Khắc phục các tin nhắn Yahoo Mail trùng lặp trên Galaxy S6, các sự cố ứng dụng khác

Gần đây, chúng tôi đã nhận được ba sự cố ứng dụng không phổ biến cho # GalaxyS6 vì vậy chúng tôi sẽ đăng chúng ở đây để cho cộng đồng Android biết. Đây là những chủ đề được đề cập trong bài viết này:

1. Ứng dụng Yahoo Mail trên Galaxy S6 nhận email trùng lặp
2. Thật không may, Adobe Air đã dừng lỗi Lỗi liên tục xuất hiện trên Galaxy S6
3. Đồng bộ email trên Galaxy S6 ngừng hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Ứng dụng Yahoo Mail trên Galaxy S6 nhận email trùng lặp

Ứng dụng Yahoo Mail hiển thị các email trùng lặp trong hộp thư đến của tôi. Thư mới không đến hai lần, có vẻ như đó là email cũ tôi đã đọc bị trùng lặp. FYI Vượt điều này đã xảy ra trên S4 của tôi và trên Notebook của vợ tôi. Cài đặt lại ứng dụng hoạt động ban đầu, nhưng trong vài ngày, các email sẽ được sao chép lại. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Đây có thể là một trục trặc trên ứng dụng Yahoo hoặc chính máy chủ Yahoo. Để xác minh điều đó, hãy đăng nhập vào tài khoản Yahoo của bạn bằng trình duyệt web và quan sát tài khoản trong vài ngày. Đảm bảo không sử dụng ứng dụng Yahoo trong suốt thời gian này. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả trên webmail (phiên bản email trên trình duyệt web), thủ phạm rất có thể là trên mạng Yahoo phục vụ tài khoản của bạn. Hãy cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Yahoo và cho họ biết về tình huống này.

Nếu không, bắt đầu xử lý sự cố ứng dụng và điện thoại hơn nữa. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là đảm bảo rằng bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Yahoo sẽ bị xóa. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng Yahoo và chạm vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng có thể giúp bạn trong trường hợp này. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề sẽ không biến mất, vui lòng liên hệ với Yahoo.

Vấn đề # 2: Thật không may, Adobe Air đã dừng lỗi Lỗi liên tục xuất hiện trên Galaxy S6

Chào. Xin vui lòng bạn có thể giúp tôi? Tôi có Samsung Galaxy S6. Ngày nay, khi tôi chuyển sang dữ liệu, nó báo cho tôi không may Adobe Air đã dừng lại và đi đến cửa sổ nhà sau khi đặt ok. Tôi không thể làm bất cứ điều gì với internet. Hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Mgabe

Giải pháp: Chào Mgabe. Bạn đã cài đặt ứng dụng Adobe Air trên điện thoại của mình chưa? Nếu bạn đã làm như vậy, hãy thử xem nó có được cập nhật trong Cửa hàng Google Play không. Hãy chắc chắn để cài đặt bản cập nhật mới nhất có sẵn. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố hoặc nếu bạn không thể truy cập Cửa hàng Play do lỗi, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Adobe Air cũng như phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên).

Nếu không có gì vẫn hoạt động, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 3: Đồng bộ hóa email trên Galaxy S6 đã ngừng hoạt động

Gần đây, đồng bộ hóa của tôi rõ ràng đã dừng lại vô tình. Tôi nhận ra điện thoại khác của mình không đồng bộ hóa với các số mới được thêm vào S6. Tôi đã xóa tài khoản email trên cả hai điện thoại, thật không may, khi tôi đăng nhập lại vào điện thoại Android của mình, tôi đã mất rất nhiều liên hệ. Tôi đã cố gắng khôi phục bản sao lưu mà tôi đã thực hiện vài tuần trước thông qua công tắc thông minh, KHÔNG HỢP LÝ, dường như đã FAILED ME AS WELL.

Hôm nay tôi được khuyên nên thử đăng nhập vào danh bạ Google và có hầu hết các liên hệ của tôi, tôi giả sử những người ở đó trước khi đồng bộ hóa dừng lại là 24/09/15 (không nhận ra đồng bộ hóa không hoạt động ). Tôi đã cố gắng đồng bộ hóa tài khoản nhiều lần nhưng các liên hệ chỉ bắt đầu đồng bộ hóa và dừng lại sau khoảng 3 giây..những mũi tên vẫn không đổi.

Tôi đang ở cuối cùng để khôi phục danh bạ trên Android. May mắn thay, một số ít vẫn còn trên iphone của tôi (lưu và ngoại trừ những thứ sau ngày 24/9/15)

Sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp. Điện thoại vẫn đang được bảo hành và cuối cùng sẽ phải đưa vào công ty. Cảm ơn nhiều. - Dee Jay

Giải pháp: Chào Dee Jay. Là chức năng đồng bộ hóa hoàn toàn không hoạt động trên điện thoại của bạn? Nó có ảnh hưởng đến các ứng dụng khác cũng cần đồng bộ hóa không? Trước tiên, bạn phải xác định xem chức năng đồng bộ hóa điện thoại có bị vô hiệu hóa hoàn toàn hay không, hoặc nếu nó chỉ ảnh hưởng đến một vài ứng dụng bao gồm ứng dụng email. Nếu sự cố chỉ được cách ly với ứng dụng email, hãy tập trung khắc phục sự cố của bạn vào ứng dụng đó. Bạn co thể thử:

• xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email
• xóa phân vùng bộ đệm và
• thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên)

Sau khi thực hiện tất cả các quy trình này, hãy đảm bảo rằng đồng bộ hóa cũng được bật trên các tài khoản email riêng lẻ. Chức năng đồng bộ hóa điện thoại sẽ không ghi đè cài đặt đồng bộ hóa tài khoản cá nhân. Điều này có nghĩa là ngay cả khi đồng bộ hóa chính được bật trên điện thoại, sẽ không có danh bạ nào được đồng bộ hóa hoặc thêm vào danh bạ email của bạn trừ khi chức năng đồng bộ hóa của các tài khoản email đã nói được đặt thành BẬT. Bạn phải kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa các tài khoản email của mình để nó hoạt động.