sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, khởi động ở chế độ an toàn và cuối cùng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu không phải một trong ba người này sẽ không giúp đỡ, bạn có thể cho rằng có vấn đề ở bộ phận phần cứng. Không cần phải nói, vấn đề của bạn có thể được gây ra bởi một vấn đề phần cứng, chỉ có thể được giải quyết bằng cách sửa chữa hoặc thay thế. Trước khi bạn xem xét việc kiểm tra hoặc thay thế phần cứng điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên thử cài đặt lại nhà máy khác và quan sát điện thoại trong vài ngày. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng bạn gặp sự cố như Snapchat, Facebook và Spotify. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố với các ứng dụng này có phải do ứng dụng bên thứ ba khác gây ra hay không. Nếu không có gì thay đổi và ba ứng dụng này tiếp tục đóng băng, hãy tìm cách thay thế điện thoại. Liên hệ với Samsung, nhà mạng của bạn (nếu điện thoại này được họ cung cấp như một phần của thuê bao gói của bạn) hoặc nhà bán lẻ nơi bạn nhận điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 Edge quá nóng, màn hình bị nứt và sẽ không bật sau khi nó rơi

Xin chào. Chồng tôi đã mua Galaxy S7 Edge 4-5 tháng trước. Nó cảm thấy hụt hẫng khi anh ấy làm việc và màn hình của nó bị hỏng một chút bên cạnh nút màn hình chính, nhưng nó vẫn hoạt động hoàn hảo cho đến bây giờ. 2 ngày trước, điện thoại của anh ấy tắt trong khi anh ấy nói chuyện với tôi và nó không bật ngay cả sau khi sạc, (chúng tôi nghĩ có thể không có pin) nên sau một thời gian anh ấy đã tháo bộ sạc và cất điện thoại đi. Sau khi anh kiểm tra nó, điện thoại quá nóng để giữ. Sáng hôm sau điện thoại tự bật. Chúng tôi đã đến gặp các anh chàng CPR và họ nói rằng anh ta không thể gửi điện thoại cho Samsung vì nó bị hỏng về mặt vật lý. Nó giống như kích thước pees nhỏ bị phá vỡ và anh ấy yêu cầu anh ấy trả 350 đô la để sửa chữa màn hình và sau đó anh ấy có thể gửi nó cho Samsung.

Bạn có thể vui lòng cho tôi biết chúng ta nên làm gì với điện thoại? Sau đó, nó đã ăn rất nhiều pin và anh ta phải sạc pin. Tôi hơi lo lắng về chồng mình, như thế nào nếu nó bị quá nóng trong khi anh ta đang ngủ và nó nổ tung? Xin hãy giúp tôi với tình huống này. Cảm ơn. - Khangura

Giải pháp: Chào Khangura. Vì điện thoại của chồng bạn có tiền sử bị hư hỏng về thể chất, chúng tôi khuyên bạn nên đầu tư vào tùy chọn sửa chữa hoặc thay thế cho cái này. Nếu các vấn đề bạn đề cập ở đây bắt đầu xảy ra sau khi điện thoại bị rơi, thì bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này. Dù muốn hay không, điện thoại có lẽ còn hơn cả tiết kiệm vào thời điểm này.

Xóa phân vùng bộ đệm

Chúng tôi cũng không nghĩ làm một giải pháp phần mềm có thể giúp ích nhưng bạn vẫn muốn thử chúng. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Một giải pháp phần mềm tốt khác để thử là khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này thường được thực hiện nếu người dùng nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba đang gây rắc rối. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi chỉ muốn kiểm tra xem nó có tạo ra sự khác biệt nào trên thiết bị của bạn không. Chúng tôi khuyên bạn nên quan sát điện thoại trong vài ngày trong khi nó đang chạy ở chế độ an toàn. Nếu sự cố bạn đề cập ở đây sẽ không xảy ra khi điện thoại ở chế độ an toàn, thì ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi (điều này rất khó xảy ra). Đây là các bước về cách khởi động S7 của bạn ở chế độ an toàn:

• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Lau sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm hoặc khi thiết bị chạy ở chế độ an toàn, thì điều cuối cùng bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, loại thiết lập lại này sẽ khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái xuất xưởng của chúng. Nếu sự cố là do phần mềm xấu, thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ dễ dàng loại bỏ các lỗi có thể đã được đưa vào sau khi cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật mã hóa kém. Nếu điện thoại tiếp tục biểu hiện các triệu chứng tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là bằng chứng cho thấy vấn đề có liên quan đến phần cứng. Sau đó, bạn phải tìm cách để phần cứng có thể được kiểm tra hoặc thay thế.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách đặt lại nhà máy thiết bị của bạn:

• Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
• Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
• Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 4: Các tệp âm thanh của ứng dụng ghi âm Galaxy S7 tiếp tục bị hỏng

Sáu tháng trước, tôi chuyển từ Samsung Galaxy S5 sang S7. Tôi sử dụng máy ghi âm thanh rất nhiều để ghi lại các cuộc họp cho công việc. Kể từ khi tôi chuyển đổi, các bản ghi âm sẽ ghi tốt, phát lại tốt nhưng sau đó đột nhiên bị hỏng sau vài ngày khi tôi cố gắng nghe lại. Nó xảy ra với các tệp ngẫu nhiên và tại các thời điểm khác nhau trong quá trình ghi. Một lần nữa, tôi có thể nghe bản ghi âm hoàn toàn tốt trong một thời gian nhưng tự nhiên một ngày nào đó nó sẽ phát trong khoảng 7 hoặc 8 phút và sau đó chỉ cần cắt hoàn toàn như thể tệp bị hỏng. Điều này không bao giờ xảy ra với bất kỳ tập tin nào trước S7. Tôi có thể làm gì để ngăn chặn điều này xảy ra? Tôi cần những tập tin này cho công việc và không thể để mất chúng. Làm thế nào để tôi phục hồi những người đã bị ảnh hưởng để khôi phục chúng. - Adal

Giải pháp: Chào Adal. Trước hết, không có tiện ích hoặc ứng dụng đã biết nào có thể khôi phục các tệp âm thanh bị hỏng từ ứng dụng ghi âm của Samsung hoặc có thể khắc phục các tệp bị hỏng của Wap mà vẫn có thể truy cập được, vì vậy bạn thực sự không gặp may. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là ngăn chặn điều này xảy ra lần nữa. Để làm điều đó, bạn phải xử lý sự cố và lỗi.

1. Bước đầu tiên bạn muốn làm là làm mới bộ đệm hệ thống của điện thoại. Vui lòng làm theo các bước trên về cách xóa phân vùng bộ đệm.
2. Điều thứ hai cần làm là kiểm tra xem thiết bị lưu trữ hiện được chọn (bộ nhớ trong của điện thoại hoặc thẻ SD) có phải là thủ phạm hay không bằng cách chuyển sang một thiết bị khác. Vì vậy, ví dụ: nếu ứng dụng ghi âm tự động lưu các tệp vào thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, hãy xem xét việc lưu chúng vào thẻ SD thay vào đó và quan sát điều gì xảy ra trong nhiều ngày hoặc vài tuần (thời gian tùy thuộc vào bạn).
3. Nhà máy thiết lập lại thiết bị để hy vọng loại bỏ một lỗi không xác định có thể đã phát triển theo thời gian.

Hãy nhớ rằng không có cách phẫu thuật để biết chính xác điều gì có thể gây ra vấn đề này. Có quá nhiều điều chưa biết mà chúng ta không thể loại trừ chúng trong bài viết này. Loại sự cố này cũng có thể do ứng dụng xấu gây ra, vì vậy nếu bạn thích cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, hãy đảm bảo rằng không một trong số chúng gây ra sự cố.

Vấn đề # 5: Cách khôi phục các tệp quan trọng từ Galaxy S7 Edge với màn hình bị hỏng

Có S7 Edge được hai tuần. Nó chạy một bản cập nhật tự động qua đêm. Điện thoại khi được bật sẽ hiển thị logo sau đó nó sẽ chuyển sang ổ khóa mở xoay tròn. Một khi điều này xảy ra, màn hình có màu đen với nhấp nháy ở phía trên và màn hình cạnh (với màu hồng giống như chạy xuống màn hình cạnh). Tôi có thể đoán mã pin truy cập ở đâu và có thể vào điện thoại nhưng không thể thấy gì. Tôi đã cố gắng khởi động lại ở chế độ an toàn nhưng bây giờ màn hình không hoạt động và tôi có thể thấy đèn sáng bên cạnh nút home. Tôi đã cắm điện thoại vào bộ sạc tối qua và đó là khi tôi có thể lấy được xa nhất với khởi động lại và vào điện thoại mặc dù màn hình trống. Điện thoại có thể được thay thế nhưng có những hình ảnh có giá trị tình cảm rất lớn trên đó và một bộ sưu tập nhạc khổng lồ. Có cách nào chúng ta có thể ngoại suy dữ liệu này không? Hoặc làm cho điện thoại làm việc đủ lâu để khởi động lại nó? Cảm ơn bạn. - Anthony

Giải pháp: Chào Anthony. Mọi hy vọng chuyển tệp từ S7 sang thiết bị khác (như PC qua USB) tại thời điểm này đều dựa vào một điều - trước tiên hãy bật chế độ truyền USB (nơi bạn có thể chọn PTP hoặc MTP). Bạn có thể truy cập màn hình chế độ chuyển USB bằng cách kéo thanh trạng thái xuống sau khi liên kết vật lý S7 với máy tính thông qua dây USB. Vì màn hình không còn hoạt động, nên việc chuyển sang màn hình chế độ chuyển USB là không thể. Do đó, việc tạo bản sao lưu các tệp đó không còn khả thi, trừ khi tất nhiên máy tính của bạn sẽ có thể truy cập bộ nhớ trong của điện thoại mà không bị Android chặn (điều này cũng không thể). Để tránh mất các tập tin không thể thay thế trong tương lai, hãy đảm bảo tạo thói quen sao lưu chúng trong một thiết bị khác.