Galaxy Note 5 sẽ không kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Marshmallow, các sự cố khác

Dưới đây là một danh sách khác về các sự cố # GalaxyNote5 mà chúng tôi đã thu thập trong vài ngày qua. Chúng tôi biết rằng cũng giống như bất kỳ điện thoại thông minh khác, đôi khi Galaxy Note 5 có thể bị lỗi. Các vấn đề ảnh hưởng đến các điện thoại thông minh khác cũng có thể ảnh hưởng đến Note 5, vì vậy đây là những vấn đề chúng tôi đang đề cập ngay bây giờ.

1. Galaxy Note 5 sẽ không kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Marshmallow
2. Cách phục hồi các tập tin bị mất từ ​​Galaxy Note 5
3. Ứng dụng SMS Sent Time không hoạt động trên Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 không thể phát hiện tai nghe và âm thanh không hoạt động
5. Galaxy Note 5 đã làm hỏng hai bộ sạc
6. Galaxy Note 5 không sạc đúng cách

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 sẽ không kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Marshmallow

Chào. Đồng nghiệp của tôi đã sử dụng Galaxy Note 5 và nó chạy rất mượt trên WIFI ở nhà và văn phòng. Ngay sau khi nâng cấp lên Android 6.0.1, điện thoại này không thể kết nối với WIFI văn phòng nhưng không có vấn đề gì khi kết nối với WIFI gia đình. Đã thử vô hiệu hóa bluetooth, gói dữ liệu, đặt lại điện thoại di động vẫn không thể kết nối với văn phòng WIFI. Những người dùng khác sử dụng Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z không gặp vấn đề gì khi kết nối với WIFI Office. Tôi nghi ngờ vấn đề Android phiên bản 6.0.1 về kết nối văn phòng WIFI. Có thêm 2 người sử dụng Samsung S7 Edge cũng gặp phải vấn đề WIFI tương tự. Điện thoại di động hiển thị kết nối với văn phòng WIFI - khoanh tròn và tiếp tục xoay và xoay không bao giờ dừng. Chờ đợi tiếp theo hoặc cập nhật càng sớm càng tốt? - Desmond

Giải pháp: Chào Desmond. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến thiết bị Android chạy Marshmallow kết nối có chọn lọc với mạng Wi-Fi. Phải có một số thay đổi trong mạng Wi-Fi của văn phòng khiến nó không thể kết nối. Vì thiết bị có thể kết nối với Wi-Fi gia đình, nên sự cố có thể cụ thể đối với việc thiết lập Wi-Fi văn phòng của bạn. Điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng thiết bị được phép kết nối với mạng. Nếu bạn không phải là quản trị viên của Wi-Fi văn phòng, hãy nói chuyện với bộ phận CNTT của bạn để họ có thể giúp bạn. Có thể có các bộ lọc được triển khai tại chỗ gần đây mà bạn không biết.

Nếu bộ phận CNTT của bạn xác nhận rằng thiết bị của bạn được phép kết nối với mạng WI-Fi nhưng sự cố vẫn tiếp tục, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 2: Cách phục hồi các tập tin bị mất từ ​​Galaxy Note 5

Tôi đã xóa 5.000 hình ảnh khỏi Thư viện trên Note 5 B MING MISTAKE. Và bởi sai lầm thậm chí còn lớn hơn, tôi đã không có hình ảnh được sao lưu ở bất cứ đâu. Tôi nghe nói có những chương trình phần mềm có thể khôi phục lại hình ảnh, nhưng chỉ khi bạn root điện thoại. Bạn có thể cho tôi biết làm thế nào tôi có thể lấy lại hình ảnh mà không cần root điện thoại 5 tháng tuổi không? Tôi đang bị tàn phá. Tôi biết đó là sai lầm của riêng tôi. Tôi muốn xóa một bức ảnh, tuy nhiên, bức ảnh đó là bức ảnh đầu tiên trong một album, vì vậy bằng cách nhấn nó một cách nhanh chóng, tôi đã xóa toàn bộ album của những bức ảnh trị giá 5 tháng.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Ivana

Giải pháp: Chào Ivana. Có nhiều cách để khôi phục dữ liệu vô tình bị xóa trong điện thoại thông minh cho dù nó có được root hay không. Trong thực tế, được bắt nguồn hoặc không khó. Phục hồi tập tin là một công việc khó khăn và có một vài điều kiện phải được đáp ứng để cứu vãn càng nhiều tập tin càng tốt. Những điều quan trọng cần xem xét đầu tiên khi bạn muốn khôi phục thứ gì đó từ máy tính hoặc điện thoại thông minh bao gồm:

• không bao giờ tắt thiết bị
• không bao giờ sử dụng điện thoại hoặc lưu một cái gì đó trên nó và,
• đảm bảo rằng các bản cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống bị chặn để ngăn hệ thống tự cập nhật.

Sử dụng điện thoại bằng cách tải hoặc cài đặt ứng dụng sau khi bạn đã xóa ảnh có thể có khả năng khôi phục các tệp bị mất. Khi bạn sử dụng điện thoại, các khu vực được sử dụng bởi các tệp bị mất có thể bị ghi đè trong quy trình. Đó là lý do tại sao thời gian là rất quan trọng khi phục hồi tập tin. Nếu đã được một lúc kể từ khi bạn xóa các tệp, có thể không phải tất cả các ảnh đều có thể được phục hồi tại thời điểm này.

Bây giờ, khi nói đến các ứng dụng để sử dụng cho việc phục hồi tập tin thực tế, có một số mà bạn có thể thử. Một số trong số chúng có thể không hoàn toàn miễn phí, do đó tùy thuộc vào bạn chọn cái nào. Chỉ cần sử dụng Google để tìm kiếm một ứng dụng hoặc dịch vụ cụ thể để sử dụng nếu bạn muốn dùng thử.

Xin lưu ý rằng một số chương trình khôi phục tệp có thể được điều hành bởi những kẻ lừa đảo để chúng tôi cảnh báo bạn trước thời hạn khi cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn cho các trang web.

Vấn đề # 3: Ứng dụng SMS Sent Time không hoạt động trên Galaxy Note 5

Xin chào. Tôi có điện thoại Samsung Galaxy S3 và gần đây tôi đã cài đặt ứng dụng 'SMS Sent Time' để khắc phục sự cố tin nhắn văn bản được gửi cho tôi khi điện thoại của tôi bị tắt có dấu thời gian khi tôi bật lại điện thoại thay vì đúng thời gian / ngày khi tin nhắn thực sự được gửi cho tôi. Nó hoạt động tốt.

Tuy nhiên, bố tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5 và ông cũng gặp vấn đề tương tự nên tôi đã cài đặt cùng một ứng dụng trên điện thoại với suy nghĩ nó sẽ giải quyết vấn đề nhưng ứng dụng khi được cài đặt chỉ đơn giản là không hoạt động trên điện thoại của ông và tôi không chắc tại sao. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ và tư vấn cách khắc phục sự cố về thời gian nhắn tin văn bản không chính xác khi tắt điện thoại không? Cảm ơn bạn. - Lisa

Giải pháp: Chào Lisa. Các ứng dụng có thêm thời gian gửi tin nhắn khác vào SMS như SMS Đã gửi Thời gian để truy cập cơ sở dữ liệu SMS để hoạt động. Điều này chỉ có thể xảy ra nếu một hệ điều hành cho phép hành động như vậy. Chúng tôi không chắc chắn nếu điều này vẫn được cho phép trong Android Lollipop hoặc Marshmallow, vì vậy vấn đề phải là một giới hạn được đặt bởi phần sụn.

Kingly liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ họ. Chúng tôi không biết làm thế nào sản phẩm của họ hoạt động chính xác. Chúng tôi cũng không biết chắc chắn rằng nó được thiết kế để hoạt động với hệ điều hành và điện thoại Android tiên tiến hơn như Note 5.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 không thể phát hiện tai nghe và âm thanh không hoạt động

Xin chào ngài. Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 5. Điện thoại của tôi hoạt động tốt. Tôi đang đối mặt với vấn đề nhất định với điện thoại của tôi. Tôi sẽ thực sự biết ơn bạn nếu các bạn có thể giải quyết chúng.

• Điện thoại của tôi không thể phát hiện tai nghe và không thể phát nhạc từ nó. (Tôi đã thay thế giắc cắm tai nghe của mình)

• đôi khi không có âm thanh trong phương tiện khi điện thoại của tôi ở chế độ im lặng.

• không có nhạc chuông khi có cuộc gọi điện thoại đến.

• khi tôi phát nhạc đôi khi nó dừng phát khi tôi nhấn lại hoặc nút home.

Tất cả những vấn đề này có liên quan đến âm thanh.

Tất cả những vấn đề này bắt đầu một lần khi tôi đang nghe nhạc từ loa máy tính. Đột nhiên, loa phát ra tiếng ồn ào và điện thoại của tôi tắt. Và đó là nó. Sau khi tôi bắt đầu đối mặt với tất cả những vấn đề này. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhiều lần.

Một lời cảm ơn lớn trước. Hãy trả lời tôi trở lại. - Manish

Giải pháp: Chào Manish. Trước hết, chúng tôi không trả lời email. Nếu bạn đang mong đợi một email từ chúng tôi, xin lỗi đã làm bạn thất vọng nhưng dịch vụ của chúng tôi chủ yếu dành cho tiêu dùng công cộng nên chúng tôi chỉ công bố phản hồi của chúng tôi trên blog của chúng tôi.

Thứ hai, chúng tôi nghĩ rằng vấn đề có thể liên quan đến phần cứng. Chúng tôi chỉ có thể giả sử như vậy vì bạn đã đề cập rằng trước đây bạn đã thay thế một thành phần và bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhiều lần.

Thông thường, mọi sự cố phần mềm hoặc phần mềm hoặc trục trặc đều có thể được giải quyết sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu nguồn của sự cố âm thanh có liên quan đến phần mềm, thì bạn đã sửa nó ngay bây giờ.

Chúng tôi khuyên bạn nên để kỹ thuật viên bên thứ ba xem xét phần cứng để bạn có thể giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 đã làm hỏng hai bộ sạc

Điện thoại của tôi (Galaxy Note 5) dường như đang chiên bộ sạc của tôi. Hai lần bây giờ, cách nhau vài tháng, điện thoại của tôi đã giảm xuống còn khoảng 8% và tôi sẽ cắm nó vào. Sau đó, nó bắt đầu một vòng lặp khởi động vô hạn. Sau đó, nó hoàn toàn không nhận ra bộ sạc và trong 3 giây, nó khởi động (trong vòng khởi động), nó sẽ cho biết pin của máy rất thấp 0% và sau đó tiến hành tắt và khởi động lại. Bộ sạc đó sẽ không còn hoạt động với bất cứ điều gì.

Tôi đã thử cắm S-III cũ của mình để xem bộ sạc có hoạt động không và nó có hoạt động không. Lần thứ hai, đó là bộ sạc nhanh của tôi và bây giờ cũng không hoạt động cho bất cứ điều gì. Tôi đã phải xả pin ra cả đêm để nó dừng vòng lặp.

Bây giờ tôi đang gửi cái này với phần mềm bị hỏng của tôi. Không còn vòng lặp khởi động nữa khi nó được sạc đầy. Nhưng tôi không đủ khả năng để tiếp tục mua bộ sạc. Tôi chắc chắn đây sẽ không phải là lần cuối cùng điều này xảy ra. Hãy giúp tôi. Tôi cần điện thoại của tôi. Tôi có hai con nhỏ và nếu có chuyện gì xảy ra, tôi cần có thể gọi giúp đỡ và chồng tôi. - Amanda

Giải pháp: Chào Amanda. Chúng tôi không thực sự tin rằng điện thoại thông minh có thể làm hỏng bộ sạc bởi vì về mặt logic, nó chỉ là cách khác. Khi bạn sạc điện thoại, dòng điện sẽ truyền từ ổ cắm trên tường đến đầu sạc, đến cáp và đến điện thoại. Không có cách nào điện thoại có thể làm quá tải bộ sạc vì trước đây không thể truyền dòng điện vào bộ sạc. Lý do rất có thể khiến bộ sạc của bạn ngừng hoạt động có thể là do ổ cắm trên tường bị lỗi hoặc đầu ra điện áp không ổn định của đường dây điện. Nếu bạn luôn sạc ở cùng một vị trí hoặc ổ cắm trên tường, hãy xem xét sạc ở một vị trí khác.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 không sạc đúng cách

Khi tôi kết nối với bộ sạc, nó không còn nói rằng kết nối với bộ sạc nhanh. Nó kết nối và kết nối lại liên tục. Tôi rút phích cắm sạc khỏi điện thoại và bắt đầu lại. đôi khi điều này hoạt động. Mới hôm qua sau khi được sạc 100%, tôi rút điện thoại ra, tia sét vẫn còn trong đồng hồ pin và đèn xanh bật sáng như vẫn đang sạc. Điều này vẫn còn cho đến khi tôi khởi động lại thiết bị.

Tôi đã thử các bộ sạc khác của Samsung mà tôi có và nhận được kết quả tương tự. Tôi đã nói chuyện với một đại diện của Telstra Tech và anh ấy nói rằng tôi nên sao lưu và thử thiết lập lại nhà máy. Tôi đã cố gắng làm điều này tuy nhiên khi đọc qua hướng dẫn của bạn thì chúng không rõ ràng lắm. Khi tôi vuốt xuống thanh trạng thái, tôi không có tùy chọn chuyển tập tin. đó là vấn đề nan giải đầu tiên của tôi Tôi chỉ không hiệu quả công nghệ. Tôi cần hướng dẫn thông qua các bước này. Anh chàng công nghệ làm ra như tôi sẽ chỉ có các lựa chọn, khởi động lại và phục hồi lại. Điều này dường như không phải là trường hợp. Hãy giúp tôi. - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Có vẻ như bạn đang gặp khó khăn trong việc hiểu hướng dẫn trong bài viết này . Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể làm theo hướng dẫn sửa đổi cho cùng một nhiệm vụ dưới đây không:

• Tải xuống và cài đặt Samsung Smart Switch tương thích với máy tính của bạn từ Samsung .
• Kết nối cáp với cổng USB tương thích trên máy tính của bạn.
• Kết nối đầu kia của cáp với thiết bị di động của bạn.
• Cho phép máy tính của bạn cài đặt bất kỳ trình điều khiển cần thiết cho thiết bị của bạn. Quá trình này có thể mất một vài phút.
• Mở Smart Switch trên máy tính của bạn và cho phép nó thực hiện kết nối.
• Nếu cần, hãy làm theo các bước sau:
  • Chạm vào thanh Trạng thái và kéo xuống.
  • Nhấn Đã kết nối dưới dạng thiết bị đa phương tiện ..
  • Chọn hộp kiểm Thiết bị phương tiện (MTP).
• Trên máy tính, bấm Mở thiết bị để xem tệp.
• Điều hướng đến các tệp mong muốn trên máy tính của bạn:
  • Biểu tượng Thẻ là thẻ SD của bạn.
  • Biểu tượng Điện thoại là bộ nhớ trong của thiết bị.
• Kéo và thả các tập tin vào thư mục máy tính mong muốn.
• Khi kết thúc, ngắt kết nối điện thoại khỏi máy tính một cách an toàn.

Bây giờ, khi bạn đã tạo bản sao lưu các tệp của mình, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đơn giản chỉ cần làm theo các bước trên.

Nếu điện thoại của bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy xem xét việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại vì vấn đề có thể liên quan đến cổng sạc.