Cảm biến vân tay Galaxy Note 5 không hoạt động, không nhận diện vân tay, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyNote5 gần đây nhất của chúng tôi. Như thường lệ, các vấn đề chúng tôi đề cập trong phần này được lấy từ các tin nhắn chúng tôi nhận được từ một số độc giả của chúng tôi. Nếu bạn tình cờ gửi cho chúng tôi vấn đề của riêng bạn nhưng vẫn chưa thấy chúng được xuất bản, hãy chắc chắn tiếp tục theo dõi để biết thêm các vấn đề về Note 5.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng ta đang thảo luận trong phần này:

1. Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại ngẫu nhiên
2. Dữ liệu di động Galaxy Note 5 không hoạt động với mạng 3G
3. Cách hiển thị tùy chọn trả lời tin nhắn trên màn hình khóa Galaxy Note 5, cách hiển thị nội dung trên màn hình khóa
4. Cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi nâng cao của Galaxy Note 5 không hoạt động
5. Cảm biến vân tay Galaxy Note 5 không hoạt động, không nhận diện vân tay
6. Galaxy Note 5 không thể gọi điện sau khi cài đặt Nougat
7. Galaxy Note 5 sạc rất chậm, sạc nhanh không hoạt động
8. Galaxy Note 5 hết pin nhanh
9. Galaxy Note 5 hiển thị Mạng di động không được kết nối lỗi Lỗi sau khi thay thế camera phía sau

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại ngẫu nhiên

Galaxy Note 5 của tôi đã đi vào vòng lặp khởi động lại liên tục. Khi khởi động lại, màn hình chính của điện thoại xuất hiện khoảng 3 giây rồi điện thoại tắt và khởi động lại. Khi khởi động lại Logo Galaxy KHÔNG xuất hiện lại mà chỉ xuất hiện logo SAMSUNG, sau đó quay lại màn hình chính trong 3 giây rồi khởi động lại vv. Tôi đã thử làm sạch bộ nhớ cache nhưng điều này không hoạt động. Tôi đã thử chuyển sang Chế độ an toàn, điều duy nhất đã làm là nó đã thay đổi chủ đề trên màn hình chính (không chắc là toàn bộ bộ nhớ điện thoại đã bị xóa) nhưng điều này vẫn chưa giải quyết được vấn đề.

Tôi không có vấn đề thay thế điện thoại, vấn đề là lấy dữ liệu nếu điều này vẫn có thể. Cảm ơn. - Ramzi

Giải pháp: Chào Ramzi. Khôi phục tập tin chỉ có thể nếu điện thoại của bạn ổn định và hệ điều hành hoạt động bình thường. Điều này có nghĩa là trừ khi bạn có thể khởi động điện thoại bình thường ở chế độ an toàn hoặc chế độ bình thường và điện thoại giữ nguyên như vậy trong vài phút, không thể chuyển tập tin.

Đôi khi, một vấn đề như của bạn là do pin xấu, vì vậy nếu điện thoại tiếp tục tự tắt, hãy đảm bảo gửi điện thoại vào.

Chúng tôi không biết bạn đã làm gì với điện thoại của mình trước khi sự cố này xảy ra nhưng nếu bạn đã cố gắng sửa đổi phần mềm bằng cách root hoặc flash, chúng tôi cho rằng bạn đã lường trước được một vấn đề như thế này. Chỉ những người dùng nâng cao mới thử sửa đổi phần mềm để chúng tôi cho rằng bạn biết về những rủi ro có thể xảy ra do hoạt động đó.

Vấn đề # 2: Dữ liệu di động Galaxy Note 5 không hoạt động với mạng 3G

Xin chao Ngai. Tôi đã mua một chiếc điện thoại CDMA cho Sprint (Galaxy Note 5) và nó hoạt động tốt với nhà mạng địa phương của tôi. Tuy nhiên, vấn đề duy nhất là 3G vì nó hoạt động tốt cho đến khi tôi cập nhật phần mềm lên Android 7 vì dữ liệu qua 3G hoàn toàn không hoạt động và biểu tượng của 3G sẽ không xuất hiện nữa. Tuy nhiên, 3G chỉ hoạt động trong vài phút trở lên khi điện thoại khởi động lại và cố gắng kích hoạt rảnh tay sau khi thử kích hoạt không thành công biểu tượng 3g và kết nối lại biến mất và điều này xảy ra mỗi khi tôi khởi động lại điện thoại di động. Có giải pháp nào không? Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn. - Abdulrahman

Giải pháp: Chào Abdulrahman. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố này đã bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật Android, thì bạn phải thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản.

Xóa phân vùng bộ đệm

Đây phải là điều đầu tiên phải được thực hiện cho bất kỳ vấn đề hậu cập nhật nào bạn gặp phải. Một số vấn đề sau khi cập nhật là do bộ đệm hệ thống bị hỏng do đó việc làm mới bộ đệm hiện tại có thể giúp ích. Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Note S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một điều tốt khác để làm trong trường hợp này là xóa sạch điện thoại và hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm và ứng dụng về mặc định của chúng. Nếu nguyên nhân gây ra sự cố mạng của bạn là do lỗi ứng dụng hoặc trục trặc phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ có thể giải quyết. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo không cài đặt lại bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Bạn cần quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ để xem có sự khác biệt đáng kể nào không, hoặc nếu sự cố vẫn còn. Nếu đúng như vậy, rất có thể phần sụn bạn đã cài đặt được mã hóa kém. Nếu bạn nhận được bản cập nhật bằng đường hàng không (cập nhật OTA), hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể xem xét vấn đề.

Vấn đề # 3: Cách hiển thị tùy chọn trả lời tin nhắn trên màn hình khóa Galaxy Note 5, cách hiển thị nội dung trên màn hình khóa

Galaxy Note 5 của tôi được sử dụng để hiển thị bản xem trước của tin nhắn văn bản khi chúng đến và nó có tùy chọn trả lời ngay từ bản xem trước. Điều này không còn là một lựa chọn. Nó cũng không còn hiển thị nội dung khi điện thoại bị khóa. Tôi đã thực hiện các bước bạn đã đặt ra bằng cách tắt nó trong cài đặt, khởi động lại và sau đó bật lại và nó vẫn không hoạt động. Tôi rất thích có những tính năng đó trở lại! Cứu giúp! ???? - Lesley

Giải pháp: Chào Lesley. Với Android Nougat, ba tùy chọn (GỌI, ĐÁNH GIÁ ĐỌC VÀ TRẢ LỜI) thường có sẵn dưới một thông báo trong màn hình khóa được ẩn đi. Để hiển thị lại chúng, bạn phải chạm và trượt xuống một thông báo.

Để hiển thị nội dung của thông báo trong màn hình khóa, bạn phải làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn chỉnh sửa.
4. Tìm kiếm Thông báo và chạm vào nó.
5. Trượt thanh trượt sang phải để cho phép thông báo.
6. Nếu bạn muốn hiển thị nội dung thông báo trong màn hình khóa, hãy nhấn Trên màn hình khóa và chọn Hiển thị nội dung .

Vấn đề # 4: Cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi nâng cao của Galaxy Note 5 không hoạt động

Tôi có một Note 5 đã được mở khóa. Tôi đang ở nhà mạng bên thứ ba trên mạng Verizon. Tôi không thể nhận được video hoặc cuộc gọi nâng cao và nó gây ra lỗi cho biết chúng tôi đã gặp sự cố khi kích hoạt Cuộc gọi nâng cao 1.0. Bạn gái của con trai tôi nói rằng có một bản cập nhật cho Galaxy ngay bây giờ Tôi nghĩ rằng cô ấy đã có 7 Edge. Của tôi cho thấy nó đã được cập nhật nhưng thật lòng nó không có tất cả các tính năng thú vị mà bản cập nhật Android mới nhất phải có và tôi không biết nếu tôi thực sự là Marshmallow. Điều này có thể là do điện thoại đã được mở khóa? - Chey

Giải pháp: Chào Chey. Gọi video hoặc gọi nâng cao là các dịch vụ dành riêng cho nhà mạng để có được thông tin chính xác, bạn phải nói chuyện với các đại diện hỗ trợ của người chăm sóc. Nếu Note 5 của bạn đến từ một nhà mạng khác nhưng bạn hiện đang sử dụng nó trong mạng Verizon, bạn không thể ngờ rằng tất cả các ứng dụng và tính năng trên điện thoại sẽ hoạt động. Điện thoại có thể được mở khóa mạng nhưng phần mềm chính không bị thay đổi. Điều đó nói rằng, bạn có thể mong đợi rằng không phải tất cả các ứng dụng hoặc dịch vụ được cài đặt sẵn được cung cấp bởi nhà cung cấp ban đầu đều có thể hoạt động trên thiết bị này vì bạn đã ở trong một mạng khác. Một lần nữa, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình và xem vấn đề của bạn có phải do sự không tương thích ở đâu đó không.

Note 5 của bạn đã chạy Android Nougat (Android 7) chứ không phải Marshmallow (Android 6). Để kiểm tra, hãy vào Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> Thông tin phần mềm .

Nếu nó vẫn còn trên Marshmallow, đó có thể là do nhà cung cấp dịch vụ của bạn không thể cập nhật nó bằng đường hàng không (qua mạng) vì nó vẫn đang chạy chương trình cơ sở của nhà mạng ban đầu. Nếu đây là trường hợp, cách duy nhất để cập nhật nó là bằng cách tự làm nó bằng tay. Tự mình cài đặt bản cập nhật được gọi là flash và đó là một thủ tục rủi ro nếu bạn không thực hiện đúng cách. Nếu bạn muốn cập nhật phần mềm, hãy thực hiện một số nghiên cứu và tìm một hướng dẫn tốt sẽ cho biết phải làm gì. Một lần nữa, chúng tôi muốn cảnh báo bạn rằng nhấp nháy là rủi ro và có khả năng làm hỏng thiết bị của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn biết chính xác những gì bạn đang làm để tránh các vấn đề. Cung cấp một hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy bạn nên cố gắng nhờ ai đó giúp đỡ nếu bạn không thể tìm thấy một tài liệu tốt để giúp bạn.

Vấn đề # 5: Cảm biến vân tay Galaxy Note 5 không hoạt động, không nhận dạng vân tay

Tôi đã đi để thiết lập mật khẩu dấu vân tay của tôi. Tôi đoán rằng tôi đã làm điều đó trong quá khứ bởi vì nó chỉ yêu cầu lấy dấu vân tay của tôi khi tôi thử, thay vì để tôi thiết lập nó. (Tôi đã có điện thoại này kể từ khi nó ra mắt. Bây giờ là tháng 5 năm 2017). Nó không nhận ra dấu vân tay của tôi. Tôi cũng không thể tìm ra mật khẩu sao lưu. Tôi đọc một số câu hỏi khác mà bạn đã trả lời, cố gắng để có được sự giúp đỡ mà không làm phiền bạn. Một người đã nói rằng điện thoại của họ không được kết nối với internet, vì vậy mật khẩu sao lưu là cách duy nhất anh ta có thể thử xác minh. Điều đó có nghĩa là tôi có thể làm gì đó qua internet để khắc phục điều này hay tôi phải thực hiện thiết lập lại? Ngoài ra, tôi không chắc chắn tôi đang chạy phiên bản Android nào. Tôi đặt Marshmallow vì tôi khá chắc chắn tại một thời điểm tôi đã có điều đó. Tôi thực hiện tất cả các cập nhật mà điện thoại cho tôi biết, nếu điều đó có ích. Cảm ơn rất nhiều vì thời gian của bạn! - Charlie

Giải pháp: Chào Charlie. Hai cách giải quyết đơn giản đầu tiên cho vấn đề vân tay mà bạn nên thử là:

1. thiết lập lại mềm, và
2. xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Để đặt lại mềm Note 5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) và nút Giảm âm lượng (nằm ở cạnh trái) trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
3. Bấm phím Home để chọn.
4. Thiết bị nên tắt nguồn hoàn toàn. Thiết bị nên được bật nguồn ở Chế độ an toàn.

Các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm được cung cấp ở trên. Vui lòng tham khảo chúng.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không hoạt động, bước tiếp theo bạn muốn là xóa dữ liệu của ứng dụng Vân tay. Điều này sẽ hoàn nguyên ứng dụng về cài đặt mặc định của nó, cho phép bạn thiết lập dấu vân tay của mình một lần nữa. Dưới đây là các bước:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng . Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6.0 hoặc 7.0.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở góc trên cùng bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Vân tay và chạm vào nó.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
7. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại sau khi cài đặt Nougat

T-Mobile đã đẩy bản cập nhật Nougat vào điện thoại của tôi hơn một tuần trước. Kể từ đó, tôi không thể gọi điện thoại. Cho dù từ Tin nhắn, Danh bạ hoặc Nhật ký điện thoại, sau khi chọn Callee (người tôi đang gọi) và nhấn Gọi, màn hình cuộc gọi sẽ sáng lên và sau đó là thông báo Cuộc gọi đã kết thúc. Tôi có thể thử lại cuộc gọi tối thiểu với kết quả tương tự. Tôi có thể nhận cuộc gọi tốt, nhắn tin hoạt động và dữ liệu 4G / LTE hoạt động. Tôi đã tìm thấy 2 cách giải quyết cho vấn đề này - vào và ra khỏi chế độ Máy bay hoặc bật cuộc gọi Wi-Fi và sau đó tắt (tôi thường tắt nó) - cho phép tôi thực hiện 1 cuộc gọi - chỉ 1! - sau đó vấn đề tái diễn. Liên kết của bạn, //thedroidguy.com/2017/04/samsung-galax-note-5-cant-call-nougat-update-su-related-probols-1072228 , là người duy nhất tôi tìm thấy về vấn đề này- ngày. - Fred

Giải pháp: Chào Fred. Nếu bạn đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại trước khi xóa điện thoại qua cài đặt gốc. Xóa dữ liệu của ứng dụng Điện thoại có thể khắc phục sự cố nếu lỗi chỉ nằm trên ứng dụng này. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6.0 hoặc 7.0.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 7: Galaxy Note 5 sạc rất chậm, sạc nhanh không hoạt động

Chào bạn Note 5 của tôi sẽ giữ sạc rất tốt nhưng không sạc lên. Nó nhận ra bộ sạc được kết nối nhưng không sạc. Tôi đã thử thiết lập lại, sạc ở chế độ an toàn, sạc thiết bị trong khi tắt, vệ sinh cổng, tháo vỏ, thay bộ sạc, sử dụng bộ sạc của tôi trong điện thoại khác và sạc thiết bị khi không sử dụng. Tôi đang sử dụng bộ sạc nhanh ban đầu và nếu tôi sạc trong khi không sử dụng, tôi nhận được khoảng 6% sau 8 giờ. Nếu tắt tôi có thể sạc đầy trong khoảng 5-6 giờ. Bộ sạc của tôi sạc các điện thoại khác từ chết đến đầy trong 1-2 giờ. Tôi không chắc vấn đề có thể là gì. Bất kỳ thông tin phản hồi đều được chào đón! Cảm ơn bạn. - Emily

Giải pháp: Chào Emily. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước khi liên hệ với chúng tôi, thì vấn đề phải là về phần cứng. Hãy thử xem sạc nhanh hoạt động không dây trước. Nếu vậy, điều đó có nghĩa là phần mềm cho phép sạc nhanh và có sự cố trong cổng sạc. Trong trường hợp này, bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 8: Galaxy Note 5 hết pin nhanh

Galaxy Note 5 của tôi đã gặp vấn đề về pin đáng kể. Khi sạc đầy 100%, nó kéo dài khoảng 3 giờ trước khi tôi phải sạc lại. Tôi đã có nó được khoảng 1 năm rồi, nó không được sử dụng như thế này. Vấn đề đã bắt đầu chỉ một vài tháng trước. Xin hãy giúp tôi giải quyết điều này. Tôi đã thử các bước phần mềm rồi, chúng không hoạt động. Tôi thậm chí đã đặt lại nhà máy điện thoại như 5 lần. Làm ơn giúp tôi! - Henry

Giải pháp: Chào Henry. Vô số thiết lập lại nhà máy và giải pháp phần mềm sẽ không khắc phục được sự cố nếu nguyên nhân chính là do ứng dụng của bạn hoặc một số lượng lớn ứng dụng. Hãy nhớ rằng, bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng, khả năng một trong số chúng có thể gây ra sự cố càng cao. Số lượng ứng dụng của bạn càng cao, pin càng nhanh hết. Để xem điều này có đúng trong tình huống của bạn không, hãy thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát mức độ hao pin nhanh mà không cần ứng dụng hoặc cập nhật. Nếu tốc độ hao pin sẽ như nhau ngay cả khi bạn chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào, bạn có thể đặt cược phần cứng xấu là đáng trách. Nó có thể là một pin bị hỏng hoặc trục trặc phần cứng khác. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của mình để thiết bị có thể được thay thế hoặc sửa chữa.

Sự cố # 9: Galaxy Note 5 hiển thị Mạng di động của Cameron không được kết nối Lỗi sau khi thay thế camera phía sau

Gần đây, tôi nhận thấy ống kính camera phía sau của tôi bị nứt và vỡ. Tôi đã làm một nghiên cứu nhỏ và dường như không có quá nhiều rắc rối để thay thế toàn bộ máy ảnh. Tôi đã làm việc trong một số hình thức hỗ trợ CNTT trong 15 năm nay vì vậy điều này không mới đối với tôi. Nhưng dù sao, tôi đã tìm thấy các máy ảnh OEM được tân trang lại trên trang web của Walmart chỉ với 4, 95 đô la mỗi chiếc. Tôi chắc chắn rằng đó là camera chính xác cho Galaxy Note 5 của tôi và đã đặt mua 4 trong số chúng chỉ để ở bên an toàn kể từ khi chúng được tân trang lại. Sau khi nhận được chúng, tôi cẩn thận tháo rời thiết bị của mình và thay thế máy ảnh. Tôi đã kết nối lại mọi thứ gần với cách nó được lắp ráp ban đầu và khởi động điện thoại của tôi. Nó đã làm việc tuyệt vời. Ngày hôm sau, tôi có một vài cuộc gọi bị rớt khi đang làm việc và điều đó có vẻ kỳ quặc. Tôi gạt bỏ nó. Ngày hôm sau, khi đang ở nhà, tôi đã cố gắng thực hiện một cuộc gọi và tôi liên tục nhận được Mạng di động không kết nối được. Điều này đã xảy ra kể từ đó và đó là một vài ngày trước. Tôi đã tách nó ra và đặt nó trở lại với nhau nhiều lần. Tôi đã nâng cấp hệ điều hành nhưng điều đó không giúp được gì. Kể từ đó, tôi đã thực hiện cài đặt lại cứng Hard cứng cho các nhà sản xuất mặc định và đã cố gắng xóa sạch hệ thống phân vùng bộ nhớ cache của bộ nhớ cache như các bạn mong muốn người dùng thực hiện. Tôi ở cuối dòng ở đây. Đã sửa chữa máy ảnh của tôi đi sai? Máy ảnh tôi đã cài đặt có thể gây ra sự cố không? Tôi cảm thấy như nó liên quan đến phần cứng nhưng tôi đã cài đặt nó một cách chính xác và cẩn thận. Tôi có thể bị đứt một sợi dây nhỏ hoặc một cái gì đó trong quá trình sửa chữa? Trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn! - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Chúng tôi cần kiểm tra thực tế điện thoại của bạn để biết chính xác những gì đã sai. Thông báo lỗi bạn nhận được có thể là dấu hiệu của sự cố về chip mạng hoặc modem, do đó có thể là do việc sửa chữa bạn đã thực hiện. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được thì vấn đề phải là về phần cứng. Chúng tôi không cung cấp chẩn đoán và khắc phục sự cố trong blog này vì vậy nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên tìm các trang web khác.