Khắc phục sự cố nhận tin nhắn SMS của Samsung Galaxy Note 4

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến giải quyết các vấn đề do độc giả gửi cho chúng tôi về các thiết bị Android của họ. Trong bài đăng mới nhất này, chúng tôi sẽ xử lý vấn đề gửi tin nhắn SMS MMS #Samsung Galaxy # Note4 mà một số độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Hầu hết chủ sở hữu của điện thoại này coi đây là một vấn đề quan trọng vì họ sẽ mất khả năng giao tiếp bằng hệ thống nhắn tin điện thoại.

Những gì chúng tôi sẽ làm là chúng tôi sẽ phân tích từng vấn đề thuộc bản chất này được gửi cho chúng tôi và sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để hy vọng giải quyết vấn đề.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Độ trễ khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Tôi đã có nhiều lần gặp vấn đề với việc nhận văn bản, gửi chúng không phải là vấn đề. Những vấn đề này chỉ xảy ra nếu họ gửi một chuỗi văn bản tại một thời điểm hoặc tôi đang trong một cuộc trò chuyện nhóm. Một điều xảy ra là tôi sẽ bắt đầu nhận được tin nhắn muộn, một lần trong một tin nhắn nhóm tôi nhận được mọi thứ trễ 40 phút nên khi tôi trả lời không ai biết tôi đang nói gì. Tôi đã nhờ bạn tôi trong một cuộc trò chuyện riêng để trả lời với thời gian và đó là cách tôi chứng minh lý thuyết của mình. Ngoài ra, khi tôi có cuộc trò chuyện một mình và chúng tôi nói chuyện một lúc đôi khi tin nhắn của họ sẽ bắt đầu gửi gấp đôi hoặc tin nhắn của họ sẽ bắt đầu gửi muộn khi họ gửi thêm tin nhắn. Vì vậy, tôi sẽ nói một số điều trong hai hoặc ba văn bản và họ cũng sẽ trả lời bằng nhiều văn bản nhưng tôi sẽ chỉ nhận được một văn bản đầu tiên. Sau đó, khi chúng tôi tiếp tục nói chuyện, câu trả lời khác của họ từ chủ đề đó sẽ được gửi cùng với câu trả lời của họ cho chủ đề hiện tại của chúng tôi. Tôi cũng gửi cho họ một ảnh chụp màn hình và hỏi liệu họ có trả lời muộn một số thứ hay đó là điện thoại của tôi (sau khi điều này xảy ra vài lần với nhiều người) và cô ấy nói đó là điện thoại của tôi. Tôi đã thử đặt lại điện thoại của mình, với cuộc trò chuyện nhóm, đó là điều đầu tiên tôi đã thử nhưng nó không khắc phục được gì. Điều này đã xảy ra với cả ứng dụng nhắn tin mặc định và ứng dụng tôi đã cài đặt và hiện đang sử dụng có tên là Textra. Hy vọng điều này đã đủ chi tiết Tôi đánh giá cao bất kỳ trợ giúp!

Giải pháp: Vì bạn đã thiết lập lại điện thoại rồi nên chúng tôi có thể loại trừ mọi sự cố liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này. Đối với vấn đề cụ thể này, sự chậm trễ xảy ra khi bạn đang nhận được một tin nhắn chứ không phải khi bạn đang gửi một tin nhắn. Một điều mà bạn phải loại trừ đầu tiên là mạng. Có thể là điện thoại của bạn có tín hiệu thu kém khi nhận tin nhắn? Đôi khi, khi điện thoại nằm ngoài vùng phủ sóng và ai đó sẽ gửi cho bạn một tin nhắn rằng tin nhắn sẽ ở trong máy chủ của mạng cho đến khi điện thoại của bạn nhận được tín hiệu. Bạn nên cố gắng kiểm tra xem vấn đề này có xảy ra ở các khu vực khác ngoài khu vực bạn đang ở hiện tại không.

Đôi khi điều này cũng có thể là một vấn đề liên quan đến tài khoản liên quan đến việc cung cấp số. Bạn nên cố gắng liên hệ với đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc và yêu cầu họ kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Nếu có thể, bạn nên sử dụng một SIM khác trong điện thoại của mình và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Lưu ý 4 Không nhận SMS từ số cụ thể

Vấn đề: Tôi có thể nhận được txts từ mọi người trừ BF của tôi. Anh ấy sẽ nhắn tin cho tôi cả ngày n Tôi không bao giờ có được ai trong số họ. Tôi đã kiểm tra thư mục thư rác và không có gì ở đó. Hãy giúp tôi!! Cảm ơn bạn

Giải pháp: Nếu số của anh ấy không có trong danh sách thư rác và tin nhắn của anh ấy không xuất hiện trong thư mục thư rác thì vấn đề có thể xảy ra với điện thoại của anh ấy.

Thỉnh thoảng khi chúng tôi gửi tin nhắn, chúng tôi chỉ cần mở chuỗi tin nhắn của người đó sau đó soạn tin nhắn. Có bạn trai của bạn xóa chủ đề tin nhắn của bạn từ điện thoại của anh ấy sau đó yêu cầu anh ấy gửi tin nhắn văn bản mới cho bạn.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn sau đó yêu cầu anh ấy gửi tin nhắn văn bản cho bạn. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có thể chặn tin nhắn của anh ấy không. Nếu ở Chế độ an toàn, bạn có thể nhận được tin nhắn của anh ấy thì hãy tìm hiểu ứng dụng nào gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Lưu ý 4 Độ trễ khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Văn bản mềm của tôi hoạt động tốt, nhưng tôi có một câu hỏi. Tôi đã nhận được tin nhắn văn bản từ một người 4 giờ chiều. Tôi biết chắc chắn người đó đã ở trên máy bay lúc 10 giờ sáng, vì vậy anh ta đã rời khỏi đất nước. Tại sao phải mất rất lâu để có được văn bản? Xin vui lòng nếu bạn có thể cân nhắc vì đây là thông tin quan trọng và tôi cần giải thích cho tòa án. Nếu có thể hãy gửi cho tôi một liên kết, nơi tôi có thể đọc về những vấn đề này. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Có nhiều yếu tố khác nhau liên quan đến lý do tại sao tin nhắn văn bản có thể bị trì hoãn. Tôi đã liệt kê một số yếu tố có thể có thể góp phần vào vấn đề này dưới đây.

• Sự tắc nghẽn mạng: Đôi khi khi một tin nhắn văn bản tăng đột biến đến các máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, việc gửi đến người nhận dự định sẽ bị trì hoãn. Cách một tin nhắn văn bản đến với bạn là từ người gửi, nó vẫn đi qua máy chủ của nhà mạng trước khi được gửi cho bạn. Nếu nhiều người đang gửi tin nhắn văn bản tại một thời điểm cụ thể thì điều này gây ra tắc nghẽn, từ đó gây ra sự chậm trễ.
• Các mạng khác nhau: Sự chậm trễ đáng chú ý nhất trong tin nhắn văn bản xảy ra khi cả hai bên thuộc các mạng khác nhau. Điều này có nghĩa là tin nhắn sẽ phải chuyển qua một kênh dài hơn so với nếu cả hai bên thuộc cùng một mạng. Sau đó, cũng có khả năng một mạng sẽ ưu tiên lưu lượng truy cập của chính mình, do đó tạo ra sự chậm trễ trong việc nhận tin nhắn văn bản nếu người gửi thuộc một mạng khác.
• Vùng phủ sóng tín hiệu: Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự chậm trễ trong việc nhận tin nhắn văn bản là nếu điện thoại có vùng phủ sóng. Nếu máy chủ xác định rằng điện thoại của người nhận không được kết nối với mạng thì nó sẽ trì hoãn việc gửi tin nhắn văn bản cho đến khi nó có thể phát hiện ra rằng điện thoại của người nhận được kết nối với mạng.
• Sự cố phần mềm: Cũng có trường hợp khi dữ liệu bị hỏng trong điện thoại của bạn có thể khiến tin nhắn văn bản bị trì hoãn.

Lưu ý 4 Không gửi hoặc nhận MMS

Vấn đề: Không gửi hoặc nhận thư hình ảnh. Tôi đã có nhiều vấn đề với việc nhận hình ảnh. Tôi nhận được mã 4504 không thể nhận mms. Tôi đã mang điện thoại của mình đến nhà cung cấp dịch vụ và nói chuyện với các kỹ thuật viên về việc này. Không ai có đầu mối. Nó phải làm với các cài đặt APN. Bằng cách nào đó, cài đặt APN của tôi chuyển đổi. Nhưng tôi không thể làm điều đó bằng tay. Cứu giúp

Giải pháp: Thông thường rất dễ dàng để chỉnh sửa cài đặt APN của điện thoại để khớp với cài đặt mà mạng của bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, cài đặt APN không thể được đặt thủ công. Bạn có thể chỉnh sửa cài đặt APN hiện tại của điện thoại không? Nếu không thì bạn có thể thêm cài đặt APN mới không? Nếu bạn không thể chỉnh sửa hoặc thêm APN mới thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi xem cài đặt này đã bị khóa chưa.

Trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách tháo pin trước. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút sau đó lắp lại pin. Kiểm tra xem bây giờ bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa cài đặt APN mới không. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn.

Lưu ý 4 Không gửi MMS

Sự cố: Điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi gửi tin nhắn hình ảnh (MMS). Nó sẽ cho phép tôi gửi tin nhắn văn bản thường xuyên. HÃY GIÚP TÔI.

Giải pháp: Có một số yêu cầu phải được điện thoại của bạn đáp ứng để có thể gửi MMS. Đầu tiên, bạn nên có một thuê bao dữ liệu di động hoạt động. Thứ hai, nên bật công tắc dữ liệu điện thoại di động của bạn. Cuối cùng, điện thoại của bạn phải có cài đặt APN chính xác. Bạn có thể kiểm tra xem cài đặt APN mà điện thoại của bạn đang sử dụng có chính xác hay không bằng cách kiểm tra trang web của nhà cung cấp mạng của bạn.