Khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật sau khi cập nhật, các sự cố khác liên quan đến nguồn điện

Hiểu lý do tại sao #Samsung #Gal Wax S7 Edge (# S7Edge) của bạn từ chối bật và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để đưa nó trở lại cuộc sống.

Tìm hiểu về sự cố dẫn đến sự cố khởi động và biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn không khởi động thành công vào Màn hình chính.

Trong số các vấn đề phổ biến nhất với người dùng Samsung Galaxy S7 Edge được báo cáo sau khi cập nhật là về các thiết bị không bật và khởi động. Trước khi chúng tôi xử lý sự cố, tôi chỉ muốn chỉ ra sự khác biệt giữa không bật và không khởi động để nó rõ ràng hơn với độc giả của chúng tôi những gì thực sự xảy ra với điện thoại của họ.

Khi bạn nói rằng điện thoại của bạn sẽ không bật, điều đó có nghĩa là nó không phản hồi khi bạn nhấn phím Nguồn; Màn hình vẫn đen và thậm chí sẽ không nhấp nháy và đèn LED sẽ không sáng. Bạn có thể dành hàng giờ đồng hồ bấm phím nguồn nhưng thiết bị của bạn sẽ bị chết.

Mặt khác, nếu bạn nói rằng thiết bị của bạn không khởi động, điều đó có nghĩa là nó bật nguồn nhưng bị kẹt trong quá trình khởi động hoặc tự khởi động lại.

Bây giờ tôi đã phân biệt được hai vấn đề này, hãy đi xử lý sự cố của chúng tôi nhưng trước mọi vấn đề khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê tất cả các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đã xuất bản trên website của chúng tôi.

Nếu bạn cần thêm trợ giúp, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Đừng lo lắng, nó miễn phí nhưng chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin về vấn đề này để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không bật

Có nhiều lý do khiến thiết bị của bạn từ chối hoạt động trở lại và không có nguyên nhân rõ ràng hoặc bạn chưa làm gì bất thường. Dưới đây là một trong những khiếu nại chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi. Đọc để tìm hiểu thêm về vấn đề này

Vấn đề : Xin chào. Tôi hy vọng bạn có thể quay lại với tôi và giúp tôi giải quyết vấn đề của mình càng sớm càng tốt vì tôi sử dụng điện thoại cho công việc của mình và bây giờ nó sẽ không bật. Tôi sở hữu một chiếc Galaxy S7 Edge. Tôi đã mua cái này vài tháng trước và nhà cung cấp của tôi đã thiết lập nó để tôi có thể gửi và nhận tin nhắn và cuộc gọi và thực hiện một số trình duyệt nhẹ. Vì một số lý do, nó đã tắt và khi tôi cố gắng bật nó, nó sẽ không phản hồi. Tôi không thực sự chắc chắn vấn đề là gì, tôi không biết vấn đề là gì. Vì vậy, nếu bạn biết cách khắc phục vấn đề này, xin vui lòng hướng dẫn tôi qua. Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Có những khả năng chúng tôi cần xem xét để chúng tôi biết vấn đề thực sự với thiết bị của bạn là gì. Chúng ta hãy cố gắng loại bỏ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng ta phát hiện ra vấn đề. Vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S7 Edge của bạn

Điều đầu tiên mà chúng ta cần loại trừ là khả năng hệ thống của bạn bị sập khiến nó không phản hồi. Đã có rất nhiều trường hợp trong đó các thiết bị từ chối cấp nguồn nhưng khi chủ sở hữu thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc, chúng đã bật nguồn. Do đó, bạn cần thử quy trình này trước khi đi sâu vào các bước khắc phục sự cố khác:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 15 giây. Nếu còn đủ pin và giả sử đó chỉ là sự cố hệ thống, điện thoại sẽ khởi động lại.

Bước 2: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố như thế này và vì chúng tôi chưa biết liệu đó có phải là sự cố liên quan đến chương trình cơ sở hay ứng dụng hay không, hãy loại trừ ứng dụng sau bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Không có gì đảm bảo rằng bạn có thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn, vì vậy nếu quy trình này thất bại, hãy thử đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ pin.

Bước 3: Cắm điện thoại và để sạc trong 10 phút

Có lẽ lý do tại sao thiết bị của bạn không bật là vì không đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần của thiết bị. Lúc nào chả vậy; Người dùng thấy thiết bị tắt nhưng không nhận thấy biểu tượng pin đã chuyển sang màu đỏ. Khi nhấn phím nguồn, điện thoại sẽ không phản hồi vì không đủ năng lượng để đưa nó trở lại cuộc sống. Vì vậy, hãy cắm thiết bị vào và để nó trong 10 phút.

Nhưng ngoài lý do rõ ràng, quy trình này cũng sẽ cho bạn biết liệu có vấn đề với phần cứng hay không. Nếu điện thoại hiển thị biểu tượng sạc thông thường và bật đèn LED, thì không có vấn đề gì với các thành phần của nó.

Bước 4: Thử làm lại quy trình khởi động lại bắt buộc

Nhưng lần này làm điều đó trong khi điện thoại được cắm. Nếu thiết bị của bạn không hiển thị các chỉ báo sạc khi bạn cắm thiết bị, vẫn có khả năng đó chỉ là sự cố hệ thống kết hợp với pin cạn kiệt. Để loại trừ khả năng này, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và các phím nguồn cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Bước 5: Cố gắng khởi động thiết bị của bạn ở chế độ phục hồi

Phục hồi hệ thống Android, còn được gọi là Chế độ khôi phục, yêu cầu tất cả các thành phần phần cứng được cấp nguồn nhưng nó không tải giao diện người dùng Android thông thường. Có nghĩa là, điện thoại đang chạy trong barebones của nó. Nếu thiết bị của bạn có vấn đề về phần cứng, nó có thể không thể khởi động ở trạng thái này, nếu không, bạn sẽ thấy màn hình đen với các văn bản màu xanh.

Đây là cách bạn khởi động Galaxy S7 Edge ở chế độ recovery:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Bước 6: Gửi nó để kiểm tra / sửa chữa

Sau khi thực hiện tất cả các bước trên và điện thoại của bạn vẫn không phản hồi hoặc không khởi động được, đã đến lúc bạn gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa. Không có nhiều thứ bạn có thể làm về nó vào thời điểm này.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không khởi động được

Nói một cách đơn giản nhất, khởi động lên là quá trình tải firmware, ứng dụng và dịch vụ và đây là quá trình cơ bản mà điện thoại sẽ phải trải qua để sẵn sàng sử dụng. Tuy nhiên, một số chủ sở hữu Galaxy S7 Edge đã phàn nàn rằng thiết bị của họ sẽ không tiếp tục khởi động lên màn hình chính. Nhiều người cho rằng đó có thể là bản cập nhật gây ra vì sự cố bắt đầu ngay sau khi phần sụn được chuyển sang phiên bản cao hơn. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem xét nó

Bước 1: Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Rõ ràng, thiết bị của bạn đang bật nguồn, nó chỉ không thể tiếp tục tải phần mềm và ứng dụng. Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba gặp sự cố do phần sụn mới được cài đặt. Phản ứng này có thể ảnh hưởng đến toàn bộ phần sụn mới và vấn đề này xảy ra. Do đó, việc khởi động điện thoại trước ở chế độ an toàn là hợp lý vì tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt khi bạn làm như vậy.

Bước 2: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ khôi phục và xóa bộ đệm hệ thống

Quy trình này có thể hoạt động nếu phần sụn của điện thoại không được sửa đổi. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật thường xuyên, thì có khả năng sự cố là do một số bộ đệm bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần xóa bộ nhớ cache được tạo bởi phần sụn trước bằng cách khởi động trong chế độ khôi phục và chọn tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm'.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.

Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Đây có thể là điều duy nhất bạn sẽ phải làm để làm cho thiết bị của bạn khởi động lại bình thường nhưng nếu nó không thành công, bước tiếp theo sẽ xử lý vấn đề.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Đây là phương sách cuối cùng của bạn và thật buồn khi nói rằng bạn có thể mất mọi bit dữ liệu và tệp được lưu trong điện thoại. Bạn không thể làm gì về chúng vì thiết bị thậm chí sẽ không khởi động ở chế độ an toàn nên không có thời gian để tạo bản sao lưu.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ bằng cách thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.